Ужасное отношение. Вчера заказ собрали и не доставили. После кучи обращений в поддержку и отмазок магазина, в итоге сегодня позвонили и еще на меня наорали, что я сама должна связываться с доставкой или я меняла что то в приложении. И не хочу ли я сама забрать заказ, хотя у меня доставка была еще на вчера. Отвратительная работа с покупателями и обратная связь. Заказ # 12369234
Добрый день! Онлайн заказ (№315958/05/02/2024-IM) был перенесен на другой день, тем самым не был получен, т.к. меня на следующий день не было по адресу.
Так же в связи с тем, что этот заказ был перенесен на следующий день, скидка (в 23%), которая действовала в день оформления заказа, не сработала.
Прошу рассмотреть данную жалобу.
Судьба моего предыдущего заказа, та же самая (Заказ №297415/18/12/2023-IM).
Мое предложение, отключить онлайн доставку из магазина ДИКСИ 90274 по адресу 140015, Московская обл, Люберцы г, Инициативная ул, д.14, стр 5, т.к. магазин не справляется с услугой доставка онлайн.
Сегодня была в Дикси ,что в Люберцах ,в торговом центре Фортуна. Мне нравилось до сегодняшнего дня туда ходить. Ассортимент,цены,и скидки. Бывало,что ценники не соответствовали товару,что пробивали на кассе,но потом меняли,объясняя тем,что не успели поменять. Сегодня кассир вела себя грубо,и по хамски. На мой запрос пригласить администратора ,она ответила,что она и есть админ.Меняйте такого работника.
Заказ №12365457 от 15.06.2024 г., собрали неверно, весовые позиции с недовесом, но пробили все как в заказе. Служба поддержки не отвечает, куда обращаться непонятно. Впервые такое, магазин и сборщики видимо не адекватные, печально.
20.06.24 г. - деньги вернули, спасибо!
Персонал из определенного контингента людей, ребята все вежливые, на кассах отпускают очень быстро, в зале чисто, не нравится как забивают стеллаж с пивом, то заставят моë , то не выставят, и в высоту 2х банок, мне с верхней не достать .
В связи с геолокацией в магазине вечные очереди, но всегда работают 3 кассы, работают оперативно.
Спасибо
Ужасный магазин, купила курицу и копчёную филе сельди,придя домой оказалась всё тухлое, пришлось выкинуть!
Больше никогда там не буду покупать, даже если это будут последний магазин по дороге домой!!!!
Мужчина в возрасте, который стоит у кассы самообслуживания, ведёт себя отвратительно по отношению к покупателям! Нервные пусть сидят дома внуков воспитывают, более никогда не я н, ни моя семья сюда не придет!
Персонал отвратный, вместо того, чтобы работать, стоят и треплются друг с другом, на просьбы отвечают:- " чё"; "что"- с недовольством. Все это у станции Люберцы -1
Дикси-это Дикси. И в любом магазине этой сети одно и то же. Ценники не совпадают с тем, что видим на кассе. Тележки с товаром разбросаны по залу. О культуре обслуживания можно вообще не говорить. Заходить можно в этот магазин только по одной причине: ничего другого рядом нет
Персонал такой себе(
Кассы или 3-4шт.
Очереди иногда бывают оооочень большие потому что много народа с электрички выходят (магазин находиться на территории станции Люберцы 1)
Везде чисто.
Выбор товаров высокий.
Качество товаров хорошее (обычное)
крч 5 звезд
К сожалению отношение к этому магазину ну очень плохое 👎
Персонал грубит, может отвесить комментарий если ты покупаешь бутылку вина.
Они в принципе относятся ко всем кто зашёл за продуктами, как к последним алкашам.
Я понимаю, что контингент к ним заходит сложный, но они всех людей под одну линейку равняют.
Вообщем по возможности обхожу этот магазин стороной
Самый большой плюс -- это расположение! Перед посадкой в электричку можно купить что-то с собой в дорогу или на обед, на работу, или выйдя с электрички можно купить что-нибудь на ужин... Но персонал немного неприятен..
Был сегодня в очередной раз.
Не могу сказать, что самый высший уровень.
Тем не менее нашел, что искал. Если конкретно, то зашел за акционным товаром. В наличии был, по заявленной цене.
Удивился тому, что на кассе молодые ребята восточной внешности. Обслужили быстро, качественно.
Мне визит в магазин понравился больше, чем раньше, когда на кассах сидели дамы преклонного возраста, не очень быстрые в работе.
Всё валяется, сотрудники хамски себя ведут. Два раза после работы заходили в магазин после 22:00 и нам с порога орали Водку не продаём уже. Это нормально? Учитывая, что мы абсолютно не пьем алкоголь. То есть любого покупателя, который пришёл за продуктами после тяжелого рабочего дня, воспринимают, как алкаша. Больше в этот магазин не ходим. Во всех других Дикси с таким не сталкивались. Увольняйте своих хамских продавцов, и набирайте компетентных сотрудников, чтобы не терять посетителей.
Сегодня стоял в очереди, впереди стояла женщина( пенсионерка), требовала вернуть деньги, которые ей " случайно насчитали 55р.", за кассой сидел, какой-то сосунок, на возврат денег отреагировал (ты одной ногой в могиле и тебе ещё деньги нужны!!) Ув. Руководство, если Вы, не примите меры, следующие письма, будут писаться в прокуратуру!!! И пусть Вашей шарашкиной конторой, разбираются правоохранительные органы и наводят там порядок, если Вы не в силах!!!
Отвратительный магазин: вечно грязно, пованивает тухлецой. Постоянно очереди, кассиры как вареные мухи, еще и хамят, ленты на кассах никогда не работают. Теперь поставили терминалы самообслуживания - ожидать пока пройдет оплата приходится минут по 10. Помойка, а не магазин.
Руководство компанией, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Магазин торгует просроченными товарами, на замечания отвечает грубовато. Даже после сделанных замечаний, просроченные товары не убирают. В зале грязно, товар разложен как попало, касса всегда работает одна, собирая длинные очереди. Сотрудница Ася вообще не умеет разговаривать с покупателями. Хамит открыто, чувствуя свою безнаказанность, прямо говоря, что она здесь главная. В магазин заходить, прямо сказать, нет желания, но он расположен очень удачно у жд станции и по дороге на работу(с работы) он один. Уважайте покупателей. МЫ даём Вам возможность работать!
Самый ужасны магазин Дикси в городе. Грязно, не соблюдаются требования расстояния между кассами и стеллажами. Вечно не те цены, которые изначально указаны на ценнике. Очереди на километр. Сотрудники ведут себя хамски, без формы, бейджика. Мусор, разбросанные товары. Хотите помотать себе нервы, Вам именно сюда.
продали воду не по той цене, кассиры приставали к нам. кидались друг в друга зажигалкой и даже прилетело в нас. да и кассир видимо был не кассиром. кассирша стоял рядом и смотрела за тем, что делает посторонний человек за кассой. настолько озверевших людей мы не видели давно. Посторонний обозвал нефорами. были в этом дикси в 22:40, 8 июля 2023 года.
Удобное расположение, ассортимент достаточный, но с потолка капало. Конфеты и краску для волос в чеке пробили без акции. С третьей попытки персонал понял, что неправ. При этом никто не извинился , и ведут себя хозяевами магазина к которым ты пришел просить в долг.
Ужасное место, грязь, небольшой выбор товаров, работает 2 кассы в лучшем случае, толпа народа в очереди. А больше всего бесят алкаши, которые там отовариваются, зимой в предбаннике распивают, летом распивают на погрузочной площадке магазина. Как то раз даже драку в магазине застала. По-возможности, стараюсь этот магазин обходить стороной.
У меня уже не хватает нервов на этот магазин, я тут рядом работаю, посещаю его несколько раз в день в разное время. Всегда огромные очереди, одна рабочая касса, вторую открывают, но это редко помогает, например, прямо сейчас на второй кассе оплата только картой! Время 18:27, народу просто огромное количество, очередь стоит до конца овощей!!!Никогда нет размена, постоянно стоим толпой и ждём, когда «Галя» найдёт старшего кассира, потому что охраны нет, позвать некому. Почему так сложно сделать кнопку вызова старшего кассира, как в других магазинах????
Очень часто вижу как люди оставляют товары и уходят.
Классический привокзальный универмаг. Огромные очереди, работают полторы кассы. Особенно вечером не протолкнуться. Бывает, просишь открыть кассу, всем(персоналу), в основном, побоку
Самый худший магазин, в котором мне удалось побывать. Ценников нет, всегда воняет чем-то, персонал подсказать ничего не может, очереди гигантские. Никогда сюда больше не приду
Так себе магазин.
Не могу сказать, что чисто.
Заходила по необходимости, в утреннее или вечернее время.
Очереди. Кассы не все работают.
Товар, как во всех магазинах сети.
Хотелось поставить 4 из за алкашей которые там часто устраивают кипишь,но в этом не вина магазина,хотя охране следует быть по внимательней с таким клиентом.
Ужасный узкий турникет на входе. С коляской пройти очень сложно.
Персонал вежливый, неконфликтный.
Товар - как везде, наверно, в магазинах данного уровня.
Вечером, опять же, как везде, очереди, но проходят быстро.
Один из сетевых магазинов который специально обманывает на цениках. Стоит одна цена а продают по другой и в основном во всех магазинах такая проблема. Не знаю зачем магниту эта галимая сеть с ее проблемами понадобилась
Часто приходится бывать, есть по мелочам всё необходимое, как прихожу создается очередь , но кассу допом быстро открывают. По качеству продуктов претензий не было
В этом магазине надо обязательно проверять чек не отходя от кассы. Так как сумма на ценнике и на кассе часто не совпадает. Ощущение, что они проверяют покупателей на внимательность. Не проверил чек - попал на деньги. Небольшие, но когда приходится часто заходить (а мне приходится) набегает нормально. Не очень чисто, корзинки всегда грязные. Да и продавцы большей частью хамоваты.
Многие товары стоят в полетах по среди зала, есть просрочка на мясе. Холодильника для воды или нет или не предназначен,из плюсов всегда прохладно в летнее время класс.
Первое, что бросается в глаза, очень неуютно!!! Возможно не позволяют площади,но тем не менее!В моем представлении-большая свалка,никакой эстетики!Преимущественно работает один кассир, соответственно ,вечные очереди.Доброжелательности и лояльности к покупателям ожидать не приходится.Отсутствуют корзины для товаров,камеры для хранения сумок не функционируют.Автоматическое открывание дверей,видимо, забыто надолго.Одним словом,это магазин,который хочется поскорее покинуть.
Люблю Дикси, но очень часто сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников в магазинах. В данном магазине ценники ВСЕГДА, просто ВСЕГДА, не соответствуют действительности. Спасибо, что есть приложение, в котором всегда можно проверить ценник через штрих-код. Один раз пробили несколько позиций и ничего не сказали (да и мы сами проверили чек только дома, в чем была и наша ошибка тоже). Всегда дикие очереди в данном магазине, особенно если приехала электричка, как всегда работает 1, максимум 2 кассы. Сотрудников явно не хватает на всё
Персонал как и везде состоит из приезжих, но они культурные, адекватные, вежливые в данном магазине. Кассс хватает, при условии, что работают все. Выбор товаров хороший. Даже в период ажиотажа с сахаром, он в данном магазине был по не завышенной цене.
Магазин помойка. Два раза купила куринную грудку по сроку годности нормальную, но открыла лоток дома и чуть не задохнулась. Тухлая просто жесть !!!! Стелажи с сокоми стоят еле еле. Под наклонном, боишься что вот вот рухнут. В целом не очень чисто, паллеты с товаром закрывают витрину с макаронами и т.д.
Персонал отзывчивый. Большой ассортимент товаров.Практически, постоянно, работают все кассы. Но, посетителей очень много. Так что, если торопитесь, лучше в другой магазин.
Часто бывает такое что цена одна а на кассе уже другая, ценны порой не меняют, пару раз встречал протухшую продукцию, персонал есть адекватные смены, есть вообще полный трэш...
Отвратительный магазин, служба доставки и служба поддержки!!! Начну сразу со службы поддержки, а точнее с никакущей службой. Ничего не знают, помочь никак не могут, кормят постоянно завтраками( если точнее часами)
Оформили заказ на сайте. Оплата не прошла и понеслось...звоним в службу поддержки. Она естественно сказала, что вышлем новое смс об оплате(в течении часа), проходит час, естественно ничего не пришло, звоним ещё раз, нам отвечают тоже самое и так более суток мы сидим на телефоне!!!
Не самое хорошее место- цены с витрины не совпадают с кассой, товар не товарного вида, не продуманный порядок продукции в огромном помещении.
4
mashka_bvb
Level 7 Local Expert
August 19
Не глядя взяла воду, только придя на работу заметила, что её отпили. Следите за тем, что у вас на полках творится. А человек, который это сделал: я желаю тебе всего самого наихудшего.
Мне не понравилось. Поспешила уйти. Бардак. Нужный товар либо отсутствовал, либо качество вызывало сомнение. Очередей нет. До персонала и касс не дошла.
Ценики не совпадают с ценами на кассе,чеки не выдают утром одна касса работает народу много кто с работы кто на работу и если с ценами идут разбиратся это кошмар