Наш любимый магазин. Рядом с домом, большой ассортимент. Единственное, работников не хватает, девчонки как белки в колесе, не успевают. Бывает ценника нет, или просрочка попадется. Но все с пониманием относятся.
В этот магазин хожу по необходимости - он ближе. Нравится некоторая продукция. К сожалению, магазин с каждым годом становится всё хуже: тесно, плохо работают холодильники, постоянные очереди в кассу. Кассиры - очень приятные, заботливые, внимательные.
Наш магазин. Тесный, а теперь, после реконструкции, ещё теснее. С вечной очередью у кассы.Душный, такое впечатление, что здесь сильно экономят электричество: от холодильников не веет холодом, и несколько раз я приносила домой испорченную мясную продукцию.
Чистота в помещении. Хорошо оформленный торговый зал, аккуратно оформленные витрины. Отличный ассортимент товаров. Почти всегда свежие фрукты и овощи. Ни разу не встретился просроченный товар. Многое можно приобрести с выгодой. Персонал вежливый, доброжелательный.
Как магазин может и неплохой, но персонал желает лучшего, кассиры вечно недовольные, касса постоянно работает одна, даже если очередь большая, качество обслуживания просто ни какого!!!!
Сначала плюсы
-просторный магазин после ремонта и перепланировки стал лучше,
-отличный ассортимент с приемлемыми ценами,
-нормальное приложение для смартфонов
Но! Минусов больше!
-грязь, особенно в вечернее время, т.к. , вроде, уборщица до 18:00,
-очереди! и сотрудники с огромным НЕ желанием идут на кассу когда покупатели начинаю звать, у них видители много работы в зале, а мы и постоять можем очередь из 5-10 человек,
-не опрятный вид кассиров/сотрудников магазина часто грязная роба,
-если зовут заведующую или старшего на отмену или возврат товара, та идёт медленно и всегда с недовольной физиономией.
-персонал совершенно не клиентоориентирован. И в этом не их вина! а в том что на обслуживание таких торговых площадей с таким большим ассортиментом слишком мало сотрудников выходит в смену. Они не справляются. Руководство думает что экономит на з/п, но на самом деле теряет на выручке!
Стараюсь реже посещать, захожу сюда только когда точно знаю, что товар нужный мне есть только тут (например: вкусный сыр, квас натуральный с холодильника, свежевыпеченный хлеб)
5
2
voskresenskiyyyy
Level 4 Local Expert
August 10
Все работники всегда злые, огрызаются и хамят, ценники не совпадают, приходишь на кассу узнаешь, что цена совсем другая, всегда на постоянке работает одна касса, очереди чуть ли не до Фоминского, персонал очень хамский и злой повторюсь.
Иногда на витринах стоят просроченные продукты, когда подходишь спрашиваешь цену у персонала, то они даже сами её не знают и не могут найти и проконсультировать, бегут сразу же за телефонами, чтобы узнать якобы цену на данный продукт.
А зимой вообще капец, проблема в том, что дорога около Дикси не чищена никогда (одна каша), да и в самом магазине Дикси ужас, всегда на входе где лежат коврики постоянно вода, пройти не намочив ноги почти невозможно.
Магазин отличный, но есть две проблемы! Мало персонала из-за этого всегда огромные очереди на кассе! И ещё часто грязно, может уборщица работает через день? Акции и скидки вполне подходят- каждый может найти себе то что нужно!
Визуально магазин сделан очень презентабельно, красиво. Глаз радует, но персонал оставляет желать лучшего. Нет доброжелательности, гостеприимства, уюта... Очень часто ценники в магазине разнятся с тем, что мы увидим в чеке. И вместо извинений, корректировки цен услышишь кучу гневных высказываний. Плохо в магазине и с уборкой. Даже, если кто-то разбил бутылку, то никто не пригласит уборщицу прибраться, либо сделать это любому другому сотруднику. Все будут до конца смены просто перешагивать или по этой грязи ходить и её расстаскивать по всему магазину дальше. Товарный ассортимент, как и везде. Как и в любом сетевом магазине проходят акции, скидки. Есть скидочная карта, но она виртуальна. Чем очень не удобна многим клиентам. Народ желает иметь пластик, а не таскать с собой постоянно мобильный телефон. Да и у многих бабушек, дедушек современного телефона просто нет, да и программу лояльности Дикси им не освоить. А скидочку получить хочется. Поднакопить баллы, деньги. Благо хотя бы появилась на кассе возможность получить товар по скидке и без этой виртуальной карты Дикси, но....накопительные баллы за покупку ты всё же получить себе в кошелечек не сможешь. Кому они идут неизвестно. Сотруднику Дикси, директору Дикси, сети Дикси... Данной сети явно есть над чем работать.
Работает ужасный персонал, начиная с управляющей, которая не только не может наладить трудовую дисциплину в коллективе, но и сама некорректно ведёт себя по отношению к покупателям. В зале достаточно чисто. Качество и свежесть товаров, как и в других магазинах данной сети. На кассе часто работает только один кассир.
Хожу сюда только из-за наличия определённых продуктов, которые в других магазинах посёлка или не купить или дорого. Часто бывают скидки. Чистота бывает крайне редко, наверно только перед открытием магазина. Очереди все время на пол магазина и в основном работает только одна касса.
Ужасный магазин , ценники постоянно не на своих местах ! Персонал позволяет себе ругаться матом между собой в присутствие покупателей или агрегируют на покупателей, указывают чтобы они убирали корзины .
Последнее время явно исправилось положение. Но в основном только благодаря мобильному приложению, в котором можно проверить цену товара. И то работает с оговорками. В остальном мало что изменилось. Ценники меняются невовремя, во фруктах периодически встречается плесень, если на кассе очередь, второго кассира дозываются с большим трудом.
Обычный магазин, персонал хамит, на просьбу помочь-проконсультировать разворачиваются и уходят!!! Воспользоваться скидкой только если у тебя есть карта или установлено приложение. В других, аналогичного типа, магазинах сделают все чтобы клиент получил скидку. За это снимаю 2 звезды. Учитесь клиентоориентированности!!!!
Прсрочка, везде, особенно молочка и колбаса. А если дата еще нормальная, все равно много шансов нарваться на тухляк. Условия хранения не соблюдают. Ценники не актуальные почти всегда, из за этого отказы от покупки на кассе, ждать, пока отменят, приходит тетя с недовольным лицом минут через 7 только. Да еще и в воровстве конфет обвинили, хорошо хоть извинилась. Но не приятно очень, все друг друга знают, а тут....вы конфеты украли))) больше не пойду.
в магазине всегда бардак, частенько воняет тухлятиной, видно просрочку редко вывозят. цены не соответствуют или вообще отсутствуют, это очень не удобно, хоть бы тогда сканеры поставили чтоб покупатели сами могли проверять цены. Очень часто попадается просрок. Ну я думаю это не вина продавцов данного магазина, их просто мало, им бы штат увеличить они просто физически не справляются. И уборщицу добавить, а то моют раз-два в неделю, вот отсюда и грязь. А так сама сеть в целом нравится всегда хорошие скидки, акции, огромный ассортимент.
6
Ж
женя копылова
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
всегда один человек на кассе,народу много, просишь подойти еще - игнорируют.
Хороший магазин, цены приемлемые, ассортимент хороший, девочки-продавцы душевные, НО нехватка персонала и полное отсутствие финансирования даже на мелкий ремонт, сильно огорчают.
5
2
Александр Серов
Level 7 Local Expert
August 22, 2020
троечка за удобную парковку, просторные ряды, ну и пожалуй всё. а за не соответствуещие ценники, нехватку персонала, и не всегда свежие товары твёрдую единицу.
Персонала явно не хватает! Часто полные тележки стоят не разобраны! Акционный товар закончился, но ценник не снимают,товар смешивается, народ путается в цене! Сама попадала в такую ситуацию! Чувство что тебя обманули
Ни чего особенного. Обычный дикси как и сотни других. С теми же проблемами. Бесит то что сложно найти цены на мороженное. Ценников куча и разобраться какой ценник к какому продукту относиться сложно. Мороженное лежит в одном углу а ценник может быть где угодно.
Вечный бардак с товаром и ценами. Часто попадаются испорченные продукты в овощах-фруктах. За персоналом, чтобы что-то уточнить, приходится бегать. У продавцов на лицах написано, что их всё достало.