Сегодня ( 21/10/22) открылся после ремонта! Теперь приятно заходить и делать покупки! Все чисто, просторно, аккуратно разложены продукты, просто идеально! Новое оборудование, высокие холодильные шкафы! Видно каждый продукт! Глазам приятно)) Надеюсь такой порядок будет поддерживаться работниками магазина и покупателями!
Дополняю отзыв , спустя два года. Магазин вернулся в свое прежнее положение. Очень грязно, полы грязные, липкие, многие продукты испорчены , разложены неаккуратно, приходится перепроверять ценники, а сделать это можно только на кассе. Долгое время работает только один кассир . Очень жаль что руководство не предпринимает мер!
Покупки делаю в этом магазине регулярно. Нравится то, что в приложении можно выбирать товары в категории " любимый товар" и получать на эти товары скидки до 20%. Очень много товаров по акциям , со скидками. К сожалению не всегда начисляют баллы ( монеты) по программе лояльности и не всегда получаетя их списать. Не понятны манипуляции со сгорающими монетами. Смотришь в приложении, что сгорающих монет нет, а оказываетя по факту они есть. Очень часто сгорают. Хотелось бы больше прозрачности в этом плане. Не нравится отсутствие сканеров в зале и некорректные ценники на многие товары. Цену можно узнать только на кассе. И ВНИМАНИЕ!!! Будьте внимательны с весовым товаром. На кассе мне несколько раз пробивали овощи по более высокой цене, потому что в этом случае кассир набирает данные по товару вручную. И например вместо томатов на ветке по 200р, может пробить томаты сливки по 350р
Если Вы хотите иметь шанс, отстояв очередь, чтобы Вас обманули, то Вам - в этот магазин!
Сведения о наличии товаров, ценах на них, на сайте "Дикси" очень часто отсутствуют.
Пользуясь неразберихой в электронных учётах, и отсутствием элементарного объективного контроля со стороны ритейлера за работой магазина образовалась круговая порука среди персонала.
Персонал магазина, очень часто заявляет, что у них не считываются карты лояльности клиентов магазина.
Так, 13.10.2024 года, всем покупателям было заявлено, что карты лояльности "Дикси", в очередной раз не считываются электронным оборудованием. Равно, как и купоны на скидки, выдаваемые за ранее совершённые покупки в этом магазине.
Таким образом, обязательства ритейлера по начислению и списанию бонусных баллов, скидкам на любимые товары, выданному купону на 10% скидку с покупки, персональным предложениям со скидками, выпонены, в очередной раз не были. Например, мои косвенные переплаты 13.10.2024 г., составили 293 рубля. Не начислены бонусы на любимую категорию на сумму 189 рублей. Бонусные баллы, в размере 50 руб., по окончании рабочего дня 13.10.2024 года, - "сгорят".
И это безобразие началось с полгода назад. Разговаривал с менеджером - это вообще "ноль". Или так искусно прикидывается? В-общем аналогичного магазина ни у одного ритейлера в Балашихе не сыскать.
Выводы делать вам, покупателям.
Магазин хороший, рядом с домом. Много товаров, есть из чего выбрать. Но цена на ценеке не соответствует цене на кассе. Сегодня я лично убедился в этом. Товар стал дороже после того как его донесли до кассы. А может это персонал мухлюет? Если будете покупать сверяйте цены на ценеке и в чеке ,вас могут обмануть.
Бываю там редко, но радуют изменения в лучшую сторону: чисто, светло, обслуживание приятное, вежливое. Ассортимент хороший, ценники на все есть. Если что не так в чеке, то вежливо, быстро решают проблему. Никто не халявит-все при работе. Один минус, но это уже.. - тесновато.
Один кассир на весь магазин, на кассе образовалась большая очередь
весы на кассе самообслуживания не работают, купить весовой товар не получилось - требовалась проверка сотрудника, которого Нет.
Ждала несколько минут, потом развернулась и ушла
После ремонта магазина немного стало чище, что ли. Обновили оборудование, сделали возможность использовать тележки, НО в районе касс площадь урезали. Квест найти привычные товары, т.к. постоянные покупатели ранее знали где расположен товар. Непонятное расположение кассовой зоны, люди не поймут откуда подходить и занимать очереди. Нехватка сотрудников, как и везде. Часто цены не соответствуют, не спрашивают карту (берёшь товар по одной цене - пробивают по другой). Карта дикси - это отдельное "чудо". Приложение лагает, штрихкоды не читает, постоянно просит зарегистрироваться (вылетает). Руководству совет: коли нет возможности набрать персонал, установите в магазинах прайс-чекеры и кассы самообслуживания (как делает пятёрочка).
Здравствуйте, накипело поэтому решила написать. Постоянно очереди на кассах. Ценники не меняют если акция заканчивается! В следующий раз буду фотогрфировать цены. Не усмотришь и на 200р., а в целом то и больше переплатишь. Рассчитыаешь на одну сумму, а потом сумма совершенно другая выходит.
Ходили с сыном в магазин, нагло общитали, благо чек попросила. На сто рублей дали меньше сдачу. Вернулись , продавец подтвердила посмотркв в чек и отдала, спросив почему она так сдала, ответила что наверное бонусы списались.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!
Наконец то в магазине сделали ремонт. Стало чище и просторнее. Но вот персонал на кассе это что то! Не хочу сказать за всех сотрудников, но есть отдельные личности которые ведут себя как бабы базарные! С ценниками постоянная неразбериха. Семь лет живу в этом районе и все эти годы наблюдаю постоянные конфликты на кассе именно из за ценников. То товар есть, но ценник на него нужно ещё поискать, то на один товар два ценника один по карте , а другой по полной стоимости. А в одном ценнике не судьба всю нужную информацию указать? Стараюсь посещать данный магазин как можно реже.
В магазине сделали ремонт, стало чище и просторнее, НО!!! это единственный плюс этого магазина! На кассе хамят как и раньше, ценники в неразберихи, про акцию 1+1 никогда не предупредят. Карта магазина - это вообще что-то никому не ведомое, никто из покупателей не знает как ею пользоваться и сотрудники тоже ничего о ней не знают. Последнее посещение было 8.11 в 9:00, хотела взять вафли, но акция уже не работала, нахамили на кассе, отправили в зал ценник проверить, а потом оказалось, что они его сменить не успели. Извинений не последовало ни от кассира, ни от старшего продавца!!!
Всем рекомендую обходить стороной этот магазин. Лучше в Ашан через дорогу или в Магинт, обойдя ТЦ.
Обычный магазин. Но с кассами беда тем-более когда люди идут с работы. Иногда 2 работают касса, но в основном одно. Вполне приветливые кассиры ни разу не грубили. Товар обычный с правильными сроками.
После реконструкции, отличный магазин. Зал чистый, оборудование и холодильники новые, продавцы приветливые. Являюсь постоянным покупателем, всем рекомендую.
Проведите беседу с персоналом или отправьте на курсы!Кассир на кассе позволяет хамить покупателю. Ведёт себя по хамски. На замечания сделанные ей за хамство !Ведёт себя ещё хуже. Администратор(Управляющая ,так и не вышла в зал. 12.10.2023.Примите меры.
Часто бывает просрочка . Фрукты и овощи бывают в таком плачевном состоянии, что мошки уже появляются на них. Персонал устает И это отражается на клиентах.
Поразительная способность руководства магазина нанимать на работы недоразвитых хамок)Вечная путаница с ценниками,если они вообще присутствуют.Просрочка-запросто!Куда смотрит Роспотребнадзор-безграничные поводы для штрафов)Пора наказывать и работников и сеть!
Магазин стал лучше. Персонал отличный, кроме одной кассирши которая пробивает на кассе не тот товар который приобрел покупатель, эта цена всегда выше и название в чеке другое.
Очень огромные очереди. Иду после работы в шестом часу, это просто кошмар! Последнее время, захожу, вижу очередь и выхожу. На кассах не очень привлекательные дамы (не все) не русской национальности, которые разговаривают по видео связи со своими соотечественниками, при этом еще умудряются корчиться, если у них что то спросил…
Неплохой магазин, просрочки нет, но продавцы, увы, бывают отвратительные, но это из-за текучки рабочих мест этого магазина, нормальный магазин, твёрдая 4
Замечательный магазин, думаю благодаря ему можно хоть как- то немного съэкономить на затратах на еду. Огромная благодарность начальству компании! Прошу вас если вам слова выше не равнодушны, держите планку как одного из самых доступных продуктовых магазинов, и вы увидите народ вас не подведёт!
Не нравится магазин. Вроде и ремонт сделали. А продавцы на кассе очень грубые. Нет желания даже туда заходить. Мужчина взял коньяк он был по скидке,на кассе ему сказали другую цену он спросил почему? Продавец начала грубить ,чтоб лучше ценник смотрел это цена на другой коньяк.
Большой выбор товаров. В зале чисто, персонал вежливый. Товар соответствует ценовой категории, много скидочных товаров. Обслуживают быстро, очереди не больше чем везде
После ремонта лучше однозначно, разве что персонала,как всегда не хватает
2
1
М
Михаил Дегтярев
Level 6 Local Expert
March 27
Сам магазин хороший, но проблема кадров не решается уже очень давно, в этом плане магазин будто проклят, как и очереди в нем.
Есть сотрудники, кто давно работает, они очень хорошие, но им сил не хватит одним так работать.
Решат кадровый вопрос - будет круто
Сам магазин 👍
После ремонта магазин приоброжился, стал светлым и чистым, появилось новое оборудоание, значительно расширился
ассартимент товара, улучшилось качество товара.
Никто из персонала не мог подсказать цену на товар, да еще и недовольны, что к ним обращаются. Цены на товар не было. И так бывает часто! Цены часто не совпадают! В др.день покупали товар по акции, но по кассе акции не было, но в течении недели этот товар стоял на полке по той же акционной цене! Я редко обращаюсь к персоналу, у многих часто недовольный вид! Так ставьте ценники к товару, отпадет надобность общения !
Молодцы. Сделали ремонт в 2022 году. Стало уютнее и более современно. На данный момент больше желания посещять Ваш магазин. Цены на товары нормальные, просрочки не замечал. Хамоватых кассиров больше нет.
Однозначно лучше чем до ремонта. Всё обновили хорошо, но периодически проблемма с кассирами, в часы пик их только 2. Улучшать тут нехотят . Товары неплохие( свежие) расположение товара удобное .
После ремонта стало приятно приходить и делать покупки. Ассортимент расширили. Много товаров по акции. Вот только в какое время не придёшь, кассы не все работают и естественно очередь.
Персонал не ахти, и не всегда чисто. Ассортимент средний а торговой площади маловато, постоянная проблема данного магазина это отсутствие кассиров. Постоянные очереди на кассею. А могло быть лучше.