Раньше была проблема-Постоянная нехватка кассиров!
То ли руководство сменилось, может другая причина есть-но такой проблемы больше нет, больше 3 покупателей я вечером в очереди не вижу. Обслуживание покупателей заметно улучшилось, Зато обратил внимание что в отделе фруктов появились гниющие фрукты(мандарины и груша-конференц) и их не кто не отбирает(когда вечером приходиться покупать)
Там литерали воняет. Единственный плюс- круглосуточный режим работы, когда после 11 вечера возвращаешься с работы очень приятно, что хоть какой то магазин работает
1
2
Мария Малахова
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Было два ценника на один и тот же товар, рядом был сотрудник и я хотела узнать по какому ценнику мне продадут данный товар. Сначала сотрудник не понимала о чем я вообще говорю, а когда я хотела с этими двумя ценниками пойти на кассу. Данная особа вцепилась в эти ценники и почему-то не хотела мне отдавать их. Я несколько раз просила, но ответа так и не последовало. После чего сотрудник максимально нервно и что-то грубое пробурчала ушла. Рядом стоял сотрудник, который работает в данном магазине давно, достаточно дружелюбный. Я ему сказала «ваша сотрудница не адекватно себя повела». И, видимо, она уже это услышала. После начался сюр. Мне начали тыкать. Она вела себя грубо. После напоминания ей о субординации и что она на рабочем месте, я услышала «да пошла ты»
Как позже выяснилось Фатима(так зовут недееспособного сотрудника) является администратором магазина.
Я понимаю, что личных извинений я не получу. Но! Прошу предпринять меры по поведению персонала. Ни к кому за много лет( я являюсь вашим покупателем не первый год) не было претензий. Но после подобных выходок у меня возникают вопросы. Как такой НЕАДЕКВАТНЫЙ сотрудник может быть администратором, разве администратор может позволить себе посылать покупателей из-за вопроса по ценнику и ее субординации ?
Поставила 2 звезды только из-за остального персонала.
Не плохой магазин, всегда закупаюсь на неделю и удобно расположен. Чистенький и товары по акции не все но бывают. Правда игрушек по 49 рублей не наблюдала
Из плюсов: есть некоторые позиции, которых нет в соседней пятерочке
В остальном ужас:
Грязно, почти всегда работает не больше одной кассы, поэтому скапливаются очереди. Сотрудники не соблюдают минимальных норм приличия. Даже в ответ не здороваются.
На половину товаров нет ценников
На кассе сидят не пойми кто, без бейджика. Грубят, обслуживать клиентов совершенно не интересно, интереснсие общаться с посторонними людьми. Которой как оказалось тоже сотрудник этого магазина. На прозьбу пригласить руководителя магазина, послали. Значит будем разговаривать по другому.
В 2022 году магазин резко изменился. Вроде как стало удобнее, чем прежде. Не плохой ассортимент. Но вот отношение к покупателю стало хуже. Как правило, при наличии очереди, работает только одна касса. На предложение открыть еще кассу реагируют неохотно, надменно. Практически исчезли желтые ценники. Да и те, что попадаются, оказываются "вчерашними". Из явных плюсов только круглосуточное обслуживание, если приспичило.
Классный магазин, самое главное что работает 24/7, и можно после 12 ночи зайти и купить всё, что нужно. Минус в том, что надо постоянно проверять цены: на полке и на кассе (в чеке) разнятся цены :(
После ремонта стало намного круче!
Молодцы, что сделали ремонт, места стало больше намного и теперь в магазине ничем не воняет.Очень отличается версия до и версия после ремонта.
Супер!
Были на днях с дочкой.
Дикси потихоньку завоёвывает моё сердце)) порядок,по ценникам все понятно. Кассиры вежливые. Продукты хорошего качества. Часто акции по карте. Причём если карты нет,нам кассир по своей провела покупку. Все нормально)
Хуже этого Дикси еще нужно поискать. Грязь, бардак, куча брошенных коробок и тележек в проходах ежедневно. Постоянно работает 1 касса, очереди даже днем когда людей мало, второго кассира зовут когда люди уже начинают кричать и возмущаться от того, что устали стоять и очередь растянулась до конца зала. Часто встречается тухлая просроченная птица в холодильнике, это сразу чувствуется по запаху. Менеджер не справляется с работой совсем, хамит покупателям на замечания, откровенно не хочет работать и приводить торговый зал в порядок. Никогда не найдете реальных ценников на мясе, сырах, твороге, все перепутано, стоимость товара можно проверить только через кассу, сканера в зале нет, этим пользуются для обмана, обсчёта и просто "впаривания" дорогого товара. Только думали магазин вроде улучшился пару лет назад, стал современней, чище, итд. Но нет, снова покатился в ...., ну вы поняли. Будем снова переключаться на пятерочку, ВВ, полярную звезду.
Дикси есть Дикси. Вспгда можно капить продукты первой нпобходимости. Никогда не попадалась просрочка. Хороший выбор колбасных изделей, тортов, молочки. Как недостаток - мало кассиров.
Мой отзыв о магазине Дикси, расположенном по адресу: ул.Энергетическая, д.13... После смены дружелюбных, честных и отзывчивых русских кассиров на плохоговорящих таджико-киргизов стал постоянный обсчет на кассе, появилась просрочка товаров, несменяемость ценников, днём постоянно толкутся доставщики Delivery club, занимая своими зелёными сумками маленький столик, предназначенный для перекладывания товаров из корзин покупателями. Хожу, только из-за расположения магазина у дома и частых акций, проводимых брендом Дикси.
3
Василий Сухарев
Level 21 Local Expert
April 17, 2024
Недавно стал пользоваться услугами этого магазина. Пока нареканий нет. Надеюсь и команда магазина будет соответствовать.
Живу рядом, бываю часто.Периодически большие очереди в кассу и работает один кассир.Часто в овощах некондиция, В торговом зале часто очень грязно.Бываю в Дикси на Новорогожской ул- там очень хорошо, магазин в хороших руках!
Вот магазин достойный внимания и контроля Роспотребнадзора и СЭС. Я, как и мои сотрудники очень часто сталкивались с несоответствием ценников и реальным ценам ( правда во время обнаруженные" несоответствия устранялись в пользу покупатедя, ну а если сразу не заметили, то всё " поезд ушёл "!( А так же по утрам чистота пола не на высоте, да и нет её! Как то на днях, кажется 20 июля, утро, около 7часов, когда уже народ идёт на работу, в магазине работада одна касса, на неоднократное обращение к кассиру (женщине) открыть ещё кассу она отвечала " сейчас придёт она", кто это она? мы так и не дождались, хотя в зале была девушка у витрин, но она не спешила, какого-то сигнала от кассира (типа звонок) слышно не было
Так и толкались человек 12 (двенадцать). Плюс всё же есть - магазин круглосуточный!
Холодильники в нерабочем состоянии!!!
Молочка вся тёплая! Мясная и рыбная продукция тоже! Филе сёмги куплено в этом магазине оказалось тухлое, срок годности в норме, но СОВЕРШЕННО НЕ СОБЛЮДЕНЫ ТЕМПЕРАТУРНЫЕ РЕЖИМЫ ХРАНЕНИЯ!!! Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации!
Всегда очереди. Большая часть касс не работают. кассы все равно бодьше 2 работающих за раз не видел.
убрали столики кроме одного, упаковать покупки в сумки очень неудобно. верните столики
Это жесть товарищи! Хамство персонала постоянное! Просрочка! Обман на ровном месте, стоит одна цена, продают за другую, гораздо выше, а когда просишь продать товар, по указанной сумме на ценнике, кассир вытаскивает ценник и сминает его у себя в руке, заявляя, что этой цены здесь нет! ТАК НАГЛО И ПРЯМО ПЕРЕД МОИМИ ГЛАЗАМИ. Я с этим смирилась, но потом снова столкнулась с управляющей, которая просто в открытую мне хамила. Я обращалась в РосПотребНадзор, надеюсь это как-то повлияет на всю жесть, что там творится. Именно в этом "дикси" ужасное обслуживание ! В других магазинах "дикси" я не сталкивалась с таким кошмаром. Теперь обхожу этот магазин стороной.
Самый отвратительный магазин в Лефортово, открывается как нравится, почти ежедневно опаздывают с открытием, три раза жаловались на горячую линию-реакция нулевая. Кассирша обсчитала на кассе, а при предъявлении ей претензии начала откровенно хамить и переходить на крик. Хорошо ещё администратор адекватная-утихомирила её. Мигранты, которые там работают, работают по своим понятиям, им российские законы не писаны!!!!
Персонал обманывает на деньги,кассы грязные,выбор товаров большой,чистота 50 на 50,очередей нету,качество товаров хорошее,не просроченные продукты,скидки и акции не очень
Покупаю груши сезонные по скидке 50%. Их стандартная цена 109 рублей за кг. Следовательно они должны стоить 54.5 р. Но мне их пробивают по 109 руб за кг. Когда я зову старшую, то она возвращает деньги и упорно продолжает талдычить, что ценник мне был пробит со скидкой. Ещё и говорит мне, что я своими претензиями задерживаю людей. Сколько я не пытался объяснить, что на эти груши нужна скидка - меня так и не поняли. Возможно это связано с тем, что для этих сотрудников родной язык это один из кавказских языков, а не русский.
В конце концов я спрашиваю: сколько у вас получается 1 килограмм этих груш, на что мне был дан ответ, что "вы взяли восемьсот грамм, а не килограмм". Так я поэтому и спрашиваю, какова будет стоимость килограмма исходя из тех денег, что с меня берут за 800 грамм. В общем тихий ужас. А покупатели для них это люди, которые мешают им работать.
Замечательный магазинчик, посещаю каждый день, сам по себе сейчас выглядит шикарно, и так же есть приятнейшие продавцы, дай бог им крепкого здоровья, ребята лучшие просто
Царство чёрных, грязь, ленивый персонал, который к тому же ничего по наличию товара не знает, одна касса постоянно, остальные продавцы видимо спят, либо их просто нет..
Когда-то, года 3 назад это был хороший магазин, любила его больше, чем соседнюю Пятерочку, но со временем, Дикси превратился в нечто ужасное.
Вечно ошиваются алкаши. Внутри дикая вонь. Пол грязный, у полок с продуктами прилипает обувь. У входа неработающие рамки, которые просто сломаны и заклеены скотчем, все провода висят наружу, и такое уже полгода, как кишки, ей-богу. Ассортимент скудный: даже несчастный хлеб уже 2-дневной давности. Сколько бы я не ходила сюда, каждый раз просят кассира - КАЖДЫЙ РАЗ. Всегда максимум только одна касса, даже в три часа дня. Люди злы и огрызаются, у меня нет претензий к кассирам - люди хорошие и добрые, но почему- то администрация, дирекция зная всё это, ничего не предпринимают? Магазин конкретно захирел за последние пару лет. Дирекция магазина, вы разве не видите, насколько всё паршиво? Сделайте уже что-нибудь.