Dikon Auto
515 reviews
February 1
Записывался на 31.01.24 в 12.30 на диагностику ходовой. Внезапно появился стук. Посмотрели, устранили, посчитали необходимые детали на ближайшее будущее. Все понравилось. Адекватный, внимательный персонал, наличие запчастей здесь же в магазине, удобное ожидание с видом на рем.зону. Если у Вас нет своего дяди Васи в гараже, рекомендую.
2
August 8, 2023
Отличный автосервис.Уже несколько раз обслуживал авто у них. Вполне демократичные цены как на работу, так и на запчасти. Ни разу не пытались развести на ненужные работы в отличие от некоторых других сервисов, где приходилось бывать. Система накопительных бонусов - совсем не лишняя)) Как говорится, мелочь, а приятно. Качество работ на хорошем уровне. Когда еще понадобится ремонт - поеду к ним.
1
3
July 10
Работникам СТО плевать на своих клиентов. Обратился с вопросом починки, сначала ждал пока сотрудник доделает свои дела, дальше он ни здравствуйте ни добрый вечер, говорит "слушаю" максимально делая вид, что я уже ему надоел. Я рассказал о проблеме, он сразу же сказал о том что надо идти на осмотр, без него ничего сказать не могу, хотя можно было уделить хотя бы минуту на то чтобы рассказать какие поломки могли случиться, сколько то или иное может стоить. Нет от сказал идите на осмотр ничего другого сказать не могу.. Ни предложить осмотр, ни подсказать когда есть запись(я спросил на когда он сказал ну в выходные смотреть надо щас не знаю..) В общем за 1 минуту почувствовал, что я им полностью безразличен
И да это не один такой сотрудник, немного подождав подошёл другой сотрудник, всё было аналогично, только у него за пол минуты потраченного на меня время, уже хотелось чтобы я побыстрее от сюда ушел. И да во время общения с клиентом у них в полной норме прерваться на разговор по телефону..
March 22
Работает 1 продавец в отделе продажи для иномарок, хотя в других отделах сидят чел овек 20 свободных сотрудников. Сегодня простоял 15 мин. , чтоб просто спросить есть ли в наличии делаль и получить ответ "нет". Спрашивал у всех, могут ли мне помочь, но все отказывали и направляли к продавцу, у которого уже сидел клиент. В жизни больше не пойду в этот магазин.
February 22, 2023
Спасибо Дмитрию и его коллегам с Ухтомского! Грамотно и профессионально выполнили всё что я хотела. Ответили на все мои вопросы. Посоветовали то, что я не знала. Работа выполнена качественно и надёжно. Даже наверно слишком.(Теперь думаю, как аварийный трос пометить и в случае необходимости только мне его легко достать) Мне, как блондинке, на некоторые вопросы терпеливо повторяли ответы несколько раз. За "мозгами" по сохранности своего авто точно сюда! И желательно сразу! после автосалона))))
3
May 20
5+ отделу автомузыки, а конкретно менеджеру Евгению! Собираем систему в машину, но не все знаем, Евгений все доступно показал-рассказал, респект) приедем еще
3
May 21
Здравствуйте! Ремонтируем автомобиль Газель, и каждый ремонт затягивается, недавно сделали и машина снова сломалась,поставили по гарантии, обещали за сутки сделать,в результате автомобиль задерживается,встаёт работа,запчасти так и нет, уважаемые водители посоветуйте адекватный сервис по обслуживанию данных автомобилей.
March 8
Крупная организация, большой штат специалистов, свой магазин запчастей, серьёзный дилер по сигнализации СтарЛайн, куда я приезжал. Система скидок, гарантии, акции. Рекомендую.
May 3, 2023
Вежливый персонал, все четко и по делу. Ни какой воды, знают свою работу. все работы согласовывают с клиентом. Делают хорошо и быстро (не затягивают, не откладывают ремонт)
Отличная мойка машин, быстро, чисто, качественно.
Внутри есть зона ожидания, стоят автоматы с кофе. Есть санузел. А так же внтури здания стоит банкомат Сбера.
3
1
October 11
Обучался в Автотеме у Антона Рассохина, всё очень понравилось, советую!!
September 15, 2023
Очень интересный по ценам и качеству товаров - автомагазин. Много нужных и полезных для эксплуатации автомобиля товаров, лично мне нравится здесь покупать.
1
July 7
Записалась по времени на замену масла и топливного фильтра! Машина стоит полтора часа, сотрудники СТО к ней ни разу не подошли! Ужасно!!!
1
July 7, 2023
Хороший магазин и сервисный центр!Заказываю запчасти регулярно,продавцы посоветуют какой фирмы лучше приобрести,доставка заказа быстрая Несколько раз заезжала в сервис по записи,все сделали быстро и качественно Рекомендую!
3
1
October 17, 2023
Посещал данный сервис для шиномонтажа. Все было сделано грамотно и приемка и работа. Понравилось отношение персонала и как к клиенту, также и к автомобилю. Рекомендую!
1
August 25, 2023
Дорого, богато, но кроме сервиса и центра продаж "Старлайна" бестолково. Менеджеры не отличаются своейкомпетенцией - при приеме документов на отправку по претензии даже не знают что и как отправлять, на вопросы не отвечают, то что предлагается в полном крмплекте "забывабт" взять и вообще забывабт саму отправку сделать во время а то и отправлябт из отдела в отдел (аля запутавшишь). Так что все очень не очень....
5
February 15
Огромная благодарность Минеевой Надежде за быструю обработку заявок. Отличный специалист . Рекомендую 👍👍👍
March 31
Не все работники квалифицированные .Возврат даже одной позиции производится полностью и если деньги тут же не вернулись значит весь чек нужно оплатить повторно а если купил на 70 к тогда как носить с самой 140 к на всякий случай!
1
2
March 2
Огромный выбор . Меняю отзыв на 3 звёзды. Купил трос ручника. Оказался некачественный. Пришел менять . Продавец встал в позу. Отказался менять. Цена вопроса всего 600 рублей. В конечном итоге отправил трос на экспертизу. Поменяли . Но из за 600 рублей пришлось побегать. Больше в этот магазин не пойду
1
August 2, 2023
Хороший магазин. Достойный ассортимент товаров, есть возможность интернет заказа самостоятельно и в магазине с консультантом. Цены хорошие. Рекомендую.
1
October 31, 2023
Хороший авто магазин. Есть все и для всех моделей. И даже автосервис. Цены приемлемые, средние для Ярославля.
1
January 9
Огромная благодарнасть работникам отдела " химия и аксессуары" за их профессионализм, умение подойти к ситуации ответственно, за решение нашего вопроса
3
May 23
В октябре 2022 менял ремень ГРМ и задние стойки, Опель астра н, загнули клапана, появились ошибки 1462 и 1463 и загорелся значок машинка с ключом, пришлось сделать диагностику, будете осторожны
October 6
Магазин хороший, все подскажут и расскажут
1
July 25, 2023
Большой выбор запчастей и автохимии. Часто проходят акции. Вежливый персонал и быстро помогут с выбором не навязывая доб. услуг.
1
March 18
Хороший магазин. Все есть. Менеджеры готовы быстро обслужить и помочь.
December 22, 2022
Хороший сервис с отзывчивыми и крайне вежливыми сотрудниками. Можно оставить машину, если нет возможности ждать выполнения работ и забрать машину по звонку менеджера.
Мне, как девушке, нравится, что все необходимые для ремонта детали приобретаются в магазине при сервисе и мне не нужно метаться по городу в поисках пыльников, шрусов и прочих вещей, и ценовой сегмент деталей выбирается мной после предварительной консультации с менеджером.
1
2
March 23
Предлогают завышенные цены на ремонт, делают [бесплатную диагностику] после которой надо менять половину подвески, хотя она в идеальном состоянии!
2
1
March 22
Хорошее место!обращался в этот центр за установкой охранной системы,сделали в е на высшем уровне!
May 3, 2023
Отличный магазин, огромный выбор запчастей, менеджеры всегда подскажут или помогут заказать. постоянно закупаемся там для своей организации.
2
April 14
Приветливый персонал, грамотно консультируют, вкусный кофе)
July 14, 2023
Качественно. Мастерски. Всегда есть запчасти. Обслуживаю свои автомобили, лет восемь. Нареканий нет. Сейчас езжу на Субару Форестер.
3
March 21
молодые люди, что в сервисе работают просто взяли и варварски выдрали сигнализацию. Типо сняли. Провода оголенные так и бросили, не обмотав как положено.
2
February 19
Устанавливал сигналку электрик профи все объяснил понял без проблем пользуюсь с удовольствием.
1
February 27
Всё очень долго и некачественно!!! Долго принимают автомобиль! Долго загоняют автомобиль!
70% времени автомобиль стоит и к нему никто не подходит!
1
2
July 19
Антропов Сергей, высокая культура обслуживания!!!
1
February 3, 2023
02.02.2023 посчастливилось мне приехать на замену тармозных колодок и проверку ходовой в данную организацию. По приезду агрессивно начали навязывать дополнительную услугу мойки автомобиля, обосновывая тем, что налетит мастеру под шею, и он лучше будет под мытой машиной находиться, чем под грязной(моют они ужасно). Но на этом переключения не заканчивается. Клиент ориентированность заканчивается на том моменте, когда ты начинаешь возражать и быть не довольным, скидку то согласуют, только если ты мало разбираешься в машинах, про износ тех же самых колодок не подскажет. По факту колодке мне заменили, только те на которые меняли, были ещё в нормальном состоянии и ещё походили как минимум 15 т.км. Если вы знаете техническое состояние автомобиля то вас не надурят. В противном случае могут нажиться. Проблему мою решили с которой я приезжал, уверен, что могло обойтись гораздо дешевле итоговой суммы.
Из плюсов, быстро нашли проблему по подвеске.
2
1
June 20, 2022
Заказывал часть запчастей для замены цепи ГРМ через онлайн магазин https://dikonauto.shop/ на Hyundai santa fe 2011г, по причине того, что они были дешевле, чем в других магазинах, и сильно пожалел, пришли ПОДДЕЛКИ!!!
Начну с того, что вместо одного из фазорегуляторов прислали цепь ГРМ(одну я и так у них заказал), просто перепутав наклейки, и именно после того, как я увидел разницу в цепях, я стал разглядывать каждую запчасть на оригинальность, итог:
2 цепи ГРМ(вторая которая пришла по ошибке), цепь масляного насоса, шестерня коленвала, один фазорегулятор и один соленоид управления фазорегуляторами пришли ПОДДЕЛКИ!!!
По упаковке не отличить, все наклейки и упаковка как на оригинале, но вот сами запчасти. Пришло 2 соленоида, на одном есть маркировка и шильдик H/KIA, а второй просто голый. На цепи масляного насоса даже меток нет, и на всех цепях отсутствует фирменная маркировка на звеньях. Фазорегулятор один так же с эмблемами, второй голый, и шестерня вообще без маркировок.
Я подофигел, обратился к сотруднику с вопросом: "Вы как бы в курсе, что ваши поставщики привезли почти всё левак?" На что получил ответ: Да, у этого поставщика такое бывает, но мы не можем прекратить сотрудничать с ним, так как у него низкие цены(ИНТЕРЕСНО ПОЧЕМУ) и много позиций, и бывает что то от него и оригинальное приходит.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗАПЧАСТИ В ДИКОНЕ!!!
Если в Диконе обеспокоены своей репутацией, то вот номера заказов, мой контакт у вас есть, всё снято на фото и видео, так что ждите РОСПОТРЕБНАДЗОР в гости и готовьте штраф 25К по административному делу(может вы не в курсе, но торговля подделками наказуема)
97249283 от 07.06.2022 19:01:51, 96976391 от 04.06.2022 12:01:50, 96864859 от 02.06.2022 21:34:32 и 96433625 от 28.05.2022 21:39:26
12
November 10, 2023
Приехал починить сигнализацию, починили. запчасти которые сломанные показали и отдали. По бумагам все хорошо не шаражка гарантию тоже дали.
March 15
Отличный персонал. Много запчастей в наличии. Цены норм
November 26, 2023
Качественно, быстро, вежливо. Мастер приёмщик знает своё дело. Цены приемлемы.
3
1
November 15, 2023
Ставили сигнализацию всё отлично,сервис хороший,цены не сравнивал,но думаю не больше чем в других)
1
December 11, 2022
НЕ рекомендую данный автосервис и магазин автозапчастей! Мало того, что персонал не вежливый и относится к тебе с насмешками, так еще и малоквалифицированный. Приехала к ним как к специалистам, а получила ответ: "Ну, погуглите"! К тому же по телефону все описывают прекрасно, а на деле фуфел, так еще и с ценами обманывают! НЕ пользуйтесь услугами этого автосервиса. И деньги сэкономите, и время, и нервы!
4
February 27
Устанавливал сигнализацию, с демонтажом старой, быстро и качественно.
April 14
Отличный магазин, большой выбор и продавцы-консультанты опытные, с ходу помогли решить проблему с запчастями.
March 17, 2023
Хороший магазин, всё что мне нужно было купить легко нашла там
Ещё спасибо терпеливым продавцам магазина. Ответили на все вопросы "девочки недавно за рулём"
2
November 3
Даже по записи долгое ожидание.Но парни свое дело знают!
November 5, 2022
Отзыв о магазине на промышленной.
Магазин неплохой, а вот персонал... Каждый раз приезжаю, а к клиенту отношение такое, будто я приехала милостыню просить. Вечно недовольные жизнью продавцы. Позволяют себе открыто усмехаться и переглядываться, когда проверяешь заказанные детали на наличие внешних дефектов. Полное отсутствие профессионализма. Если персоналу так не нравится эта работа, так возьмите и найдите другую, от которой будете получать удовольствие. Зачем вы портите постоянно настроение и себе, и другим?
Так как подбираю запчасти всегда сама, какие мне нужны, то если бы не удобство оформления заказов в онлайне, сроки поставки и локация магазина, в жизни бы не поехала туда, мне эта негативная атмосфера от персонала вообще не интересна.
5
January 14, 2023
Заказал фаркоп и установку. Устно сообщили, что установка запланирована на 14.01.23 после 15:00. Прошло 3 дня. Фаркоп пришел. Установка оказывается заказана не была. Собщили, что я был должен сам заказать установку. Но когда я был на Промышленной 64, мененджер об этом не сказал и сообщил, чтобы я ждал звонка 14.01.23. Звонок не последовал. Набрал сам. Теперь могут установить только 18.01 или в выходные 21 или 22 января. Эти варианты меня не устраивают. Это что? Так работают нормальные сервисы. Очень жаль, что сертификат на установку фаркопа дают только в диконе.
5
December 26, 2022
Сегодня воспользовалась услугами данного СТО. Сломалась трапеция у левого дворника. Чтобы делать осмотр добавили мойку автомобиля. Все посмотрели, сказали сломалась трапеция, только под замену, заказ запчасти 3300, в других магазинах 2500-2600 данная запчасть. Оценили снова работу на 1800. От ремонта отказалась, попросила написать только рекомендацию. Так как ремонт был необходим срочно, поехала в другой сервис, там все сделали за час без замены детали, весь ремонт составил 1500 рублей. Давно слышала от знакомых, что дикон часто разводит на ненужные услуги, но я решила посмотреть на собственном опыте, т.к. находятся возле дома. Разочарована, не рекомендую сюда обращаться.
9
February 12, 2022
Сам магазин нормальный. Продавцы тоже: парни (отдел ваз/газ) грамотные. В технике разбираются, всегда подскажут, посоветуют, понимают, даже если им объяснять на пальцах, либо по телефону Вобщем, 'в теме'. Но лично меня добил один случай: стою в отдел, получить товар, идёт руководитель/менеджер/начальник, не знаю кто он (в белой рубашке). Диалог с продавцом: -Где второй обармот? -На обед ушел. -Он что, на обед себе заработал?
Считаю, что подобное поведение не красит не только руководителя, но и организацию в целом.
Я тоже руководитель, 30 человек в подчинении, со всеми доброжелательные отношения и все меня слушаются. Никогда себе не позволю подобного тона в отношении людей, приносящих мне прибыль. Честно, нести деньги в этот магазин, (покупать товары) большая часть которых - это прибыль и зарплата подобных людей, желания нет.
5
2