При гарантийном ремонте из планшета пропала SIM карта и карта памяти. Все развели руками ничего не нашли, а поначалу вообще утверждали, что планшет перед приёмом вскрывали и все из него вытащили и мне отдали. Больше обращаться к нечестному на руку сервису не буду.
Профессиональный, качественный, доброжелательный сервис. Оживили нотбук за полтора часа, и даже не взяли за срочность!! Уже второй раз меня спасают. На Казанской тоже супер мастера, спасли всю информацию со сгоревшего SSD накопителя!!
Команда компании Диком- мои спасители. Почти 2 терабайта архивных фото и видео из путешествий и портфолио( я фотограф) были восстановлены успешно. В двух других сервисах до этого отказали. Отдельное спасибо девушке с именем Любовь-мне кажется она шифруется, и на самом деле главный инженер команды)но дело даже не в этом- так вышло что она спасла не только мой диск, но и мою собаку) в общем крутые отзывчивые ребята. Доверяю и теперь знаю куда нести забарахлившую технику) Главный совет что я вынесла из стен офиса- храните свои фото на 5 накопителях. 😁🧐
Категорически советую обходить эту контору стороной. Отдал в ремонт ноутбук,не работала подсветка экрана,на следующий день позвонили, сказали,что перегорела лампа и требуется её замена,но таких ламп у них нет и не будет и что могут поставить какую-то другую, видимо не подходящую по размеру,в следствии чего внизу по углам экран будет заметно затемнен! И кому нужен такой "ремонт"??? И какого простите ..... вы берете в ремонт технику,если у вас нет деталей для ее восстановления???!!!. В итоге содрали за диагностику 900р.,хотя не предупредили об этом при приемке!, вместо того чтобы извиниться за потраченное мною время и свою беспомощность. В итоге потраченное время,деньги и по-прежнему неработающий ноутбук.
Сломался ноут lenovo не было изображения на экране. Обзвонила несколько местерских из вируса никто не работал. Здесь ответили работают!! Проблему нашли быстро - заменили инвертер. Отремонтировали менее чем за сутки. Чем очень вручили ноут нужен был для работы. Все работает. Персонал вежливый. Цена устроила.
"Не рекомендую пользоваться услугами Дикома на Тореза:
- сдал ноутбук в рабочем состоянии, но тормозил, зависал... попросил отрегулировать - если все "с железом" в порядке, а если что обнаружится из дефектов, сообщите и решим как быть (так у них и записано в п.8 бланка заказ-наряда в разделе "Условия и порядок обслуживания");
- неделю молчали - с 31.10.19 по 7.11.19, приехал сам и узнал, что "делают диагностику жесткого диска";
- "почему так долго?" - спрашиваю.
Ответ из серии "вас много я один". "Заказов много" - говорит менеджер". Т.е. среди всех заказов, которые стоят в очереди, мой последний и не важный... это было только начало из всего ого хамства, которое прозвучало потом;
- приехал 8.11.19 после звонка-сообщения менеджера, что жесткий диск проверен и он неисправен и это при том, что при приеме все работало и жесткий диск в том числе;
- начали "втюхивать" (на непонятном мне зыке), что все плохо ... плати ... будем что-то делать;
- суть (из того, что я понял) - "сохранность данных на жестком диске не гарантируем, батарея "сдохла" и т.д.,
В результате - выдали в нерабочем состоянии и нахамили.
Отличный сертифицированный, посногии маркам, компьютерной и оргтехники.
Мастера там работают давно, одни и те же, поэтому и ремонт осуществляют любой сложности, а не просто замена на новый.
Перед зданием есть парковка, как правило там всегда есть место.
Отдавал ноутбук на чистку системы охлаждения(СО), во время чистки СО была выявлена необходимость замены вентилятора.
При получении ноутбука после замены вентилятора и чистки СО обнаружил щель в корпусе из за того что разъем не попал в свой паз.
При устранении на месте данной проблемы, корус разъема был погнут, на работу разъема данный факт не влияет, но заставляет задуматься о контроле качества выполняемых услуг.
СО почистили хорошо.
Добрый день! Не советую данный сервис, если не хотите тратить свое время, деньги и нервы. Сдал ноутбук на замену матрицы. Позвонил мне сотрудник и сказал, что мой ноутбук готов и можете подъезжать. Я два часа потратил на дорогу, а когда приехал они говорят извините, но ваш ноутбук не готов) Ждите еще неделю. По обещали сами привезти домой, но никто так и не позвонил и не приехал. В результате через неделю поставили мне очень темную матрицу. На мой вопрос, а почему у меня темный экран, девушка ответила или так или никак) Отвратительный персонал и обслуживание. Оценка 0.
Самый лучший сервис в городе. Всё честно и прозрачно. Замененные детали отдают, дают гарантию на свою работу. Одни из немногих, кто может восстановить данные с жёстких дисков.
С чем пришёл, с тем и ушёл. 900 рублей потерял. Проблема с материнской платой ноутбука. Сказали виноват винчестер. Плюнул, согласился на новый винт. При проверке проблема с материнкой выплыла опять - нет сети. Вернул винт обратно. Гоняли с одной площадки на другую. Ни извинений, ни чего. Единственное адекватное общение с инженером Татьяной с Говорова. Правда с починкой не помогло. Сервис крайне не рекомендую.
Всегда когда возникает проблема с компьютером обращаюсь в данный сервис.
Диагностику проводят хорошо.
Лишнего не советуют, навязывания услуг тоже нет.
Смогли восстановить ноутбук (2012 год) после короткого замыкания, когда никто не брался за это, с тех пор пользуюсь только ими.
Очень много вопросов к данной организации. Трижды сдавала через Ситилинк по гарантии смартфон с одной и той же проблемой, в первый раз, вроде как, заменили модуль, дважды написали заключение, что дефект не подтвержден, тем не менее дефект как был, так и остался, фон при разговлре такой, что собеседник меня не слышит. В итоге, пользоваться полноценно телефоном я не могу и деньги за него мне тоже не возвращают, диком же дефекта не обнаружил... А моим собеседникам он, видимо, мерещится... Еще и пленку на экране жутко исцарапали.
Сдал MSI GE72MVR ноутбук. Пропала дискретка GTX 1070 и не тянет в нагрузке процессор. Перелопатили только видеочип и отдали без починки. Чипы мои перепаяны на другие. Мой чип не вернули пока. Похоже дело было в цепях питания, а они нечего не сделали. Очень плохо. Сдам в АСЦ.
Отличный сервис, очень рекомендую. С мужем обращались ни один раз (в сервис на Тореза).
Это лучший сервис в который мы обращались, до Дикома "наелись" шаражкиными конторами.
У нас с мужем у обоих телефоны Леново, а Диком, как раз, специализируется на технике Леново.Оба телефона ремонтировались по два раза в сервисе и устранённые проблемы так и не вернулись. Спасибо инженерам и менеджеру по приёмке, очень внимательная и отзывчивая девушка.
Обращался один раз с поломкой ноутбука. Сделали довольно быстро, за умеренную плату, уже полгода все работает. Кроме устранения основной неисправности мастер заботливо вкрутил недостающие потерянные болты в крышке ноута))
Я доволен!
4
4
Александр
Level 6 Local Expert
July 14, 2020
Искренне НЕ советую. Отклеилась рамка ноута. Сказали, будет готово сегодня или завтра. Будет стоить 900 руб. Ждал неделю. Потом позвонил сам и мне ответили: рамку приклеить не получилось, нужно ставить новую + менять заднюю крышку с матрицей. Все это стоит тысяч 15 + 2 тыщи за работу. В итоге забрал таким, каким и сдал и сверху заплатил 900 р. за диагностику. Откровенно пахнет накрутом и обманом. Изначально специально уточнил цену и сроки. Зачем говорить одно, а делать потом совсем другое?
2
1
Show business's response
Александр Г.
Level 17 Local Expert
August 3, 2021
Сервисом пользуюсь давно и не однократно, много раз выручали и лечили не излечимое. Спасибо.
Полетел жесткий диск! На нем инфа была важная за несколько лет! Думали уже ничего не сделать и не вернуть! А ребята с сервисного центра подняли всю инфу! Все восстановили!!! Чудеса!!! Отличный сервисный центр! Теперь знаем куда обращаться!!!
Отличный сервисный центр! Сдавали от организации жесткий диск, на котором была информация за несколько лет. Перестал открываться и вообще как-то определяться на компе. Думали все, несколько лет работы на смарку! Отнесли ребятам и они (О ЧУДО!) подняли всю инфу! Теперь будем ходить только сюда!!!