DigitalRazor
121 review
December 9, 2024
Недавно приобрел готовый ПК от которого просто в восторге. Ребята умеют собирать качественно, красиво и с душой. Да цена немного выше чем у других, НО вот что я получил за эту переплату:
1. Прекрасный сервис перед покупкой. Консультанты на высоте, ответили на множество вопросов, абсолютно не навязывали дорогие сборки (только рекомендации), то есть ребята предлагают вам именно то что вы хотите – ни больше ни меньше. Отдельное спасибо Ярославу – очень приятно и даже интересно было общаться с таким специалистом!
2. Оформление заказа. В день покупки цена на все ПК выросла (понятно, потому что курс доллара взлетел,), но тот самый Ярослав сам предложил оформить заказ по цене, которая была ранее, так как изначально мы рассматривали сборку по другой цене. Прекрасный подход к клиентам!
3. Доставка. – Доставка была в Москву, приехало все в идеальном состоянии + приятный подарок.
4. Поддержка. После распаковки сразу начали появляться вопросы – как снять крышку, чтобы вытащить защиту))) Хоть там была и инструкция, но в ней не было некоторых деталей, я просто позвонил по единому телефону и через несколько секунд получил развернутый ответ. Первое включение и нет картинки. Снова звоню – и снова сразу правильный ответ – провод надо было подключать не к разъёму материнской платы, а к видеокарте (ну конечно, это логично было, но я не догадался J ).
5. ИТ поддержка. И так, монитор включился – первая настройка. Экран с настройкой подключения сети – не ищет сети WiFi, и не пропускает дальше. Снова звонок – снова быстрый ответ – не прикрутил аннтенки к материнке J))) – вот тут недоработочка, хотелось бы, чтобы сразу этот пункт шел в памятке для клиентов. Прикрутил – не помогло. Тут через минуту подключается ИТ поддержка, высылает мне полные инструкции как обойти экран и как потом настроить. Все на высшем уровне, очень подробно, развернуто, понятно. Как результат – прерасный ПК, с отличной производительностью на ультра настройках (как мне и обещали), никаких лагов, фризов и т.д.
Помимо производительности он еще и выглядит шикарно – оформление, подсветка…
Итог. Еще раз спасибо за сервис и индивидуальный подход к клиенту, быстрое решение вопросов и абсолютную компетентность. вы - команда профессионалов!
1
August 21, 2024
Отличный сервис центр DigitalRazor! Профессиональные специалисты провели диагностику моего компьютера, выявили все проблемы и оперативно их устранили. Работоспособность моего устройства значительно повысилась после обновления софта и оптимизации системы. Спасибо за качественную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту! Я рекомендую DigitalRazor всем, кто нуждается в профессиональном обслуживании компьютеров.
2
October 24, 2024
Шикарный магазин с огромным выбором🙌
Нашли в интернете
Муж был просто в восторге, привела выбрать подарок на ДР
Довольно быстро помогли определиться со всем оборудованием для игрового компьютера и даже помогли немного сэкономить
Спасибо большое 🙏
3
October 18, 2024
Один из немногих магазинов,где можно подобрать невероятно стильные аксессуары для компьютера. Покупала тут системный блок,мне кажется первые два дня я просто любовалась красотой его дизайна 😀 Сотрудники приятные, и разбирающиеся в своей профессии. Видно,что любят свою работу. Рекомендую👍
1
December 13, 2024
Возможно данный отзыв больше ориентирован на людей которые из другого города обращаются в данную компанию. Расскажу Вам с чем я лично столкнулся при обращении в данную компанию и почему 4 звезды.
Данную компанию мне посоветовали друзья и знакомые кто заказывал уже год назад сборки ПК. Каждый из них столкнулся с очень плохой работой менеджера, но качественным техническим сервисом. Данный опыт к сожалению меня не обошёл стороной.
Моя история началась с того, что я сразу сообщил менеджеру свой ценовой порог и что я профан в данной сфере и объяснил для чего нужен ПК. Вроде как всё начиналось неплохо, но потом это превратилось в то что мне как будто, что то не договаривают и не объясняют, а закидывают ссылками с сайта компании, что по итогу я сидел сам разбирался или с помощью более компетентного знакомого который подтверждал, что мне предлагают неплохую готовую сборку. Вырулил в итоге всю эту ситуацию другой менеджер Константин, за что ему отдельное человеческое спасибо. У меня было много тревоги, всё таки из разных городов. Константин рассказал, что ко мне приедет и да действительно неплохой ПК приобретается,что есть гарантии и какие и тд. и тп.. В ходе нескольких созвонов с Константином я сообщил, что я нашёл у конкурентов похожую сборку, но дешевле на 15 тысяч и местами лучше, а именно видео карточка и объём памяти, я в свою очередь на сделанный заказ попросил расширить до 32Гб, за что доплачивал. Мне научно популярно объяснили, почему так и почему стоит оставить деньги в этой компании. Аргументы были весомы и мы в последний раз ударили по рукам с менеджером. Далее меня ждали пару дней нервного ожидания когда же мне отправят ПК после тестирования. Наступил день ХЭ и со мной связался логист по доставке, подтвердили адрес ПВЗ транспортной и срок доставки 3-4 дня. Далее меня ожидало ещё 5 дней нервяка. Доставку мы оформили ТК DPD- это самая отвратительная транспортная компания с которой когда либо приходилось взаимодействовать. Теперь по порядку, что вскрылось: логист didgital razor не рассказал каким пакетом услуг ТК отправляется мой ПК, что доставка в ПВЗ ТК происходит только в будни, что существует возможность доплаты за срочность, это и многое другое я узнал самостоятельно через сайт DPD или что то подсказал менеджер Константин, когда сроки доставки озвученные логистом didgital razor не совпадали с данными сайта DPD, где люди не в курсе значения слов плановая и фактические даты. Общение с DPD не заладилось.
Теперь о приятном: получив свой ПК сборки progaming A с расширенной оперативкой до 32Гб за доплату, столкнулся с не работающим встроенным дисплеем на передней панели. Обратился в ТП didgital razor, технарь Роман быстро подсказал мне сапожку, что нужно делать и о чудо всё заработало, мне дополнительно прислали инструкции/видео по настройке данного экрана. Также задал пару консультационных вопросов по будущему апгрейду ПК и мне очень грамотно посоветовали мои хотелки с упоминанием того, что если заказывать апгрейд в didgital razor, то они могут выкупить тот или иной заменяемый на новый элемент, со скидкой на обновку и дальнейшей помощью по внедрению в ПК. Также в моменте из-за некачественной консультации менеджера изначально, мы с Романом поняли, что мой основной монитор подключается только по hdmi к видео карточке, а на ней ещё 3 разъёма под display port, а встроенному в ПК дисплею нужен как раз ещё один hdmi порт, по итогу Роман нашёл переходник хороший, прислал на него ссылку и объяснил, что монитор не нужно менять, просто докупите переходник на встроенный в ПК дисплей, т.к он не требовательный по хар-ам и его можно подключить на display port видео карточки, т.к если для монитора покупать переходник, то я могу не получить заявленные хар-ки монитором при подключении.
Отмечу ещё один плюс, что на момент консультаций с менеджером цена была одна и пока решались те или иные вопросы она поднялась из-за курса $ и сделку оформили по изначально заявленной менеджером цене с апгрейдом по оперативке.
В сухом остатке что мы имеем:
Консультация менеджера 4/5
Менеджер логистики и сама ТК 3/5 (очень не рекомендую заказывать доставку DPD)
Качество упаковки при доставке 5/5
ТП 5/5
А ну и ещё приятный подарок от didgital razor докинули))
Посоветовал бы я кому данную компанию?Однозначно «да» , как минимум из-за качества сборки(визуально и технически выглядит добротно, лишнего ничего не шумит, не люфтит) , имени брэнда, долгим сроком на рынке в данной сфере и кучи гарантий и технической поддержки. Если дальше, что то вскроется дополню отзыв.
1
November 22, 2024
Люди добрые и приятные. Живу в Магадане через всю страну. Компьютер пришел в сборе, винда 11 уже стояла, так же заказывал у них монитор, наушники и мышку (положили в подарок огромный коврик для мышки на весь стол👍🏼), сложенно все было красиво аккуратно и конечно же надежно!!!. Сам пк собран профессионально, положили подарков в посылку(много)🥰📦 если за качеством то только к ним, работают удаленно. За такие же деньги с таким качеством и профессионализмом вам нигде не сделают. Ребятам респект❤️
Хотя я заказывал бюджетный компьютер за 69т₽, отношение было потрясающем, нигде такого не видел. Пк тянет все что я и просил на максимальных настройках качества, фпс на приличном достойном уровне в любых стрессовых ситуациях, просто Гуд💥❤️💯
Если захочу более мощный пк, или что либо еще, то только к ним☝🏼
2
September 19, 2024
Хочу оставить благодарственный отзыв компании digital razor, приобрел у них пк конфигурации компакт. Пользовался год без нареканий, после того как истекла гарантия, дома произошло отключение света(не запланированное) после чего видеокарта перестала корректно работать(уходила в защиту при нагрузке). У меня уже опустились руки так как думал что придётся ремонтировать или покупать новую из своего кошелька, но специалисты digital razor сообщили что гарантия на компоненты дольше чем обычная гарантия. После чего приняли на гарантийный ремонт и заменили видеокарту и блок питания! На новые!
Теперь я сижу и пользуюсь практически новым пк, огромное спасибо! Уровень сервиса и правда отличный!
1
November 23, 2024
Покупал себе тут ПК чуть больше года назад, что вышло в копеечку, конечно. Выбрал тогда нужную сборку на сайте, после чего со мной лично связались по эл.почте и посоветовали как сборку лучше доработать и какую переферию выбрать, за это отдельное спасибо. И вот ПК до сих пор работает просто прекрасно, вообще никаких проблем с ним нет. Один раз только планка ОЗУ сломалась, но по гарантии мне оперативно заменили сразу две планки на новые, за что тоже большое спасибо. В общем, рекомендую. Ответственные ребята.
1
January 18
Читая отзывы пришел к выводу что они абсолютно накручены. Начну с того как у меня появился «крутой игровой компьютер» от данной компании. Мой брат заказал у них сборку, но в силу определенных обстоятельств не пользовался им вообще, после чего компьютер перешел мне. Начну с минусов т.к. плюсов вообще нет.
Очень странный подбор комплектующих. Не понятно зачем они установили водяное охлаждение процессора, воздушное прекрасно бы справилось, что привело к удорожанию сборки. В не продуваемый корпус с горячей картой они поставили всего 2 вентилятора на выдув , из за чего стекло на корпусе грелось так, что его невозможно было трогать. Карта в любой игре моментально грелась до 83. Это просто немыслимо, что они поставили всего 2 вентилятора, но за то с ЖСО. В дальнейшем я решил эту проблему покупкой еще 3 вентиляторов. Устанавливая их я обнаружил как небрежно они протянули провода в корпуса, а чтобы они не болтались закрепили их на двухсторонний скотч, который от температуры просто высох я и отклеился.
А как вам график производительности? Странно что они еще в майнкрафте его не проектировали. И еще не указали при каких настройках графики.
По итогу у меня есть несколько вопросов к данной компании.
1) зачем тут нужно ЖСО
2) почему всего 2 вентилятора в корпусе
3) почему собрано так небрежно и неаккуратно
4) зачем внутри к корпусу клеить провода на двухсторонний скотч
Самое забавно примерно в это же время мой друг брал на заказ компьютер в другой компании. При том что он заплатил на 30к меньше, но него при этом сборка получилась производительнее (4070+12400)
Своим отзывом я предостерегаю тех кто задумывается у них что то взять, лучше поищите на Авито по отзывам каки нибудь компании, которые разбираются в том что делают на заказ.
July 20, 2024
Я просто в восторге от этого магазина)) Персонал здесь потрясающе дружелюбный🩵 Они помогли мне выбрать идеальный компьютер для моих дизайнерских проектов… Да, цены тут высокие, но качество компьютеров и сервис стоят каждой потраченной копейки. Если вам нужен мощный и надежный ПК для серьезной работы, настоятельно рекомендую этот магазин!
3
October 31, 2024
Купил ПК за 200 тысяч рублей с обещанием премиального продукта и поддержки. Столкнулся с рядом проблем:
1. Отсутствие драйверов Wi-Fi и Bluetooth.
2. Неправильная установка утилиты охлаждения.
3. Бракованный SSD-диск.
4. Повторные проблемы после замены SSD.
Решение всех проблемы заняло около 4 часов чистого времени. Техподдержка пыталась помочь, но не всегда эффективно. Руководство отказало в компенсации за неудобства. Предлагал компенсировать мои нервы и время клавиатурой из ассортимента компании.
Руководитель отдела продаж, и.о. директора Федоров Игорь Анатольевич ответил рядом имейлов в стиле «так бывает, за брак мы не в ответе, за настройку мы не в ответе и вообще вы получили премиальный сервис хотя не должны были».
Если хотите покупать продукт за 200 тысяч и потом еще сидеть чинить его 4 часа то вам сюда.
Вывод: не рекомендую покупать ПК у этой компании из-за низкого качества сборки и недостаточной компетенции техподдержки.
Кто хочет подробней, прикрепил скриншоты переписки с Игорем Анатольевичем.
UPDATE. Как можно увидеть из ответа организации ниже, ни за что ответственность они брать не собираются. Все у них было нормально это мне не повезло. Что и требовалось доказать. По поводу оскорблений, если ваш сотрудник 40 минут по телефону тупит и не может решить проблему я не буду с ним сюсюкаться. Это ваши проблемы а не мои. Организация делитантов.
3
4
May 18, 2024
Молодой человек давно мечтал собрать новый игровой компьютер и выбор упал именно на этот магазин , т.к блоки необычные как в других тц магазинах , стильно и красиво , консультанты были вежливые и подсказали, что лучше приобрести и как правильно собрать комплектацию, цены приемлемые. Теперь задумываюсь приобрести игровой пк и себе, рекомендую )
5
January 30
Компьютер очень хороший, тянет все мои хотелки. Сотрудники вежливые, если что-то непонятно или вдруг не работает, то пытаются как можно быстрее помочь.
В подарок получили коврик (большой, 90x40), что очень радует.
В целом, несмотря на кое-какие нюансы (не связанные с компанией), впечатление положительное. Большое спасибо. 💖
May 17, 2024
Персонал отличный, грамотно все обьясняют, советуют. Насчет цен, цены устанавливают не продавцы, а производители товаров. Поэтому цены разные, в зависимости от товаров. Тут хоть можно найти то, что нужно. Да, бывает дороговато, но от этого и качество напрямую зависит. Тут не пытаются продать "хоть что". Действительно, консультируют грамотно. Рекомендую!
3
July 21, 2024
Отличный магазин! Помогли мне определиться с покупкой нового компьютера! Менеджер ответил на все вопросы, все грамотно и доступно одновременно! Цена тоже порадовала и поэтому жду теперь доставку своего своего нового пк! Осталась очень довольна! Рекомендую!!!
3
June 14, 2024
Магазин DigitalRazor просто находка! Заказывала здесь компьютер для сына, он был в восторге от подарка. Персонал очень профессиональный, помогли выбрать лучший вариант. Спасибо за отличный сервис!
2
June 16, 2024
Отличный магазин. Менеджеры знают толк в компьютерах и могут подсказать что где лучше поставить, а где лучше заменить если Вы что-то не удачно выбрали. Так же отдельное спасибо этому магазину к подходу к клиентам и доставке, все коробки отдали, и помимо того что показали тебе работоспособность, сверили комплектующие, так еще используют внутри специальный пакет транспортировочный, что бы комплектующие не отломались и не сломались в процессе доставки.
1
March 12, 2024
Магазин предлагает широкий выбор компьютерных аксессуаров и оборудования. Обслуживание профессиональное, помогли собрать комплект для игрового компьютера, цены конкурентноспособные. Рекомендую для покупок компьютерной техники.
7
March 8, 2024
Хороший магазин, грамотно проконсультировали, помогли в выборе отличного игрового пк. Так же приобрела аксессуары для нового компьютера. Воспользовалась доставкой, оплатили на месте. Довольна обслуживанием.
5
July 17, 2024
Не зря этот магазин сейчас становиться все более популярным (по крайней мере заметила это по своим знакомым). Техники полно много где,а вот чтобы прийти и быть уверенным в том, что вся она качественная-редко где такое. Тут не боюсь покупать даже что-то действительно дорогое. Недавно вот купила PROGAMING X и очень довольна. Хоть ценник и высокий,зато и качество супер.
July 19, 2024
Потрясающий магазин, обслуживание одно из лучших. Заказал у них компьютер, на сборку ушло 5 дней! Продукция полностью того стоит. Невероятный сервис и техническая поддержка всегда готовы помочь и ответить. Еще раз, спасибо вам огромное ребята, успехов вашей компании. 5 звезд!
June 18, 2024
Искала подарок мужу и хотела игровой компьютер фирмы «Гига байт». На сайте широкий ассортимент и детальные описания. Сотрудники помогли выбрать оптимальный вариант без ограничений по бюджету. Компьютер доставили в срок, хорошо упакован. Муж в восторге: отличная производительность и графика. Рекомендую! 👍🏻
2
May 20, 2024
Магазин отличный! Грамотно проконсультировали и ответили на все вопросы. Так же помогли в выборе игрового компьютера. Обязательно потом докуплю еще и аксессуары для него.
Всем рекомендую!
May 19, 2024
Хотел сам собрать свой новый компъютер для стриминга, но потом решился доверить это дело - профессионалам. Ребята отлично проконсультировали по железу и даже сэкономили мне немного денег. Однозначно буду рекомендовать. Сервис на уровне 5/5
3
June 13, 2024
Братишка после армии захотел новый да и по лучше ПК. Мы поискали на просторах интернета, заглянули к вам. Чему очень рады. У братишки новый, классный ПК теперь. Играет в удовольствие. Цены очень приемлемые. Обслуживание на высоте
May 19, 2024
Доверяю только вам! Отличная команда и хороший сервис. Обратилась по техобслуживанию ноутбука, работа была сделана быстро и качественно, результатом очень довольна!
May 19, 2024
Магазин супер, попался грамотный продавец- консультант помог выбрать сыну игровой компьютер. Уложились в свой бюджет.Ребенок доволен, а значит и мама счастлива. Спасибо.
2
June 19, 2024
В DigitalRazor мы купили компьютер. Нам нужен именно мощный, быстрый. Сделать выбор нам помог консультант, подобрал под наш запрос. Мы довольны, спасибо!
1
June 13, 2024
Давно хотела новый игровой компьютер,выбор пал на компанию DigitalRazor . Большой выбор товаров . Обслуживание супер ,персонал вежливый ! Всем рекомендую.
October 18, 2024
Покупали сыну игровой компьютер. Сын доволен, компьютер мощный, бесшумный и быстрый. Профессиональные консультанты помогли определиться с выбором. Рекомендую!
March 10, 2024
Приобрёл компьютер в вашем магазине,пользуюсь уже полгода,всё хорошо без нареканий,хочу отметить,что очень хорошие и грамотные специалисты,помогли подобрать нужный , не навязчиво! Рекомендую!
4
March 25, 2024
Оч крутой персонал, менеджеры прям профи своего дела, подсказали сориентировали. Никто ничего не впаривал по типу "днс", совершенно другой подход к сервису.
Менеджер исходил лишь из моих "хотелок" и на основе моих потребностей предложил мне индивидуальную конфигурацию моего будущего компьютера. Спасибо огромное ребятам, желаю всех благ, будьте примером для остальных!!!
1
August 4, 2024
Парень давно хотел собрать игровой комп, но руки никак не доходили, в итоге увидели этот магазин и решили взять сразу в сборе, стоимость получилась выгоднее, чем, если бы мы собирали его сами.
Благодарю сотрудников за то что помогли с выбором!
1
July 18, 2024
Давно такого у меня не было, чтобы обратился за услугой и тебе все сделали так четко. Быстро отвечали на вопросы (это при их загрузке), все в срок. Сборка аккуратная. Пошли мне навстречу в вопросах гарантии и винды. Цены, как на маркете бы сам собирал. Спасибо
January 27, 2024
Спасибо вам за качественное обслуживание и сервис! Ребята быстро ответили на все вопросы, сориентировали, какой ПК лучше выбрать для работы. Все летает. Теперь буду вас советовать.
6
December 18, 2024
Отличное место для покупки компа или аксессуаров для компа!!!
Рекомендую, не ошибетесь♥️
May 19, 2024
Классный магазин, договаривались по сборке мне системника, все было сделано быстро, комп работает со скоростью звука) Все загружается быстро и не тормозит. Спасибо за работу)
1
February 4, 2024
Удобное расположение, заехать к ним не составило труда) Выбор на самом деле большой, в наличии было все, что мне нужно. Послепродажным обслуживанием доволен, рекомендую магазин и сервис!
3
January 5, 2024
В шоуруме большой выбор, консультанты очень доброжелательные. Брал монитор для себя, качеством очень доволен, а цены у них конкурентные, буду докупать аксессуары так же у них
8
June 14, 2024
Очень хороший магазин!Ассортимент большой,что глаза разбегаются.Покупала тут мужу на день рождение игровой компьютер.Муж оочень доволен,он о таком как раз мечтал🔥Консультанты настоящие профессионалы,помогли определиться с выбором.Спасибо!
March 24, 2023
Долго выбирали с мужем где купить топовый игровой ПК в подарок сыну. Решили остановиться на этом магазине. Хороший выбор комплектующих, грамотные консультанты- объясняют все четко и понятно. Здесь нам собрали именно тот компьютер, который нам нужен. Доставка точно в срок. Сын счастлив! Рекомендую этот магазин.
4
January 5, 2024
Классные компы, взяла на подарок сыну геймеру. Обслуживание в магазине выше всяких похвал, за допами буду обращаться теперь только к ним! От души рекомендую!
3
October 17, 2023
Отличный магазин! Консультанты на высшем уровне. Помогли собрать ПК. В данном магазине нашел все что нужно. Очень хорошее общение и качественый подход к каждому клиенту.
3
November 3, 2023
Все на 5+! Посмотрел на сайте или пришел в офис, выбрал подходящий комп, купил. Бесплатная доставка до дверей + приятный бонус в виде коврика для мыши. Доброжелательный и ответственный персонал, всегда пойдут на встречу, помогут и подскажут. Ребятам спасибо за помощь. Рекомендую.
3
June 16, 2024
Муж очень давно хотел себе хороший игровой компьютер. Решила порадовать его и приобрела в подарок отличный вариант! Спасибо огромное за консультацию и за помощь в выборе! Выбор у вас конечно просто огромный👍
1
February 5, 2024
Качество товаров и ассортимент на высоте, продавцы компетентны, есть доставка и сервис. Магазин хороший, могу рекомендовать!
3
May 24, 2024
Делала здесь свой ноутбук. Сделали всё качественно и быстро. Ненужных услуг мне не навязывали и цены не завышали. Я осталась давольна
January 29, 2024
Купил комп на RTX 4070, сравнил цены в аналогичных магазинах тут самая низкая, заказал в первый раз оператор исправно отвечал на мои вопросы.
Мои итоги: низкая цена, всегда могут помочь, качественная сборка, советую!
3
February 5, 2024
Классные компы, взяла мужу геймеру в подарок) Обслуживание в магазине - супер, консультанты очень вежливые! Теперь только к ним)
4
October 2, 2023
Я купил здесь свой ноутбук для дизайна, и результаты меня поразили!!!!!!! Цветопередача и разрешение экрана - на высшем уровне. Хотя ценабыла выше, чем у большинства ноутбуков, но это была правильная покупка для моей творческой работы. Магазин также предоставляет поддержку и консультации по выбору, что очень полезно.....
3