персонал оставляет желать лучшего. водитель придрался в тому, что купюра была не идеально ровная, а сложенная. пошли предъявы по типу: « где молодёжь вообще деньги хранит, деньги должны быть ровные, в кошельке» и все это было сказано с ужасной грубостью и пафосом. потом он показал мне свой кошелёк со своими деньгами.
и то что стоимость меняется во время поездки тоже очень плохо.
Сервис просто ужас, приложение искало машину долго,хотя спрос небольшой и стоимость высокая. Потом видимо подтверждение у водителя было не сразу. Время прибытия водителя пишется неправильно. Водитель будет через 5 минут,там столько светофоров,что ехать минут 10.Из-за ужасного сервиса опоздала. Поездка с водителем прошла нормально.
Отвратительный сервис и кривое приложение, пытался заказать такси, ждал подтверждения водителя на заказ, вдруг страничка пропадает и ты заказа своего не видишь, деньги списали сразу, звоню в поддержку ответ-никто мой заказ не взял, деньги вернут в течении 3-5 дней!!!!!!!!!! Информации в приложении о не состоявшемся заказе нет вообще, о зависших деньгах тоже, отменил списание через банк, спасибо тинькову! Никогда не буду пользоваться данным сервисом, уехали на яндекс такси в течении 3х минут.
Вызвала сегодня авто с альберта камалеева до аэропорта , назначен был тариф 42
1 р , думаю, если что до 500 округлим,опаздывала, приехал наглый водила, бомбила по другому никак не назвать и сказал меньше чем за тыщу не поедет , говорит бензин 500 руб и говорит, мне все равно что опаздываете, платите и поедем! Вот хочу спросить руководство такси откуда вы эту элиту наглую набрали? После отказа еще нахамил
и уехал , водитель Василий белый аутландер е472мр716, полный неадекват
Безобразие какое то, заказала такси, дали машину , водитель Миннулин , должен был подъехать в течение 6 мин.Он начал со мной переписку,требуя ,чтобы я ему озвучила стоимость поездки , очень грубо, по хамски ,рекомендовал идти пешком
Контора что надо. Если хотите, чтоб цена менялась во время поездки- Вам сюда. Если хотите, чтоб водитель Вас не нашёл (из-за невозможности указать подъезд например)-тоже. Если попытаетесь написать водителю, в поддержку-тоже бестолку, все об стену. Минимум ещё 5 недостатков готов перечислить, да писать все это долго… Приятных поездок))))
Очень ужасное такси. Долго приходится ждать тариф, снежный такси вообще не приезжает, как повышается. Сумма - машина тут же берет заказ. Больше никогда не буду пользоваться такси.
1) водитель был не Мария, а какой-то мужчина! 2) по прибытии к нужному адресу, водитель не назвал стоимость поездки; я отдала 100 рублей. Сдачу он не вернул и не собирался (сидел уверено и ждал, когда я выйду из машины). После поездки мне пришла квитанция на эл почту, что сумма поездки составила 32 рубля. Не то чтобы дважды, даже ТРИЖДЫ с меня взяли оплату! 3) я села в такси Вовремя! Оставалось ещё 15 секунд до завершения бесплатного ожидания, но водитель нажал «начало поездки после того, как мы уже отъехали от места назначения метров 15 и поэтому зачлось, как ожидание платное!!!! 4) каждый день приходят смс со скидками, а смысл, если водители даже сдачу не дают нормально?
8
4
Magic2.0
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Заказал автомобиль в аэропорт, агрегатор сначала долго подбирал машину, наконец подобрал : после назначения получаю сообщение от водителя с просьбой отменить заказ, якобы она приняла его случайно, через минуту после этого - сообщение от нее же что она все же согласна выполнить заявку и приедет через несколько минут, минут через 10 приходит сообщение: машина ожидает, выходим с чемоданами -машины нет, трубку никто не берет, идут деньги за ожидание, после 6 минут ожидания девушка отменяет заявку якобы из за отсутствия клиента, с карты списывается оплата-все довольны: водитель не взял нежелательный заказ и не понизил свою активность, агрегатор получил деньги, клиент опоздал на самолет.
Ребята, продолжайте в том же духе, бизнес пойдет в гору, удачи Вам!
Е274УХ 95 rus
Две минуты бесплатного ожидания это мало. Физически невозможно за две минуты даже спустится на лифте из квартиры и дойти к машине. Тщательнее нужно подбирать водителей, чтобы они не хамили клиентам, а если уж произошло такое, чтобы у клиента была возможность к вам дозвониться и дописаться. Вчера на горячую линию не дозвонилась. Это нонсонс. А юристы с которыми связалась, так и не перезвонили мне, хотя и обещали это сделать. Безобразно организована работа
8
1
Ben Wade
Level 16 Local Expert
July 12, 2021
отвратительный сервис,звоним вызываем такси(время ожидания пока оператор соизволит взять трубку около 3 минут)сказали что придет смс с номером водителя и маркой авто,мин через 5 смс пришла и мы стали ждать,через полчаса стало понятно что машина не приедет,на звонки водителю абонент не доступен,снова звоним оператору(ждем еще 3 мин)и нам говорят что водитель отказался,на вопрос по чему не как не оповестили,предложили соединить со службой поддержки,на вопрос почему у водителя не доступен номер снова предложили группу поддержки(для уточнения время около 12 ночи) ни кому не советую обращаться в данную(компанию слишком для них)шаражку.
Самое ужасное такси. Постоянно отказываются приезжать. Пять раз вызывала такси, постоянно водители отменяли. Последний раз отменили прямо у дома. Пришлось снова ждать. Приезжают очень часто к соседнему дому и там стоят, якобы там точка. А адрес тогда зачем пишется?! Для кого?! В общем самый низкий балл.
Вызвала такси, во время поиска водителя сняли деньги с карты за поездку. Водителя не нашли, поиск водителя исчез, деньги тоже. Кто возвращать будет за несостоявшуюся поездку?????
Сегодня около 15.00 на пешеходном переходе ул.Ахтямова/Тукая чудом не сбила меня машина такси Диди белая, номер к554, при этом таксист ехал по встречке по Тукая и поворачивал на красный свет. С такими водителями категорически не рекомендую пользоваться услугами этого такси!!! Просто ужас!
В который раз водители отказываются приезжать. Берут заказ ,а потом пишут что далеко,хотя по карте видно что они не так уж далеко .Постоянно пользуюсь такси .Вашим больше не буду .!!!!! Если руководство читает эти отзывы прошу со мной связаться для решения конфликта!!!!!!
Самый ужасный сервис( главное,водителя не нашли,а скарты 468 сняли...теперь жди в течении 7 дней вернут не вернут.потом бегай за ними...!!!!!! САМЫЙ ПДОХОЙ,СТРЕМНЫЙ СЕРВИС
1
Nailya M.
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Сегодня примерно в 4.40 совершила свою вторую поездку на этом такси. До конца в условиях поездок ещё не разбиралась. В итоге водитель (машина 889 водителя зовут Артур) хоть и сообщил что оплата по карте, но и наличку не вернул. Оказывается нужно сначала перед поездкой оплату выбирать. Обидно, что вот так просто водитель может тебя облапошить. Хочу об этом предупредить новичков. Позвонив оператору, он предложил мне промокод со скидкой на следующую поездку. Только я уже не смогу воспользоваться, т. к в отпуск уезжаю
На моё сообщение в службу поддержки был получен такой ответ( скрин переписки ниже). У меня не получилось зарегистрироваться. Первый раз с такой поддержкой сталкиваюсь. Вы там кого нанимаете! Быдло необразованное что ли? Разве позволено так отвечать!!?? Я, вроде, не на базар пришла.... Жесть, конечно
Ни разу не получилось вызвать автомобиль, то адрес не существует, то машин нет.
И да, эти крохоборы при привязке карты списали 2 руб, которые должны ьыли вернуть и не вернули.
Приложение удалила, так по 2 раза в день СМС стали приходить.
Не связывайтесь с ними.
Была цена поездки 149 по акции(даже смс пришло на тел с номером машины и ценой) , а когда приехали, вдруг оказалось что промокод не работает и цена уже 262. Нормальная такая наценка? Служба качества никак не реагирует на жалобы, деньги не влзвращают. Ужасный сервис
Самая отвратительная служба такси.
Заявлена стоимость 99 руб.
А на месте оказалось, 164!!!!
Ни разу в жизни не воспользуюсь больше услугами этого г.... на
Откуда же такая оценка, раз так все хорошо?
Как так, что в офисе нет телефона, вы что прикалываетесь?
Горячая линия прекратила вообще свою жизнь, с такими темпами и такси прекратит свое существование, печально
Опять заказ слетел по карте, из-за того, что тел сел и я принял и завершил позже и в другом месте уже, дома...
Самое ужасное такси! Делают скидки, но водители отказываются от поездки! На момент поездки дегег на карте не было, отдали наличкой, так позже еще и с карты списали. Позвонили в службу поддержки, сказали не надо было отдавать! УЖАСНО! Буду писать жалобы в прокуратуру!
Сегодня заказали такси,ехали втроём, водитель сказал садитесь назад,пассажир не может ехать впереди,сегодня опубликовали эти правила с его слов.Также высказывал слова расизма в адрес моего друга.Крайне несерьезная организация.
Город Владимир. Когда вызываешь такси водители постоянно делают отмену. А если соглашаются на поездку то доезжают к месту назначения намного дольше указанного времени, вместо указанных 10 мин, ждёшь 20!!!
Почему нельзя поставить звёздочки с минусом. Штук миллион. Ужасный сервис. Водители по середине пути на заказ могут взять т отказаться??? Цены сопоставимы со всеми. Списывают деньги за то, что водитель отказался выполнять заказ. 100 раз пожалела что скачала приложение. Удаляю нагрею
Самое отстойный такси. В час пик приходится ждать водителя по 15-20 минут. За отказ нужно заплатить 53р. Ужасный сервис. Его можно заказывать только если никуда не торопишься. Телефона горячей линии нет. Пожаловаться некуда.
О да Я не одна такая насчет этого такси. Крутяк город Ижевск машина солярис водитель Ирина Азарова позор вашему такси. Кто у вас работает, просто нет слов. Одни эмоции позор и еще раз позор. Замка и матерщиница
Читаю отзывы и удивляюсь, чай кофе, все у них хорошо, и никто не пишет об условиях раьоты, как выплачивают, какой график, какое отношение к водителям, а где клиенты, где пассажиры? В плеймаркете не все так радужно по отзывам, народ плюется, это в Казани)
Водители нарушают ПДД. В частности водитель автомобиля гос номер А212ТР 16 или 116рус в Казани нагло нарушал ПДД и на замечания не реагировал. Сказал как хочу так и еду. Страшно
Заказал такси. Ждал 40 мин. Такси приехал не по тому адресу. Отменили. Заказали второй раз ждали 30 мин такси не приехал. Очень не советую. Очень подвели.
Зарегистрировался в приложении, хотел заказать такси.
Пишет город не поддерживается.
Удалил приложение, теперь каждый день по нескольку раз приходит СМС с кодом подтверждения.