Пользуюсь услугами компании Диана тур с 2013 года. Всем рекомендую. Отдельное спасибо девушкам кассы в 31 м/р Инне и Ольге!!!! Всегда вежливые, доброжелательные, уважительные! Автобусы следуют по графику, без опозданий. Во время пути через каждые 3 часа остановка минут на 20, можно погулять, сходить в кафе, душ, туалет. Автобусы комфортабельные, есть розетки для подзарядки телефонов. На начальной и конечной станции можно выпить чай, кофе на любой вкус угощения. Цена билета приемлемая. Хочется пожелать компании Диана тур дальнейшего развития и процветания !!!! Спасибо за то, что вы есть! Спасибо Инне, Ольге, Али Юсуфовичу!!!!
Билет купила на 20:00 из Волгограда. Выехали в 21:06. Оказывается это обычная практика у данного перевозчика! Это нормально?
Еще момент - по пути следования подьехала газель из которой сгрузили в багажное отделение какте-то коробки в неисчисляемом количистве, грузили минут 30. На вопросы и возмущение пассажиров ответили: займите сои места.
Что перевозчт водители? Знает ли руководство? Это только часть аопросов. Мы едем по трассе на скорости и не известно как перегркженный автобус может повести себя… Есть ли риск для пассажиров?
Почему продаете билеты в кассе на одно время автобус подаете позже на пол часа это первое второе при покупке билета когда происходит посадка обнаруживается что один билет продан на двоих !!!!!!!!Одного указывают пассажира в ведомости второго нет ,как это понимать?Третье на улице лето ,температура 40 градусов жары,автобус следует на дальнее расстояния в пути 15 часов ,как так в автобусе не работают кондиционеры!!!!!Вы считаете это нормой????
Первый раз ездили на Диана -тур в Москву и обратно.Водители ехали аккуратно,не гнали.Приехали во время.Делали 4 остановки.Комфортные автобусы.Есть розетки.Всю дорогу показывали фильмы.Рекомендую.
Остались очень неприятные воспоминания. Автобус сломался, долго ждали другой, но после водители даже не приняли никаких мер к ускорению графика движения - всё остановки и их время соблюдали не смотря на более чем 3-х часовое отставание. Многие люди опоздывали. Пришлось заплатить за такси в два раза дороже стоимости билета на этот автобус. И никаких извинений от компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Добрый день. Ехали на автобусе в Москву 7.08.2022. В дороге( под фролово) сломался компрессор. В автобусе 45 чел. Отправить всех на другом-нет возможности. Последний рейс. 2 часа ночи. Водитель принимает решение-отремонтировать на месте. Высокий профессионализм позволяет перебрать и отремонтировать за 40 минут. От лица всех пассажиров и от себя лично хочу выразить огромную благодарность водителю Добрынину А Н. И его напарнику Ермоленко А Н. Небольшая задержка не испортила поездку. Просим администрацию поощрить водителей. Большое им спасибо
Кассиры вежливые, отзывчивые. Зал ожидания есть, но с парковкой проблема. Лучше по расположению и отправлению конечно автовокзал Волжский или Волгоград.
Много лет езжу в Москву к детям, и если на автобусе, то только автобусами Диана Тур! Очень довольна: всегда аккуратные, вежливые водители, замечательные стюардессы. Никогда не было неприятных моментов. В салоне чисто, кофе или чай всегда пожалуйста - что еще надо в дороге?! Уважайте труд тех, кто о вас заботится в дороге и все будет прекрасно! Счастливой всем дороги, будьте добрее и терпимее друг другу!!!
Очень грязный салон. На сиденья пыль мохом. Водители на весь автобус разговаривали громко матом, хотя из Волжского выезжали вдвоём с несовершеннолетней дочерью. Замечание делать побоялись, так как один из водителей нахамил уже при посадке. Пришлось терпеть.
Зал для отдыха просторный кондиционер работает чай и кофе пожалуйста и девушка на рецепшене была очень вежливо ответила на все интересующие вопросы Мне очень понравилось
Оператор общаться с клиентами не умеет, тыкает мне, повышает голос, попросил номер водител, потому что отправил посылку, не может мне его дать, не предлагает другие варианты решения проблемы, вообщем бесполезный оператор
Читая в интернете про Диана Тур (не читая отзывы), изначально складывалось вполне хорошее представление о компании. Но когда пришлось лично столкнуться, как говорится лицом к лицу, воспользоваться их услугами меня посетил тихий ужас. Что хочу сказать, руководство видимо думает, что у них работают роботы, которым не нужны выходные, у которых нет своих проблем, семьи, детей и прочее. Читая здесь уже отзывы вы все хаете водителей, мол хамят, недовольные, но никто не думает о том, что ребята работают просто на износ, без выходных, без отдыха ( Скажите, что их никто не заставляет там работать, да, все верно. Но в наше неспокойное время очень сложно найти что то подходящее.)
Что такое слово дом, для водителя? Наверно каждый задумается и назовёт номер своего автобуса. А знаете почему? Да потому что не приехав ещё с одного рейса, их ставят уже в другой.
Про зарплату я уже вообще молчу, обещаниями отдать в ближайшее время, можно накормить весь город. Когда оно настанет это ближайшее время, никому не известно. Но и за бесплатно ребят, у вас мало кто будет работать. Если вы хотите, чтобы у вас держались водители, платите зарплату вовремя, мотивируйте переработки, давайте выходные людям....
Руководство и сотрудники Диана тур всеми силами отказываются выплачивать компенсацию пострадавшим и погибшим в аварий их автобуса 25 декабря 2020 г. Под Рязанью рейс был из Москвы в Волгоград. Погибло 4 человека. Мальчик Влад 11 лет лишился двух ног и одной руки. Требуется дорогое протезирование. А руководство Дианы тур в лице Лазарева Вячеслава Васильевича и Махира Налча и их сотрудники отказываются выходить на связь с мамой мальчика и во многих соц сетях в комментариях пишут, что мальчик сам виноват, что лишился ног и руки в аварий. Руководство и сотрудники Диана тур у вас есть совесть или нет?
Ужасное отношение обслуживающего персонала фирмы в Волжском .Спросили можно ли посидеть на диване пока ожидаем маршрутку, на что ответили что диваны у них только для их пассажиров) хотя людей никого не было вообще....и ушли курить все три человека с кассы, и стояли громко матерясь и куря возле кассы.
Я считаю прежде чем завышать цены. Нужно сервис подтянуть👎🏿3000т за билет и опоздание на 2часа. Убрали выезд из Южных Ворот. Цивильный и чистый автовокзал. То что я увидела в Саларево. Это ужас. Ухудшили и сервис и выезд.
Ужасное обслуживание. Ужасная компания. Раньше было лучше, сама работала здесь, сама знаю. Сейчас косяк на косяке у них. Почему всё что вы пишите на своём сайте не соответствует в реальности? Где ваши стюардессы, где ваш чай, кофе, мне не принципиально, я за этим не гонюсь, я за то, что нет соответствия вашей информации с сайта с поездкой на вашем автобусе. Вы когда на остановках останавливаетесь, почему при дальнейшем следовании вы не пересчитываете людей в автобусе?! Т.е ваша компания абсолютно не несёт ответственности за пассажиров! Кассиры ещё хуже, грубо общаются по телефону, не предоставляют полноценную информацию, ведут себя не компетентно по отношению к своей работе, делают себя не виновными во всём. В общем, компания полностью опустилась на дно..
25 декабря 2020 автобус дианы тур разбился в результате погибли 2 чел, 11 пострадали (из них 4 детей) и Влад Синилкин 11 лет остался без ног и одной руки. Диана тур НИКАК не участвует в судьбе мальчика! Больше того они заявили что конечности мальчику отрезали врачи, вот ОНИ и виноваты! Позже было заявление что мальчик САМ виноват в потере конечностей! Руководство прячется в туалетах когда к ним приходят с вопросами про Влада!!!
Компания Становится все хуже и хуже! Взял билет на 25.02.2021!я при покупке билета озвучил что мне нужно отбытие с 31 микраойна, на что мне девушка озвучила что, да мол хорошо с 31 микр в 15:45 а с жд мол в 16:30!я переехал заранее, ждал минут 20!потои решил все таки дойти до кассы и узнать, что по времени остаётся 5 минут а автобуса нет! На что когда я зашёл мне девушка заявила что это мой косяк что надо было девушку предупреждать что с 31 микр, хотя я ей говорю что предупреждал и даже на билете написано что с31 микр ! На что она мне ответила, типо надо было мне ещё и звонить! И знаете это хорошо что до отбытия было 40 минут, что была машина под рукой моего отца!!! А окончательно меня шактровало это по приезду, раньше водители высажиыали людей возле метро, и предупреждали что дальше Южные ворота и там нету метро! А сегодня они молча приехали! И кстати недовольный этим был не я один а ещё пол автобуса
Ехал на автобусе Волжский-Москва 15.11 21 в 15..30 В Михайловке простояли больше часа из за отсутствия электричества в офисе. Но и потом на каждой остановке стояли по 30- 40 минут. В итоге ещё и заблудились на подъезде к Саларьево и опоздали больше часа. Несколько раз пользовался автобусами данной компании, ни разу вовремя ни приехал.
Вежливые продавцы, стюардесы и водители. Удобные остановки в пути, в автобусе комфортные кресла, розетки, вайфай, предлагают чай/кофе и сладости. Есть скидки для постоянных клиентов. Поездки всегда проходят комфортно. Пользуюсь только этой компанией.
Персонал хамло. На горячий линии трубку не берут. Водилы вечно орут на пассажиров, лезут дратся. До 31 мр. Не поехали конечную объявили на вокзале. Волголинии дешевле лучшие
В 2016 году пользовался услугами Диана Тур до Москвы и обратно. Комфортабельный автобус, вежливое обслуживание, все супер! Желаю дальнейшего процветания этой компании!
Водители хамы. Курят в салоне. Музыка орет всю ночь. Грузятся по часу какими то коробками.. А потом разгружаются столько же ... Берут деньги за это... Сидишь и ждешь и не знаешь что там загрузили может бомба проверку же пакеты не проходят ужасная поездка
6
В
Владимир
Level 18 Local Expert
February 19, 2020
Необходима проверка прокуратурой, выезжая за ворота автовокзала загружают коробки в автобус с машин без регистрационных знаков!что в них?! наркотики? Взрывчатые вещества?И они перевозят это вместе с 50-60 пассажирами! Потом на полустанках это выгружают в такие же машины. Зачем на Южных воротах заставляют всех пассажиров проходить проверку! Если водители могут бенладена посадить и перевезти что угодно. Цирк! На постах проверок нет, максимум проверят для галки пассажиров. Отличный канал для перевозки чего угодно. Бардак. Но за 1700 рублей это единственный нормальный способ добраться из нищего в Волгограда на заработки в МСК, монополия на ЖД привела к безумным ценам и отмене плацкарта. К сожалению отсутствие мозгов приводит к трагедиям.
14
2
Svetla-Я
Level 7 Local Expert
December 19, 2019
С момента образования этой компании пользуюсь услугами только Дианы-тур. В последние 5 лет со мной всегда йоркширский терьер, покупаю ей место за 50%. Мне нравится что в основном автобусы удобные и чистые. Единственное что огорчает, так это то, что возвращаясь в Волгоград водители отказываются довезти до Красного Октября, хотя это по пути и высадить пожилую пассажирку с собачкой и багажом не трудно, да и занимает одну минуту. Приходится после долгого пути добираться ещё на маршрутке или троллейбусе.
6
4
A
Anonymous review
October 27, 2019
26 октября выехали с москвы в волжский на чудесном автобусе с номером 383 в москве водители загрузили вещи пассажиров с одной стороны битком а с другой набили не понятными коробками очень не понравилось мы оплатили места почему они возят левый груз и получают деньги по приезду в волгоград разгрузили и получили 10000 т/р есть фото доказательство !!!
Перестали брать пассажиров с собаками, не умещающимися в переноску. У меня корги, переноска слишком громоздкая и неподъемная, а собака на полу сидит смирно, покупая дополнительный билет на нее, мы никому не мешаем. Пришлось отказаться от многолетнего сотрудничества в пользу Волга Лайн.
Постоянно приходится ездить в Москву.Нашли лучшую компанию, с высококвалифицированным экипажем. Ехать с ними одно удовольствие.плюс ещё вай фай, кофе или чай с печеньем.через каждые 3 часа остановка, кондиционер , которая обеспечивает комфорт, уютные кресла.мне нравится....всем рекомендую .
Автобусы чистые, не вонючие, внутри бесплатный вайфай, розетки для зарядки телефона, разносят чай/кофе, вполне комфортно.
Из минусов - мне досталось сиденье со сломанной спинкой (не опускалось), в дороге включают фильмы про войну/криминал (рядом ехал ребенок лет 6-ти, а на экране сцены пыток и тд, не круто).
Не понятно , зачем стюардесса. Муж ехал в Москву в прошлую пятницу. Говорит , чая они так и не дождались . Когда люди стали возмущаться , девушка сказала , что их много , она одна. И вообще , у неё кипяток закончился.