Diana
27 reviews
February 21
Понравилось всё! Вещи идеальн о чистые, без запахов и повреждений. Приёмщица вежливая и профессиональная, помогла с выбором услуги.
Работают быстро и аккуратно, вещи готовы в срок. Приятный бонус – акции и скидки, а ещё можно сдать обувь, сумки и текстиль.
Сервис отличный, теперь только сюда! 😊
February 20
Воспользовались недавно услугами данной химчистки. Заказали услугу клининга. Остались очень довольными. Качество услуги на пять звезд. Видно, что работают профессионалы своего дела. Спасибо!
March 15
Отличная химчистка. Сдавал пуховик после горнолыжного сезона. Все пятна отстирали, пух не сбился. Вернули чистым и свежим. Сервис на уровне, цены адекватные. Рекомендую “Диану”.
February 3
Помогли с выбором услуги для чистки костюма, работу сделали быстро и качественно, да еще и по приятной цене
February 8
Недавно отдавал в химчистку ботинки и костюм. Все хорошо почистили и обработали. Обращусь сюда еще много раз. Хорошая компания, рекомендую!
August 28, 2024
Ужасная химчистка. Испортили один костюм, уверяли что ткань такая , сам покрасил. Спустя полгода решил еще раз обратиться. Вернули второй костюм со стяжкой на брюках и та же песня: это уже было когда принес.
Редко что то пишу, но уже наглость.
Никому не рекомендую если не хотите испортить вещь
October 24, 2023
Отвратительное качество чистки,отсутствие клиентоориентированности.Сдала в чистку одеяло,вернули с теми же пятнами.К тому же вместо обещанных 3-4 дней чистили две! недели.Причем заказ потеряли,несколько дней не могли сказать в чем дело)) Написала претензию,отдала приемщице.Никакого ответа не получила.Сама звонила,выясняла,но у бабушки-приемщицы все просто-ответа пока нетВыбирайте другие химчистки,этой и двух баллов за сервис и отсутствие качества много
1
January 14, 2023
Мог бы и не обращаться.
Отдал штаны на химчистку, из за пятен на штанах. Женщина на приемке сказала «ну это сильные пятна, нужна премиум химчистка».
Спустя три дня отдали штаны с теми же пятнами, аргументируя тем, что в квитанции написано «пятна невыводимые».
Господа и дамы, я может и ошибаюсь, но в химчистку сдают вещи как раз в те случаи, когда пятна не выводятся?
На переделку отправить отказались, скидку сделать тоже.
Мораль проста - стирайте лучше руками, чем обращаться сюда.
Дополнительно:
Спустя пару дней связались со мной из химчистки и просто подтвердили мои слова: нет, переделывать не будем, нет ни чем помочь не можем, до свидания, обращайтесь в нашу бесполезную химчистку снова. Я понимаю, что в некоторых случаях пятна и правда могут быть невыводимыми, но тогда не берите с клиента деньги как за "100% оказанную услугу", или не беритесь вообще.
1
April 22, 2023
Будьте внимательны, когда приемщицы вносят пометки по состоянию, сдаваемой в химчистку, одежды. Они там вносят куча «нюансов» по износу изделия. Итог моего похода в это непрофессиональное заведение: испорченная одежда и возврат с припиской: так было. Куртку можно было не сдавать в химчистку за 1800 рублей, а также как сделали технологи химчистки поместить в стиральную машинку и простернуть. Куртка вся в комочках. Ничего не исправили. Никогда, судя по отзывам, свои косяки не исправляют. Проверила на себе! Так что будьте внимательны и проверяйте, когда приемщицы вносят пометки и все внимательно читайте и проверяйте, а лучше выбирайте более клиентоориентированные и профессиональные химчистки!
March 4, 2023
К самой чистке претензий нет. Но хочется обратить внимание на обслуживание сотрудников. Толстая тетя предложила мне самой вскрыть вещи и посмотреть, а где вежливость? Такая тяжелая работа? Прошу обратить внимание на персонал! Я не одна такая недовольная!
March 16, 2024
Сдавала в химчистку зимнюю куртку, забыла в кармане проездной тройка, при получении тройки уже не было, зато в приложении Город вижу, как кто-то прекрасно по ней передвигался по городу👍
September 19, 2022
Что можно написать о сфере услуг такой как химчистка приняли отправили прислали смс о готовности пришла забирать а пятна остались хорошо что в Диане есть услуга отправили на доработку народу немного все быстро пойду скоро получать.
May 13, 2022
Качество обслуживания данной химчистки плохое, к самой фирме притензий почти нет, но вот сервис...... Приемщицы хамят на пустом месте, как будто им клиент что то должен а не они ему, не рекомендую туда сдавать вещи
1
June 22, 2024
Всё оооочень долго
November 26, 2020
Пуховик оказался грязным когда распаковали его, в какой-то пыли, мне предложили его снова сдать, но еще 3 дня ждать я не могла, так как нет запасного, пришлось его забрать в таком виде, но сюда больше ни ногой, даже не дали скидку на следующий раз, меня бы устроила переделка, но в другой день, когда бы я снова могла его сдать на 3 дня. Но таких возможностей у них нет.
March 26, 2022
Смогли прямо вернуть к жизни мое пальто, хотя открoвенно говоря я его уже собиралась выбросить вообще. Но после химчистки присмотрелась - цвет очень даже классный, каких-то дефектoв явных на нем нет, так что решила как минимум еще сезон дать ему, можно сказать сэкoномила на покупке нового
June 7, 2020
Самая ужасная химчистка в этом районе. Одна приемщица спит, другая хамит. Сервис ниже плинтуса. Но качество чистки также полный отстой: рубашки возвращают мятыми, пятна не чистят. Пуховик вернули с замятым пухом. Если хотите испортить вещи и настроение, то это здесь. Никогда больше ни ногой!!!!
1
April 19, 2022
ужасный сервис и отношения к своим клиентам
November 27, 2019
Много лет был клиентом Дианы, потом жил в другом месте и не пользовался Дианой, не было рядом. Пришел со старой картой(скидка) - сказали что не действует, все заново.
1
May 24, 2019
Отличная химчистка. Брюки, костюмы, пиджаки, зимние куртки. Даже ковры моют. Интересные скидки.
1
March 26, 2018
Ужасная химчистка, хотите испортить вещи, добро пожаловать. Мне в голову не пришло проверить пуговицы на брюках и рубашках, т.к. в других местах проблем никогда не было. На брюках перламутровые пуговицы, раскололи все до одной, где-то пополам, где кусок отколот. На рубашках не так заметно, но сколы есть.
4
1
October 23, 2018
Сдавали в химчистку карсетное платье, сотрудники потеряли шнуровку и пытались доказать (после того, как три дня кормили обещаниями, но не смогли найти), что ее и не было.
4
1
April 10, 2021
Всегда вещи чистые
1
January 1, 2019
После осмотра пуховика оказалось, что с бегунков на молнии сняли хлястики подписанные Calvin Klein.
4
April 6, 2020
Хорошая химчистка.
1
November 26, 2019
плохой сервис
3
August 4, 2018
Качество имеет место быть.
2
2