Отвратительное обслуживание. Две тётечки в пожилом возрасте общаются по-хамски. Как ни придёшь, всё время жалюзи опущены. Никогда нет на месте. Даже за 20 минут до обеда окно закрыто. Как так? Одна отговорка- я руки мыла. Смешно))) и про саму чистку вещей- отдают одежду в том же состоянии, в котором мы и сдавали. Пятна как были, так и остались. Внешний вид одежды не свежий. Возможно, даже не увозили на чистку. Подержали пару дней и отдали. Оставляли просьбу, чтобы технолог связался с нами и обсудить, почему пятна не выводятся. На просьбу не среагировали, сказали, что у технолога нет времени. Хотя в других химчистках это нормальная практика. Резюмируя- больше ни ногой в Диану.
Отвратительное обслуживание.
Попросил сделать стирку просто, вбили химчистку самым дорогим способом.
Рубашку посчитали как куртку!!! Благо через поддержку смог добиться, чтобы поменяли. Никаких опций не предлагают, просто вбивают по максимуму
Больше никогда этим пунктом не буду пользоваться
За две рубашки и брюки взяли почти 3 тыс. Вы меня потеряли как клиента
Только не пишите ваши стандартные отписки. Судя по отзывам внизу, вы ничего не меняете
Квитанция 91100775912
Пришел к открытию пункта, но сотрудника не оказалось. Позвонил на горячую линию, сотрудницу нашли, пришла пожилая женщина с опоздание на 30мин и начала мне хамить, вместо того, чтобы банально извиниться. Я вообще обалдел с этого.
Кроссовки были в пакете, который я ей передавал и положил на стол для приема, на что сотрудница взбунтовалась, что нельзя сюда ставить вещи. Мне ей что, швырять кроссовки внутрь?
Обувь (кроссовки) принималась с критическими ошибками. По материалам - белая кожа, без отделок, маркировок и тп.
Сразу поставила цену в 2520р, на вопрос, а почему так, ответ - у вас брендовая обувь. Откуда она это поняла - не понятно, заглянула лишь внутрь кроссовка, где на стельке не было ничего написано. Больше обувь не осматривала. Да, обувь CK, но сотрудница не уточнила, оригинал ли это или тряпка с рынка, даже не знала как пишется бренд, о чем тут вообще говорить, в накладной с ошибкой написала (для меня это не критично), несколько раз ей диктовал. Не уточнила какой материал, ЧИСТИЛ ЛИ Я САМОСТОЯТЕЛЬНО обувь какими-то средствами или нет (а это критично, про это даже написано в выданной накладной) не рассказала как будет происходить чистка, не предупредила что следы могут остаться, не предложил озонирование, о котором я спросил, не рассказала про сроки, информацию надо самому вытягивать.
В накладную внесли не правильно материал.
Не писал до этого гневные отзывы, но тут прям вынудили. Такие сотрудники не должны работать и портить людям настроение с самого утра.
Сразу позвонил в поддержку, на вопрос "Берете ли вы доп деньги за то, что брендовая вещь", ответ прозвучал - нет, сказали разберутся с данным вопросом.
Дополню отзыв после того, как обувь придет с чистки, надеюсь все будет отлично. А сотрудника проверьте на проф. пригодность.