Diana
536 reviews
November 24, 2024
Недавно воспользовалась услугами этой химчистки и осталась довольна на все 100%! Потрясающая работа с тканями, даже самые сложные и деликатные вещи были обработаны безупречно. Атмосфера в салоне очень уютная, а сотрудники — настоящие профессионалы. Всё сделано быстро, аккуратно и с вниманием к деталям. Приятно, когда все вещи возвращаются в отличном состоянии. Однозначно рекомендую, теперь только сюда!
1
8
November 22, 2024
Любимая всей нашей семьей химчистка! Сдаем регулярно всё начиная от сезонной верхней одежды (пуховики, пальто, детские комбинезоны) до ковров, штор и даже мягких детских игрушек. Сотрудницы на приемке всегда в хорошем расположении духа, всегда поздороваются, расскажут все аспекты чистки. На днях приобрела фирменный гель для стирки от Дианы - очень хорошее качество, а аромат от вещей после стирки просто восхитительный! Для постоянных клиентов скидки плюс еженедельные акции.
6
October 8, 2024
Химчистка "Диана" приятно удивила своим профессионализмом и качеством услуг. Вещи возвращаются чистыми и свежими. Удобное расположение и вежливый персонал делают посещение комфортным. Рекомендую!
10
July 31, 2024
Недавно я обратилась в химчистку «Диана» на Кузнецком мосту и была приятно удивлена атмосферой, которая царит в этом месте. Меня встретили вежливые и приветливые сотрудники, которые быстро и профессионально приняли мои вещи в чистку. Интерьер салона выполнен в современном стиле, здесь чисто и уютно. Пока мои вещи находились в чистке, я смогла насладиться чашечкой кофе в приятной атмосфере. Время ожидания пролетело незаметно. Когда я пришла забирать свои вещи, они были идеально чистыми и аккуратно упакованными. Я осталась очень довольна качеством услуг и приятной атмосферой химчистки «Диана». Обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым.
14
January 19
Несмотря на то, что в Измайлово сейчас стало много разных химчисток, наша семья давно пользуется услугами химчистки “Диана” на 3-ей Парковой. Эта химчистка доказала свою надежность и комфорт, нравится качество работы и четкость персонала. В этом пункте приема работают очень вежливые и приветливые сотрудники, которые быстро и профессионально принимают вещи. Посоветуют способ чистки, который подходит именно Вашей вещи. Сроки исполнения заказ выдерживаются, сотрудники всегда оповещают о его готовности. Во время выдачи заказа обязательно демонстрируется качество выполненной работы. Возникающие проблемы, обычно решаются быстро и на месте. Рекомендую эту химчистку своим друзьям и знакомым.
1
January 23
Недавно обращался в эту химчистку, в отличии от других приятно удивила вежливость и забота работающего там персонала, помогли подобрать необходимый вид чистки для ковра, а также ценовая политика, сделали скидку, на предоставленную услугу
October 17, 2024
Недавно я столкнулся с необходимостью привести в порядок свои любимые вещи, которые требовали особого ухода. После долгих раздумий я решил обратиться именно в эту химчистку, и ни разу не пожалел о своём выборе, что обратился в химчистку «Диана». Я сдал в химчистку несколько предметов одежды, которые требовали деликатного ухода. Спустя некоторое время я получил свои вещи в идеальном состоянии — они были вычищены, выглажены и выглядели как новые. Особенно порадовало, что все пятна и загрязнения были удалены без следа. Мои вещи были готовы в оговоренные сроки, что для меня было очень важно. Спасибо!
5
November 16, 2024
Выражаем признательность коллективу "Дианы" за отлично выполненную химчистку нескольких наших паласов, дорожек, ковров. Отдавая вещи в работу, не ожидали такого эффекта: они стали действительно как новые - не только " вновь ярко "заиграли" краски, но и ушли даже застарелые "тяжелые", ранее не поддававшиеся чистке пятна. Вещи вновь стали мягкими и пушистыми. И приятный дополнительный бонус: сдавали по акции, с хорошей скидкой, да еще и курьер химчистки сам забрал, а потом и привез вещи обратно. Будем и дальше с удовольствием пользоваться услугами компании.
4
December 19, 2024
Постоянно пользуюсь Вашими услугами на пункте Кузнецкий мост 19, стр. 1. Пункт очень для меня удобно расположен. Очень хочу отметить приемщицу пункта Инну! Очень внимательный, добросовестный человек! Всегда стараюсь попасть в ее смену. Спасибо 🙏
2
November 14, 2024
Химчистка отличная! Пользуюсь этой химчисткой уже 2 года, все делается быстро и качественно. Чистила подушки пух-перо. Мягкие,чистые,красивые! А спать на них просто замечательно! Рекомендую!
4
November 7, 2024
Всегда обращаюсь в эту компанию для химчистки верхней одежды. Всегда все замечательно, в этот раз тоже. Спасибо работникам деликатное обращение с вещами и умение работать с пухом и мехом! Вещи мне вернули в аккуратном виде. Буду заходить сюда еще
4
October 24, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда хорошая атмосфера и вежливый персонал. Работу выполняют в срок. Пока не было нареканий. Вещички чистые и как новые. Спасибо!
3
March 14
В очередной раз доказали свою не профессиональность !
Отдавала пуховик ,притом не первый раз,в первый раз отдали отлично почищенную куртку.
Но отдав в следующем году ,при этом надев ее 5 раз всего лишь и просто хотела после зимы чистую повесить в шкаф -куртка полностью испорчена.
Притом с порога начали винить именно меня ,что я ее такой и сдавала ,а они просто дальше не испортили
Почему не предупредили перед чисткой ,что возможны такие последствия !?!?
За прилавком чистая хамка,стоит улыбается ,на вопрос что делать ,говорит что хотите , она все равно знает что по моей притензии мне будет отказ
Никакого сожеления ,о том что куртка за 45 тысяч испорчена не было. Стояла улыбалась !
Просто отвратительная осадок!
Куртку чистили с 20 февраля по 12!
Будьте очень осторожны с данным заведением!
Если срок чистки уже вышел ,значит скорее всего вещь испорчена!
October 1, 2024
Я пользуюсь услугами химчистки "Диана" и осталась очень довольна! Качество обслуживания выше всяких похвал. После чистки мебели и ковров они снова выглядят как чудесно, а моя одежда выглядит совершенно как новая. Кроме того, часто проводятся привлекательные акции, что особенно приятно. Рекомендую всем!
1
4
January 27
Пользовалась услугами данной Химчистки более трех лет и чистила ковер по одной и той же цене. В этот раз принесла этот же ковер, но сумма вдруг стала больше в несколько раз. На попытки выяснить, по какой причине, объяснения только одно - сменилось руководство и вдруг ковер, который чистили, как шерсть, стал хлопком. При том что в маркеровке стоит четкое пояснение, что 90% ковра, это шерсть. При звонке на горячую линию оператор сказала, что так вышло, потому что квитанция в пункте приема заполнена не верно приемщиком. Но она утверждает, что верно и это при том, что при мне несколько раз ошиблась при заполнении других заказов. Для меня, как для постоянного клиента, такое не приемлемо. Химчистку сменила, так как при явных недочетах пункта приема клиенту говорят «Сам дурак». Сдавала в Диана - Строгино.
1
March 14
Больше всего в химчистке "Диана" меня порадовало качество оказанной услуги. Сдавал куртку из натуральной кожи, очень переживал, что испортят материал. Но результат превзошёл все ожидания. Мастера не только бережно почистили куртку, избавив от пятен, но и обработали её специальным составом, вернувшим коже мягкость и блеск. Куртка выглядит даже лучше, чем когда я её покупал. Видно, что работают профессионалы, знающие своё дело.
January 20
Не рекомендую !
К качеству обслуживания притензий нет , всё вежливо . Но качество работы ужас . Заказывала экохимчистку зимнего синтепонового длинного пальто осенью. Забрав заказ , все внешне было хорошо . Но вначале зимы, когда пришло время надеть пальто, обнаружила , что молния при застегивании расходится . Я не знаю как стирали моё пальто , как сушили , но вещь испорчена .
Отдала наматрасник с детской кровати в химчистку. По итогу как желтое пятно было , так и осталось , пятна другие тоже остались . Да, видно , что постирали , но ни одно пятно не вывели .
1
December 1, 2024
Прекрасный сервис. Обслуживание на высшем уровне!
Сотрудник приветливый, качественно выполнил работу. Шубка теперь как новая.
Цены привлекательные. Рекомендую данную химчистку!
1
July 17, 2024
Хочу выразить благодарность химчистке Диана за отлично выполненную работу! Меня зовут Фёдор, я обратился в эту химчистку совершенно случайно, и был приятно удивлен качеством обслуживания и идеальным результатом после химчистки моих вещей. Все было сделано быстро и профессионально, цены приятно удивили. Теперь я рекомендую Диану всем своим друзьям и знакомым - это лучшая химчистка, которую мне довелось посещать! Спасибо за вашу работу, вы заслуживаете лучших рекомендаций!
11
October 18, 2024
Отдала ковры в химчистку еще в конце сентября. И до сих пор не могут мне их привезти, обещали 13.10, но позвонили вечером и сказали, что не смогут доставить, тк нет машины, но днем, когда я звонила мне об этом никто не сказал, я за место того, чтобы заниматься своими делами ждала их дома пол дня. Звоню сегодня ( 18.10 ) узнать привезут ли мне ковры в субботу, мне подтверждают и говорят привезут вечером, а я просила 1 половину дня, мне говорят вам позвонят ждите. Но это пол беды, мне перезванивают с дианы, которая на кузнецком мосту, тк я изначально позвонила туда, но была плохая связь звонок оборвался и я позвонила на другому номеру.
Я начинаю объяснять женщине, что дозвонилась и все узнала и тд., на что мне говорят, " давай пока", " ПОКА", это что за сервис? Я даже не договорила, ваш сотрудник просто взял и положил трубку, я прибываю в небольшом шоке. Мало того, что ковры не могут привезти вовремя, так еще берут сотрудников, которые не умеют разговорить, я не друг, я клиент который платит за услугу, объясните своим сотрудникам как нужно разговаривать.
4
December 20, 2024
С химчисткой хуже этой я ещё не сталкивалась. Начнем с того, что я сдала куртку 21 ноября, а получила только 19 декабря. Первый раз вернули грязную, как будто к ней вообще не прикасались, хотя там было одно небольшое пятно. Отправили на доработку, вернули с дыркой рядом с карманом. Аргументировали тем, что порвалась от фурнитуры. В чем проблема была оклеить замки? Так делают во всех химчистках, куда я обращалась ранее. Или хотя бы предупредить, что могут вернуть рванную. На этот вопрос мне ответили "А вы что сами этого не знали, можно было догадаться". Да я сдавала грязную куртку, но никак не рвану. Куртка новая, не заношенная. Вернули её всю потертую, сказав, что она некачественная. Извините меня, это 12 storeez в их качестве уж точно сомневаться не стоит. Отправили куртку 3 раз на рассмотрение, но всё это бесполезно. Новая куртка испорчена, слов нет
5
December 11, 2024
Качество чистки на высшем уровне — моя одежда вернулась ко мне в идеальном состоянии, без пятен и с привкусом свежести. Удобное местоположение и доступные цены также стали большими плюсом.
Я обязательно вернусь в «Диану» и порекомендую её своим друзьям!
1
April 25, 2024
Химчистка "Диана" - прекрасное место, где можно поручить уход за своей одеждой профессионалам с большим опытом работы. Я был приятно удивлён качеством обслуживания и результатами их работы. Мои вещи были очищены от загрязнений и пятен, а после процедуры выглядели как новые. Персонал химчистки "Диана" проявил высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к деталям. Я остался доволен скоростью выполнения заказа и уровнем сервиса. Рекомендую "Диану" всем, кто ценит качество и заботу о своей одежде!
2
9
September 5, 2024
Химчистка классная все очень хорошо персонал вежливый а тмосфера просто класс очищает все до блеска очень удобное расположение и грамотное отношение к работе по времени персонал очень быстр
8
January 28
Пользовалась услугами химчистки на протяжении многих лет. Все было в полном порядке до определенного времени, пока не отдала пальто из шерсти. После химчистки стало жутко скатываться в носке, хотя носила «до» год и таких проблем не было с тканью. Второе пальто, которое сдала - тот же эффект катышек заметила так же сразу. По этому делаю вывод , что чистка некоторых изделий выполняется непрофессионально, или по устаревшим технологиям.
October 13, 2024
17 сентября заказала химчистку двух ковровых дорожек и ковра!!! Повторю 17 сентября... забрать заказ могут только с 13.00 до 15.00. В народе это называется "ни 2 ни 1,5". Работают только для пенсионеров и домохозяек. Так чтоб отпросится с работы на полдня не получается. Но это полбеды.
Теперь с 17.09 эта фирмулька не может доставить заказ. То у нтх нет водителей , то звонит водитель и уведомляет, о том что он будет через 40 минут!!! А мне с работы ехать 1.5 часа. Назначили на выходные, и вот уже полмесяца по выходным нет машины, то она сломалась, теперь уже даже не врут про то, что сломалась... Просто нет!!!
Сами назначают дату и ...тишина!
Нет слов и печатных выражений!!!
4
May 13, 2024
Недавно у меня возникла необходимость отчистить мою любимую куртку от пятен после прогулки в парке. Я обратилась в химчистку "Диана" и была приятно удивлена качеством их работы. Куртка вернулась ко мне абсолютно чистой и свежей, словно только что купленная. Теперь я уверена, что в любой ситуации могу полагаться на услуги этой замечательной химчистки.
11
November 8, 2024
Не описать словами, ужасная химчистка!!!.
Хотят повесить на нас, что изначально одеяло было грязное, пятна были ( это они так утверждают) 😁якобы пытались эти пятна удалить . Это безобразие. А, почему я обратилась в химчистку, чтобы постирали одеяло, т.к барабан в моей машине мал. Одеяло НОВОЕ! Пятен не было!!!!
04.10.2024г отдали оделяло
10.10.204г получило одеяло, не распаковывая одеяло, мною было обнаружено пятно ( первое фото с видео прилагается)
11.10.2024 забрали одеяло, сказали наша косяк, исправим.
28.10.2024 привозят одеяло, также не вскрывая упаковку увидела другие пятна на одеяле( изначально их не было) получается добавили новое пятно, а то пятно которое первое, также и осталось 🤷♀️( фото прилагается)
08.11.204 присылают нам документ на
ВОТСАП!!! +7 916 550-20-35.
3
October 18, 2024
Привезла несколько дней назад в химчистку свои осенние и зимние куртки, они на пуху, поэтому всегда вожу в химчистку. Администратор встретила меня, приняла заказ и дала профессиональные рекомендации. Когда я их сегодня забрала, была приятно поражена качеством: все чистое, свежее, никаких следов от пятен! Большое спасибо, желаю вам успехов и побольше хороших клиентов!
Однозначно рекомендую.
1
December 12, 2024
Сдала одеяло в химчистку Диана по адресу Истринская 10к1. Мало того, что срок чистки задержали на 4 дня и никто об этом не уведомил, пришлось самой звонить и узнавать готов ли мой заказ (при звонке трубку по этому адресу никто не брал, а по общему телефону не могли найти вообще мой заказ). В итоге никаких извинений за задержку не было.
Но самое интересное, что одеяло после химчистки было в ужасном состоянии. Все в волосах и мелкой пыли, до химчистки состояние одеяло было лучше! Я в шоке, было неприятно даже развернуть одеяло. Пришлось чистить дома специальным пылесосом для текстиля, фото прилагаю сколько пыли, волос и прочего мусора я собрала с одного одеяла, которое было ПОСЛЕ ХИМЧИСТКИ ДИАНА!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
August 30, 2024
Наша семья давно пользуется услугами химчистки Диана на Пятницком ш, д.21. Нравится качество работы и четкость персонала. В районе сейчас стало много разных химчисток, что конечно удобно, но эта очень надежна и комфортна. Несмотря на небольшое помещение, в которой находится приемный пункт, уверенность, что вещи будут чистыми и не будут испорчены, перевешивают желание обращаться в другие химчистки. Рекомендую и желаю удачи клиентам и персоналу.
7
June 26, 2024
Отличная химчистка, прекрасный сервис, быстрота и аккуратность, вежливый персонал на приемке, всегда отдают чистые вещи и цены радуют, последний раз отдала куртку сына на чистку, зимнюю, быстро отдали назад уже все сделано чисто и аккуратно, я в восторге!
9
November 17, 2024
Быстрое обслуживание, короткие сроки исполнения заказа, удобное расположение, бережное отношение к вещам. Цены полностью устраивают. Всем рекомендую.
1
October 29, 2024
Сдала почистить пальто 19.10.24 ,хотя оно было само и чистое,подкладка конечно загрязнилась и попросила чтобы этому уделили внимание .Приемщик забирая пальто в работу,обмолвился,что будет как новое.Получив 22.10.24 свое пальто из химчистки,обнаружила,что подкладка так и осталась грязноватой,т е.не дочищенной до конца,до чистого состояния.,это подкладка манжеты рукавов,воротниковая часть и подол пальто.Вернув назад на доработку в этот же день,получила от компании только письменное заключение,что невозможнр удалить загрязнения.В нарушение своих обязанностей, приемщик,отдавая мне пальто наговорила мне цитаты из фильма "Москва слезам не верит",что носить вещи надо аккуратнее,мягко говоря,и сделав заключение по поводу истории моего пальто.Крайне неприятно было получить не дочищенную вещь,да еще и комментарии работника компании язвительные.Из положительного,только то,что по сезонной скидке прошла оплата за работу .Только вещь то осталась не дочищенной и не решило мою проблему.
1
1
November 25, 2024
Так получилось, на днях, залил дорогущий пуховик машинным маслом. Думал всё – хана, теперь только на мусорку его... Но вспомнил, что каждый день по дороге на работу, на Кузнецком Мосту, мелькает вывеска химчистки Диана. Ни на что, особо, не надеясь отдал им в чистку бедолагу. Сегодня выдали заказ, и вы знаете, произошло ЧУДО! Пятен вообще не осталось, вещь как новая! Спасибо ребятам огромное!!!
1
March 25, 2024
1. Очень довольна использованием сети химчисток! Они всегда выполняют свою работу на высшем уровне. Качество услуг безупречное, вещи после процедуры выглядят как новые. Особенно хочется отметить оперативность - всегда могу рассчитывать на быструю и точную отгрузку. Рекомендую всем!
2. Использую услуги сети химчисток уже несколько лет и ни разу не пожалела о своем выборе. Они предлагают широкий спектр услуг по доступным ценам. Каждый раз вещи возвращаются чистыми, аккуратно упакованными и без единого пятнышка. Очень довольна качеством обслуживания и рекомендую эту сеть всем своим знакомым!
3. Прекрасная сеть химчисток! Работники здесь всегда вежливы и внимательны к каждому клиенту. У них есть все необходимое оборудование для качественной чистки различных видов тканей, и они отлично справляются с самыми сложными пятнами. Настоятельно рекомендую всем, кто ценит свою одежду и желает держать ее всегда в идеальном состоянии!
4. Отличные услуги химчистки! Всегда могу положиться на них, чтобы вернуть мою одежду в отличном состоянии. Обслуживание на высшем уровне, профессиональный подход и внимательное отношение к каждой вещи. Здесь знают свое дело, и я всегда уверен, что моя одежда будет обработана с заботой и вниманием. Спасибо за прекрасную работу!
2
8
November 22, 2024
Отвратительная химчистка! Испортили шерстяные брюки, изначально были гладкие из тонкой шерсти, в итоге получила ворс как валенок. Ткань села, стали на 2 размера меньше, их теперь невозможно носить. Написала претензию, на что была дана отписка, что все сделано по технологи и были сильно испачканы и забирайте как есть. Вопрос к специалистам: зачем же брать вещь в работу если не умеете нормально чистить. Брюки были новые и ни разу в химчистке не были.
Самое обидное, что брюки дорогие и таких больше нет, в итоге еще потратила деньги на химчистку, как результат и без денег, и без брюк.
Если хотите испортить вещи проще сразу выкинуть, чем нести в Диану и еще за это платить. Никому не рекомендую и сама больше не пойду.
5
March 12
Химчистка просто супер! Осталась довольна и персоналом и работой! Очень хорошо почистили ковер, вроде он новый не такой чистый был! Спасибо Вам за Вашу работу!
1
January 15
Пришла сдавать пуховик, мне выдали бумагу на подпись, что я понимаю риски, и в случае потери товарного вида изделия, претензий не имею. Разумеется, такую бумагу я подписывать не стала, на что мне ответили: «тогда пуховик не возьмем». Ок, нашла другую химчистку, их благо очень много. Женщина в колл-центре на вопрос, какие тогда у меня гарантии, что вещь не будет испорчена, откровенно грубила, - не хотите подписывать - не сдавайте! Сами решайте, конечно, рисковать ли своими вещами, они ответственность с себя снимают полностью. Лучше заплатить на тысячу больше и сдать в нормальную химчистку.
1
March 13, 2024
Постоянно пользуюсь химчисткой Диана(Кузнецкий мост,19)
Хочется отметить удобное расположение химчистки, большой ассортимент услуг, адекватные цены,регулярное проведение акций,выполнение заказа в установленный срок,вежливое, профессиональное обслуживание.
Спасибо команде "Диана"!.
Успехов и процветания!
Моя оценка- 5 звезд.
Однозначно рекомендую!
2
10
November 8, 2024
Это самая ужасная химчистка. Им спать на вещи и спать на клиентов. Никогда не сдавайте вещи в эту химчистку. Сдала дорогой пуховик, мне его испортили, вернули весь в чёрных пятнах. Отправляла его на повторную чистку, но пятна не выводятся. Вернули мне обратно с пятнами со словами убрать пятна мы не можем, это теперь ваши проблемы . Полный отпад заплатила за чистку, в итоге мне испортили пуховик и теперь его только утилизировать. На жалобы не отвечают. Хуже компании быть просто не может .
Вчера мне прислали письмо. Содержание следующее пуховик ваш чистый- обратитесь с претензией к компании производителю пуховика😂
2
1
September 25, 2024
В Химчистке «Диана» работают настоящие проф ессионалы. Они помогают сэкономить бюджет и делают нашу одежду чистой и опрятной. Спасибо за ваш труд.
2
October 12, 2024
Отвратительное обслуживание! И одну бы звезду не ставила….берут деньги за воздух! Приемщицы в пункте просто «спящие красавицы!», не заинтересованы совсем в работе. Оформили квитанции с ошибками. Нам Испортили 2! Дорогие вещи. Белье после их стирки на выброс: застежки все сплавились, ткань расползается в руках. Не советую никому эту с позволения сказать химчистку и сама больше никогда не обращусь!.на сегодняшний день полно достойных вариантов химчисток по меньшей стоимости и лучшему качеству!
3
October 14, 2024
Далеко не все вещи в нашем гардеробе можно хорошо и тщательно почистить, поэтому их логично сдавать в химчистку. Однозначно мой выбор остановился на наиболее удобном и качественном сервисе химчисток Диана.
3
October 16, 2024
Никогда ни при каких обстоятельствах не сдавайте одежду в данную химчистку. Испортили брендовую вещь - оторвали бегунок на куртке, как-будто преднамеренно. Много раз пользовалась услугами другой химчистки, а с такой дичью сталкиваюсь впервые. При обращении сообщили, что будут вести поиски и сообщат о результате. Хотя изначально было понятно, что они не увенчаются успехом. Естественно, никто не связался в обозначенные сроки. При повторном обращении сказали, что все еще ищут. И вновь никто и не подумал дать обратную связь. Теперь же, как и предполагалось, не отвечают на вопросы, игнорируют письма. Отвратительный неклиентоориентированный сервис!... продолжение...Получила ответ на претензию (во вложении), хотя это не ответ, а шаблонное письмо. Моя куртка и близко не была в том состоянии, которое они описывают: не имела пятен неизвестного происхождения, затертость и дорожную грязь, а лишь небольшую потертость на рукавах . Они также пишут о подкладке, хотя куртка двусторонняя. Из ответа следует, что они ни за что не несут ответственность!!...Получается, получив изорванную в результате неправильной эксплуатации куртку, они бы дали подобный ответ - ВЫ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ! .. Еще раз повторяю никогда ни за что не отдавайте свои вещи в данное заведение!!!! Все хорошие отзывы накручены!!!!
5
November 4, 2024
Даже одной звезды не заслуживает эта химчистка, клиентоориентированность полностью отсутствует, когда ты пытаешь объяснить, что отдавали вещь в идеальном состоянии, то на это тебе говорят дефекты при носки, когда все просто вернули комками, а вместо того, чтоб выслушать и решить проблему клиента по испорченной вещи, то тебе начинают говорить, что они ничего не обязаны и у них нет ручной сбивки, но зачем вы тогда вообще беретесь стирать такие вещи, на это тоже ответа дать не смогли, судя по отзывам- это самая ужасная химчистка и клиентоориентированность на нуле
3
September 24, 2024
Химчистка оставила после себя только приятные впечатления. Вежливость персонала и качество оказанных услуг - всё это на высшем уровне.
Работа была выполнена в оговоренный срок. Я доволен. Могу смело рекомендовать данную компанию.
2
September 28, 2024
Обратился в "Диану" с деликатными вещами. Ожидал проблем, опозданий, да и вообще немного беспокойно жил. Но всё вернули безупречно чистым. Отличный сервис и качественная работа!
2
November 6, 2024
Это худшая химчистка во всей Москве!!! Отдала куртку просто отпарить , заявленный срок был три дня. Через три дня не прислали, потеряли ее! Начали искать, прошло еще три дня!!! По итогу через неделю прислали куртку с еще большими заломами!!!!!!! Такое ощущение, что она валялась у них где-то, мялась, а потом ничего не делая, прислали обратно!!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ !!!!!!!!!! С приемщицей обзвонились везде , где только можно, управляющий и технолог в достаточно грубой форме послали нас!!!!!!
3
August 6, 2024
Отличная химчистка, есть опыт с другими, этому могу адекватно сравнить. Прежде всего персонал - адекватный, вежливый, дружелюбный. Качественные услуги, быстрые сроки, доступные цены. Советую!
7