Это просто ужас! Данная химчистка испортила мне 2 изделия. Пуховик, в котором были магниты. Сотрудник меня не предупредил о том, что с ними могут быть проблемы. В итоге теперь от них грязные пятна. Хотя в другой химчистке мне его обрабатывали и никаких проблем не возникло. А шубу из натуральной овчинки , мало того что она из белой стала грязно серая, появились какие-то жёлтые пятна. Шубу отправляли на доработку. Прислали в том же виде с письмом о том, что они технологию не нарушали. Тогда почему шуба из белой стала далеко не белая??
Я просто в шоке!!!
Show business's response
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Большое спасибо, спасли юбку, на которой были странные большие черные пятна, даже не знаю что это было, какой-то мазут. Все отстирали, только в одном месте остались очень бледные пятнышки но их не видно из-за расцветки юбки и сама она те перь как новая. Если будете вовремя сообщать о готовности - вообще будет отлично. Спасибо огромное! Удачи!
Хотела почисть дублёнку, но после такого приёма идти туда отпало всё желание. Сидит ужасная приемщица. В ответ на вопрос о цене решает, что для меня дорого. А цена, видимо, госуд арственная тайна. На клиента внимания ноль. Схватила трубку телефона, и пошёл разговор. Вот вам и обслуживание. Кто же пойдёт в такое заведение?
Сдавала куртку почистить. Утеплитель синтепон, после чистки он скомковался и сбился в одно место, обратно поправить не получилось, теперь придется выбрасывать куртку т. к выглядит ужасно и холодно в ней. Даже дома стирая другие куртки в стиральной машинке получается намного аккуратнее. Как будто бы мою курточку крутили хрен знает где((((
Сдавали дублёнку,обещали две недели,вернули через 1,5 месяц. И то после сотни звонков в их поддержку. Почистили на троечку. Не скажу,что хорошо. За такую сумму,что взяли,можно было бы и получше. Не рекомендовал бы эту чистку,но т.к.это единственная сеть которая работает с натуральными кожами,мехами в Костроме,отправляя для чистки в Ярославль. Другой альтернативы нет. Поэтому так и работают. Т.е.почти никак.
Наихудшая контора!!! Впервые столкнулась с такой работой. Мало того что на пункте приема (ТЦ галерея) встретила сотрудница со словами"а что муж то не может вам это кресло почистить"!!!! Что простите????!!!! Я вам заплатила за вашу услугу. Она есть в вашем прайс листе. Итог: Детское автокресло чистили 7 недель!!!! Потеряли одно крепление и естественно никто ничего не знает теперь!!! Автокресло заставили разбирать ещё на пункте приема. Вернули соответственно тоже все разобранное. А вы собирайте ваше автокресло как хотите!!!!
Само качество нормальное,но оставляет желать лучшего сроки и обращение при приемке и выдаче. Пуховик чистили около месяца,было подозрение что они его вообще потеряли ТК обещали за неделю. При выдаче,нас в достаточно грубой форме выставили ТК по словам работника данной организаций у нее скоро (он ещё не наступил)перерыв и она не собирается даже минуту драгоценного времени тратить на выдачу пуховика. Пришли после перерыва и все это дело заняло не более 1,5 минут.
Хорошая химчистка, отдавал пуховик, выдали после химчистки, как новенький. Приятное обслуживание, попал под акцию. чистка 660 руб. Срок неделя. Заказ показали, претензий нет, расписался, упаковали в защитный пакет с плечиками. Понравилось, будем обращаться.
С таким качеством услуг я не сталкивался. Сдал пуховик, одевал его 3 раза, поставил небольшое пятно. Начиная с приёмщика начался один обман. Начала навязывать какую то дорожную грязь, затертости, потертости, износ чуть ли я его не с помойки ей принёс. Ну подумал с одним пятном справятся. Пуховик вернули с тем же пятном, потерли для вида. Поговорил со знакомым, для этой химчистки каждый случай-"сложный".Не советую.
Расскажу про эту отвратительную химчистку!!! Да и химчисткой это назвать нельзя! Отд ал почистить спальный мешок и специально во внутрь положил фантик! Посмотреть будут ли его чистить или нет! И я был прав за него даже и не брались ! Даже фантик не соизволили вытащить они его даже не разворачивали!!! Ну что за контора??? Обманывают людей и за это берут деньги! ДАМЫ И ГОСПОДА! не в коем случае не отдавайте туда вещи Полный лохотрон! Такие фирмы закрывать надо за такие услуги!!! ДИРЕКТОРУ ЭТОЙ КОНТОРЫ ЖЕЛАЮ ВСЕГО НАИХУДШЕГО
Это просто ужасная химчистка, не советую. Отдала пальто больше месяца назад, до сих пор не вернули. Постоянно одни обещания, что через 3 дня приедет. Когда звоню, оправдываются, трудный случай. Как ая же это химчистка, если не может справиться с несколькими пятнами.
Это отвратительная сеть химчисток, где работают не профессионалы, от приёмщиц до руководства. Испортили вещь, причём на досудебную претензию не ответили, и ДЕНЬГИ не вернули за некачественно оказанную услугу! Это низкий уровень и низкий показатель работы этой фирмы! Не советую!!!! Точно испортят ваши вещи и скажут, обратитесь к продавцу, где покупали!
Ужасная химчистка,пыталась сдать свадебное платье ,приёмщица пожилая недовольна женщина мне дерзила,швыряла,как будто платье стоит копейки отношение к вещам плохое,она ждала когда я откажусь сдавать вещь и добилась своего . 13.04.22
Покрасить джинсы стоит 1000 рублей, из белого предложить могли только в коричневый, но цвет красителя даже не могли показать какой будет/должен быть на выходе, коричневый - очень широкое понятие, правильнее показывать цвет красителя! Проще выкинуть сразу, чем выкрасить и выбросить. Не обращацтесь за подобной услугой в Диану.
Данную химчистку не рекомендую. Сдавала замшевую куртку, с проблемой не справились, приемщицы абсолютно некомпетентны, при сдаче уточняла дает ли изделие усадку, меня заверили , что не более 3%,а в результете куртка стала меньше на 2 размера.Теперь я ее носить не могу.Вещь безнадежно испорчена.
1
Show business's response
М
М. Полина
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
В Диане нравится само отнoшение к клиентам. Тебя не пытаются развести на какие-то ненужные услуги, ничего не навязывают. Промто пытаются максимально удобно решить стоязие перед тобой прoблемы. За смчет этого и цена получается выгодная, и ты как заказчик всей операции по химчистке остaешься в выигрыше
1
2
Show business's response
Р
Руслана К.
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Не всегда удается выкроить время на нoрмальную уборку в доме, поэтому обращаемся в таких случаях к услугам клинерoв. Больше всего понравилось, как в Диане это работает. Чистят быстро, но в то же время и качественно.
1
1
Show business's response
Maxfil
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Куртка почищена хорошо, но чтоб забрать пришлось ожидать около 30 мин. перерыв указан 14:00-14:20 , но по факту в 14:50 открыли.