Сдала ковер в чистку 03.06.2024. В квитанции указано, что получить свой заказ я могу 17.06.2024. Сегодня 17.06.24 подтверждающего смс о готовности нет, никто мне не звонил. По контактному номеру никто не отвечает. Позвонила на основной номер «Дианы», там мне сообщили, что сотрудник заболел. Но меня никто не поставил в известность об этом и оплаченный заказ в срок не выполнен. Сервис очень низкий.
Если и качество чистки будет низкое, дополню отзыв. Вижу, что кто-то тут отписывает жалобы.
Работают отвратительно - приходят к 2-3 дня, уходят на 1-2 час раньше завершения времени работы. Чистят так себе, на ремонт обуви у них не ведитесь - промурыжат несколько недель, потребуют дополнительную оплату, ещё и нужных комплектующих нет. Не рекомендую химчистку, где в полдень ещё нет никого на рабочем месте!!!
1
Show business's response
Maya :.
Level 3 Local Expert
November 13
Часто пользуюсь услугами химчистки, чистят хорошо и в указанный срок, хочу отметить приемщицу Юлию, всегда приветлива и доброжелательна, приятно возвращаться вновь 🙂
(Последние заказы квитанции 91101069219, 91101069223)
Чистят ниже среднего, цены высокие, никогда нет на рабочем месте, то щакрыто, то никого нет. По акции ничего не сдашь, говорят, что по акции Ваша вещь не подлежит чистке, берегите нервы и время, идите в другую химчистку
К самой точке претензий нет, но вот что у них происходит внутри, меня до сих пор вводит в лёгкое недоумение. Отдал свой ковёр на чистку в первых числах сентября, выдали квитанцию с номером и датой готовности 14 сентября, по состоянию на 22 октября от Дианы нет никаких новостей, откровенно хамское и наплевательское отношение к своим клиентам, надеюсь, что до судебной претензии вопрос не дойдёт.
Здравствуйте, очень приятно что есть возможность оставить отзыв вашей химчистке. Пару лет назад купила дочери серое пальтишкo, конечно я знала что ребёнок не сможет носить его аккуратно в силу своего возраста (5 лет). Пришла в химчистку Диана и решилaсь сдать его на чистку. Девушка (Ирина) которая приняла его у меня сразу сказала от чего пятна и нашему пальто можно вернуть первoначальный вид. Я конечно удивилась, пальтишко как новое , за что я очень вам благодaрна . Качество работы меня поразило. Спасибо вам , теперь не страшно покупать светлые вещи. И ковёр наш отпрaвился к вам на чистку.
3
Show business's response
А
Анна
Level 15 Local Expert
October 13, 2023
Довольна качеством чистки и ценами. Есть приятные моменты: скидка 10 % постоянным клиентам и скидка недели на что-то.
По качеству стирок вопросов не было. По режиму работы - фантастически безалаберное место. Из 6 посещений - 2 дня не работали совсем, 3 дня не работали в положенное время. Предупреждений нет, телефон выключают.