Крайне неприятное впечатление. Во-первых, что ни принесешь, приемщица говорит, что они ничего не могут почистить либо если почистят, то ответственности не несут. Это неприятно слышать и страшно вещи свои им доверять. Сейчас потеряли мои варежки из дубленки и приемщица не отдает их уже 1,5 месяца😔 Я звоню, прошу их найти и отдать, она каждый раз кормит завтраками, а сегодня вообще сказала, чтобы я сама на фабрику звонила. Также постоянно, когда туда ни придешь в ее же рабочее время - ее вечно нет, тащишься туда с сумками после работы, а она пораньше уйти решила. Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку. Номер квитанции 91400463923 от 19.04.24
В химчистку на Хорошевском 68 сдал три пуховика. Почистили только один удовлетворительно, второй почистили плохо, а на третьем появились дефекты в виде складок на лицевой стороне. Огорчился. Позвонил на фабрику-всё приняли обратно и устранили недостатки.
Отдельно хочу отметить профессиональную работу Осиповой Ольги, которая в этой ситуации благодаря своей обходительности и порядочности борется за каждого клиента компании.
Пожелания компании: доработать технологию чистки одежды с учётом выявленных недостатков, подбирать и поддерживать таких работников как Ольга и будет успех!
Отзыв о сервисе. Очень все медленно и при этом не работает интернет. Было всего 2 человека потратила 25 минут, при этом пришлось оплачивать наличными. Ещё не знаю в каком виде модучу свои вещи
Химчисткой Диана пользуюсь давно, вопросов не было до последних двух визитов. Сначала мне почистили шерстяное пальто так, что оно на размер село. Сейчас приемщица в ультимативной форме начала утверждать мне, что пуховик, который я хотела сдать на чистку, разойдется по швам и прочее. И что ответственности за это никто не несет. Т.е. моя вещь купленная не за 2 рубля, обречена. Естественно я не стала ничего сдаваться и больше не обращусь туда. Отвратительный пункт приема, прошу руководство обратить внимание!
1
1
Show business's response
Галя С.
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Опыт - никакой. Очень сложно найти хорошую химчистку в Москве, много выбора, везде найдутся плохие отзывы. Однако понятно, что доля риска всегда есть и будет.
Но все же я решила довериться химчистке «Диана». Заранее приготовила пуховик, ознакомилась с этикеткой и правилах стирки. Дословно «химчистка с использованием тетрахлорэтилена». Женщина, которая принимала мою вещь, не знает что это за вещество, усомнилась в правильности способа стирки, которые были указаны на бирке пуховика. Пощупала ткань и сказала, что за 20 лет работы не встречала такой вид и что мне бы лучше съездить к ним на фабрику, где есть, внимание, специалисты, которые примут мою работу.
Пуховик Guess 2020 года - ничего экстраординарного в нем, естественно, на мой взгляд нет.
Я надеялась, на быструю и оперативную работу, на которую я выделила время и готова была отдать деньги. К сожалению, на поездку на фабрику времени у меня уже нет. ( только дойти обратно до дома, чтобы отнести пуховик)
Последнее время химчистка Диана совсем испортилась. Осенью отдавали чистить гобеленовые шторы с ламбрекеном. Потеряли одну штору, еле-еле нашли, но вернули всю в пятнах. Заказали чистку мужского пуховика и ковров, вызвали на дом. Сегодня приехал пуховик, такое ощущение, что его не чистили, а просто пропитали. На воротнике остался запах, рукава лоснятся. Ужас! Квитанция номер ХЧ 1121 № 017957. Ждем ковры. Буду менять химчистку, просто безобразие!
Никому не советую данную химчистку! Самовольность и только! Пришла в 20:15, внимание, химчистка работает до 21:00! И тут же мне работники из соседних магазинов сказали, что девушка из этой «чудо-химчистки» ушла пораньше!)) Впустую потраченное время, как можно закрыться за 40 МИНУТ до официального закрытия?? Пересмотрите свои полномочия, это совсем не дело! Люди тратят ВРЕМЯ, и едут к ВАМ ПРОСТО ТАК!!!
Вроде неплохой приемный пункт :-)
Мой заказ выполнили за два дня. Пока наблюдаем :-)
Show business's response
ЕЛЕНКА СТАРОВА
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Я обычно сдаю в химчистку дорогие свитера и одежду из шелкoвых тканей. За такой одеждой в домашних условиях сложно ухaживать. В этой химчистке очень бережно относятся к таким тканям и результат по итогу великoлепный.
Я сдала свой пиджак в эту химчистку. Приняли, сказали, что будет стоит дороже из-за сложности очищения. НИ О КАКИХ ПОСЛЕДСТВИЯХ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ. Вернули весь в фиолетовых огромных пятнах, на мое возмущение сказали, что меня обо всем предупреждали и я со всем СОГЛАСИЛАСЬ. Но ни слова о посредствах не было! Пиджак дорогой, цену за химчистку взяли в 2 раза больше, А ИТОГ - ВЕЩЬ ИСПОРЧЕНА.