Diana
23 reviews
April 13, 2023
Диана в Байконуре.
Сдал кофту на озонирование цена 200 руб, попал на рукав бензин, был запах. Озрнированин сказали поможет 100%, но нужно ещё за 800 руб сделать хим.чистку. -согласился, куда деваться, пусть сделают хим.чистку чистой кофты. Процедура не помогла, принёс ещё раз на озонирование, почему то взяли ещё 200 руб, хотя на кофте все бирки были, ну ок не уложился в установленные 3 дня. В итоге не помогло, ещё 2 раза озонировали. Предложили вернуть деньги. Но не все, последние 200 руб отказали. Приемщик говорит, что директор против))). Вот такой сервис и такой уровень. Очень повеселило внимание директора к моим 200 руб. ))
November 7, 2022
Год назад сдавала пуховик (искусственный наполнитель) светлый на чистку, шикарно почистили. Что в этом году случилось, состав поменяли или работников??? Ау химчистка??? Из светлого превратился в оттенок с желтым отливом, плюс все пятна остались. Оставила на доработку, приемщице указала все пятна. В итоге ничего не изменилось, да ещё чернила от ручки добавились, шикарный сервис!!!!????
Такое впечатление, что он провисел в пункте, и все. На третий раз не стала оставлять, побоялась испортят совсем. Цены интересно меняются прямо на ходу. Пуховик 1800р на сайте, в пункте цена выросла до 2390 р. Благо скидка 10%, а услуга не исполнена должным образом. Кстати пятно одно застирала обычным мылом дома, и вы представляете он пропало. Чем чистили в химчистке не понятно. Деньги на ветер вообщем. Больше не понесу сюда вещи. Жаловаться бесполезно, частная контора, никто не проверяет. И да не понятно каким образом регистрируют клиентов, решила зайти в личный кабинет по номеру телефона на сайте, увы мой номер телефона не обнаружила система, хотя в приемном пункте быстро нашли и даже сказали, что скидка автоматически применялась, странно очень!!!!
July 25, 2022
Ужасное качество работ. Отдавал в покраску рубашки, просил окрасить из белого в чёрный. В итоге окрасили в серый, сказали, что претензии не принимаются. В договоре выполнения работ мелким шрифтом есть пункт, что цвет может в итоге отличаться. Сообщили мне, что окраска данных изделий в чёрный цвет не возможна!
Пришлось обратиться в другую организацию, где покрасили в чёрный без проблем! Более того, сообщили, что в предыдущем месте (в Диане) красили сразу в серый, а не в чёрный, так как контрольные бумажные бирки так же были серые! Вопрос не в ткани, а в красителе, который был серый изначально! В общем куча денег потрачена в пустую! Не советую никому пользоваться услугами данной организации!
1
March 11, 2022
Никогда не пользуйтесь этой химчисткой. Когда сдавал в химчистку приемщица проверила - молния на пуховике работала. В ходе химчистки молнию повредили, она не раскрывается, заломы надо менять. То ли наступили на нее, то ли прижгли утюгом. Вина химчистки очевидна. В ответ на письменную претензию письменно отказались менять молнию, мол это несъемная фурнитура, вы подписали квитанцию, а там написано что химчистка ответственности не несет. Может в других приёмных пунктах другие фабрики работают по человечески, но конкретно с Декабристов 20 корпус 2 везут чистить в ООО "Сервис-Альянс" на ул.Коптевскую 69 стр.1, где безобразно относятся к принятым в чистку вещам. Бессовестный ответ на претензию прилагаю. Даже интересно, хватит ли совести у ООО Сервис-Альянс прокомментировать мой отзыв...
1
September 7, 2022
Сдал вещь на дорогую силиконовую чистку 3 сентября. Заплатил за услугу "персонального технолога" (он должен был созваниваться со мной лично). Обещали за 3 дня всё почистить. В итоге 6-го сентября звонит приёмщица и пытается что-то блеять (передать) мне от технолога, сама ничего не понимая из того, что говорит. За что я заплатил? Ни вещь не почистили, ни в сроки не уложились, ни технолог не позвонил!
Продолжение: решил забрать вещь без чистки - и то нельзя, - приемщика нет, пункт закрыт! Как сельпо в нашей деревне! Поддержка клиентов переводит стрелку мол "отправили информацию на фабрику - ждите" а температура на улице падает с каждым часом!
Совок!!!!! Не ходите туда! Есть куча мелких не сетевых ответственных мест! А Диана управлять качеством не умеет
1
November 10, 2021
Пришла в разгар рабочего дня никого нет и закрыто. Никаких объявлений то что не работают или сотрудник отлучился нет. Оператор тоже не смогла дозвониться до сотрудника, пришлось идти до другого пункта.
Сотрудники магазина пятёрочки, в котором находится данный пункт, сказали что сегодня вообще там никого не было.
1
1
November 16, 2021
Не рекомендую данную химчистку!!! Вернули пуховик с комками вместо перьев ! В итоге вместо пуховика теперь плащ! С таким успехом можно было бы постирать дома в стиральной машине бесплатно !
1
May 1, 2021
Если хотите испортить новую вещь, то вам сюда.
Сдал на химчистку новый пуховик (дорогой), оплатил выше среднего по чеку. Итог: надорвали при чистке материал, сдавал на доработку (исправление повреждения которое сделали при химчистке) вернули ничего не сделав и даже не извинились.
1
1
November 11, 2019
Отдавала в химчистку пальто утепленное, услуга оказана качественно: пальто почистили, пуговицы (они большие и красивые) все целые, в день готовности позвонили и сообщили, что пальто можно забирать. Из минусов - расположение приемного пункта внутри продуктового магазина, что само по себе не очень удобно, а главное - на сайте даже нет описания, как пройти, пришлось звонить и уточнять. И удивило, что при приемке состояние пальто по многим пунктам оценили по умолчанию на 75% износа. Опять же, я не специалист, но хорошо бы тогда получить какое-то объяснение, почему так и на что это влияет, чем слова о том, что так оценивают все ношеные вещи. Может, рассказать об оценке во время приемки на сайте. В целом, исходя из результата чистки, буду приходить еще.
1
2
September 15, 2019
Хотела отдать брюки, чтобы укоротили, в итоге у них нету даже примерки, чтобы зафиксировать. Им надо говорить на сколько укоротить. Я, к примеру, живу одна. Как я могу зафиксировать на сколько мне надо укоротить, я пока распрямлюсь, у меня всё сбивается.
Это очень непрофессиональный подход.
Хорошо, что в Золотом вавилоне (Ныне Форд) есть примерка, отдала им, и по стоимости/времени намного лучше. А тут непонятно за что хотят взять деньги.
3
1
March 7, 2020
Раньше постоянно пользовались данной химчисткой. Сейчас много аналогичных компаний, но предоставляющих сервис на существенно лучших условиях.
1
1
June 19, 2019
Я не люблю долго ждать вещи, поэтому пользуюсь услугой экспресс-чистки. У меня возле работы как раз есть приемный пункт. Утром заношу им, к вечеру уже забираю. Нравится, как работают они с деликатными вещами. Блузки возвращают без зацепок и прочего, приятный легкий аромат и все хорошо проглажено.
3
2
March 26, 2023
Угробили пуховик
August 25, 2019
За 2 заказа (куртки, пуховики) претензий нет. Все чисто, без пятен. Ввели новую систему приема заказов. Дочь неаккуратно сняла новую куртку с крючка, надорвала ткань вешалки на треть. Из-за этого износ новой куртки оценили в 75%.
2
1
November 25, 2019
Пиджак сыну почистили хорошо,пятна убрали,все складочки разгладили вообщем,выгледить стал свежее,рекамендую
1
1
September 5, 2019
Персонал надо менять - приемщица некомпетентная + истерит на справедливые замечания к ее работе и отношению с клиентами. Одного похода сюда хватило, чтобы выбрать другую химчистку.
4
January 6, 2019
Приемщики не компетентные, обещают все очистить по итогу результата нет. Взяли деньги за индивидуальную хим чистку, в итоге не очистили ничего из обещанного.
За не качественную работу деньги не возвращают.
Настоятельно не рекомендую
3
November 21, 2019
Ужасная химчистка! Два раза возвращала им пальто,в итоге его так практически и не почистили!
2
March 12, 2020
Мда, женщина там реально чуть заторможенная) посмотрим как почистят)
1
February 8, 2020
Сдавал куртку и ковер. Всем доволен.
2
2
February 11, 2020
Очень хорошая химчистка.
1
1
May 10, 2019
Нормальная прачечная. Нареканий нет.
1
2
October 22, 2019
Хороший сервис
2
2