Пользовалась не один год услугами «Дианы», но в другом пункте. Но в этот раз разочарование!!!
Сдала джинсы с пятном краски, 100% оплатила. Через 3 дня, когда я уже должна забирать чистую вещь, мне звонят и пишут с пункта приёма и говорят, что мне нужно прийти и подписать допсоглашение! О том, что у меня не будет претензий если они испортят вещь, за мои деньги. Звонила на общий номер, объяснить не могут ничего, типа переключат на сервис, там не берут трубку, но они оставят заявку и мне перезвонят. Так и не перезвонили, подозреваю, что никакого сервиса нет. Работать не хотят и не умеют. Почитав отзывы, поняла, что не зря не стала ничего подписывать и забрала джинсы.
Ужасная химчистка, их уровень ковры и наволочки. Испортили пуговицы на пиджаке и говорят, что это нормально. В других химчистках пуговицы заворачивают в защитный материал или отрезают на время чистки, а потом пришивают. Тут же только ширпотреб могут чистить с пластмассовыми пуговицами. Да и то пользы не будем, потому что в другой химчистке, когда пуговицу потеряли мне предложили, что они найдут замену и сами пришьют, тут явного такого не дождешься, вместо сервиса тыкают в бумажку, где написано, что потерять или испортить вещь для них нормально.
Вернули пуховик без одной пуговицы, и никак решать этот вопрос не захотели, сказали вы мол подписали что претензий к порче фурнитуры не имеете ( это обязательный пункт при сдаче одежды, никто ответственности ни за что не несёт), ну отлетела, положите в кармашек пуховика и всё. Если оформляем претензию, оставляйте пуховик на неопределённый срок, а я не в соседнем доме живу, посмотрим как решится вопрос, но пока такая оценка