На сайте ничего не написано об изменениях, приходишь и не работают. Класс!! Сервис на уровне.
Мне надо было сдать.. а если кому забрать? Ну виду и руководству Диана глубоко безразлично.
Очень упал уровень сервиса.
Лютый треш, сдавал 700ые изики
1,5 месяца на чистку и ремонт кроссовок вместо заявленных 15 дней
В итоге кроссовки задерживали говорили, что еще в ремонте, дальше звонили и просили забрать, а по факту не привезли
Дальше вас приглашают все забрать, но выясняется, что ремонт они не делали и говорить об этом не собирались, вдобавок где-то оставили стельки
Спустя неделю стельки не привезли
Следим за эпопеей
P.s. Поработайте с вашей поддержкой. Когда сотрудник точки звонит в поддержку по поводу стелек, а ему отвечают «а у него там стельки указаны», то складывается ощущение, что вероятность ответа «не указаны, значит не было» очень велика. Тон легко считывается
P.P.S. К сотруднику точки вопросов нет, отрабатывает на все 100%. Звонок слышал только потому в пункте тихо, а рабочий телефон с громким динамиком