Не понятно расположение самой химчистки
Вывеска в одном месте она сама без указателей в другом
Вообщем принимали пальто около 50 минут
Навязывали абсолютный другой ценник не по акции 1999 а потом вообще выяснилось что кассир приемщик не в курсе этих акций с суммы 5 с лишними как она насчитала вышло по акции на 3
Простите зачем обманывать людей ?
Пальто -почистили на 60%
Пятна жирные от рук на карманах так и остались
На что кассир сделала вид что не видит 😂ослепла вдруг
Смс не одно не пришло о готовности
Пришлось ездить каждый раз
Мех отдельно заезжали спрашивали и славу богу соизволили позвонить сказать что привезли
Вообще приемка долгая ,ценник дорого
Цена не соответствует чистке
Сроки указанные и сказанные сотрудником не соответствуют
Не советую тратить деньги в данном заведение
Результат не соответствует ожиданиям и рассказам кассира на приемки
Хорошая химчистка, давно пользуюсь. Химчистка и мелкий ремонт. Делают довольно быстро. Удобное месторасположение. Очень приятные приемщицы. Часто проходя акции.
Очень довольна химчисткой. Результат всегда радует. У меня маленький ребенок и многие вещи даже не ожидала, что отчистят. Последний раз отдавала почистить ковер. Были следы от пластилина, затоптанные места около дивана. Ковер, как новый! Огромное спасибо компании. Персонал очень приветливый, рассмотрят внимательно вместе вещь до и после, чтобы точно клиент был доволен. Обязательно буду советовать!
Отличная химчистка. Взялись за трудную работу – результатом доволен. Спасибо персоналу за консультацию😌 Еще бы вывеску у самого входа сделали и вообще супер
Квитанция: 911421167786
Очень профессионально работают люди,рекомендую 911421165814 Татьяна работник на пункте приёма сразу видно что человек работает профессионально на своём месте.
К специалисту пункта выдачи никаких вопросов, приятная и клиентоориентированная. Но куртку испортили, нарушили требования производителя о сухой чистки, с учетом, что оплачивала услугу индивидуального технолога. Номер квитанции 911421165698
Сдавала ковры в химчистку и не ожидала такого отношения к клиентам. Первый раз получила ковры через неделю после сдачи, развернула и ужаснулась, аж мусор повылеиал. Позвонила в претензионный отдел, приняли претензию и приняли снова на доработку. На 12 день получаю свои ковры с вердиктом непонятным, что ворс остался непричосан и вердикт на 2 совершенно разных ковра один. Ну ковры с доработки остались в предыдущей виде. Из длинноворстного ковра высыпается мусор, после проведения рукой куча моих волос так и осталось. Пятно на обратной стороне так и не почистили. Добавлю отзыв после того как полностью развернула оба ковра. Жалко потраченного времени, нервов и денег. Фото прикрепила, после того как разложила ковёр на полу протерла пол и сполоснула тряпочку, фото воды выложила ну и волосы в унитазе после химчистки.
Не хотела писать, но всё же пришлось…
К самому пункту приёма/выдачи претензий нет, сотрудницы замечательные. Возмущение вызывает сама химчистка! 20.04 отдала кожаный пиджак с ремонтом рукава. Обещали вернуть 26.04. В срок не вернули. Ну думаю, ладно, все-таки кожа… затем праздники… после 10.05 стала бить тревогу. Ничего внятного не сказали, бывают задержки. Хорошо. Подождала ещё… Опять тишина. В пункте дали телефон секретаря химчистки, там ответили что мастера по ремонту нет, а когда будет неизвестно (было это уже 24.05). Жду еще. Звоню уже 4.06. Отвечают что мастер в отпуске и выйдет якобы через неделю но не точно. Благо сказали что пиджак нашли и с ним всё в порядке. Опять жду еще 2 недели. На звонок снова ничего внятного не сказали, лишь только что перезвонят через 5 минут. Звонка не дождалась, пришлось идти в пункт приёма и разбираться через сотрудниц. В итоге пиджак привезли, ровно через 2 месяца (21.06). Все хорошо прокрашено и почищено, рукав отремонтировали. Но и это еще не всё! В пункте я не посмотрела что с изнанкой пиджака. Да и приёмщица оценивала со мной только внешнюю сторону не снимая с вешалки. Уже дома я обнаружила что подкладка где её распарывали для ремонта не зашита. Видимо оставили для меня, чтобы я не скучала. Теперь придётся идти в мастерскую и платить опять деньги, чтобы всё аккуратно зашили. Вот такое вот отношение к клиентам, за свои же деньги. И такие случаи в этой химчистке видимо в пределах нормы судя по другим отзывам.
Приемщица профессиональная и чуткая.
Единственное препятствие найти этот пункт, нет наружных указателей.
Но для постоянных посетителей это не существенно.
Все понравилось, почистили хорошо и без косяков )
Квиток 911421168970
Show business's response
Nikita Pelevin
Level 3 Local Expert
January 25
Отдавали детское кресло на химчистку. Все почистили отлично, кресло теперь как новое. Все пятна вывели. Персонал отличный на все вопросы ответили, подсказали. Номер квитанции - 911421163460.
Про качество работы говорить не стоит-всегда на высоте!Очень вежливый и отзывчивый персонал, подробно рассказали про методы чистки.Не первый год пользуем услуги данной прачечной.Рекомендую.
Очень вежливый персонал. Отдавали на чистку кожаную куртку мужа. Дорогая вещь, переживали, что испортят. Отдали на ручную стирку и покраску. Вещь забираю одночленную. Спасибо большое !!!
Муж сдавал кроссовки. Забрал «новую» пару обуви. Результатом очень довольны. В самом пункте тоже оставили отзыв. Очень вежливый персонал. Отличная хим чистка.
Сдал ковер безворсовый 1,5*2м на химчистку,мало того, что не отмыли пятна на ковре,так еще видимо конкурс был на количество скоб от степлера с номером заказа с двух сторон,от которых, между прочим, остались грязные следы. Вроде почистили,а вроде и нет.
Больше не принесу ни одну вещь в эту химчистку! Отношение к клиентам, мягко говоря, ужасное. Сдали детское одеяло 05.09, нам сказали, что получим назад 08.09, в квитанции тоже это число пропечатано большими цифрами. По итогу, после трёх дней поисков, звонков на общий номер химчистки, убедительной беседы на месте (приёмщица нехотя начала звонить в поисках моего одеяла, а сначала мне опять сказали слова: Я вам потом попозже позвоню. А было это уже 14.09) в пункте приёма/выдачи. Одеяло нашли, привезти 15.09 его не смогли, так как не было водителя, да и сам пункт выдачи был закрыт, отдали мне его 16.09. Где оно было 10 дней?? Одеяло было всё в человеческих волосах, из него лез синтепон, сумку в которой мы его сдали потеряли. Как по итогу его чистили, я не могу догадаться. Разбираться дальше сил уже не было, да и приёмщица тактично промолчала, не предложив никакого решения. Не рекомендую данную сеть химчисток, в особенности пункт приема по адресу: Люберцы, Комсомольский пр-т 9.
1
Show business's response
Софья
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Сдала в чистку пальто на синтепоне с термошвами. Швы разошлись, синтепон весь комками. Пальто на выброс, но чистое :) Стирала бы сама - испортила, но и так тоже испортила, но за две тысячи. Думала всегда, что химчистка это как раз способ почистить вещь и не испортить домашним уходом. А, ну и разводы на рукаве остались.
На первый взгляд показалось, что химчистка отвечает всем требованиям, но на деле оказалось не так, 24 ноября 2019 отдала в химчистку ватное одеяло и замшевую сумку. Одеяло я получила в срок, а вот сумку до сих пор не отчистили и не вернули мне, через неделю будет месяц как сумка находится в химчистке!!! Я несколько раз звонила интересовалась, как дела с сумкой, но сотрудники разводят руками!