Диана
36 reviews
February 2
Обращаюсь в химчистку Диана несколько лет для стирки двух пуховиков в конце сезона, результат всегда радует- пуховики чистые и свеженькие. На днях снова забрала из Дианы пуховик- всё сделано отлично, плюс впервые относила платье с пятном на спине, которое не удалось отстирать самой- в химчистке всё отлично отстиралось, ни следов пятна, ни следов химчистки. Довольна!
Квитанция 99036011334
January 6
Сдавала в чистку полупальто шерстяное светлое, прочитав отзывы засомневалась, что качественно почистят вещь, но рискнула, поскольку поискав другие рядом расположенные химчистки не нашла положительные отзывы. Прочитав отзывы, что остаются пятна на светлых вещах, была уже готова к этому, но чистить все равно нужно было пальто, поскольку на нем были видны загрязнения. К моему удивлению, через 3 дня после того как сдала вещь в химчистку, я получила идеально чистое, мягкое и пушистое меховое пальто без единого пятна, чем была приятно удивлена! Единственный минус - немного дороговато, химчистка обошлась чуть больше 3 000 рублей. Квитанция- договор 99036002164 от 03.01.2024.
April 5
Спасибо большое за работу. Пуховички обновились, чистенькие теперь. Готовность была очень быстрой.
Квитанции №99036038149, 99036038137, 99036038127, 99036038144. Благодарность сотруднице Анне
November 28, 2024
Так как дорогой пуховик, решила отдать его в химчистку, пуховик испортили, на нем появились маленькие дырочки, которых не было при приемке, что зафиксировано. Поставщик услуг считает, что если они указали, что износ 50%, то могут творить с вещью все, что захотят, не неся ответственности. Пуховик провел со всеми выяснениями в химчистке 2 месяца, в претензии отказали. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ НИКОГДА!!!!
2
February 2
Добрый день!
Решила сдать пиджак в химчистку, зашла узнать цену, сотрудник в этот момент говорила по телефону. Я подождала пару минут, личный разговор она даже не собиралась прерывать. Потом спросила, что я хочу, назвала цену и дальше продолжила говорить пр телефону. После я у нее спросила, есть ли какие-то акции, на что меня снова проигнорировали. В конечном итоге я развернулась и ушла.
Ужасное обслуживание, больше я к Вам не приду.
February 25
Хочу поблагодарить сотрудников данной химчистки. Всегда справляются с поставленной задачей. Квитанция: 99036021029. Результат меня радует. Спасибо большое и технологам, и принимающей стороне.
November 8, 2024
Мы воспользовались услугами х/ч-этого пункта!Приемщица Лариса Вик-все нам профессионально обьяснила и мы остались довольны качеством нашего заказа-еще прийдем!!!
1
February 3
3.02.25
Женщина с порога начала на меня агрессировать. На обычную фразу «здравствуйте! мне пришло сообщение, что куртка готова, пришла забрать» начала читать какие-то нотации СРАЗУ: «услышьте меня все!!! Я это сообщение рассылаю всем одинаковое, слышите меня вы все????» я не знаю, к кому она обращалась, я стояла одна.
И что такого она услышала в обычной фразе о том, зачем я пришла, я тоже не поняла.
Муж потерял номер и уехал в командировку, не смог бы забрать куртку по ее готовности, предупредил об этом, позвонив в химчистку. Ему сказали, что запишут мое имя и фамилию и чтобы я пришла с документом, подтвердив свою личность. Супер! То есть решение этой ситуации есть, отлично)
Описала женщине, как выглядит куртка. В итоге мне высказали, что ну как я вообще по-вашему эту куртку найду?!! (Висело 4 куртки всего, описанная мною куртка висела самой ближайшей к работнице) и начала отчитывать, что номер постоянно теряют и их за это ругают. Мне очень жаль, что сотрудников ругают за то, что клиенты теряют номер, но я ей сразу объяснила - номер потерял муж, мужа рядом не было - зачем она на меня выливала свое недовольство начальством и людьми, которые теряют номер? Как я за это ответственна? Ну и документ у меня не проверили, записи о том, кто должен забрать куртку - тоже. Так что учитывайте, когда сдаете здесь куртку - отдать ее, видимо, могут кому угодно.
Куртка почищена хорошо :)
Подбор персонала выполнен плохо.
January 29
Очень довольна чисткой пледа и сорочек. Сделано качественно и в срок! Рекомендую эту химчистку.
February 19
Номер квитанции 99036017978
В метро зажевало штанину в эскалатор сбоку, остались черные маслянистые пятна на коричневых брюках. Химчистка Диана справилась с загрязнениями похожими на мазут, брюки снова можно носить.
Рекомендую химчистку)
March 2, 2024
Сдавала в начале февраля пуховик, только сегодня удалось его забрать, после многочисленных звонков и письменных и устных претензий. Молния на пуховике после чистки очень плохо работает, грязь как была так и осталась, сложных трудовыводимых пятен не было, на приемке тоже не было замечено, однако со стандартными загрязнениями Диана не справилась и сопроводительное письмо о том, что были обнаружены трудновыводимые пятна в первый раз прикладывать не стали (не посчитали нужным), после претензий, спустя месяц получила пуховик и стандартную отписку. НИКОМУ не советую обращаться, они испортят вам вещь!
Ответ организации 🔥 Нам очень жаль… Если бы вы вам было жаль, а лучше так - если бы вы были Клиентоориентированы, то сделали бы как минимум возврат части уплаченных денежных средств. Жалость ваша никому не нужна. А вот мне жаль, что я доверила Диане пуховик 12Storeez. После написанного отзыва сходила в нем на прогулку и замерзала!!! Это в +1, когда я в -20 его носила с удовольствием. Он весь продувается, пух весь скомковался, пуховик превратился в тоненькую тряпочку. Еще раз скажу всем потребителям - не обращайтесь к ним за услугами
3
1
November 27, 2024
Не стоит жалеть денег и брать по акции, если хотите хороший результат, постирали пухан за 3 700 и отстирали даже тональник
February 1
Очень все хорошо 👌 идеально чистый пуховик за 4 дня .спасибо ,я вернусь к Вам.
June 5, 2024
сдала пиджак в химчистку, в квитанции указаны сроки готовности. именно сроки готовности, а не ориентировочный период. вещи не готовы. сроков готовности нет. операторы бросают трубки, информации никакой. отдел сервиса (какого сервиса, правда, не особо понятно - его просто нет) работает только завтра, когда я уже в чистой одежде должна быть. на данный момент хорошего, к сожалению, сказать нечего.
2
2
September 14, 2024
Навязывают услуги, без спроса клиента, для завышения цены. Хотя при оформлении заказа просил, ничего лишнего, без "допов" Больше в этот пункт приема нинагой. Поищу другой пункт приема. Деньги не могут вернуть на карту с 03.09.2024. Обходите их стороной.
1
December 26, 2024
Спасибо, все чисто и хорошо. 99035996608 номер квитанции
January 6
Ставлю 4 , на воротнике немного грязь осталась, отдавал из за воротника, рукава и сам пуховик чистый вопросов нет, но вот воротник, подвели чутка, неужели сложно было перед чисткой как то отдельно обработать воротник? Из плюсов, очень грамотная приемщица, приятная женщина, всё объяснит подскажет, ей отдельное спасибо
March 6, 2024
Пользуюсь услугами химчистки уже 20 лет. По ценам всё хорошо, делают скидки. Сдаю вещи мужа и детей, с пятнами справляются отлично, удаётся спасти вещи,а не в ыкинуть
2
December 26, 2024
Все замечательно! Отдавала угги, все почистили! Благодарю!
Кв: 99035996713
December 21, 2024
Привели в порядок два пуховика. Спасибо консультанту! Человек, к которому хочется прийти снова.
March 31
Подготовили зимний молочный пуховичок к новому сезону <3
#99036035604
January 13
Большое спасибо,вычистили белое пальто,стало как новое!
Квитанция отзыв 99035998187!
November 9, 2024
Сдавала пуховик, почистили отлично, как новый. Быстро, качественно рядом с домом, рекомендую!
March 31
Спасибо, все отлично. Квитанция 99036037713
September 23, 2024
Отдала ковер на чистку,приняла такой же грязный.Те они вообще ничего с ним не делали.И это не первый случай.Не советую данную химчистку.
1
February 27, 2024
Отдал пуховик на чистку, после химчистки остались разводы и не отчистили полностью, остались следы носки! Возвращал 3 раза! Но возвращают после как говорят повторной химчистки с этими же пятнами и разводами!
2
1
February 8
Благодарю! Вещи в отличном состоянии!
99036014084
September 24, 2024
Я отдала пиджак а вы почистил что ли вы можете деньги взять 1880 рублей а чистый не можете я пришла домой увидела это 🤬🤬🤬🤬
1
January 24
Спасиьо за качественную услугу
Номер квитанции - 99036007381
April 12, 2024
Из двух сданных вещей обе отстирались не так уж и плохо, но первая пришла на день раньше срока, другая - на день позже. В свои же сроки не уложились, увы
November 4, 2024
Быстро, качественно и удобно
January 8
Спасибо, все хорошо
№99036002458
February 13
Спасибо! Все очистили! Квитанция 99036016478
March 5, 2024
Почистили куртку хорошо,быстро.Обслуживанием приемки довольна. Вежливы,внимательны
1
February 20
Сегодня забрала куртку, почистили чудесно! Спасибо огромное технологам! Кв. 99036019279
August 22, 2024
Сдала в химчистку зимнее пальто, при получении обнаружила дефекты. Отправила изделие на доработку. После доработки видимых изменений не наблюдала.