К сожалению, в этой химчистке мне испортили дорогую зимнюю куртку, которую я прекрасно носила два года и уже сдавала в химчистку — с ней все было отлично. После чистки в «Диане» пух свалялся так, что я не узнала свою куртку — она была плотной, объемной, теплой, а теперь похожа на тряпочку.
Никто не предупреждал меня о том, что жалобу на качество чистки можно оформить только в течение 3 дней с момента получения заказа. Я забрала куртку, не увидев на ней внешних дефектов, а когда через пару недель наступило время надевать её, обнаружила, что пух ужасно свален, и меня об этом никто не предупредил
Обратно куртку не приняли, хотя бирка, естественно, осталась. А в отделе по работе с клиентами сообщили, что я сама виновата. Ужасно обидно еще, что химчистка не несет никакой ответственности за качество своей работы. Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку — я осталась без зимней куртки, еще и заплатила за это немаленькие деньги
Химчистка обычная, средней руки, вещей мне, слава богу, не портила. В приемном пункте наконец-то сменился сотрудник на приемке, сейчас все быстро, понятно, вежливо. Раньше была маловменяемая приемщица, постоянно недовольная и не желающая работать. Например, она отказывала в приеме в стирку занавесок из-за нежелания их измерять! Мол, у меня места на столе мало....
Сейчас этот бардак прекратился.
Сразу хочется отметить внимательное отношение персонала к клиентам. Сотрудники были приветливы, вежливы и профессионально проконсультировали меня по уходу за моими вещами. Еще одним плюсом химчистки является оперативность процесса. Вещи были готовы точно в срок, оговоренный при заказе, что для меня было важным фактором, учитывая мои планы и расписание. Интересно, что цены в этой химчистке оказались более чем адекватными за такое качество обслуживания, что делает их услуги еще более привлекательными для клиентов. Рекомендую!