Сдавала в данную химчистку «Диана» зимнюю кожаную куртку с меховым воротником (норка). Когда пришла за курткой, на воротнике с левой стороны обнаружила погромную дыру!!!! Хотя при сдаче воротник был абсолютно целый, никаких повреждений о дефектов на нём не было близко!!! Менять/реставрировать испорченный ими же воротник химчистка отказалась! Это при том, что я являюсь постоянным клиентом данной химчистки уже много лет! Никому не советую эту химчистку! Если вещь они испортят, ответственность за свои косяки нести откажутся!!!
Неоднократно пользовался услугами данной компании.. очищают практически все загрязнения, если какие-то загрязнения проблемные (к примеру - вляпался курткой в промышленную смазку) - сразу предупреждают, что возможно не очистится (в моём случае - очистилось, повезло)..
Однозначно рекомендую химчистку, и сам ещё не раз к ним обращусь)
Уже второй год отдаю в эту химчистку свои пуховики. У меня цвет маркий светло-розовый, и здесь мне хорошо отчистили рукава и ворот - я очень довольна . Пух хорошо взбили , не комковался, как в других химчистках. Как новое выглядит. Поэтому в этом году отдала на чистку и пуховики сыновей. По цене меня устраивает и расположению удобное. Мне всё нравится. Спасибо!!!
3
Show business's response
Павел
Level 19 Local Expert
October 3, 2024
Минус плохая дорога к территории, в остальном всё хорошо , чистят отлично
Мне понравилось обслуживание. Сдавала светлую дублёнку с давнишними загрязнениями. Объяснили нюансы чистки, предупредили о возможных дефектах. В итоге дубленка обрела вторую жизнь. Чистенькая. Я довольна, хотя начиталась отрицательных отзывов, но выбора не было. Приемщица Алла Анатольевна очень вежливая, проявила заботу и участие. Ей отдельное спасибо. Побольше бы таких работников!
Воспользовались услугами (чистка чехла от дивана) очень понравился и результат и общение с девушками при оформлении услуги. Вежливые и даже подсказали, что при наличии социальной карты возможно расчитывать на скидку. Остались довольны. Спасибо.
Отдавал куртку с пятном. С первого раза не вывели, хотели так вернуть. Второй раз получше сделали, но тоже не очень получилось. Забрал так, но больше не обращусь скорее всего
2
Show business's response
Галина Дюндина
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Пальто драповое но все мятое просто ужас я пенсионер сама не п
смогу его отгладить как быть куда обратится приемщица сначала заставила расписатся в получении а потом начала показывать пальто потеряла форму все мятое кто работает хотим чтобы был порядок но все остается без наказано желаю чтобы ваши родные не попадали в такие ситуации акто так работает несли хоть какуюто ответственнось не надоело получать такие отзывы
Ужасное отношение на приёмке. Клиенту не то, что не рады, а крайне недовольны, что вообще пришли. И заставляете измерять их пыльные вещи. А какие они должны ещё быть, если мы пришли в химчистку? Повышайте уровень обслуживания. Это кошмар!
4
2
Show business's response
Павел К.
Level 25 Local Expert
July 10, 2023
Диана я бы не назвал химчисткой,
Не ковёр ни одежду они не могут очистить такое ощущение что они всё полоскают просто водой и отдают обратно. И за это вы отдаёте большие деньги. И обслуживание критических хамское .
Вечно недовольные тетки на приемке/выдаче. Крайний раз отдали рваный пуховик! К сожалению, не заметила, когда забирала! Будьте внимательны! Три раза отдавала и три раза пятна не удаляли.
Все хорошо почистили, обслуживание хорошее, приду еще
3
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Недовольный персонал на приемке, как будто попал в совок, при приемке одежды за 20 минут до закрытия столько выслушал «хорошего», а девушку, которая за 15 минут до закрытая пришла вообще отправили восвояси.