Сдавала в данную химчистку «Диана» зимнюю кожаную куртку с меховым воротником (норка). Когда пришла за курткой, на воротнике с левой стороны обнаружила погромную дыру!!!! Хотя при сдаче воротник был абсолютно целый, никаких повреждений о дефектов на нём не было близко!!! Менять/реставрировать испорченный ими же воротник химчистка отказалась! Это при том, что я являюсь постоянным клиентом данной химчистки уже много лет! Никому не советую эту химчистку! Если вещь они испортят, ответственность за свои косяки нести откажутся!!!
Уже второй год отдаю в эту химчистку свои пуховики. У меня цвет маркий светло-розовый, и здесь мне хорошо отчистили рукава и ворот - я очень довольна . Пух хорошо взбили , не комковался, как в других химчистках. Как новое выглядит. Поэтому в этом году отдала на чистку и пуховики сыновей. По цене меня устраивает и расположению удобное. Мне всё нравится. Спасибо!!!
Мне понравилось обслуживание. Сдавала светлую дублёнку с давнишними загрязнениями. Объяснили нюансы чистки, предупредили о возможных дефектах. В итоге дубленка обрела вторую жизнь. Чистенькая. Я довольна, хотя начиталась отрицательных отзывов, но выбора не было. Приемщица Алла Анатольевна очень вежливая, проявила заботу и участие. Ей отдельное спасибо. Побольше бы таких работников!
Воспользовались услугами (чистка чехла от дивана) очень понравился и результат и общение с девушками при оформлении услуги. Вежливые и даже подсказали, что при наличии социальной карты возможно расчитывать на скидку. Остались довольны. Спасибо.
Отдавал куртку с пятном. С первого раза не вывели, хотели так вернуть. Второй раз получше сделали, но тоже не очень получилось. Забрал так, но больше не обращусь скорее всего
1
Show business's response
Павел
Level 18 Local Expert
October 3
Минус плохая дорога к территории, в остальном всё хорошо , чистят отлично
Show business's response
Г
Галина Дюндина
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Пальто драповое но все мятое просто ужас я пенсионер сама не п
смогу его отгладить как быть куда обратится приемщица сначала заставила расписатся в получении а потом начала показывать пальто потеряла форму все мятое кто работает хотим чтобы был порядок но все остается без наказано желаю чтобы ваши родные не попадали в такие ситуации акто так работает несли хоть какуюто ответственнось не надоело получать такие отзывы
Ужасное отношение на приёмке. Клиенту не то, что не рады, а крайне недовольны, что вообще пришли. И заставляете измерять их пыльные вещи. А какие они должны ещё быть, если мы пришли в химчистку? Повышайте уровень обслуживания. Это кошмар!
4
1
Show business's response
Павел К.
Level 25 Local Expert
July 10, 2023
Диана я бы не назвал химчисткой,
Не ковёр ни одежду они не могут очистить такое ощущение что они всё полоскают просто водой и отдают обратно. И за это вы отдаёте большие деньги. И обслуживание критических хамское .
Вечно недовольные тетки на приемке/выдаче. Крайний раз отдали рваный пуховик! К сожалению, не заметила, когда забирала! Будьте внимательны! Три раза отдавала и три раза пятна не удаляли.
Все хорошо почистили, обслуживание хорошее, приду еще
2
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Недовольный персонал на приемке, как будто попал в совок, при приемке одежды за 20 минут до закрытия столько выслушал «хорошего», а девушку, которая за 15 минут до закрытая пришла вообще отправили восвояси.