Очень плохо постирали куртку. Загрязнения на рукавах и вороте остались. Также пятнышко на груди на том же месте... Куртка носилась в течении месяца, загрязнения были некритичные. Какой смысл отдавать вещь в химчистку, если результат ручной стирки, наверное, был бы лучше. Никаких извинений или предложений исправить не поступило. В ответ на замечания по качеству чистки мы услышали, что-то вроде: ну как почистили, так почистили) Больше никогда не обратимся. 89645862467
Отвратительное место, взяли деньги. Испортили пуховик, которому меньше трёх месяцев. Деньги не вернули, не отстирали рукава, карманы и тп. Пуховик подрало стиральной машинкой, появились затяжки. Приемщица в круизе предположила про стиральные машинки и сказала думает пора их обслуживать. Сервис менеджер из Москвы всячески убеждал, что помогут. В итоге мы поехали на Есенина в центральный офис, директор или его Зам. Нас высмеял, тк в бумажке указан износ 75%. Но это стандартная форма. Поэтому рекомендую не сдавать вещи, если они вам ценны. На Есенина сказали, что мы должны были попросить удалить из бланка лишнее, а так все дефекты у нас были...
Предложили написать вторую претензию через сервисный центр
Сдать что-то быстро невозможно. Ворчливая тетя всегда чем-то недовольна и принимает 2 вещи по 40 минут. Сдали дорогую шубу в целом состоянии. Вернули с двумя порезами на спине от канцелярского ножа. Тетя сказала: ну бывает, можем заштопать. Обходите стороной. Стоимость шубы в 22 году была 30 тысяч.