Диана
Directions
Баня
214 m
10 reviews
April 29
2 звезды за хорошо отмытое платье.
Решила обратиться в данную хим чистку, чтобы отчистить свадебное платье.
Звонили по указанному номеру, в рабочее время, ни кто трубку не берет .Пришлось дозваниваться через их главный офис.
С горем пополам это получилось.
Через час уже после того как платье им отвезли они решили перезвонить.
Отдали платье 11 апреля.
Через 2 недели приходит от них смс «ваш заказ поступил. хч»
Этики ведения диалога с клиентами просто нет.
Вернули платье уже без чехла, сказав что «я просто приёмщица и я не знаю где ваш чехол». Дали телефон какого-то руководителя, обратилась к нему с таким же вопросом «где чехол?», сказали перезвонить в понедельник. В понедельник начала звонить, сначала трубку не брали, потом телефон был недоступен. Получилось дозвониться во вторник, на мой вопрос ответили, что у них чехла нет и не было. Спросили указанно ли у меня в квитанции, что есть чехол. К слову в квитанции конечно же про чехол ничего не указано. Могли сразу обозначить, что чехол им не нужен и они могут его не вернуть.
December 25, 2024
Очень рада, что в нашем городе открылась химчистка "Диана", я отдавала демисезонное пальто все сделали быстро и качественно.
March 30
Здравствуйте отдавада 2 куртки, почистили идеально. Раньше сама возила, как классно, что теперь пункт приема работает. Спасибо.