Интересный режим работы. Написано с 10:00, в 10:40 никого нет и дверь закрыта!
В результате опоздал на работу и пришлось перекраивать все планы, чтобы заезжать еще раз! Если цените свое время, не связывайтесь!!!
Филиал ада на земле - химчистка Диана на Беляево. Зима 2022 отдаю пуховик, почистили - осматриваю, а весь наполнитель мигрировал, никто не то чтобы не возместил ущерб, не удосужился извиниться, кто принимает/отдает вещи - эти женщины не знают, что такое клиентоориентированность, как нужно общаться с клиентом, на меня орали, оскорбляли, говорили, что мой пуховик 💩. Вместо просто «извините». Отдел по работе с клиентами никакой, мою письменную претензию принимать не хотели, бросались на меня с кулаками. Лето 2023, муж решил перед отпуском отдать покрывало в эту химчистку, не знаю зачем именно сюда, итог - по всему периметру распустились нитки. При сдаче все швы были целы, покрывало было без пятен, его нужно было только освежить. Покрывало вернули на доработку их швеей, 4 раза приезжали и только на 4 раз и спустя месяц❗️удалось устранить этот недочет. Никто не звонил, звонили сами и спрашивали, как решается вопрос. Настолько безответственные сотрудники, что волосы дыбом. Н И К О Г Д А не отдавайте сюда свои вещи. Я лучше заплачу больше, но получу качественную услуги и улыбку на «здравствуйте « и «до свидания», а не претензии и кулаки, что вещи у меня низкосортного качества. Не умеете работать - не работайте.
Одни плюсы.людей вообще нет.удовольствие приходить без очереди 🙏👍😊👋. полный пансион.получаешь вещь как новая и в фирменном пакете.вот так.
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
February 5, 2024
Хороший небольшой пункт приема. Сотрудницы всегда внимательные и подсказывают дельные вещи. По очищению в целом нареканий нет, за 6 лет все в целом хорошо чистили
Как всегда отвратительно! Зареклась отдавать вещи в данную сеть! Одина раз мне уже оторвали молнию на пуховике, и по-моему его просто постирали, а не почистили. В этот раз соблазнилась ценой на сайте, филиал думаю другой, может нормально всё будет... но нет, пятно не отчистили, костюм выглядит зарошенным (хотя отдавала совершенно новый!) а воротник по краям загладили так что он теперь засален 😱. Уважаемая "Диана" - а вы точно химчистка??? Не рекомендую!!!
Быстрая и качественная химчистка с приемлимой системой скидок. Неоднократно пользовался, сдавал множество различных вещей от обычных рубашек до пледа с рисунком, всегда все хорошо почищено и отлажено.
Мне нравится этот пункт приема химчистки Диана (на ул. Арцимовича): не такой большой и известный, как на ул.Бутлерова, а неприметный, тихий - только для "своих". Поэтому там никогда нет очередей. Принимают одежду быстро и вежливо, делают качественно, и на электронную почту присылают информацию о рекламных акциях, которыми я люблю пользоваться: почистить пуховики куртки и пальто осенью и весной. Еще есть скидка при оплате банковской картой Сити-банка.
Испортили пуховик! Сожгли ткань на груди. После чего она стала крошиться. Смыли всю краску с фурнитуры.
В любой качественной химчистке стоит флакон с чистящим средством, и при приёмке изделия, проводится проверка. Сделано этого не было. Приняли, испортили и даже не подумали о компенсации!
НЕ рекомендую данную сеть.
В другом пункте приёма (на ул. Вавилова) сотрудница взяла сумму за чистку полушубка, как за полноценную шубу!!!
Отвратительно, во первых задержали заказ на неделю, во вторых когда звонила по этому поводу на горячую линию трижды, трижды обещали перезвонить и не перезвонили, в третьих, самое главное, оторвали со внутренней стороны пальто металлический логотип манго, а само пальто после чистки стало не чёрным, а сероватым. Плюс очень долго оформляют заказы, 0 из 0.
7
2
Show business's response
Olga Sent
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Пришла сегодня в 19:40 химчистка закрыта телефон не берут. Режим работы указан до 20:00 👎👎👎 сказать, что я негодую - ничего не сказать. Ппц🤬