Алина прекрасный сотрудник, вежливая, позитивная и внимательная, быстро оформила заказ, подсказала про бонусы и акции. Обращалась год назад, все было прекрасно! Качественно удалили все загрязнения, цены приятные, сроки не задерживают
Чистят норм, но ответственных за данную контору лиц не смущает , что пункт приема находится в нескольких метрах от выпечки и свежие вещи моментально прованивают (другие слова тут не подходят) жарено-печеным запахом , будто в твоей же куртке и готовили пирожки, которы продают рядом??
Отдавала в чистку два ковра. Оплатила за работу вперед. Через две недели позвонили и сказали, что заказ задерживают, привезли позже. Сразу не проверила. Распечатала ковры через месяц. Их не чистили вообще. Оставила жалобу на сайте, звонила в службу котроля качества. Толку ноль. Заказ принят. Разве можно так оноситься к клиенту?
***. Подозреваю, что это и не Дианана. Тот же чехол с детского дивана сдавала 5 лет назад в Диану на Южном. Вернули идеально чистые. Здесь деньги берут вперёд (уже сигнал), куда-то как будто отвозили в химчистку, вернули грязные, с пятнами, со слоем шерсти, с пылью в швах. Отправила на повторную чистку (по совету приемщицы), при получении заказа чехол достали из корзины с грязными вещами. Деньги не вернули. Высказала всё что про них думаю. Приемщица в теме, предложила мне посмотреть как у нее трясутся ноги от страха. Книга жалоб с левой печатью, полна восторженных отзывов, только даты 2020 года хотя точка новая.
Данная химчистка, ну слово совсем слабая, особенно женщина Светлана, оформляла заказ минут 30, то говорит мол это нельзя чистить и тому подобное.
Show business's response
М М
Level 3 Local Expert
January 28
Сдавала почистить черный пуховик. Почистили только капюшон, и заверили что больше сделать ничего невозможно. Сотрудница хамоватая. Не советую
Show business's response
Белла
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Отдала на стирку НОВОЕ чистое постельное белье. Вернули с пятнами то ли от грязного порошка, то ли от пыли. Фото прилагается.
В квитанции написали 75% износа…
Белье пришло все мятое.
И задержали на 1 день заказ.
Не рекомендую.
Впервые воспользовались сетью химчисток "Диана". Отдавали два полуторных одеяла, результат на твердую троечку. Стиральная машинка намного лучше справлялась.
2
1
Show business's response
Ирина И.
Level 13 Local Expert
May 3, 2023
Сотрудники вежливые, советуют, подсказывают , объясняют и предлагают моющие средства, я купила, мне понравилось