Diana
13 reviews
October 21, 2024
Для такой химчистки и одного балла слишком много! Это просто кошмар. Отдали куртку, женщина, которая принимала заказы, предупредила о том, что чистка будет дороже, так как имеются вставки из кожи. Мы , подумав о том, что будет какая-то особая бережная чистка, конечно же согласились. В итоге ужас! Во-первых, появилось пятно, которого не было! Во-вторых, все вставки из кож.зама потрескались. Отправили претензию. С курткой конечно же ничего не стали делать, даже не избавились от пятна, которое появилось после чистки. И «накатали» письмо, где пишут, что согласно статье 35 п3 ФЗ «О защите прав потребителей» «…Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи)»Конечно же нас никто ни о чем не предупреждал! Но в квитанции , которую мы подписываем , это указано. Еще и на куртку, которая еще не успела долго послужить, и состояние было вполне хорошее, пишут: «вытертость, выгор, свал наполнителя, царапины, износ 50%» и т.д. Спрашиваю у сотрудницы, почему бы не проверить обработку материала сначала на маленьком участке , чтобы не портить вещь? она говорит: «вы представляете сколько времени уйдет, если каждую куртку так проверять?!». Действительно. Можно же просто испортить вещь, получить деньги за чистку, и никакой ответственности за порчу вещей ! Каждый раз какие-то отписки, на пункте сказали сразу, что по опыту вы никогда и ничего не докажете. То есть понимаете, да? Они уже много лет портят вещи, а люди, заплатив деньги за услугу, просто уходят с испорченной вещью ! И им за этого никогда и ничего не бывает…
Одновременно с этим сдавали другой пуховик, пятна на внутренней стороне остались, также дополнительно оплачивали водоотталкивающую пропитку, обработка которой выполнена не была. Деньги на ветер. Контактный телефон +79224319921
2
October 28, 2024
Сдавала три пуховика, была приятно удивлена, что как раз на них сейчас акция. Химчистка обошлась гораздо дешевле. Да и почистили очень хорошо
1
May 9, 2024
0/10
Сдавала пуховик с маленькими пятнышками, хотелось освежить новую вещь. Решила дома не стирать, а сдать в химчистку, те наполнитель собьется. В итоге мне вернули вещь с неотстиранными пятнами и еще и со свалявшимся наполнителем. В нем невозможно ходить теперь. Вещь испорчена. На что мне в пункте приема предложили сдать вещь еще раз. Я не стала сдавать так как мне уже нужна была моя вещь и я не хотела чтобы она была снова постирана в машинке. Я просто отдала деньги за то, чтобы мой пуховик очень плохо постирали в машинке.
Потом я сама постирала пуховик дома в машинке и все пятна отошли. Да уже вещь была испорчена первой стиркой в химчистке, поэтому я решила что терять нечего. Результат после стирки дома меня удовлетворил больше.
Звонила на линию, меня вежливо послали на три буквы. Никто не стал решать эту проблему. Просто все замяли ситуацию. Деньги не вернули, я считаю, что в таком случае должны возмещать и деньги, и стоимость за вещь. А вообще лучше не браться за работу если вы не можете ее выполнить. Ну как можно было отдать пуховик в таком состоянии клиенту?
Отдельно хочется отметить отношение сотрудников. Это лютый трэш. За ваши же деньги на вас будут смотреть максимально недовольно и общаться также крайне невежливо. Как будто приемщица это просто царица, которая снизошла принять мой заказ. И делает мне одолжение.
Море слез, потраченные деньги, неприятное общение, само помещение в каком-то подвале с плохой освещенностью. Не рекомендую. Есть другие места, где вас обслужат адекватно за эти же деньги или чуть дороже и будут вежливо общаться и нормально выполнять работу.
5
April 29, 2024
Худший пункт приема в химчистку в худших традициях советских времён. Сам по себе пункт маленький, тесный, грязный, ковры после химчистки стоят вокруг пункта. Пожилая женщина очень медленно обслуживает, что-то все-время путает в планшете. Общение в таком же совестном стиле, никакой вежливости и клиентоориентированность. Стоит очередь. Ровно в 18.00 вдруг объявляет что она закрывается и никого больше принимать не будет. А заранее сказать - очередь же видна! Послала сына на следующий день - вдруг оказалось, что без предоплаты не принимают, раньше всегда оплачивали по факту. На сайте информации о предоплате тоже нет. Качество чистки среднее, но и цены ниже чем в хороших химчистках. Но при таком сервисе - это не то место которым стоит пользоваться.
3
November 4, 2022
Отвратительнейшая! Даже одну звезду ставить нельзя! Сдали форму сына, форму мужа. Сыну уезжать. Срок стоит получения 10 утра! Два раза уже подходили - женщина отвечает, цитирую: «я откуда знаю когда Ваш заказ привезут» компьютер сам проставляет когда заказ готов будет, когда водитель подъедет тогда и привезёт Ваш заказ.не выносите мне мозг!» это что? Это как? Вам заказали услугу, услугу полностью оплатили. Никому не советую обращаться в данную химчистку! Проблему не решают! Еще и мозг не выносить советуют. Нет слов!!!!
2
November 25, 2021
Лучшие, во-первых, приятная женщина, а во-вторых быстрее указанного времени и все пятна убрали с бежевой куртки, воротник был желтый стал как покупала все
Никогда не оставляла нигде отзывы, но тут прям от души рекомендую
Как в день покупки все
Буду сдавать теперь только сюда
1
1
August 2, 2023
Сотрудника нет на рабочем месте по 15 минут. Вместо этого он стоит на улице и разговаривает о личном по телефону и курит. Рабочее место с одеждой клиентов никто не контролирует.
1
September 27, 2022
9-15 утра. Сотрудника нет
2
March 16, 2020
Чистила в Диане пальто.Вещь не дешевая,отдавала на чистку с опаской.Зря переживала.Все почистили качественно и в оговоренный срок.
2
1
March 13, 2020
Здесь находится только пункт приема и выдачи заказов. Сама химчистка качественная, заказы исполняются в установленные сроки.
2
1
December 28, 2020
Часто пользуемся, без нареканий.
1
1
March 12, 2020
Это приемный пункт. Почистили все качественно и в срок.
3
1
February 5, 2020
Все в срок и качественно
1
1