Diana
Directions
Polejayevskaya
890 m
Nadezhda Troyan Street
390 m
Similar places nearby
17 reviews
March 13
Проверяйте внимательно отданные вещи при получении: иногда стирают «на отвали» и лучше отправить повторно. И обязательно звоните, прежде чем идти — сотрудника может попросту не быть на месте, особенно в выходные дни. Хотя трубку могут и не взять. Работающая там женщина в возрасте редко выбирает слова, но это не самая большая их проблема.
October 21, 2024
Для такой химчистки и одного балла слишком много! Это просто кошмар. Отдали куртку, женщина, которая принимала заказы, предупредила о том, что чистка будет дороже, так как имеются вставки из кожи. Мы , подумав о том, что будет какая-то особая бережная чистка, конечно же согласились. В итоге ужас! Во-первых, появилось пятно, которого не было! Во-вторых, все вставки из кож.зама потрескались. Отправили претензию. С курткой конечно же ничего не стали делать, даже не избавились от пятна, которое появилось после чистки. И «накатали» письмо, где пишут, что согласно статье 35 п3 ФЗ «О защите прав потребителей» «…Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи)»Конечно же нас никто ни о чем не предупреждал! Но в квитанции , которую мы подписываем , это указано. Еще и на куртку, которая еще не успела долго послужить, и состояние было вполне хорошее, пишут: «вытертость, выгор, свал наполнителя, царапины, износ 50%» и т.д. Спрашиваю у сотрудницы, почему бы не проверить обработку материала сначала на маленьком участке , чтобы не портить вещь? она говорит: «вы представляете сколько времени уйдет, если каждую куртку так проверять?!». Действительно. Можно же просто испортить вещь, получить деньги за чистку, и никакой ответственности за порчу вещей ! Каждый раз какие-то отписки, на пункте сказали сразу, что по опыту вы никогда и ничего не докажете. То есть понимаете, да? Они уже много лет портят вещи, а люди, заплатив деньги за услугу, просто уходят с испорченной вещью ! И им за этого никогда и ничего не бывает…
Одновременно с этим сдавали другой пуховик, пятна на внутренней стороне остались, также дополнительно оплачивали водоотталкивающую пропитку, обработка которой выполнена не была. Деньги на ветер. Контактный телефон +79224319921
4
May 9, 2024
0/10
Сдавала пуховик с маленькими пятнышками, хотелось освежить новую вещь. Решила дома не стирать, а сдать в химчистку, те наполнитель собьется. В итоге мне вернули вещь с неотстиранными пятнами и еще и со свалявшимся наполнителем. В нем невозможно ходить теперь. Вещь испорчена. На что мне в пункте приема предложили сдать вещь еще раз. Я не стала сдавать так как мне уже нужна была моя вещь и я не хотела чтобы она была снова постирана в машинке. Я просто отдала деньги за то, чтобы мой пуховик очень плохо постирали в машинке.
Потом я сама постирала пуховик дома в машинке и все пятна отошли. Да уже вещь была испорчена первой стиркой в химчистке, поэтому я решила что терять нечего. Результат после стирки дома меня удовлетворил больше.
Звонила на линию, меня вежливо послали на три буквы. Никто не стал решать эту проблему. Просто все замяли ситуацию. Деньги не вернули, я считаю, что в таком случае должны возмещать и деньги, и стоимость за вещь. А вообще лучше не браться за работу если вы не можете ее выполнить. Ну как можно было отдать пуховик в таком состоянии клиенту?
Отдельно хочется отметить отношение сотрудников. Это лютый трэш. За ваши же деньги на вас будут смотреть максимально недовольно и общаться также крайне невежливо. Как будто приемщица это просто царица, которая снизошла принять мой заказ. И делает мне одолжение.
Море слез, потраченные деньги, неприятное общение, само помещение в каком-то подвале с плохой освещенностью. Не рекомендую. Есть другие места, где вас обслужат адекватно за эти же деньги или чуть дороже и будут вежливо общаться и нормально выполнять работу.
5