Для такой химчистки и одного балла слишком много! Это просто кошмар. Отдали куртку, женщина, которая принимала заказы, предупредила о том, что чистка будет дороже, так как имеются вставки из кожи. Мы , подумав о том, что будет какая-то особая бережная чистка, конечно же согласились. В итоге ужас! Во-первых, появилось пятно, которого не было! Во-вторых, все вставки из кож.зама потрескались. Отправили претензию. С курткой конечно же ничего не стали делать, даже не избавились от пятна, которое появилось после чистки. И «накатали» письмо, где пишут, что согласно статье 35 п3 ФЗ «О защите прав потребителей» «…Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи)»Конечно же нас никто ни о чем не предупреждал! Но в квитанции , которую мы подписываем , это указано. Еще и на куртку, которая еще не успела долго послужить, и состояние было вполне хорошее, пишут: «вытертость, выгор, свал наполнителя, царапины, износ 50%» и т.д. Спрашиваю у сотрудницы, почему бы не проверить обработку материала сначала на маленьком участке , чтобы не портить вещь? она говорит: «вы представляете сколько времени уйдет, если каждую куртку так проверять?!». Действительно. Можно же просто испортить вещь, получить деньги за чистку, и никакой ответственности за порчу вещей ! Каждый раз какие-то отписки, на пункте сказали сразу, что по опыту вы никогда и ничего не докажете. То есть понимаете, да? Они уже много лет портят вещи, а люди, заплатив деньги за услугу, просто уходят с испорченной вещью ! И им за этого никогда и ничего не бывает…
Одновременно с этим сдавали другой пуховик, пятна на внутренней стороне остались, также дополнительно оплачивали водоотталкивающую пропитку, обработка которой выполнена не была. Деньги на ветер. Контактный телефон +79224319921
Проверяйте внимательно отданные вещи при получении: иногда стирают «на отвали» и лучше отправить повторно. И обязательно звоните, прежде чем идти — сотрудника может попросту не быть на месте, особенно в выходные дни. Хотя трубку могут и не взять. Работающая там женщина в возрасте редко выбирает слова, но это не самая большая их проблема.