Квитанция 91020947587
Добрый день, постоянно пользуюсь услугами прачечной Дианы, довольна всем, очень качественно стирают, химчистка также радует, советую всём!!!!
Ужасная организация! Не советую пользоваться Услугами этой химчистки!
Вся семья, все друзья и знакомые пользовались этой химчисткой, но больше не придёт никто, организация потеряла доверие и большое количество клиентов! Пуховик, которому было всего 2 месяца, мне вернули в отвратительном состоянии, мех потерял цвет, его порвали, весь пуховик был в разводах. Так же на пуховике была полиэтиленовая этикетка, которая была оплавлена. На изделии есть бирка, где указаны условия стирки, 30 градусов и стирка ручная, при такой температуре не может оплавиться полиэтилен. Написала претензию, которую по закону должны рассмотреть в течение 10 дней со дня предъявления, её рассмотрели и предложили отправить на экспертизу главному технологу организации. Технолог откладывал ответ на мою претензию постоянно, каждый раз на горячей линии мне отвечали, что ответ будет в понедельник, в среду, в пятницу. Так мой пуховик пролежал 2 месяца. В претензии я указала, что изделие оставляю только для осмотра, доработка не требуется. Позвонив в очередной раз, чтобы узнать, когда будет готов результат, мне сказали, что мой пуховик отправлен на доработку. Совершенно не компетентный главный технолог, который каким-то чудным образом попал на эту должность! Испортили не дешевую вещь, ещё и просьбу в претензии решили проигнорировать! После осмотра главным технологом был вердикт, что технология не была нарушена, куртка нормально выглядит и её можно носить, после этого мне вернули пальто, на котором уже не было разводов, был зашит мех и срезана оплавленная полиэтиленовая этикетка. Сколько стирок ещё прошёл мой пуховик даже страшно представить, вернули его ещё в худшем состоянии, мех позеленел, а весь пух скомкался и теперь дорогой пуховик выглядит как тряпка. Теперь его только в мусорку. В пункте, где сдавала пуховик, увидела, как девушка забирает точно такой же и в отличном состоянии. Вот у этой девушки не была нарушена технология обработки! В этой ситуации не приятно именно то, что такая крупная организация не может признать свою ошибку и удержать клиента, вместо этого постоянно кормит «завтраками» и портит изделие ещё больше. Компенсацию так и не дождалась! Никогда сюда не вернусь!