Diana
28 reviews
December 25, 2024
Любимая районная химчистка🤩 Уже 5 лет👌🏻 Всегда вовремя и качественно!!! Сдаю обычно сорочки и костюмы мужа, но, были и пуховики, и пальто. Очень довольны качеством чистки и обслуживанием! Процветания компании и сил сотрудникам🙏🏻
August 17, 2024
Очень хорошая химчистка , мне всегда все чистят отлично , и отношение вежливое .
Постоянно хожу , сдаю и в прачку и в чистку 👍
1
December 19, 2024
Уже который раз обращаюсь в химчистку «Диана» на ул. Василевского 17. Персонал очень хороший, мою шубу почистили отлично!
October 18, 2024
Уже почти месяц не отдают плащ, они его потеряли, пришлось купить новый на этот сезон. Ничего не объясняют, никак не компенсируют, где плащ неизвестно. Плащ был Sandro, стоил дорого. К кому мне обращаться?
January 26, 2024
Максимально негативный осадок после похода в это заведение. Сдавали пуховик в химчистку, как результат показал, это была ошибкой. Пуховик в прямом смысле сел на минимум на размер, плохо отстиран, так еще и сотрудник грубый и наездами не хотела отдавать куртку. Квитанция была утеряна, был сделан звонок в компанию, оператор подтвердила что можно забрать с паспортом и заявлением. На что сотрудник была в ярости и наездами что ей все усложняют жизнь, говорила что не даст изделие обратно. И сопротивлялась до того пока не услышала о выше сказанном звонке в компанию. Что в итоге получила: испорченная вещь и пустая трата денег.
1
1
November 15, 2023
Добрый день. Отдала пуховое пальто в данное заведение Загрязнений особо не было, небольшие затертости в области рукавов и карманов. Пальто дорогое. При выдаче бегло осмотрела, фурнитура на месте, вроде бы ве ок. При их освещение особо ничего не разглядеть. В итоге, уже дома, обнаружила, что весь пух скомканный в разных местах, задертости так и остались, чуть уменьшились. Пришлось руками распределять пух по своим "ячейкам"
Такое ощущение, что пальто в стиральной машине постирали. Просто безобразие, вещь испорчена.
Отдавала и ранее в Диану, только на Пражской и проблем не было с пуховиками. Всегда были воздушные после химчистки. При этом сотрудник не обозначил, какая будет чистка.
Это очень большое расстройство!
Не рекомендую!!!
1
1
February 22, 2024
Сдавала пуховик, быо пятно на рукаве, его так и не отстирали/ не почистили, оно осталось.
Отедльно хотелось бы отметить работу приемщицы- грубит и лезет в бутылку на каждое сказанное слово. Сервис отсутствует напрочь. И обратите внимание, что не работают по вскр и пн.
1
1
April 12, 2023
Хочу оградить всех, кто собирается в эту химчистку!!!! Нет! Нет! И ещё раз нет! Отдала в химчистку пуховик, стоимостью 22.000 рублей. При сдаче приёмщице сказала, отметьте пожалуйста, вещь испачкана в краске, небольшое пятно слево на подоле вещи, пусть обратят на это внимание. Пришла забирать вещь, ничего не изменилось, пятно от краски как было, так и осталось. Сотрудница сказала, что имею право сдать на повторную чистку!!! Если бы я знала, чем это закончится, забрала бы вещь и просто бежала прочь. После повторной чистки пятно исчезло, а вместе с ним: слиняла ткань, ткань деформировалась и появились затяжки на ткани, так как ткань пуховика очень деликатная. Сложилось стойкое ощущение, что скребли место железной губкой либо щеткой! Написала претензию! Через 9 дней позвонила менеджер, сказала что вещь можно забрать вместе с экспертизой технолога. Великолепно: они не могли этого сделать, пишут в претензии, так как под пятном ткань была уже в таком состоянии?!?! Две тысячи рублей на выброс, испорченная вещь и мои нервы!!!! Больше туда ни ногой! И никому не рекомендую и не советую!!!!!!!!
5
2
September 19, 2024
Отвратительное обслуживание! Приемщица хамит, отказывается принимать претензию на испорченную вещь.
Больше сюда ни ногой!
1
April 26, 2024
Качественная химчистка, ЭКО чистка. Спасибо))
1
June 5, 2023
Взрослая женщина которая сидит на ресепшене, сидит и смотрит на рабочем месте фильмы, громкость выкручивает на максимум, слышно по всему коридору, на просьбы сделать, пожалуйста, потише, реагирует неадекватно, ссылаясь на то, что это её личный кабинет и делать она может что хочет, считаю недопустимым такое поведение сотрудника и явно порочущим репутацию компании, а также нарушает рабочую дисциплину и этику, я как потенциальный клиент уже предвзят к данной компании из-за сложившейся ситуации
4
1
January 9, 2022
К химчистке претензий нет. К женщине которая принимает, а именно Исаева Светлана , неприятный человек. Как попадаем на нее, остаются не самые приятные эмоции, вечно какие то притензии, из за нее не хочется туда ходить.
Сегодня пришли за пол часа до закрытия, наслушалист разного, хорошо еще не отказала принять белье.
4
2
November 3, 2020
Если не хотите попрощаться со своей вещью, то лучше сюда никогда не обращаться. Слаба свой пуховик (пальто) с ремнём, через 10 дней ремня не оказалось. Сотрудница доказывала мне, что ремня не было , споря со мной. Работа сотрудниц - это отдельная тема! Придя за пальто в 19:27, хотя они работают до 20:00 , мадам заявила, что я что не могла раньше придти?? За пол часа до закрытия! Я правда не рекомендую эту химчистку . Сюда больше никогда не обращусь ! Вот так качественно почистили
7
April 7, 2021
Никогда не сдавайте в эту сеть вещи, если не хотите с ними попрощаться.
Сдала пальто на химчистку и сотрудница впихнула пилинг... на фото пальто после их пилинга
Естественно когда я его увидела, то была очень расстроена, спросила у сотрудницы, что мне делать и какие гарантии, что пальто не убьют.
В ответ она похлопала глазами и сказала «ну оставьте на повтор и на квитанции напишите, что не так».
Я начала писать и получила от неё «замечание», что мелко пишу...
Я сама должна была догадаться звонить на горячую линию и составлять претензию, в сотруднице пункта вообще нет никакого смысла, со своими функциями справляется на 2,5 балла из 10.
После повторного пилинга ситуация с катышками и царапинами стала немного лучше, но они «размягчили ткань» и после 5 дней носки почти по всему полотну пальто появились новые катышки.
До их пилинга было 2-3 шт в подмышках.
Теперь ищу информацию о том как восстановить пальто.
2
1
September 4, 2021
Плохая химчистка. Да еще и куча гемороя при предъявлении претензий. В пункте сидит тетя "я не за что не отвечаю". Вот отношение к клиентам. Очень плохо!
4
3
March 10, 2020
Хорошая сетевая химчистка. Но цены завышены. Хотя бывают и акции. Скидки по социальной карте москвича. В шаговой доступности от метро Щукинская.
5
2
April 30, 2024
Норм
1
September 25, 2021
Пришла за 20 минут до закрытия, не приняли пальто! Типа поздно, я уже бумажки заполняю. Удивительный совок
3
2
January 17, 2023
Хорошая чистка
1
January 31, 2022
Дорого. Но чистят одежду хорошо.
1
August 7, 2020
Какойто закуток найти не возможно это как надо загнать людей в такие норы как у мышей. Над нами точно нагло стебутся.
3
2
August 31, 2019
Сдали детский пиджак, почистить к 1 сентября. В общем нормально не очистили, пятна остались, которые совсем не въевшиеся. Предложили конечно повторно отправить на чистку, но срок выполнения работ не устраивал.
2
2
April 10, 2021
Клиентоориентированность на нуле. В Диану больше не пойду.
3
April 2, 2019
Хорошая химчистка. Но в некоторых ситуациях гораздо выгоднее использовать прачечную самообслуживания.
2
2
September 6, 2019
приветливый персонал, есть акции на различные категории вещей
2
2
September 21, 2019
Пользуюсь этой химчисткой лет 20 пока всё отлично!!
4
3
May 16, 2019
Отлично чистят. Качество на высоте!
4
2
October 29, 2019
Сдавала стирать одеяло, результатом довольна
2
2