Diana
Directions
Aviamotornaya
690 m
Yuryevsky Lane
103 m
42 reviews
January 19
Ужасно! И качество и сроки!
Хочу поделиться ужасным опытом обращения в химчистку Диана. На авиамоторной .
1) сдали мужа пуховое пальто , оно было чистое , посадил какое то пятно в районе бедра , сантиметров 5 на 8 см . Сказали все уберут , отметку про него сделали , пришел забирать пятно как было так и есть , приемщик сразу говорит давайте повторно сдадим вдруг получится отстирать ?
Сдали , подождали еще неделю ( всего 2 недели у них был пуховик ) причем сами они не звонят и не пишут , хотя должны!
Пришел забирать пятна нет , то есть в первый раз просто забили на него.
2) когда муж первый раз пошел забирать свое , отнес и мое пальто пуховое тоже , ему при приемке сказали , что еще дополнительно ( у них мол акция ) сдадут его на взбивание пуха.
Муж привез сегодня оба пальто, сам позвонил спросил причем готовы ли они? Оказалось да( 2 раз подряд никто не сообщает о готовности) .
Мое и его пальто с ужасно сбившемся пухом , я прям сидела распушала сама, никогда раньше такого не было.
И самое ужасное, что я обнаружила , при расправление начинки , что мне сожгли в двух местах рукав, то есть расплавили и он слипся .
Вообщем ужас ужасный 😓
February 25
Сдала в химчистку сумку 5 октября 2024 года, замша с кожей, светло бежевого цвета, сильно загрязнена, но сказали, что приведут в порядок, сумма 3200, я оплатила, сумка Итальянского бренда соccinelle . Прошло недели две и позвонили с химчистки, сказали, что загрязнение сильное сумки и попросили доплатить, я снова приехала и переоформили квитанцию химчистки сумки-5200, но сделали скидку и предъявили квитанцию на сумму 4200 ( предоплату вернули, а 4200 оплатить после химчистки сумки). В ноябре поступил звонок от приемщика химчистки- забрать сумку, а на следующий день перезвонили и сказали: плохо почистили и снова отослали сумку на доработку! 8 января 2025 года позвонили и сказали подъехать за сумкой ( спустя два месяца), я приехала, но удивилась- сумку прислали в ужасном виде, не дочищена, тонировки никакой! Я написала претензию менеджеру и сумку снова отослали на доработку! 7 февраля 3025 года мне снова позвонили с химчистки, я подъехала и увидела исцарапаный замш с полосы , тонирование не производилось, сумку можно выбросить! Я отказалась оплачивать! Теперь мне звонит приемщик и угрожают в суд подать! Прошло уже почти 5 месяцев моей истории с момента сдачи изделия в химчистку.
January 8
Время работы указано с 10 до 21 и сверху приписочка с 10:00 до 10:15 перерыв и, кажется, этот перерыв себе ввели сами сотрудники иначе химчистка открывалась бы в 10:15 на картах!! Но прикол в том, что сотрудники не пришли и в 10:16!!!!! В отличие от сотрудников химчистки диана у других людей есть рабочий день!!! Это неуважение к клиентам! К слову, номер службы поддержки в сети не зарегистрирован и номер вотсап тоже
