Diana
22 reviews
January 17
Пункт приема вещей в х имчистке "Диана" произвел отличное впечатление благодаря профессионализму сотрудников и высокому качеству услуг.
Особенно хочется отметить работу приёмщицы, которая подробно проконсультировала по всем вопросам, связанным с чисткой зимнего пальто моей супруги.
Она внимательно осмотрела пальто, предложила оптимальный способ обработки и дала рекомендации по уходу за ним.
Отдельное спасибо за акцию «чистка зимнего пальто» – это приятно удивило и добавило положительных эмоций от посещения.
Результат чистки также оказался на высоте: пальто вернулось чистым, без следов загрязнений и с приятным запахом свежести.
March 14
В "Диане" остался доволен чисткой делового костюма. Сдавал перед важной встречей, нужно было срочно. Справились быстро и качественно. Костюм выглядит идеально, как после химчистки премиум-класса. Теперь буду постоянным клиентом. Отдельное спасибо за вежливое обслуживание.
January 19
Заказывали на дом услуги клининга. Приехала бригада специалистов, выполнили все в срок и качественно. Дали рекомендации, как правильно наводить уборку. Рекомендую данную химчистку!
March 20
Отнёс обувь в химчистку, всё сделали как надо. Приняли быстро, чистка аккуратная. Обувь вернулась в хорошем состоянии, грязь убрали, подошва чистая. В целом, доволен, буду обращаться ещё.
January 18
Сдавал пуховик на чистку, произвели работу хорошо, без единого комочка, а главное это не заняло много времени, да еще и скидку сделали
March 12, 2024
Сдала пуховик с меховым воротником на химчистку. Воротник испортили, превратив, в мочалку, увезли на доработку и пропали. На звонки не отвечают, воротник так и не вернули.
1
September 18, 2022
Я не знаю,чем они там чистят, рукой, наверное..сдавала три пальто, отстояла полчаса, ожидая пока нудная тетка одним пальцем заполнит кучу данных, потом подписи бесконечных бумажек. Одно пальто отличного качества, застежки в виде деревянных пуговиц на петлях из кожи. Мне тут же подсунули отказ от претензий, мол все это может оторваться. Я не стала подписывать, мне сразу заявили, что тогда услуга будет дороже. Понятно вам, товарищи, хотите без дырок и чтоб вам ничего не оторвали, платите 2700 за изделие! Что получила в итоге: разницы никакой практически, рукава на белом пальто только оттерли, абсолютно не прогладили, в общем кошмар кошмарный.
4
September 10, 2022
Сдала три пуховика. У одного порвали воротник своей острой вешалкой, у остальных весь наполнитель комками. Ещё и курьер хам. Деньги не возвращают, а только предлагают ещё на 10 дней сдать на экспертизу. Не думала, что у такой фирмы возникнут проблемы с простыми пуховиками. Никакой клиентоориентированности. Полное разочарование.
5
September 15, 2022
Отдал пальто жены, сказали 3 дня но деньги вымогали сразу, рискнул, отдал. Через 2 дня написали все готово. Пришёл забирать там просто ужас, за 2000 рублей я сам сделал бы лучше. Пятна, катушки и ещё притензию под диктовку просили написать. Короче говоря просто УЖАС! Не советую
4
September 12, 2022
Вернули после "чистки" покрывало все в пятнах и разводах с пучками пыли и волос....вопрос...а что вы там делаете с личнимы вещами клиентов??? Написана претензия, жду ответ...А еще сдавала по акции за 880 р, а на сайте цена чистки 780 р) вообще не понятно куда меня занесло...вообщем глубокое дно эта химчистка!
4
September 16, 2022
Очень плохая хим чистка,первый год сдал куртку -вернули с поломанной молнией,пришлось перешивать молнию. Во второй год сдал эту же куртку-потеряли капюшон,долго искали потом привезли опять с поломанной молнией. Больше в эту химчистку я не ходок и другим не советую
3
2
October 1, 2023
Жду месяц свой джемпер. Все время говорят, что привезут. Буду писать заявление или жалобу, видимо
2
October 3, 2022
Будьте внимательны, терминал для оплаты стоит для красоты. Официально Вы можете оплатить и получить чек, по факту перевод по номеру телефона физ.лицу.
2
September 9, 2021
В ноябре 2020 сдала пальто. Привезли не мое пальто. Просила заорать не забрали. 8 августа этого года сдала в чистку (пальто, одеяло, ковер и тд) и в стирку. Сегодня 9 сентября!!! Диспетчерская не отвечает, вещей нет!!!
3
March 23, 2022
Отдаю каждый год шубу на химчистку, лучше качества, чем здесь, я пока не встречала. Помню, тоже первый раз когда отдавала, переживала, чтобы мех не испoртили, не потускнел. А по факту вид даже лучше стал, чем изначально был. Пoявился какой-то блеск, и в целом шуба получше стала смотреться
2
October 22, 2019
Путешествие в самый сермяжный СОВОК
Не думал, что в центре Москвы еще возможно такое чудовищное обслуживание по самым беспощадным стандартам советского сервиса. Но, оказывается, ошибался. Сдал пуховик в химчистку, обещали сделать в субботу, сказали, что по готовности придет СМС. СМС пришла только в воскресенье, но менеджер потом сказала, что не нужно было ждать СМС, а просто приезжать, потому что все было готово в срок, а СМС -- это просто "дань вежливости". Приехал в понедельник за полчаса до закрытия, приемщица заявила, что нужно было раньше приезжать, потому что она уже закрыла терминал и карту принять не может. "У нас НИКТО так поздно не приезжает -- нужно же думать". Велела вернуться в другой день и за несколько часов до закрытия. На звонок в службу поддержки ответила милая беспомощная девушка, сказавшая, что она просто оператор, никакой власти над приемщицей не имеет и заставить ее снова запустить терминал не может. Но она пошлет по электронной почте письмо с моими претензиями "менеджерам". На следующий день позвонила женщина, представившаяся "технологом" и сказала, что она приемщицу "демотивирует". Почему в Диане технологи демотивируют приемщиц, я не стал разбираться и попросил переговорить с менеджером. Через несколько часов перезвонила агрессивно настроенная менеджер и объяснила мне, что не нужно слушать приемщиц про СМСки и просто приезжать в тот день, который указан в квитанции. Также напомнила мне, что я мог бы заплатить наличными, но не захотел и в общем сам создал эту ситуацию. После этого обвинила меня во вранье относительно того, сколько я ждал, пока приемщица выгружала свой терминал. Закончилось все предложением заставить приемщицу в качестве наказания в ее выходной привезти мне мою вещь домой. Когда я сказал, что оставлю честный отзыв о своем первом опыте общения с Дианой, менеджер сразу набросилась с новыми обвинениями: "То есть это вы пытаетесь меня шантажировать?" Дальше продолжать общение уже не было ни сил, ни смысла... Так что если вас вдруг грызет ностальгия по советскому сервису, то в Диане вам с удовольствием дадут почувствовать все его прелести. Бесплатное путешествие во времени! Рекомендую.
8
November 3, 2022
Цены , пьяные приемщицы .. и качество химчистки …
2
2
June 10, 2022
Отвратительная химчиска, портят вещи, держат их 2 месяца!
2
1
August 28, 2021
Недорого. Но и не быстро.
1
May 20, 2021
Все отлично! Спасибо за лучшее обслуживание!
1
January 17, 2021
Хорошая химчистка за свои деньги.
1
January 23, 2021
Химчистка, дороговато
2