Diana
33 reviews
March 14
Сотрудница, которая принимала заказ (начало марта) и выдавала (14.03.2025) это ужас, больше ни за что не обращусь в этот пункт.
В момент приемки заказа она была страшно медлительной и отвечала очень сухо. Когда задал вопрос про скидку, то мы вместе с ней начали читать условия акции. Видимо она тоже читала это впервые.
Сегодня пришли получать заказ и она потребовала бумажную квитанцию. Заказчик я и при мне были документы, удостоверяющие личность. В современном мире я давно не видел бумажных документов. Все электронно, включая сервисы на госуслугах. В итоге потратили время на споры и она согласилась выдать заказ по водительскому удостоверению. Если так можно было сразу, то зачем так усердно требовать от меня квитанцию?
Далее меня не устроило качество услуг, на рукаве сохранились пятна. На что она в грубой форме ответила, что это допустимо, ткнула пальцем в другую бумажную квитанцию, где это написано и грубо сказала "читайте".
Я уже давно не школьник и отвык от такого общения.
Уверен, что нужно нанять адекватного сотрудника иначе данная точка будет терять выручку.
November 19, 2024
Разрываю с ними все отношения
Сдавала пол года белье
Последние три раза курьер привез плохо глаженое постельное, сказала ,обещали исправить ситуацию
Но увы
Опять же привезли теперь еще не глаженое но еще и не стираное(вонючее)
И вот опять 25 привезли плохо пахнущее и мятое белье
Стала выяснять по телефону мне та. Еще и грубо ответила какая то хамка
Вообщем не компания а какой то треш как сейчас говорят
Деньги дерут бешеные делать ничего не хотят
Удобно было то что есть доставка и привозит курьер домой
Но нет уж
Лучше сама отвезу в нормальное место
А это жесть а не химчистка и прачечная Ужас
2
February 27
20 февраля 2025 года сдала куртку в химчистку- с ужасом забирала изделие 27 фе враля.На изделии значится буква Р в кружочке.Вернули вещь в ужасном состоянии- свалянная внутренняя подкладка,испорченый лейбл в клоки,вся ткань пальто в катышках.
Если нет возможности следовать указаниям по чистке на изделии,зачем его брать?Вещь как будто стирали в барабане с камнями..
Отратительное качество услуг оценка минус 10
November 17, 2023
Отличная сеть химчисток. Пункт приёма-выдачи работает очень оперативно. Вещи отлично отстирались. Персонал вежливый, корректный.
Очень порадовало, что появилась услуга химчистки обуви.
1
3
June 17, 2024
Это не химчистка, а пункт приема. Мужские сорочки обещают вернуть после химчистки через 3 недели. В течение 30 минут не смогли осуществить приемку трех вещей, сославшись на сбой устройства. Никогда не буду обращаться в этот пункт и никому не рекомендую. Берегите своё время и нервы.
4
August 14, 2024
Отдала в химчистку "Диана" дорогое пальто из кожи и меха, просила удалить одно пятно на светлой части. На ярлыке пальто большими буквами написано "только профессиональная сухая чистка", есть символ "не стирать". Увез курьер пальто в "головной офис" в Троицк. Технолог додумался ПОСТИРАТЬ В МАШИНКЕ пальто из КОЖИ и МЕХА ягнёнка!!!
Вещь испорчена безвозвратно!
В ответ на претензию с большим опозданием написали стандартную отписку, в которой сами же указали "машинную стирку". Ноль извинений и компенсации, ещё и время тянули, пытаясь скрыть порчу пальто, стирали его в машинке несколько раз (порвали карман и фурнитуру).
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Потом уже от сотрудников химчистки узнала, что жалоб не счесть, например, хлоркой стирают шёлковые вещи...
P.S.: Для представителей организации: мои контакты указаны в претензии (май 2024 г.).
3
September 22, 2023
Отдавали в чистку ковры. Качество устроило. Почистили хорошо. Вежливые сотрудники. Цена адекватная. По времени все устроило. О готовности уведомили. Рекомендую.
1
1
September 25, 2021
Сдавали в чистку несколько вещей.
Все сделали оче нь хорошо и быстро. Смс оповещение очень удобно. Внимательный и вежливый персонал. Великолепно выполняют свои профессиональные обязанности. Сами вернули пальто и куртку на повторную чистку. Меня предупредили смс-кой. Извинились за задержку. После смс-ки о готовности получил все вещи чистыми в идеальном состоянии.
Это здорово! Огромная Всем благодарность!
4
1
November 17, 2024
Отдала наматрасник, почистили ужасно!
February 26, 2023
Супер химчистка! Приносила пуховик - вернули через три дня еще чище, чем я его когда-то покупала 😁 Нужно отслеживать скидки в приложении - можно очень выгодно почистить вещь
2
1
July 26, 2023
Отстирали со второго раза ,ждали месяц,на что каждый раз при приеме платья получали разнообразные отмазки по поводу не отстиранных пятен.Не рекомендую!
1
December 18, 2022
Хорошая химчистка. Несколько раз сюда обращался - чистили одежду хорошо. После химчистки отдавали изделия в пакетиках на вешелках. Сроки небольшие.
2
2
August 7, 2021
Сдавали шерстяной ковер в химчистку. Почистили качественно. Стал ярче, без посторонних запахов. Удобное смс-информирование о статусе заказа. Единственно, что соотношение цены - новый ковер и чистка ковра - требует подумать. Тут каждый должен решить для себя сам.
2
2
October 6, 2021
Отдала шелковый ковер в эту химчистку 1.5 месяца назад. До сих пор ковер не вернули. По телефону каждый раз называют разные даты возврата ковра. На просьбу вернуть мне мой ковер обратно в том виде, что я им отдала (без чистки), отвечают отказом. Не уверена, что получу свой ковер обратно. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ ХИМЧИСТКОЙ, если дорожите своими вещами. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ химчистку "Диана"!!!!!!!
7
5
August 27, 2023
Хорошая, качественная химчистка, не подводила ни разу!
2
May 6, 2021
Сдавала куртку мужскую с очень сильными загрязнениями!честно сказать,надежды не было,что очистят!сложные,маслянные пятна!Но какая была радость,когда я забирала куртку!Очистили все пятна,как новая из магазина!осталась очень довольна!еще один плюс,действуют скидки,и по соцкарте и сезонные!Замечательная химчистка!и персонал вежливый!Огромное спасибо всему коллективу!
3
3
May 9, 2024
За стирку одной куртки 12к
October 14, 2023
Второй раз пытаемся попасть сюда, первый раз было закрыто, во второй нас отправили погулять на полчаса, так как у них приёмка
1
May 2, 2023
Тот случай когда цена хорошей пуховой подушки ниже, чем химчистка! Пришел туда по этому вопросу, сотрудники улыбнулись. В итоге купил новую подушку.
1
November 17, 2021
Делают дыры, затем предлагают платно отремонтировать, говорят, что так и было, в момент приема изделия они просто не заметили. Сначала после их химчистки с замшевой куртки разошлись швы на рукавах. Исправлять их ошибку прошлось за свой счёт в другой мастерской. Затем в норковой шубе сделали дыру 3 см., сказали, что аккуратней носить надо. И конечно же предлагали отдать в ремонт к их мастеру, конечно же платно, шубу я потребовала вернуть. Больше к ним ни ногой.
4
2
April 25, 2023
Отдавали в химчистку свадебное платье-все в идеальном состоянии, огромное спасибо!)
1
November 27, 2021
Сдавала пуховик курьеру. Обещали вернуть 23 декабря. Я до сих пор без заказа и без понимания, где он. Каждый день звоню и получаю отмазки. Никогда никому не советую эту химчистку
4
1
December 9, 2021
Заказала химчистку и пилинг пальто. Все отлично, было готово раньше срока. Химчистку советую
2
November 8, 2022
Приехал, хотел ковёр сдать в чистку, сроки не устроили.
1
November 1, 2019
Отличная сеть химчисток. Пункт приёма-выдачи работает очень оперативно. Персонал вежливый, корректный.
Очень порадовало, что появилась услуга химчистки обуви.
3
1
January 15, 2020
Отдавала одежду уже 2 раза - все отлично! Большое спасибо!!!
3
1
February 2, 2020
Качественная химчистка , наличие различных акций.
4
1
April 15, 2021
Хорошая химчистка
3
2
March 4, 2020
Цена по интерну отличается от цены реальной.
2
1
March 10, 2020
Отдавали вещи , претензий по чистки нет
3
1
September 27, 2020
Нормальный сервис
2
1
September 5, 2019
Оплату банковской картой не принимают.
1
4
August 4, 2021
Класс!
2
1