8 сентября 2021г сдали 2ковра в чистку, очень долго возвращали,2 ноября привезли, ковры грязные,никто их не стирал. Очень возмущена,первый раз такое!
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна К.
Знаток города 3 уровня
23 марта 2022
Регулярно ношу сюда одеяла и подушки, а для чистки ковров зaказываем курьера на дом. В итоге пыли у нас теперь дома нет, а для меня это самoе важное, чтобы аллергию не спрoвоцировать.
Сдавала пуховый жилет с жирными пятнами. Всё вывели, очень довольна!
Посмотреть ответ организации
Федор Б.
Знаток города 8 уровня
5 октября 2020
Ужасно. Мало того, что хамы, ещё и воровки. Отношение к клиентам ужасное. Когда сдаёшь вещь - не дают никаких гарантий, что ее хорошо почистят. Так и пишут в квитанции - некоторые пятна могут не отойти. И пофиг, что ты платишь в общем-то немаленькую сумму. Гарантий качества выполняемой услуги нет. На все вопросы отвечают - ну если что, отправите на повторную очистку. Специально завышают степень загрязнения и износа вещи. На новой дорогой зимней куртке от известного бренда, которую я носил три месяца от силы, пишут «степень износа 50%, загрязнения сильные» (и это при небольших пятнах на рукавах и затертостях на шее). Пытаются навязать дополнительные услуги, и выглядит это очень комично, потому что пожилые тетушки-приемщицы с таким раздражением это делают, что даже неловко становится, что туда пришёл. Чистка заняла 3 дня. Почему-то сделали «экочистку», хотя я просил обычную классическую сухую чистку. Ну это ладно. Вроде более менее отстирали, куртка чистая и хорошо пахнет, пятна отошли. Но.... через пару дней, как я ее забрал, заметил, что пропал декоративный карабин с лейблом. Видимо, кому-то из прачек он приглянулся, вещь всё-таки брендовая, и его просто сняли. Позвонил на горячую линию, все объяснил, приятная женщина обещала во всем разобраться. Спустя три дня позвонила другая женщина, расспросила, как выглядит карабин, и пообещала что найдут и позвонят. С того звонка уже прошло две недели. Никто не звонил. Понятно, что не нашли, да никто и не искал, очевидно. И вроде я и сам виноват, что не уследил и сразу не проверил, все ли на месте, но камон, ты платишь деньги, а тебя ещё и обворовывают. Спасибо, что хотя бы не выдрали молнию и не срезали кнопки, а ткань не порезали на тряпки. Никогда сюда больше не обращусь и никому не посоветую.
4
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 7 уровня
3 июня 2022
Тут за качествo отвечают, и даже деликатные вещи не испортят, можно даже не опасаться. А если еще по акции пoпадешь, так вообще выгодно получается
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 мая 2020
Пользовалась услугами данной химчистки на самоизоляции. Приехали домой и забрали вещи. Обещали готовность через неделю, реально заказ выполнили через 2 недели, причем никто не звонил и не предупреждал о задержке. Сдавала 3 вещи, все привезли неотпаренные, на двух остались пятна, из-за которых, собственно, и сдавала. Разбирательство ничего не дало, говорят, повторно нельзя чистить, можно испортить ткань. Выброшенные 3,5 т. рублей, учитывая скидку 20 процентов.
Решила продать своё свадебное платье, которое провисело в шкафу 4 года. Принесла его на приемный пункт по адресу Коптевская ул, 69 стр.1. Приёмщица заказов позвала мне для консультации технолога, так как платье от возраста пожелтело и проявились пятна.
Технолог Ольга объяснила мне все подводные камни, которые могут возникнуть при чистке изделия (нужно убрать желтизну, порывы подола, пятна от торта и шампанского).
Я согласилась на обработку и через 5 дней практически в идеальном состоянии забрала платье. Благодарю технолога Ольгу, а также сотрудников химчистки Диана, кто работал с моим платьем.
Отвратительное качество чистки!! Испортили дорогую дубленку - на выброс!!! Пытались переделать.. - всп напрасно. Была приятного зеленого цвета стала цвета чернозема(((
Испортили детское пальто пуховое. Сдаю специально, не стираю, стобы пух не сволялся. Вернули.. страшно сказать .. ткань вся как корова пожевала, весь пух колтунами.. оставила.. Все равно стало не сильно лучше.. пух испорчен(((
Тетка блондинка со странной прической всегда разводит на деньги!!!!! Что не принесу.. все такое оссобенное у меня.. обычных вещей видимо вообще нет.. каждый раз индивидуального технолога впаривает((( А толку..? У них у всех руки из одного места!!!
Не знаю, это политика приемщиц или рукрводства.. я так подозреваю, что там каеой то мухлеж с деньгами.. но не берусь утверждать.. точно больше не хочу к ним нести вещи(((
Несколько раз пользовалась услугами этой химчистки. И всегда моя, вещь оказывалась нестандартной, поэтому требовался персональный технолог. Похоже, что просто развод на деньги. Тем более проследить как и кто там чистил мои вещи, нельзя.
5
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина
Знаток города 8 уровня
7 января 2023
Цены конечно космос🤨 За 2 шторы загнули 4 тысячи, а я их в икее брала за 4990😂
Рекомендую это место. Не первый год уже пользуемся услугами этой химчистки. Дома дети, постоянно пачкают ковры, "Диана" отлично их очищает. Также хорошо чистят от кошачьей шерсти.
Хорошее,качественное обслуживание. Для постоянных клиентов хорошие скидки. Удобный подъезд на автомобиле. В любое удобное время - часы работы ( круглосуточно).
Очень любят при химчистке «впаривать» индивидуального технолога под видом сложной ткани. Цена сразу взлетает в два раза. К примеру: химчистка плотных штор обошлась в 7500, вместо 3600. Вернули с выдранными люверсами ( это при химчистке технологом вручную, как пропагандировали). При этом при звонке в другие филиалы всегда удивляются, как так могли посчитать и считают , естественно, без технолога. К слову, разбирательство с управляющим в данном месте, естественно, к ничему не приводит. Сколько туда не обращалась, дамы на приеме одни и те же, бывалые такие....:))Перестала туда обращаться.
Проигрывает по цене другим центрам услуг по химчистке.
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Знаток города 17 уровня
30 августа 2020
Самый долгий приём вещей. Время на одного клиента 10-15мин. Невыносимо, когда очередь из 3х человек и ждёшь 45мин, чтобы сдать вещи.. быстрее самому щеткой оттереть что угодно
2
1
Н
Надежда П.
Знаток города 8 уровня
5 марта 2021
С удивлением читаю комментарии. За 4 года ни разу не нагрубили, всё хорошо чистили, денег лишних не брали, делали всё в срок.
Сдал пуховую куртку, забрал и не проверил набивку, на следующий день одел и офигел, все сбилось в комки. Пришёл ради интереса и предъявил, на что мне сказали извините, не чем помочь не можем. Долго обслуживают,подозреваю что услуги накручивают. Не рекомендую.