Услуга оказана в полном объеме,работа выполнена на отлично. Пуховик выглядит как новый. Однозначно рекомендую. Очень вежливый и приятный мастер приемщик, проконсультировала и подсказала абсолютно по всем моментам и деталям. Огромное вам спасибо
Квитанция номер : 91110909954
Выражаю искреннюю благодарность за прекрасное обслуживание и консультации Молокановой Екатерине, сотруднику, которая всегда очень внимательна к клиентам. Благодаря ей , хочется все чаще посещать это место.
С уважением ,
Анна
Квитанция 91110857616
Большое спасибо сотрудникам данной химчистки за качественное обслуживание, соотношения цены, качества услуг и своевременность выполнения заказов. Пользуюсь услугами Дианы около 10 лет, без проблем. Мой крайний заказ 91110918300
Позвонили, сказали что заказ готов. Приехала в воскресенье, а точка закрыта.
Ни объявления что точка закрыта, ни когда она откроется, ничего!!
Позвонила в службу поддержки, один оператор сказала что форс-мажор у приемщика, другой оператор сказал, что перезвонит.
И что самое интересное, что ни кто не позвонил!))
Не ужели у такой большой компании нет людей для замены другого сотрудника?
Ещё в пункте нет сдачи, оплату просят произвести картой.
Очень не довольна пунктом.
Неизвестно когда он откроется и когда можно получить свои вещи, и можно ли их будет вообще получить.
911109214110 номер заказа
Пальтишко чистое хорошее
Сдал 21:00 20122024, 11:00 23122024 было готово
Внимательные позитивные ротемщицы Екатерина и Галина
91110915186
Сдавала пуховик в химчистку, был в плохом состоянии , весь желтый, предупреждали , что желтизна вся не уйдет
В итоге забрала сегодня пуховик, в отличном состоянии, как новый, вся желтизна ушла, очень довольна работой!
#91110839353
Прекрасная химчистка! Очень отзывчивые и внимательные приемщики одежды.
Сама химчистка - на высоте - отстирали очень сложное пятно. Спасибо!
Не довольна этой точкой приема! Сдала пуховик неделю назад, сегодня позвонили и сказали что чистить его не будут, пока я подпишу бумагу без претензий. Хотя при приеме я сообщила приемщице, что уже чистила этот пуховик в прошлом году в этой же Диане и мне его хорошо почистили. Если надо было что-то дополнительно подписать, я была сразу готова. Итого пуховик у меня неделю провел в Диане просто так. Подход к клиенту и к оказанию услуги недопустим в современном мире.
Хочу выразить благодарность Молокановой Е.В. приемщице химчистки "Диана, расположенной" по адресу: улица Коломенская, д.7, за высокую квалификацию, доброжелательность и
четкость в работе. Пользуюсь постоянно услугами этой химчистки, была и сегодня - 15 марта 2024 г.
Писала негативный отзыв в прошлом году, тк мне здесь испортили дорогое пальто. Негатив не для пункта приёма, а для специалистов, которые производят чистку вещей в химчистке "Диана"! Сдала не сильно загрязненную вещь на бережную химчистку. Получила испорченное пальто, местами с дырами.
#91110787823
Все очень здорово, и обслуживание и услуги, все отстирывается, одежда как новая. Приемщик выше всяких похвал, спасибо вам, продолжайте в том же духе!
2
Show business's response
Анна Урейская
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Все заказы выполняются качественно. Текстильные кроссовки из замши, которые самим нереально отстирать, почистили на ура, и вполне за приемлемую цену. Советую.
Номер квитанции 91110917421
Сдавала куртку, жилетку и 2 платья. Платья хорошо почищены, все манжеты, горловины - идеально. Куртку возвращал технолог с учточнением, что может сойти рисунок. Подписала согласие, все почистили и ничего не сошло. Милые девушки при приеме все помогли сдать, посчитать. Спасибо за помощь и работу!!
Более отвратительной чистки обуви было сложно даже представить! Кеды получила с грязной подошвой и шнурками. 2500 на ветер. Никому не советую и больше никогда не приду. На фото кеды после химчистки!
Ужаснейшая химчистка!
Сдал пальто пуховик, спустя полторы недели пришел забирать, его как будто и не чистили. Оставил его что бы они всё таки его почистили. Спустя ещё полторы недели пришел забирать по итогу они его почисти но весть пух просто сбился в комки. На что в службе поддержки мне предложили его ещё раз сдать для доработки!!!
Ужасная химчистка, портят фурнитуру куртки, сумасшедшие сроки по исправлению проблем чистки в ходе которой пропадает фурнитура на замке куртки. Итог: в хим. чистку была сдана практические новая куртка, которая одевалась за сезон раз 10. По прошествии практически 1.5 месяцев вернули куртку с ободранной фурнитурой, и отсутствием (!!!!!) фурнитуры на замке нагрудного кармана.
Обходите стороной этих дилетантов, сохраните имущество, деньги, время и нервы.
Несколько лет сдаю одежду в эту химчистку. Хорошее отношение персонала. Но снимаю звезду, за то что нет доставки на дом и не всегда идеально чистое возвращают.
Вероятно вещи нужно сдавать в эту химчистку постиранными, отутюженными, аккуратно сложенными и ничего сложнее носовых платочков, в противном случае приемщица закатывает глазки и начинает рассказывать какой здесь абсолютно уникальный сложный случай, прям вообще вообще необычно, поэтому мы конечно возьмём, в виде исключения, но дороже и без гарантий..
10.12 принёс обычный пуховик и ушёл ни с чем, потому что не желаю выслушивать нытьё,
про то как очень очень сложно и необычно чистить пуховик.
На 100% не рекомендую связываться с этими нытиками.
Хорошая химчистка, да, бывает отдаю на повторную чистку. Но меня все устраивает
1
Show business's response
Полина П.
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Мне лично очень удобно стало, что вещи можно в химчистку сдавать, а не самой зaниматься их чисткой и приведением в порядок. Все равно такого результата самой не добиться, скорее испoртишь вещь, пойдут разводы. А после химчистки все идеальнoе забираешь, ни гладить, ни развешивать не надо
Слад в это отделение ковер в августе, до сих пор не могу забрать назад.... Причем не могу забрать в любом виде (чистым или нет)... Писал письма, звонил - толку ноль, только обещания.... Будете проходить мимо - проходите.
Забываю проверить все детали сразу, когда забираю вещи. Сдавал в начале лета зимнюю куртку, задержали на неделю, но это ладно. Забирая проверил молнии, заклепки, на другие дефекты. Принес домой и убрал в шкаф до похолоданий. Сейчас достал, и на тебе сюрприз, на веревках для затягивания капюшона сорваны заклепки. Вот как так?
Ооочень медленно оформляют! Не успевают в срок, который сами же указывают на квитанции. Могут забыть почистить и вернуть грязное обратно, снова забирают на чистку. Качество чистки среднее.
Сдавал пуховики после зимы. Приемщица занимается своими делами, пришлось ждать ~минут 15 пока она закончит свой личный телефонный разговор. Находиться в приемной невозможно так как сильно воняет кошачьей мочой. Безналичной оплаты нет!!! Кассы нет и чеки не выдают!!!
Уголка потребителя и жалобной книги так же нет!
Сдаю вещи сюда, пока претензий не возникало. Чистила: кожаную куртку (освежили цвет - стала как новая), плащ, дублёнку, зимнюю куртку. Из дополнительных плюсов - аккуратная швея (качественно зашили разрывы на подкладе плаща).