Химчистка и прачечная «Диана» предоставила мне отличный сервис при чистке ковров. Сотрудники профессионально подошли к своей работе, и я был приятно удивлён качеством очистки. Ковры стали выглядеть как новые, и все пятна исчезли. Также порадовал быстрый срок выполнения заказа и вежливое обслуживание. Рекомендую всем, кто ищет надежную и качественную химчистку!
Очень нравится чистить у вас одежду. Все качественно, вовремя и бюджетно. Обслуживание в пункте - на высоте, персонал общительный и знает свою работу. Удобное расположение. Рекомендую данную химчистку.
Химчистка "Диана" - это отличное место для тех, кто заботится о своих вещах. Я очень доволен качеством обслуживания и результатом после каждого визита. Специалисты вежливые, профессиональные и всегда готовы помочь с любым вопросом. Цены здесь также приятно удивляют - доступные и справедливые. Рекомендую всем, кто хочет получить отличный сервис и чистые вещи!
Очень хорошо, что есть такая организация с очень классными акциями для своих клиентов. Сдала в химчистку костюм и как оказалось попала на еженедельную низкую цену для определенного вида одежды. Персонал отзывчивый, хорошо знают свое дело. Въевшееся пятно с брюк вывели фантастически , они как новые. Еще раз огромное спасибо !!!
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в сеть химчисток «Диана». Пользуюсь их услугами уже довольно давно и каждый раз остаюсь довольна результатом. Сотрудники химчистки всегда вежливы и внимательны к деталям. Они тщательно осматривают вещи, чтобы убедиться, что всё будет выполнено качественно и аккуратно. Процесс чистки проходит быстро и эффективно. Вещи возвращаются в идеальном состоянии, без каких-либо повреждений или изменений цвета. Отдельно хочу отметить доступные цены и регулярные акции, которые делают услуги химчистки ещё более привлекательными.
Главное для меня были сроки, так как была в командировке. Все сделали качественно и в оговоренные сроки. Персонал отличный, знающий свое дело. Можно спокойно доверить свои любимые вещи!
Быстро, качественно и по доступной цене. Персонал вежливый и профессиональный. Все пятна удалены, вещи вернулись как новые. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис и заботу о своих вещах.
Отличная химчистка! Сотрудники всё очень вежливые и знают своё дело!
Буквально вчера забрала оттуда два зимних пуховика (мой и мужа), почистили и пуховики стали выглядеть как новые. Так же нам повезло, ведь именно сейчас у них идёт скидка 20% на химчистку двух и более пуховиков, что очень приятно для нас!
Спасибо огромное за качественную и своевременную работу! Буду приходить ещё.
Я был приятно удивлен качеством услуг этой химчистки!
Оставил вещи в пятнах, а забрал как новые.
Персонал очень вежлив и профессионален, все объяснили и помогли с выбором услуг.
Цены очень доступные, особенно учитывая качество работы.
Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку!
Быстро, качественно и недорого. Персонал всегда выслушает все пожелания и отвечает на все вопросы. Все вещи после химчистки возвращаются в идеальном состоянии) Рекомендую)
5.04.2024 г. был получен заказ в химчистке сети "Диана" на улице Алтайская 12: кожаная куртка и дамская кожаная сумка. Качество выполненной обработки данных изделий превзошло все мои ожидания. Всё выполнено идеально. Вещи выглядят лучше, чем новые.
Хочу выразить особую благодарность директору фабрики Кобякиной Татьяне Петровне. Её внимание и профессиональный подход к обслуживанию клиентов достоин наивысшей похвалы. Внимательность, умение разговаривать с клиентом располагают.
Также наилучшей похвалы достойны сотрудники принимавшие участие в самом процессе химчистки. Спасибо всем!!! Вы лучшие!!!
Я очень рад, что именно обратился в химчистку "Диана"! Мне понравился отличный сервис и качественные услуги, которые предоставляют в этом заведении. Моя сумка упала в грязную лужу, и я без колебаний сдал её в "Диану". Результат превзошёл все мои ожидания. Сумка стала выглядеть как новая - чистая, свежая и без пятен. Большое спасибо за профессионализм и внимательное отношение к своему делу.
Друзья посоветовали данную химчистку. Очень довольна результатом работы сотрудников. Быстро, качественно, деликатно. Вещи как новые. Избавили от самых сильных пятен. Заказ выполнили ровно в срок. Хочу заметить, что у химчистки очень удобное расположение, что тоже несомненный плюс.
Сетью химчистки Диана пользуюсь давно. Стирка осуществляется в срок. Да,цены не дешевые,но у них всегда есть скидки,что очень радует! Хочу отметить вежливость и профессионализм персонала. Однозначно рекомендую химчистку "Диана"
Сдали свои любимые вещи – одежду и ковры, немного волновались за результат, но ожидания оправдали себя в положительном ключе. Вещи вернули в отличном состоянии, как новенькие, никаких пятен и неприятного запаха. Все было сделано вовремя, как договорились.
Испортили выпускное платье!
Платье село (раньше я весила на 12 кг больше), но теперь оно настолько впритык, что носить его невозможно.
На поясе как будто специально оторвали бусины. Оставшиеся бусины держатся очень крепко, и оторвать их невозможно без ножниц или иных технических средств.
( бусины не вернули, в связи с чем пояс на платье не восстановить)
В лифе размещены чашки, но родные чашки были срезаны, а новые пришиты не по размеру, из-за чего верх платья потерял форму.
Если учесть, что идет чистка премиум класса
Получается , что чистка осуществляется на общих основаниях и услуга не соответствует заявленному классу обслуживания.
Это подтверждает вшитая бирка на платье, которая настолько изношена, что от нее осталась только сеточка (платье в первый раз сдали в чистку)
Такое ощущение, что платье стирали в режиме "постельное белье".
Раньше пользовалась химчисткой (сдавали похожие платья) — всё было хорошо.
Но на сегодняшний день — это дно.
Хочу оставить положительный отзыв о химчистке "Диана". Обратилась сюда по совету друзей, и не разочаровалась! Сдала рабочий костюм и пальто, которые нуждались в качественной чистке. Результат превзошел ожидания: вещи вернулись в идеальном состоянии, без малейших следов загрязнений, а ткани сохранили свою мягкость и свежесть. Особенно порадовала аккуратная упаковка одежды!
Сдаем зимнюю одежду регулярно в эту сеть. Качество чистки хорошее., Приемщицы бывают очень придирчивые, приходится отстаивать процент износа и наличие-отсутствие дефектов, но это не считаю негативом, издержки. Мойку окон еще в этом году заказывал родителям. Приехали с небольшим опозданием, но это не принципиально было. Довольно быстро все помыли, без "косяков". Расположение пункта лично для нас более-менее удобное.
Обратилась в химчистку "Диана" для очищения осеннего пуховика. Осталась очень довольна результатом! Куртка чистая, отглаженная, приятно пахнет. Теперь буду пользоваться данными услугами только у вас!
Сервис превосходный. Все в срок и даже раньше. Полностью удовлетворен качеством обслуживания и работой. Вычистили ковры до такой степени что как будто купила новые, вот реально не отличить. К клиентам относятся уважительно, дружелюбно, в общем все понравилось, советую.
Удобно что все в одном месте. Приношу сюда вещи в химчистку, а так же на ремонт. Пользовалась услугами по чистке ковров и мытья окон. Во всех случаях осталась довольна, ребята профессионалы своего дела, все делают на все 100 процентов, рекомендую
Приносил пару комбинезонов с масляными пятнами, думал уже выбрасывать, однако здесь мне помогли и очистили все очень хорошо и быстро. Доволен результатом, приятно, буду приходить ещё.
Добрый день
Пишу отзыв исключительно для пользователей, так как руководству данного учреждения отзывы и репутация не интересны.
Сдали в чистку ПЕРСОНАЛЬНОМУ технологу куртку новую ( 1 зима) . После чистки курка была вся в разводах, на квитанции написали « по факту замшевая « и забрали на доработку. Когда принимали не рассмотрели , что замша , да и персональный технолог тоже не обратила внимания на такую мелочь . Через неделю , решила узнать о судьбе куртки , в ответ услышала , что собирают замшевые вещи. Хотелось бы понять , какой смысл у них имеет слово персональный?
Вобщем куртка после доработки пришла с дырками, заломами и потерей цвета(но они и тут подстраховались износ 70 процентов, проверяйте внимательно, что пишут при приемке. Делается все , чтобы не нести ответственность за испорченные вещи.
Печально такое отношение, будьте бдительны , читайте отзывы.
Надежда
05.0502024
С Дианкой "общаюсь" давно, очень стабильная сеть химчисток. В любом районе вежливый персонал и нормально чистят. На Алтайскую 12 отдавала старые балетки, получила как новые. Спасибо.
Экстренно понадобилось очистить от загрязнений брюки, водолазку и футболку (протекли чернила и размазались по ткани).
В химчистке сотрудник подсказала по всем вопросам и объяснила сколько по времени займет вся очистка. Порадовала цена (у конкурентов была существенно выше)
Результатом остался доволен, так как все загрязнения были удалены. Обязательно вернусь вновь
Сетью химчисток Диана пользуюсь уже несколько лет, ни разу они меня не подвели, вот и на этот раз доверила им самое дорогое)) шубу- результат потрясающий. Чистая , свежая благоухающая шуба и довольная я)) Всем рекомендую и советую))
Отдала в Диану шерстяное пальто 😫
После «чистки» получила размера на 2 меньше и бесформенную тряпку.
Испортили качественную и дорогую вещь🤬
Никаких компенсаций, хотя бы извинений не получила. По их словам я еще и сама виновата 🤬
Пользовалась услугами другой химчистки и пальто уже сдавала, но в другом городе. Проблем не было. Не ожидала такого»сервиса» в столице. В регионах лучше работают и вежливее относятся к клиентам.
Диана- худший опыт чистки вещей. Заплатить чтоб испортили еще и обхамили.
Только положительные впечатления от данной химчистки. Отдали туда одежду - всё сделали быстро и качественно. Самый главный плюс - вещи не пахнут химикатами после обработки. Всё имеет приятный аромат.
Очень понравилась химчистка. Быстрый срок выполнения работы позволит в кратчайшее время забрать свои вещи обратно и при этом за небольшую цену. В общем, мне понравилось. Однозначно рекомендую!
Это треш...сдали куртку мужа стоимостью 12 тысяч в эту химчистку (стоимостью около 2 тыс), и что в итоге?куртка испорчена, ткань стала вся протерта и в следах заломов, о чем даже не сообщили и к сожалению увидели уже дома, а судя по отзывам смысла что то пытаться доказать я так понимаю особо нет....На такие конторы только Роспотребнадзор вызывать
Недавно обращались в эту химчистку, нужно было вывести пятна от вина на дорогом вечернем платье. Работу выполнили аккуратно, следов не осталось, платье как новое, за что очень благодарны! Спасибо!
Обращалась , впечатление не очень.
Не зря берут с вас бумагу, что претензий не имеете после обработки 👍
Тут бы не мешало наладить подход к обработке ,выбору средств.
Персонал при приеме вещей приветлив ,но при возврате включается бычка у них .
Отдавала в химчистку зимний пуховик который был в носке 2 месяца, состояние новой вещи.
При получении пуховика после химчистки, обнаружила дефекты кнопок, они были кремового цвета, стали все с царапинами по окантовке.
Как итог - куртка испорчена, разочарована очень. Нет слов.
Не рекомендую данное место.
К слову, за данную процедуру я отдала 3 тыс. На выходе получила испорченную вещь.
Спасибо огромное за прекрасную чистку моей куртки)))Сотрудница подсказала прекрасную услугу по пропитке от влаги, сначала сомневалась, но после первого дождя просто не поверила своему счастью! спасиииибо!))))
Отдала зимнюю куртку в данное заведение. В итоге вещь безвозвратно испорчена, ткань самой куртки полиняла и вся в пятнах будто ее облили белизной, наполнитель скомковался. Вернуть деньги хотя бы за "услуги" отказались. Вынуждена обратиться в Защиту прав потребителей
Ужасное место принесла дорогую куртку chanel стоимостью70т.р. Мне предложили премиум чистку. За 3680р. Получила я из белой куртки половую тряпку серого цвета в непрокрашенных пятнах. Возмещать мне мои убытки они не собираются. Акт был составлен так что куртка сама виновата.ниже привожу фото какой куртка была и что мне выдали .номер квитанции 911421029792
Мне не понравилась эта химчистка. Чистила куртку белого цвета, очистили…этот слабо сказать , остались подтеки , пятна рыжего цвета… Куртка превратилась в половую тряпку😡Деньги заплатила немалые, а куртка чистой не стала. Больше не пользуюсь и не советую пользоваться этой химчисткой ‘’Диана’’
Я пользовался услугами многих сетей химчисток, но “Диана” остается у меня в приоритете уже на протяжении нескольких месяцев, поэтому я хотел бы выразить благодарность. Качество их работы на высшем уровне, вещи всегда возвращаются идеально чистыми и аккуратно упакованными. Все сотрудники - профессионалы в своем деле, они выполняют свою работу быстро и качественно. Персонал очень отзывчивый и всегда ответит на любые возникшие вопросы. Цены вполне приемлемые, а еще здесь часто бывают скидки и выгодные предложения. Я всем рекомендую данную сеть химчисток!
Оставлял на чиску пальто супруги. Прошла неделя. Пальто вернули с теми же пятнами, с волосами, замок(под вешалку) как был оторван так и остался(а деньги за его ремонт взяли). Очень на доволен работой данной организацией.
Никому не рекомендую пользоваться этой химчисткой. Отдала своё любимое пальто на деликатную чистку. Итог пальто полностью испорчено, похоже на бесформенную тряпку. Раньше я даже не знала, что можно так испортить вещь. Все претензии игнорируют, деньги не возвращают. Сплошное надувательство, а не химчистка.
Отдавала пальто. Очень не довольна качеством выполненых работ. Пальто испорчено, потеряло форму. Потрачено много нервов. Больше обращаться в Диану не буду. Была бы возможность, даже одну звезду не поставила .
Отдавал пуховики на химчистку, и результат превзошёл ожидания. Чистка была выполнена качественно: куртки, которые изначально были засаленными и имели явные потёртости и пятна, теперь выглядят как новые. Особенно впечатляет активное удаление пятен и других загрязнений. В целом, я доволен.
Пользуюсь услугами этой химчистки более 30 лет. Из несомненных плюсов - грамотный технолог, который честно предупреждает о возможных рисках при обработке сложных изделий (например, комбинированных замши и льна). Из минусов - недешевая чистка. Но! Есть услуга - акция недели. Вот тогда дорогая чистка становится более доступной. Лучше следить за акциями и пользоваться ими)
Ужасное отношение к вещам! Сдала куртку белого цвета, назад получила серого, руководство никак не реагирует на жалобу, ущерб не возмещают!!! Персонал откровенно хамит! Не советую пользоваться услугами этой фирмы.