Диана
21 review
February 21
Очень довольна химчисткой «Диана»! Вещи после чистки чистые, свежие, как новые. Особенно приятно, что приёмщица вежливая и знающая, подсказала лучший вариант ухода.
Все чётко и быстро, без задержек, а еще есть выгодные акции. Понравилось, что можно сдать не только одежду, но и обувь, текстиль – очень удобно.
Отличное качество и сервис, обязательно приду снова! 😊
1
March 15
Пункт приёма “Дианы” – отличное место. Приёмщица вежлива и профессиональна. Быстро оценила степень загрязнения моего пальто. Результат чистки превосходный – пальто как новое. Приятно удивила акция на следующую чистку. Рекомендую.
February 19
Забыл бумажку чек на получение вещей, жена прислала чек фото. Я и моя семья постоянный клиент - живем рядом. Я вежливо попросил сделать исключение в точке стоял продавец и женщина в гражданском и она отказала в получении. Я несколько раз переспросил ФИО, мне не отвечали. С 3 раза неохотно представилась фамилия Бронникова. Я вежливо разговаривал, но женщина упивалась своим отказом мне. Странная и неприятная ситуация. Вроде 21 век на дворе, зачем таскать эти бумаги мне непонятно
February 21
Отличный сервис! Заказал чистку костюма. Все сделали в срок и результат порадовал. Персо нал вежливый и стоимость услуг умеренная, поэтому буду обращаться еще.
March 20
Дорогие сотрудницы, спасибо за помощь с моей запятнанной рубашкой. Очень переживал, что не получится убрать пятна, но вы справились отлично! Рубашка вернулась чистой, даже следов не осталось) боялся, что придется выбрасывать...
February 25
Открыла для себя это место и похоже не скоро забуду сюда тропинку!) Это поистине универсальная точка, где кроме чистки одежды еще и обувь в порядок приведут, да и клининг можно заказать. Очень приятный персонал, который не зря получает зарплату (пальто мое очистили идеально и до смешного быстро).
February 12
Обратилась в химчистку " Диана" для чистки зимнего пальто. Меня вежливо обслужили.
Назначили дату исполнения заказа, оповестили по телефону, что заказ выполнен-точно в срок.
Пальто выглядит, как новое, не дало усадку,ни одного пятна.
Рекомендую всем.
February 28
Отличная химчистка! Быстро и качественно удалили сложные пятна, вещи как новые. Вежливый персонал, удобный сервис.
March 3
Остался доволен после посещения этой химчистки, клиентоориентированный персонал с знанием своего дела, отлично выполнили чистку кроссовок
September 16, 2024
Не удалось оценить сервис, потому что оба раза, что я заходила за прошедшие дни заявленные рабочие час, пункт приема просто не работал.
На горячей линии на прошлой неделе мне сказали: «Да, поступила информация, что сегодня пункт не работает», но судя по всему это обычная практика 😂 Ну а повесить на жалюзи объявление, что пункт закрыт по каким-то причинам — это для сети Диана видимо ту мач, ещё с клиентами быть вежливыми, в смысле?
1
April 16, 2024
Услугами химчистки Дианы пользуюсь лет 20 точно, претензий к качеству чистки не когда не было, да и нет))! Речь сейчас пойдет о конкретном пункте выдачи по адресу Тверская ул., 19А Абсолютно согласно с предыдущими отзывами, обслуживание клиентов ужасное. Дерзкое и грубое общение, ооочень медленно работают. Причем посчастливилось пообщаться с двумя сотрудниками этого пункта, одна жалуется на другую.. непонятно зачем мне подобная информация…Создается впечатление что их там заставляют работать! Больше в этот пункт выдачи не обращусь и не кому не советую! Прошу руководства обратить внимание на работу своих сотрудников и принять меры!
2
1
April 24, 2024
Я отдала свое платье здесь в пятницу на прошлой неделе, и поведение работающей женщины было невероятно тревожным. Он сказал, что скажет мне, когда я смогу вернуть свое платье после того, как он заплатит мне, что бессмысленно! апреле апреля, но сегодня, 24 апреля, я снова пошел туда и спросил о своем платье. Он сказал, что платье не пришло, что не знает, когда оно придет, и уволил меня. А потом, когда я позвонил по телефону, он повесил трубку мне на лицо. У меня завтра самолет, и я не знаю, что делать, никто не помогает. И один совет женщине, которая там работала, вы были самой грубой женщиной, которую я когда-либо видел. Если вы так несчастны, пожалуйста, перестаньте работать и портить людям день, пока они работают.
3
February 10
Обратилась в "Диану" для чистки пледа. Понравилась скорость выполнения работы и качество. Плед вернули в идеальном состоянии.
April 12, 2024
12 апреля забирала свой заказ. Мало того, что приемщица меня просто обхамила, за то, что на моем экземпляре квитанции не было бирки с номером, словно я его оформляла, так еще отказывалась мне отдавать мои вещи, пока я не оплачу, хотя к квитанции был прикреплен чек оплаты. Еле удалось доказать, что чистка уже оплачена. Так же мне было высказано, что я обязана быть благодарна, за то что мои вещи почистили и мне их возвращают. Когда пункт был на богословском, приемщицы были более адекватные.
3
March 14, 2024
Отличная химчистка! "Диана" - это не только профессиональное качество обслуживания, но и забота о клиентах. Моя одежда всегда возвращается чистая, безупречно отстиранная и аккуратно сложенная. Персонал внимателен к деталям и готов о тветить на все вопросы. Цены приемлемые, а качество работы на высоте. Я довольна обслуживанием в сети химчисток "Диана" и всем рекомендую обратиться именно сюда, если цените свою одежду и время.
1
5
August 3, 2024
Отвратительное место, там не так абсолютно все, начиная от приемщиц и заканчивая мерзкой и душной атмосферой, там не работает сотовый телефон ко всему прочему, но это просто чтобы описать место, а по существу там постоянно меняются приемщицы, часто просто закрыто, а когда работают то чтобы сдать белье нужно прийти с описанием вещей, я сдаю годами в стирку по весу, но теперь я должен прийти со списком вещей, разделить по степени загрязнения и сложности вещи, знать их цвет, знать производителя - фирму и из какого они материала 👍🏻. Еще они умеют увеличить стоимость придумав какие то спецификации, я не понял, но вот сегодня стоимость с 2.200 (обычно) выросла до 4.300.
И еще мы должны подстроится под их график работы. Обожаю такое, раньше они закрывались рандомно 😂
Присоединяюсь к предыдущим отзывам, это место нужно сжечь, я забираю в последний раз белье и все. И вообще с Дианой неприятно, такое место не одно, они вообще ничего не делают с пунктами приема, только и пишут - ой извините, нам жаль, и 5 месяцев одинаковые отписки, шел 2024 год
April 6, 2024
Девушка на приеме вещей хамит, оскорбляет, делает всё медленно специально. На просьбу представиться нахамила и сказала что не обязана
Прошу принять меры в её отношении.
2
March 13, 2024
Вещь почищена хорошо, но женщина сотрудник какой-то ужас. Хамство, несговорчивость, ворчливость. Не хочется приходить в следующий раз🥲
March 4, 2024
Химчистка нормальная, но персонал на приёме вещей-ужас, не хочется приходить из-за них, они лицо вашей компании, так не должно быть
June 15, 2024
Вежливая женщина.
Но, плохо отмыли плюшевого медведя. А также, он потерял форму: весь наполнитель ушёл в голову и в тело. Сложно вернуть наполнитель в шею.
December 20, 2024
Худший сервис (от срыва сроков до сложности поймать сотрудницу на месте — и все разводят руками)