Diana
64 reviews
June 1
Оформила сегодня заявку на вывоз курьером вещей для химчистки. Обещали, что курьер приедет до 15:30, потом перезвонили и предупредили, что будет позже. В 18:04 курьер позвонил сообщил, что через 30-40 минут подъедет. В 18:55 я еще раз сама набрала курьеру. В итоге курьер сказал, что через 20 минут подъедет. Я ваш постоянный клиент, что за отношение такое, почему нельзя сразу озвучивать время, почему если курьер не успевает ориентировать на реальное время. Сегодня суббота, выходной день, есть свои планы, рассчитываешь на химчистку, потому что срочно нужно было вещи в порядок привести. В итоге нужно сидеть и ждать курьера, при чем время сам курьер сообщает не верно, приходится звонить, выяснять
1
2
June 28
Отдавала кроссовки мужа,светлая замш. Из дефектов: на правом ботинке от педали машины затертость и немного пыльная замш,грязные шнурки,кроссовки муж сезон носил. Срок чистки неделя,пришла забирать обувь,мне выдали кроссовки с грязными шнурками затертость на правом ботинке превратилась в засаленное черное пятно,затерлась и пожелтела замш. Я отправила на повторную чистку. Через неделю прихожу забирать отдают тоже самое,отправляю повторно но уже с претензией,через неделю выдали те же кроссовки с желтыми затертыми пятнами,грязными шнурками,и плюс бумагу с законами. Не отстирать в обуви шнурки,это нужно было постараться . Фото до и после прилагаю. Первое фото это то что я отдала,остальные собственно то,что я получила. Кроссовки можно отнести на помойку,спасибо химчистка Диана!
1
October 20
Несколько раз пользовался услугой химчистки Диана по адресу Каширское шоссе, 70.
Сдавал брючный костюм и зимний пуховик. Вещи возвращались чистыми и обновлёнными. Услугой доволен. Оба раза ловил скидку недели. Персонал приветливый, звонили и сообщали, что вещи можно забрать в пункте приёма. Спасибо большое сотрудникам фирмы.
1
June 12
Очень доброжелательный и внимательный персонал. Удобное расположение и график работы. Пользуемся услугами Дианы очень давно. Всё устраивает!
2
November 7
Заказали химчистку ковра , приехали моментально забрали ковер 12 октября , оплатили , срок когда должны были вернуть две недели . Ковер до сих пор не вернули , диспетчер отправляет к водителю у водителя то заказ диспетчер поставил не к нам , то спину водитель сорвал не может доставить то еще какие либо причины !!!!! Не советую пользоваться компанией с таким отношениям к клиентам либо не производите оплату сразу !!!!
1
August 5
Качество чистки хорошее, всегда пользуемся этой химчисткой , очень нравится. Все быстро и удобно. Номер квитанции 91110854107
1
October 28
Хорошая химчистка пользовался их услугами но правда уже очень давно воспользовался услугами месяц назад чистили армейский тулуп остался доволен их работой
October 23
Отдавали в чистку куртку, качество чистки понравилось. Персонал вежливый, информацию о готовности получили вовремя. Квитанция номер: 91110890124
1
November 9
Принесла шубу,сделали все в лучшем виде,шуба как новая,осталась довольна номер квитанции 91110897035,Каширское шоссе 70
1
April 25
Сдавала в чистку мужское кепи из замни натуральной с мехом нерпы. Заплатила 1200р(отличное решение) чтобы выбросить головной убор. Правильное решение, но почему то мне ее вернули. Утилизация не состоялась. Долго чистили, сушили, тонировали и все смс слали, приятно, беспокоились! Похоже все крутилось в одном барабане и кепка и подкладка и мех все превратилось в комок. Так и отдали. Если бы я выбросила сразу, до химчистки.....
October 17
Пользуюсь химчисткой на Каширке 70, очень доволен качеством и работой персонала, квитанции 9110884789, 9110884796
1
January 4
Сдавала в чистку пуховики и зимние куртки, важно было чтобы при чистке пуховики не дали усадку. Заказы выполнены на отлично. Пользуюсь услугами на постоянной основе.
Также отлично почистили пальто со 100% составом шерсти.
March 23
По квитанциям 91110788591 и 91110788603 сдавали 2 куртки. Как всегда все качественно и быстро. Молодцы
1
August 2
Относили рабочую одежду мужа - брюки. Они были испачканы в моторном масле, и «воняли». Спасибо большое за химчистку. Все отстиралось без единого пятнышка, и не пахнет. Очень понравилось скорость, сдали в понедельник, в среду уже получили обратно чистую одежду. Рекомендую!
1
June 22
Оперативная чистка, приятные женщины. Рекомендую!
Номер квитанции 91110842987
April 3
Все норм! Ношу верхнюю зимнюю одежду каждый год, чистка отличная, но ценник растет с учетом скидки пока терпимо!
July 1
Хорошая химчистка , давно пользуюсь их услугами и всегда довольна
1
June 21
Все супер! Цены хорошие! Рядом с домом!
1
1
October 22
Сдавал зимнюю куртку. В качестве и скорости доволен. Квитанция 91110890729
1
December 27, 2023
Сняла звезду за пуговицу от вечернего платья,которую потеряли при чистке.
На приемке вещей работает замечательная женщина: приветливая,вежливая, всё рассказывает,объясняет.
August 10, 2023
Удобное расположение химчистки. Вежливый персонал. Одежда готова в короткие сроки. Если вещи готовы к выдаче раньше, всегда предупреждают о готовности
October 17
Хорошая химчистка. Пуховик чищу каждый сезон.
1
March 29
Отличная химчистка. Регулярно сдаю вещи в межсезонье. 91110794512
2
August 30, 2023
Отдала в чистку пиджак. Вернулся в нитках, катышках, весь съежился. Стал как тряпка. Цвет из нежно голубого стал тускло голубым. Не умеете вы чистить хорошие вещи. Крик души, тк испорчена 2я вещь.
1
1
January 29
Делал подушки все устроило. Сдал вернули. Все хорошо! Очень доволен.
June 18
Отдала одеяло и отдали мокрое
1
1
June 13, 2022
Сдавала кожаную куртку в химчистку и мелкий ремонт. Куртку продержали три!!! недели. Пришла забирать. Очистили плохо! Пятна на подкладке остались. По мелкому ремонту: нужно было зашить дырку у основания замка, вылазил профильный держатель. Так его совсем вытащили без моего на то согласия (видимо, чтобы не вылазил). Кому претензии? На приёме/выдаче стоит женщина, не она ремонт делала. Сильно разочарована. Отвратильное отношение к вещам клиентов.
3
1
June 14
Очень дорого
1
February 28, 2023
Ужасное отноше но ие к клиентам.. Испортили мне дорогую куртку.. Отказались переделать свою работу... Проверяйте. Вещи. Перед тем как забрать
1
1
March 30
По квитанции 91110795743 сдавал пуховую куртку
Вернули как новую, большое спасибо!
Качество обслуживания на уровне
2
November 25, 2022
Отдали пуховик светлый. Почистили очень хорошо, вежливый персонал.
1
September 12, 2021
Такие внимательные приемщицы, и подскажут и всё расскажут. Чистят очень быстро и хорошо, мне даже песцовый помпон почистили! Приду скоро перед холодами куртку чистить.
4
1
October 10, 2021
Ну что сказать, в августе сдала вещи в химчистка, октябрь 10е получила очередное сообщение: Добрый вечер!
Вас беспокоит Химчистка Диана. К сожалению Ваш заказ еще не готов, доставка планируется на 16.10.Приносим извинения. Химчистка Диана.
Москва большая, друзья, ищите другую химчистка!
4
3
March 2, 2021
Прочитав отзывы про диану-все ж решил рискнуть. Приемщица очень вежливая. Но в уши наваливает страшно. Все сдал и посмотрел в квитанцию.У моего польта,которое отходило сезон- оказывается износ75%%%%!!!На нем столько пятен- мне кажется в луже ч грязью-грязи меньше. Это был мой первый опыт с Дианой ( повелся на акцию) отзыв допишу.по мере проделанной работы
7
3
December 26, 2021
Сдаю вещи в химчистку только в Диану на протяжении не менее 15 лет. Так же пользовалась услугами пр ремонту меховых изделий. Нареканий не было ни разу
6
December 13, 2021
Качественно оказываемые услуги. Менеджер на приёмке все лоходчиво объясняет и очень приветлива
4
2
September 10, 2022
Вежливый персонал! Хорошие Акции на химчистку и стирку!
1
April 27, 2020
11 марта сдала чехол для очистки пятна, был в хорошем состоянии, заплатила 756р. с учётом скидки. 16 марта звонят и говорят: Приходите, забирайте. Пришла, развернули чехол для того, чтобы посмотреть очистилось пятно или нет. Я была в шоке! Я все слова забыла! Весь чехол испорчен, весь в «катушках'. Оставила на доработку. Посмотрю, что будет. Хотя результат уже на лицо. Решайте сами, стоит ходит в эту химчистку или нет. Буду добавлять информацию о изменениях.
20.03.2020г. вернули деньги за услугу химчистки в размере 756р. Написала претензию, так как чехол остался испорчен, "мохнатось" по всему периметру осталась. В претензии указала сумму возмещения, разумную, либо чтобы сшили новый чехол, потому что мне нужна хорошая вещь, которая была. Если не "пошьют", придётся самой заказывать.
Надеюсь, что в офисе работают разумные и понимающие люди и решат этот вопрос по хорошему и правильно.
Вообщем они мне сказали, что я принесла борохло старое и сама виновата, что сюда сдала!!!
САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! При приемке вещей в указанной химчистке, систематически завышается процент износа, в квитанции указали ИЗНОС - 50%. У приёмщицы я спросила: Почему такой процент? Она мне ответила: Мы так всегда указываем, так как вещь всё равно не новая и на ней нет ценника. ЭТО БЫЛА САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА - ПОВЕРИТЬ В ЭТО! ОНИ ТАК УКАЗЫВАЮТ, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОТОМ ОТПИСАТЬСЯ ОТ ПРЕТЕНЗИИ, что якобы вы сами сдали "борохло", а не они испортили!
Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО У ВСЕЙ ЭТОЙ КОНТОРЫ - ТЕПЕРЬ ПРОЦЕНТ ИХ ИЗНОСА БОЛЕЕ ЧЕМ 50%. ПУСТЬ ТЕПЕРЬ ПОЧУВСТВУЮТ ВСЕ ПОТЕРИ НА СЕБЕ.
А ОТЗЫВ ПРО КОВЁР СПЕЦИАЛЬНО НАПИСАЛИ ХОРОШИЙ. При мне его сдавали, приёмщица их знакомая. Я писала при них притензию, а они мило общались.
7
7
November 20, 2023
Ужасное отношение! Отдала пуховик , вернули без собачки !!! Просто сняли ! Как так?
November 4, 2020
Отдала в чистку практически новое детское пуховое пальто. С еле заметными пятнами. Были визуально видно только бледные контуры. Обратно я получила полностью испорченную вещи с СИНИМИ пятнами. и НОВЫМИ пятнами. И как будто так и надо. Был приколот листочек- сделали все, что смогли.. это смешно. Очень смешно. Вы зачем испортили мою вещь, сделали только хуже. Работнички. Слов нет приличных. Приемщица признала, что сделали еще хуже, она делала фото при приемке, вяло предложила написать претензию. На кой она мне, ваша претензия. Бессовестные.
Больше ни ногой, и другим не советую.
11
6
February 17, 2020
Химчистка на втором, а парадный вход в Ресторан грузинской кухни " Арго". Сто лет там не был. Последний раз там был 15 лет назад, отмечали Юбилей сына . Тогда мне понравилась кухня, особенно их хачипури и социви , играла музыка, было очень хорошо! Поставил 4* потому, что давно не был и за 15 лет наверняка многое по менялось, т. к отношения между Россией и Грузией , в данный момент оставляют желать лучшего !
5
8
September 22, 2020
Заказывал чистку куртки и обработку антидождем. Все сделано быстро и аккуратно. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо.
9
April 18, 2022
С мужем отнoсили наши вещи сюда, я платье вечернее отдала на чистку, и муж тоже решил свой костюм в порядок привести. По ценам хорошо получилoсь, по срокам тоже не подвели
4
February 17, 2020
Этой зимой приобрел пуховик в "Снежной королеве". В процессе носки засалились рукава и карманы, решил отдать в химчистку. К сожалению, выбор пал на "Диану". Пуховик вернули абсолютно не чищенным. Но дополнительно появились пятна, которые до сдачи в химчистку на пуховике не имелись. Мало того, что деньги взяли, а по факту услугу не оказали,так еще и вещь угробили! Отвратительное место, которое даже химчисткой не назовешь. Жаль, что изначально не ознакомился с оставленными ранее отзывами, полностью с ними согласен. Буду подавать в суд, так как моя претензия об устранении недостатков в добровольном порядке не была удовлетворена.
7
6
July 17, 2020
Огромное спасибо за Вашу работу и Внимание! Нужно было срочно почистить мужской костюм к банкету - справились на все 100%. Как только костюм приехал на приемный пункт - мне тут же сообщили, в результате забрала его раньше чем обещали!
Выглядит как новый!
7
1
August 7, 2022
Качественно почистили кавер. Столько было пянет... А теперь от пянет не осталось и следа! Спасибо большое за вашу работу!
2
2
June 5, 2021
Заказывала чистку пера.
Очень качественно выполненные подушки.
Спасибо!
Рекомендую!
4
September 18, 2020
Пишу по поручению бабушки. Она просто в восторге как преобразилось ее любимое пальто. Выражает благодарность сотрудникам. Спасибо.
7
April 12, 2021
Пользовалась услугами этой химчистки... Осталась довольна... Спасибо... Рекомендую...
5
1
August 23, 2020
Заказывали чистку офисных кресел и диванов с выездом к нам. Договорились о времени приезда и стоимости. Приехали точно в срок, увидели что мы ошиблись с материалами, немного подняли ценник. Но на следующий день мы пришли уже в офис с идеально чистой как новая мебелью (у некоторых диванов были следы пролитого кофе и пасты из ручек). Довольны, рекомендуем данную услугу предприятиям.
10