Сама химчистка хорошая, без нареканий, но звезду снимаю за приемщицу в окошке. Отвратительное обслуживание, приходится спорить с очевидными вещами, доказывая, что у тебя длинный пуховик, а не короткая куртка (реально пришлось мерять прямо в пункте, чтобы она убедилась, что длина до колена). Слово "пуховик" ее тоже смущает, сказала,
что нет такого слова и попросила объяснить, что я имею в виду 🤷♀️ Про второе мое зимнее пальто вообще сказала, что это мужское ("сразу видно"), доказывала ей, что это женское 🤦♀️
А когда получать приехали, ее вообще не оказалось на месте и записки никакой не было, и жалюзи закрыты. Мы не понимали, она отошла в туалет или закончила рабочий день. Позвонили в поддержку, они тоже дозвониться не смогли до нее. В момент моего разговора с оператором она вернулась и таким взглядом театральным посмотрела на меня, что я, видимо, должна была провалиться на месте.
В общем, обращаться в этот пункт буду только если все остальные закроются.
Улыбчивый персонал, омерзительное качество предоставляемых услуг. Куртка на синтепоне. Где-то «словила 2 пятна. В работу взяли без гарантии. Итог =0. При этом дома потом варившем окси-экшен за 1 применение вывела сама пятно.
На рекомендую от слова «совсем»!
Отдавали куртку на синтепоне, перед чисткой спросила не собьется ли внутри наполнитель, сказали нет. Итог: вся куртка в клочьях наполнителя внутри , можно выкинуть в целом, куртка хорошей фирмы quicksilver , но зато пятна отстирались 😀
Плохая химчистка, никому не советую пользоваться их услугами. Пятна не выводят, на претензию к качеству оказанных услуг отвечают отказом. Ответ на поданную претензию - обычная отписка. Люди в химчистку вещи отдают не просто постирать, а с целью очистить пятна. Этой же химчистке даже свежие пятна от чая и кофе не под силу. Не можете качественно оказывать услуги - хотя бы деньги возвращайте клиентам.
Просто кошмар, что сделали в этой химчистке ! Отдали пиджак дорогой фирмы с пришиты вручную грубо воротником! Что уж там случилось, порвали они его или что , но испортили вещь ! Требую немедленно со мной связаться и решить вопрос ! Сдавала м Красносельская !
Просто ***, второй раз обращаемся и второй раз не могут нормально выполнить свою работу, отдали дублёнку мужа на чистку, мех не почистили, дублёнку вернули в пятнах и каком-то пуху, стала грязнее чем была, женщина которая отдавала вела себя неадекватно, говорила-вам ничего не обещали, что значит ничего не обещали, а за что мы заплатили?😂 Надо в Роспотребнадзор написать, пусть немного вас замотивируют на качественную работу, обязательно этим займусь.
Отдали 13.11 куртки, должны были вернуть 16.11, сегодня 21.11 курток нет , ездили два раза они не готовы , смс прислали о неготовности только 20.11 !!!!!!! Я все еще жду свои куртки ! Это был первый и последний раз когда я обращалась в эту химчистку !! Я надеюсь мне все же вернут мои куртки !
Дама приемщица очень хотела заработать и пыталась убедить меня, что шубу которую я принесла сшита из дорого меха, поэтому денег она с меня возьмет по максимальному прайсу! Молодец! Хороший сотрудник, приносит доход!
3
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
February 27, 2023
Отдавала в химчистку куртку. Визуально стала чище, но пух внутри сбился комьями. Распределить его не получилось. Такой же эффект можно было бы получить после машинной стирки
2
Show business's response
Анна Артёмова
Level 22 Local Expert
April 12, 2022
Дорого, отдала овчинную шубу за 4 тыс в декабре 2021. Консультант не очень вежлив в клиентами, в первую очередь смотрят какие претензии могут быть после химчистки.