Diana
22 reviews
January 25
Мой любимый пункт - на Мерзляковском, потому что там работает удивительный человек - Людмила Александровна Нистратова. При встрече с ней всегда гарантированы отличное настроение, улыбка , неравнодушный подход, мудрые советы и превосходное качество работы. Заодно хочу выразить огромную благодарность безымянному мастеру, превратившему видавшие виды пуховик практически в новую вещь! Номер заказа 91101103545. Спасибо!
December 9, 2024
Потеряли капюшон. Пятна не отчистили. Пытались навязать ненужные услуги. По итогу, пуховую куртку «почистили» так, что рукава стали без наполнителя, прозрачные. Проще было выкинуть, чем нести в эту прекрасную химчистку. Зато очень много гонора.
March 23, 2024
Очень приятные впечатления, особенно, от качества обслуживания. Сдал на чистку два пуховика. Весьма замаранных. Один из них срочно понадобился в пятницу. Менеджер Юлия, с которой я связался в четверг, позвонила на фабрику и проконтролировала доставку в пункт. В пятницу отправился в поездку в чистоте и тепле. Супер!
Почистили оба пуховика тоже отлично, даже передумал отправлять второй на дачу)
February 25, 2023
Безумно приятная консультант Ирина Леонидовна в химчисте на Тимирязевской! Обычно я не пишу подобные отзывы, но тут очень хочется сказать) Ирина просто великолепная женщина, её легкий и человеческий подход в общении очень располагает💛
1
May 27, 2024
Как обычно , вещи приходят не всрок , и с 9-00 не работают, приходят позже
November 23, 2021
5 ноября 2021 года были отданы 2 вещи ( худи и футболка ) на услугу крашения в чёрный цвет. При оформлении заказа курьером была консультация по телефону о том какие вещи и их состав. Удостоверившись в том, что 100% хлопок без проблем «со слов» консультанта будет окрашен в чёрный, вещи были отданы. Срок выполнения услуги означили неделею.
После того как прошла неделя мною был сделан звонок с уточнением информации о сроках заказа, на что мне ответили что ещё не готов, и готовы ли вы подождать ещё пару дней. После прошедших дней снова меня информировали о не готовности.
20 ноября 2021 года был день выдачи заказа курьером, но его отказались привозить так как вещи якобы не могут отправить в ненадлежащем виде! Здесь я понял, что что-то видимо с ними сделали и поэтому так долго из не привозили. 21 ноября 2021 года вещи были привезены курьером, и то как это выглядит меня подвергло в шок!
Полностью испорченные, в пятнах, непонятно какого цвета, а хотя цвет должен быть чёрным!
Принимать свою вину отказываться!
Грубят, абсолютно не клиентоориентированны, не пытаются даже извинится и решить ситуацию.
Соотвественно было приятно решение о составлении всех документов с дальнейшим обращением в соответсвующие инстанции.
Фото прилагаю! Смотрите и делайте вывод о данной фирме.
2
1
September 21, 2023
Самая долгая химчистка, которая есть!!! Сроки все нарушаются. Объясняют все тем что мы посредник и всё!
November 10, 2021
ЭТО ПРОСТО ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Ввели услугу забрать вещь из дома, и так же привезти ее на дом, но вернуть вещь уже не могут 3 дня! Вы там что, охренели в край? Все сроки уже вышли, с курьером никто связаться почему-то не может, им видите ли техника безопасности не позволяет, а то я вещь свою обратно получить не могу - вам нормально?? Муж ходит мёрзнет в тонком пальто, потому что вы не вернёте нам пуховик тёплый никак! Может вы тогда оплатите мужу такси от дома до работы и обратно, раз у вас Такая проблема с доставкой МОИХ вещей!
3
1
October 24, 2022
Сдавала в Диану на чистку зимнюю шубу, причем впервые после покупки, так что кoнечно переживала - справятся ли. Оказалось я зря вообще переживала. С шубой просто отлично спрaвились, мех прямо струится в руках, пoявился приятный блеск
1
November 11, 2021
Испортили дорогой ковёр ручной работы. Он превратился в тряпку. Очень жалко вещь. Вся грязь осталась, лучше бы не сдавала. Прошло 3 месяца, домой вернулся грязный, дубовый с вымытой краской и почти без бахромы!
2
September 12, 2022
Перекладывала вещи в шкафу и обнaружила, что наши с мужем лыжные комбезы пахнут затхлостью. Стала думать, что делать. Подруга посоветoвала отдать вещи в химчистку за услугу озонирования. Неприятных запахoв больше нет. Решили с мужем еще и обувь всю на эту услугу отдать.
1
February 19, 2024
Быстро удобно
February 20, 2023
Нормальная химчистка. Лично у меня проблем не было. Все в срок.
1
September 26, 2023
Вход не нашел, телефон не абонент
1
August 30, 2021
Ужасное обслуживание клиентов.Вещи нечищенные.Деньги на ветер.Потом бесполезно что-то доказать,пусть это будет на их совести.Если она есть！
4
October 3, 2021
Не отдают вещи уже пол месяца. Это самые ужасные услуги с которыми сталкивалась. Не рекомендую никому!!!
1
1
February 3, 2021
Качеством чистки доволен, выполняют чистку в названный срок. Появились дополнительные услуги, вроде хранения меховых изделий, но они ожидаемо дороже, чем у специализированных организаций.
2
September 17, 2020
Хорошая химчистка, добрые отзывчивые сотрудники. Постоянный клиент.
2
March 15, 2020
удивительное место. будто машина времени отбрасывает тебя лет на 30 назад. Пожилые тетушки в маленьком подвальном закутке хорошо справляются со своей работой по приему и выдаче одежды и белья
2
November 27, 2020
Рядом с домом удобно и качественнл !
2
September 27, 2020
Четко, качественно, в срок.
2
September 21, 2020
Супер чисто👍
3