Diana
20 reviews
March 23
Очень приятные впечатления, особенно, от качества обслуживания. Сдал на чистку два пуховика. Весьма замаранных. Один из них срочно понадобился в пятницу. Менеджер Юлия, с которой я связался в четверг, позвонила на фабрику и проконтролировала доставку в пункт. В пятницу отправился в поездку в чистоте и тепле. Супер!
Почистили оба пуховика тоже отлично, даже передумал отправлять второй на дачу)
May 27
Как обычно , вещи приходят не всрок , и с 9-00 не работают, приходят позже
February 25, 2023
Безумно приятная консультант Ирина Леонидовна в химчисте на Тимирязевской! Обычно я не пишу подобные отзывы, но тут очень хочется сказать) Ирина просто великолепная женщина, её легкий и человеческий подход в общении очень располагает💛
1
November 23, 2021
5 ноября 2021 года были отданы 2 вещи ( худи и футболка ) на услугу крашения в чёрный цвет. При оформлении заказа курьером была консультация по телефону о том какие вещи и их состав. Удостоверившись в том, что 100% хлопок без проблем «со слов» консультанта будет окрашен в чёрный, вещи были отданы. Срок выполнения услуги означили неделею.
После того как прошла неделя мною был сделан звонок с уточнением информации о сроках заказа, на что мне ответили что ещё не готов, и готовы ли вы подождать ещё пару дней. После прошедших дней снова меня информировали о не готовности.
20 ноября 2021 года был день выдачи заказа курьером, но его отказались привозить так как вещи якобы не могут отправить в ненадлежащем виде! Здесь я понял, что что-то видимо с ними сделали и поэтому так долго из не привозили. 21 ноября 2021 года вещи были привезены курьером, и то как это выглядит меня подвергло в шок!
Полностью испорченные, в пятнах, непонятно какого цвета, а хотя цвет должен быть чёрным!
Принимать свою вину отказываться!
Грубят, абсолютно не клиентоориентированны, не пытаются даже извинится и решить ситуацию.
Соотвественно было приятно решение о составлении всех документов с дальнейшим обращением в соответсвующие инстанции.
Фото прилагаю! Смотрите и делайте вывод о данной фирме.
2
1
September 21, 2023
Самая долгая химчистка, которая есть!!! Сроки все нарушаются. Объясняют все тем что мы посредник и всё!
November 10, 2021
ЭТО ПРОСТО ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Ввели услугу забрать вещь из дома, и так же привезти ее на дом, но вернуть вещь уже не могут 3 дня! Вы там что, охренели в край? Все сроки уже вышли, с курьером никто связаться почему-то не может, им видите ли техника безопасности не позволяет, а то я вещь свою обратно получить не могу - вам нормально?? Муж ходит мёрзнет в тонком пальто, потому что вы не вернёте нам пуховик тёплый никак! Может вы тогда оплатите мужу такси от дома до работы и обратно, раз у вас Такая проблема с доставкой МОИХ вещей!
3
1
October 24, 2022
Сдавала в Диану на чистку зимнюю шубу, причем впервые после покупки, так что кoнечно переживала - справятся ли. Оказалось я зря вообще переживала. С шубой просто отлично спрaвились, мех прямо струится в руках, пoявился приятный блеск
1
November 11, 2021
Испортили дорогой ковёр ручной работы. Он превратился в тряпку. Очень жалко вещь. Вся грязь осталась, лучше бы не сдавала. Прошло 3 месяца, домой вернулся грязный, дубовый с вымытой краской и почти без бахромы!
2
September 12, 2022
Перекладывала вещи в шкафу и обнaружила, что наши с мужем лыжные комбезы пахнут затхлостью. Стала думать, что делать. Подруга посоветoвала отдать вещи в химчистку за услугу озонирования. Неприятных запахoв больше нет. Решили с мужем еще и обувь всю на эту услугу отдать.
1
February 19
Быстро удобно
September 26, 2023
Вход не нашел, телефон не абонент
1
February 20, 2023
Нормальная химчистка. Лично у меня проблем не было. Все в срок.
1
August 30, 2021
Ужасное обслуживание клиентов.Вещи нечищенные.Деньги на ветер.Потом бесполезно что-то доказать,пусть это будет на их совести.Если она есть！
4
October 3, 2021
Не отдают вещи уже пол месяца. Это самые ужасные услуги с которыми сталкивалась. Не рекомендую никому!!!
1
1
February 3, 2021
Качеством чистки доволен, выполняют чистку в названный срок. Появились дополнительные услуги, вроде хранения меховых изделий, но они ожидаемо дороже, чем у специализированных организаций.
2
September 17, 2020
Хорошая химчистка, добрые отзывчивые сотрудники. Постоянный клиент.
2
March 15, 2020
удивительное место. будто машина времени отбрасывает тебя лет на 30 назад. Пожилые тетушки в маленьком подвальном закутке хорошо справляются со своей работой по приему и выдаче одежды и белья
2
November 27, 2020
Рядом с домом удобно и качественнл !
2
September 27, 2020
Четко, качественно, в срок.
2
September 21, 2020
Супер чисто👍
3