Мой любимый пункт - на Мерзляковском, потому что там работает удивительный человек - Людмила Александровна Нистратова. При встрече с ней всегда гарантированы отличное настроение, улыбка , неравнодушный подход, мудрые советы и превосходное качество работы. Заодно хочу выразить огромную благодарность безымянному мастеру, превратившему видавшие виды пуховик практически в новую вещь! Номер заказа 91101103545. Спасибо!
ПОЗОР компании «Диана», моему возмущению нет предела.
Я хожу в этот пункт практически 10 лет. И вот в последний раз столкнулась первый раз в жизни с хамством, от которого до сих пор в шоке.
Сотрудник приема (мадам Орлова) в течете 10 минут орала на меня, употребляя слова «дура», «тупая», «идиотка». Я вот такое первый раз вижу.
Написав в службу поддержки, мне пришел ответ «приносим извинения, с сотрудником поговорим».
То есть за оскорбление клиента не следуют увольнение ,а просто «поговорим».
Но даже если вы устойчивы к оскорблениям, то посмотрите фото, как обращаются с вещами клиентов, которые сотрудник пинает ногами, бросает на пол, кучей сваливает на стол.
Вот и решайте, готовы ли вы за такое обслуживание платить деньги.
PS: а еще сотрудник по своему усмотрению закрывает пункт раньше или на обед, потому что ей так хочется. Так что нужно подстраиваться под настроение сотрудника Орловой.
Огромная благоларность Л. Нистратовой, которая посоветовала мне чистку пуховика с помощью технолога (спинка пуховика была вся в пятнах технического масла, которое текло по стене лифта, а я не заметила, когда вошла), кроме того, на рукаве была дырка (задела на ходу какой-то крюк), т.е. новый пуховик за один сезон превратился в старый, но на помощь пришли мастера Дианы!!
... Когда я получила пальто из чистки, не поверила своим глазам: оно было идеально чистым, а прореху на рукаве заделали так, что и следа не осталось! Спасибо огромное всем - приемщице Людмиле за советы, мастерам за идеально исполненную работу и мое хорошее настроение❤ Всем здоровья и успехов🍀🍀🍀