Dialog narodov-1
89 reviews
June 20
Мы сейчас в Даляне от Диалога народов. Гостиница Холидей 4 звезды.. Отдыхаем просто отлично. Туроператор ответственный, все по плану. Без нареканий. Если хотите найти попутчиков (как сделали мы), то селитесь в гостиницу, где больше русских. В нашем случае Холидей ин. Сервис отличный. Все чисто, уборка ежедневная. Шампуни, кондиционеры, гели, зубные щётки, шапочки, расчёски, тапочки и тд. Все есть.. В номере чайник, фен,хололильник, телевизор не включаем, сейф отличный.. Завтраки как на убой.. Есть еда всем.. Ребёнок не ест китайку, ест русскую пищу.. Она тут присутствует. Лично мне после 4 дней в Китае, тоже уже хочется куриного супчика. Мы в Даляне второй раз.. Лучшего места отдыха с детьми и придумать нельзя. Диснейленд, аквапарк, зоопарк, стеклянный мост, вечерние прогулки на площадь Синхай с поющими фонтанами, лазерным шоу на мосту, атракционами, вечерняя Венеция и тд.. Тут масса мероприятий.. Передвигаемся на метро, автобусах, такси.. Метро очень лёгкое, автобус 1 юань, такси не дорогое. Перед поездкой я подключила роуминг (билайн на неделю 1200). Он здесь просто необходим.. Переводчик, карты, Яндекс, ватсап фото и звонки, статусы обновляю, звоним по ватсапу, даже в Сбербанк онлайн захожу. Все это входит в эти 1200 (роуминг на неделю). У меня на неделю 3 гига. Убиться. В Китае очень недорогая еда, транспорт.. Экскурсии от 100 до 250 юаней на человека. Если передвигаться самим, то совсем экономичный отдых.. Остальное можно потратить на покупки. Техника относительно не долго.. Чайник Ксиоми к примеру 129 юаней.. Ну и конечно я рекомендую поездку авиа, на сапсане утомительно. В Даляне намного теплее, чем в Приморье. 20 июня в 14 часов 29 градусов.. Подпишитесь на группу в Телеграмм,, Далянь без гида,, и будете владеть всей информацией по экскурсиям и самостоятельному передвижению. Рекомендую поездку!!!!!
2
June 30
Брали тур Хуньчунь- Шеньян - Байдахе -Янцзы-Хуньчунь. Организовано всё на отлично фирмой Диалог народов: передвижения по Китаю на скоростных поездах, переводчики молодцы (встречи-проводы). В Хуньчуне у нас был Владимир, сам лично с нами выехал из Хуньчуня до Янцзы , чтобы успеть посадить на другой скорый поезд, так как стоянка всего 15 минут. По возвращению Владимир нас встретил, поселил в гостинице, утром отвез к группе на выезд в Россию.
Огромное спасибо гиду и переводчику ВАЛЕРЕ в Байдахе фирма "Голубое небо". ВАЛЕРА - ты ЛУЧШИЙ!!!. В Шеньяне переводчик Маша - встреча -проводы, умничка.
В Хуньчуне гостиница Mingmen 3* - для двух ночей - неплохо, в Байдахе DONG JING LU 4* - хороший отель, с огромной ухоженной территорией. Мы жили в Корпусе 2 - номер очень большой, уборка ежедневно. Были в гостях в корпусе 10 - очень простенький номер, ремонт посредственный. Вот завтраки в отеле желают ЛУЧШЕГО, совсем скромные, от слова "совсем" голодные не будете, но выбор очень ограничен, фрукты отсутствовали (для нас это не особо важно было, всё продается на улицах, магазинах). В Хуньчуне намного лучше был завтрак, хотя гостиница 3*.
От поездки впечатления - только положительные. По организации тура я общалась с Евгенией. Евгения, спасибо Вам огромное !
1
September 6
В конце мая ездили в Шарм эль шейх. Яна помогла подобрать отличный отель Пикальбатрос, 16+. Замечательный отель для отдыха вдвоем: питание просто супер, анимация на высоте, первая линия. Отдохнули отлично. Спасибо отдельное Яне - всегда на связи, сьездили на релаксе.
September 8
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность турагентству и непосредственно менеджеру Виктории! Второй раз подбирает нам тур в Китай, и все проходит просто великолепно Позитивная, доброжелательная, внимательная, ответственная, щепетильная, улыбчивая! Это человек, который занимает свое место! Огромное спасибо, и надеюсь до скорых встреч
September 3
Добрый день! С 21 по 24 августа 2024 купили путёвку в Хуньчунь у данного туроператора, девочки работающие в офисе очень приветливые, быстро оформили документы, проконтролировали по интересующим вопросам! Особую благодарность хочу выразить Руководителю тургруппы Вольхиной Татьяне Валентиновне! Человек на своём месте, как мать родная, круглосуточно на связи со всеми туристами, решит любой вопрос, лично отведет за руку в интересующее место, ответит на любой и даст совет! Огромная Вам благодарность Татьяна, берегите себя, в Китай мы только с Вами! Травина Анжелика, Ирина Фадеева, Ирина Карпейчик!
October 30
Очень понравилась поездка в Суйфуньхе на 3 дня от вашего турагентства. Самое главное украшение - это руководитель группы Захарчук Ольга. Всё чётко организовано, никакой лишней суеты, доходчиво обьяснено, как мы проходим границы. Ольга рассказала новичкам какие магазины посетить, провела обзор , всех заселила, всегда была на связи со всеми. И вообще очень приятный человек и очаровательная женщина. Большущее спасибо!!
1
November 5
Всегда обращаемся в эту турфирму как только речь заходит о поездке в Китай
Удобное расположение, атмосфера в офисе всегда приятная. Неоднократно обращались к менеджеру Светлана, по суйфэнхе, все доспутно расскажет, всегда на связи, профессионал своего дела, знает как общаться с туристами
Гостиницы всегда подбирают хорошие, расскажут чем можно заняться в любом городе. Если хотите чтобы Ваше время не было потрачено, а отдых прошел хорошо, то советую Диалог Народов!!
1
October 13
Выражаем благодарность сопровождающей группы в Хунь Чунь с 7 по 11 октября Светлане. Человек на своем месте. Чуткая доброжелательная. Свою работу любит и знает. За время поездки показала себя с самой лучшей стороны. Если собираемся еще путешествовать с вашей тур фирмой постараемся попасть в поездку только с ней. Больше спасибо за такого сотрудника. Отзыв оставили: Борисевич Н. И. Беспалова Н. И. Поповы Т. В. и Попов М. А
August 23
Приехала с Ростова-на -Дону и решила посетить Китай. с 24 июля по 29 июля 2024 года взяла тур в Янцзы. Я ехала одна, мало того что с меня взяли стоимость как за двоих( но гостиница была очень хорошая и в самом центре города), так самой пришлось перед отъездом звонить в фирму и уточнять время и места выезда. На мои вопросы отвечали : " Ждите , Вам позвонят". Хорошо что я жила недалеко от фирмы и сама сходила и договорилась откуда меня забирать. И дальше начался " великолепный отдых" Водитель Сергей, совсем не умеет общаться с туристами, такое ощущение что все ему должны. Турист стоит на улице , на границе, он перед ним закрывает дверь и отъезжает ничего ему не говоря. манера общения безобразная.
Сопровождающая Анна вообще ничего не объясняет, не рассказывает. На вопросы, отвечает, что расскажет позже, так рассказа мы не услышали. Я 20 лет езжу по заграницам и такое отношение было только в Италии. После того как китайский водитель мне сломал колесо от чемодана, я предъявила требование о ремонте или отплате поломки( мне лететь в Москву ,а с Москвы в Ростов-на_ Дону), сопровождающая начала на всю гостиницу комментировать какой у меня возраст, и только после того ,когда сказала что знаю сколько мне лет , тогда она замолчала.
Тоже самое гид в гостинице Володя. ничего не рассказал , не показал, только поменял деньги, по бешенному курсу.( Деньги меняйте в банке в Китае, т курс хороший и все можно объяснить , они поймут).
В общем , поездка была сорвана. да , еще , нужен специальный впн, не все берут, что тоже не было сказано, и первые сутки я сидела без связи.
1
August 24
В данную фирму обращаемся не первый раз,организовывали две поездки в Хуньчунь и одну в Суньфэйхе. Прежде чем брать путевки сами ознакомились с ценами, гостиницами (находим видео обзоры,отзывы о каждой) и какие автобусы перевозят. Дополнительный не рекомендуется брать в сезон поездок. Недавно вернулись из Суньфэйхе,переход на рейсовом автобусе через Полтавку,вторые были по очереди. В гостиницу приехали в часу дня по Приморскому времени. Обратно выезд был в 13:30 по Приморскому,а в 16.10 мы прошли все границы и были уже в РФ. Руководители на связи,в гостинице около лифта была информация где и в каком номере проживает руководитель,номер телефона, предполагаемые экскурсии. Однозначно будем брать туры через данное тур агентство.
1
September 19
Ездила в Хуньчунь от Диалога Народов, все очень понравилось! Менеджеры проконсультировали, подобрали тур. Сотрудники приветливые, организованные, границу прошли без проблем, в туре всегда отвечали на вопросы. Спасибо за великолепный отдых!!! Буду покупать туры у компании еще
July 22
Поездка в Мишань с 19 по 22 июля. Автобус номер АВ 817. Выехали 19 июля в 5 утра границу прошли в 15часов 16 минут, итого 10часов до Китая! Водитель не торопился ВООБЩе! Он сказал, что это мы торопимся, а ему торопиться некуда! На каждой остановке стояли не меньше чем по 15, 20 минут. По дороге хамил, не с первого раза согласился включить кондиционер, объясняя это тем, что не собирается тратить топливо, так как пассажиры на остановках выходят и салон снова нагревается. А когда кондиционер включили, нас ждал сюрприз в ввиде неисправной системы кондиционера. На пассажиров салона с вентиляционных отверстий потекла вода конденсата. Вода текла на пассажиров всю дорогу
не останавливаясь, в результате люди пытались пересаживаться, вешать мешки целофановые над отверстиями, а водитель не обращал на это никакого внимания, он прекрасно знал об этой проблеме и я так понимаю, что мы были не первыми на кого в течении всего пути до Китая, а потом и обратно до Владивостока текла на голову всю дорогу вода!! Организация по турам была слабая, автобусы на экскурсии ждали по часу. На обратном пути во Владивосток, молодая мама с ребенком рассказывала, что заказала экскурсию в Цзиси , где ее оставили одну с ребенком, экскурсию не провели,автобус с группой других туристов уехали в аквапарк, а она просто ждала до 5 часов вечера в супермаркете когда ее отвезут обратно в отель в Мишань. При таком отношении сотрудников к туристам, пропадает любое желание обращаться дальше в эту компанию!
2
September 9
Вопиющее наглое отношение персонала!!! На границе в Китай с нас взяли по 25ю, что прописано в договоре! На обратном пути из гостиницы с нас взяли еще по 10ю. ( семья 4 человека. Не много, но на конфетки детворе хватило бы!) На мой вопрос за что - мне ответили за забор! какой забор? кто ? что?
При выяснении этой ситуации в ТФ, ответили, что деньги водитель с нас взял неправомерно, мы разберемся, жалобу напишем и перестали выходить на связь.
Извините, конечно, но мне деньги тоже не с неба падают и "Диалог народов" супер скидку на свой тур мне тоже не делал! Даже и те 10ю на человека!
September 9
Большое спасибо Евгении за хорошую организацию отдыха и быстро подобранный тур! Евгения всегда на связи и до конца поездки заботится о вас! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!👍👍👍
September 12
Огромная благодарность менеджеру Виктории♥️ мы впервые вылетали за границу и было миллион вопросов- все рассказала, пояснила и всегда была на связи. Выбрали великолепный отель по ее рекомендации с учетом наших пожеланий. Понравилось абсолютно все 💯. Сама пришла по рекомендации и всем буду советовать🫶
1
August 14
Никогда не покупайте путёвки на отдых через турфирму "Диалог народов"!!! Туристы брошены на произвол!!! Один обман и недоговорки!!! Никто
Вас не защитит в чужой стране. Когда берёте тур,
то Вас не информируют о всей ситуации по поездке. Брали тур с 3 по 12 августа в Бэйдайхе. Перед нашей границей, так называемый "один руководитель" заставляет подписывать липовые договора (ставит перед фактом), когда в автобусе
едут несколько групп по разным направлениям от этой турфирмы. Первый по списку и будет их подавать. Только в договорах Вы подписываетесь под материальной ответственностью и
обязательствами. Вас доставят на первый город - транзит и на этом ВСЁ!!! Дальше, как хотите так сказать. Китайский переводчик покупает билеты на сапсан и отправляет куда подальше, не неся
никакой ответственности. С нами был несовершеннолетний ребёнок. В Чаньчуне мы должны были перебежать с чемоданами из одного вагона в другие по платформе, т.к. перейти
по сапсану было не возможно. С нами был несовершеннолетний ребёнок. Билеты были куплены всем в разные вагоны!
Фирма не предупреждает о возможных ситуациях и о том, что на проходной на вокзале китайская сторона забирает вещи, которые нельзя перевозить (дезодоранты в балончиках, пилочки, ножнечки и т.д. по списку). Весь отдых был испорчен организацией поездки, что в одну сторону, что домой!!! Берут бешенные деньги за путёвки не предоставляя должного обслуживания!!!
3
September 11
Очень внимательные и отзывчивые девченки, уже несколько раз брали у них туры для кампании ребят, с подбором всё прекрачно, молодцы девчонки, профессионалы своего дела
1
1
July 11
Пытались оформить путевку в Харбин. В итоге пришли оформлять заранее об этом договорились. Офис пустой. Не предупредили даже. Просто прокатились по пробкам, еле нашли где поставить Авто в центре. В итоге сказали не переживайте оформим вам онлайн. На 18.00 второго дня от менеджера Евгении так ничего и не поступило. Потеряли время, и выезд на желаемую дату. Не теряйте время. А так сейчас знакомые вернулись, ехали обратно на перекладных, непонятно с какими кампаниями просто бросили туристов на обратном пути без гида. Поэтому спасибо Евгения оформили в другом месте.
1
July 28
фирма для тех кто сам должен на трассе отслеживать автобус, потому что он хрен знает где . для тех кто должен самостоятельно звонить китайцам . + на вас навесят группу посторонних людей, вы станете руководителем , который несет материальную ответственность , организовывает отправку багажа . согласно этому договору вам должны заплатить . все кто в списке первый… автоматически « становится» руководителем группы. те если кто то загнется виноваты будете вы
1
1
September 17
Отдых в Китае - это наверно моя лучшая поездка в жизни, которую стоит совершить хотя бы раз в жизни. Я повидала несколько городов в Китае и каждый собой мне понравился. Эти достопримечательности в городах поразили.. Спасибо большое Диологу народов , отель попаласья привосходный.
November 16
Отличная компания, ездили в Хуньчунь, прошли все таможни туда и обратно на одном дыхании, все пожелания по гостинице исполнены, отдельное спасибо Александре за заботу и неравнодушие!!!
May 6
Огромное спасибо руководителю группы по поездке в город Хунь-Чунь Ирине Михайловне Жилиной. Границу прошли без проблем- первыми.Организация со стороны Ирины Михайловны была прото великолепной. Всем вовремя сообщала об экскурсиях, объясняла, как пройти к желаемому магазину, если кому было совсем не понятно, сама отводила человека туда куда ему надо.. Просьба директора фирмы, в которой работает Ирина Михайловна - "Диалог Народов" поощрить Ирину Михайловну Жилину за .добросовестность и ответственность денежной премией. С уважением Валентина Михайловна
2
May 1
Вчера вернулись из Янцзы. Спасибо девочкаи, что подсказали хорошую гостиницу с идеальной локацией. Организовано все отлично. На границе везде были в числе первых. Руководитель Ирина Михайловна отдельное спасибо. Приятно было пообщаться. Отдых прошел хорошо. Дети довольны. Китайские переводчики тоже супер! Спасибо💕
1
September 13
Менеджер Елена - самый лучший! Всегда все подробно расскажет, отвечает на все мои 500 вопросов. Подбирает тур по всем запросам. Обращаемся не первый раз. Советую обращаться к Елене👍
1
September 11
Слетали в Тайланд, все было очень комфортно. Возникающие проблемы решались быстро, партнеры турагентства на принимающей стороне были вообще супер!
September 19, 2023
Спасибо менеджеру Евгении которая помогла нам с поездкой в Мишань-16.09.2023год. Всё понравилось комфортабельный автобус новый, водитель автобуса , гостиница в Мишане, сам город порадовал, шопинг. Но в бочке мёда ---- есть руководитель группы Наталья, которая не справилась с поставленной задачей и не смогла грамотно разрулить сложившуюся ситуацию на Китайской границе , не смогла организовать ни одной экскурсии, хотя желающие были, самоустранилась от всех проблем, мы группа самостоятельно искали выход из не простой ситуации в которой оказались на Китайской границе.
1
May 13
Очень забавная контора. Начнем с того,что в офисе вам никто ничего толком не рассказывает. Какую гостиницу выбрать,или где обменять деньги.Поэтому вам надо самостоятельно изучать вопрос с гостиницей(мне посоветовали полную дичь).
Всем так фиолетово,плати деньги,распишись в одном! Экземпляре договора и все,вам позвонят.
Банальная поездка в Хуньчунь. Деньги заплачены,еду в автобусе в мыслях о еде и прогулках.
В Барабаше гид даёт мне доверенность,по которой я становлюсь руководителем группы и должна провести группу через границу. Единственное объяснение-вас поставили первой в списке,ставьте подпись,отдадите это на таможне.
Это просто формальность,так все делают. Очень странно,что при оформлении договора вам об этом не сказали.
То есть это распространенная практика для компании.
Я поехала отдыхать туристом,Я заплатила полную стоимость,нафиг мне вот это вот.
И уж тем более подписание доверенности,где надо указать данные загранпаспорта,и как сказала гид,ставьте действие доверенности до 31.12.24. Это просто формальность.
Доверенность не отдала,оставила себе.
Не бывает формальностей когда ставишь свою подпись с паспортными данными.
В доверенности указано: Настоящая доверенность выдана руководителю тур группы ООО " Диалог народов 1" и подтверждает правомочность решать им все вопросы по сопровождению российских туристов выезжающих в КНР по спискам ООО "Диалог народов 1" .
По доверенности вы становитесь исполнителем и обязаны: выполнять качественно и в срок возложенную на вас работу.
Сопровождать группу в поездке(от меня попросили всех собрать в строй по фамилии и провести через границу)
Осуществлять расчеты по обслуживанию.
Осуществлять контроль за ценами и тарифами согласно калькуляции.
А по окончании тура сдать авансовый отчёт.
А так же согласно доверенности я несу материальную ответственность.
А так же если список не соответствует реальным туристам,то вы несёте полную юридическую ответственность.
Не плохо так да?
Ну в общем на таможне я прошла и сказала,что я понятия не имею,что от меня хотят,Я не руководитель группы,Я просто турист который заплатил деньги за поездку.Гид была максимально недовольна. Не буду утверждать ,но вероятно,подмахнула доверенность за меня.Ах да,судя по доверенности компания должна мне заплатить)
Я задала этот вопрос сотрудникам компании ещё 27.04.24,меня проигнорили. Ещё раз написала 6.05.24. мне сказали,что разбираются в вашем вопросе.Ребята,вы даже не спросили,что у меня за вопрос.
В общем полнейшее наплевательство.
Поэтому не рекомендую. Даже поездка в близлежащий Китай. Страшно подумать,что будет с поездкой на более далёкие расстояния.
3
1
September 27
Спасибо за помощь в организации моего отдыха, все подобрали по хорошей цене и на выгодных условиях. Молодцы!
December 12, 2023
Огромное спасибо за отличную поездку в город Хуньчунь, в котором мы побывали на осенних каникулах. Программа пребывания получилась очень насыщенной, все было очень интересно. Несмотря на такой короткий срок пребывания, отдохнула так, как будто целый отпуск провела. Спасибо, Мария!
1
2
December 5, 2022
Ездили в Паттайю на 13 дней, вернулись с самыми прекрасными впечатлениями и незабываемыми воспоминаниями, турфирма работает на высшем уровне, отличная цена, индивидуальный и внимательный подход, сервис на высшем уровне. Паттайя - это идеальный выбор для отпуска, настоящий курорт. Наш отель был рядом с морем, с большой территорией и личным бассейном, завтрак и ужин тоже присутствовали, отдохнули и зарядились энергией и атмосферой на весь год! Отдыхом довольны и будем снова пользоваться услугами турфирмы «Диалог Народов»!
2
1
March 12
Диалог народов-ужасная фирма! Ни в коем случае не стоит доверять этому туроператору! Потому что если что-то произойдет они вам никто не поможет! Выбирайте другую турфирму если хотите быть в безопасности за границей!
Ездили с этой фирмой в Хуньчунь на мартовские праздники.
На обратном пути на границе произошла ужасная ситуация.
Оказалось, что в визовом списке отсутствует печать о въезде в страну, НИКОГО ИЗ СОПРОВОЖДАЮЩИХ С НАМИ НЕ БЫЛО! На границе по русски никто не говорил! В итоге около часа мы пытались связаться с руководителем и объяснить, узнать что делать, в итоге потеряли время зря! Руководитель так и не смог сказать, что нам делать!
Решили все самостоятельно, спасибо китайским пограничникам!
Так же хочу добавить, что условие договора и тура выполнены не были так как:
1) в стоимость тура входили Бесплатные экскурсии: Чайная церемония , Шелковая фабрика, Кулинарное шоу, но ничего из этого не было!
2) в стоимость тура входили Услуги сопровождающих группу в РФ и КНР
По пути в Китай сопровождающий был, а на обратном пути никого не было!
Так же фирма зарабатывает деньги отсутствием руководителей групп, назначая руководителями обычных туристов, которые просто хотят посмотреть Китай и отдохнуть , выбирая данную фирму нужно понимать что любой из вас может быть руководителем, без вашего ведома! И вам придется отвечать за других людей!
7
2
June 9, 2023
Офигенное турагентство, братаны! Прямо бомба! Я давеча пользовался услугами "Диалога народов" и они меня приятно удивили. Встретила меня там такая девчонка Евгения, менеджером там работает. Да она просто космос! Сразу поняла, что мне нужно, и состряпала мне маршрут, который просто заставил сердце радостью трепетать.
Что круто, так это удобные рейсы, которые они предлагают. Не пришлось вставать посреди ночи, чтобы попасть на самолет. И стыковки - божественные! Все сложности совмещения рейсов были решены, и я чувствовал себя как на ладони.
В общем, ребята из "Диалога народов" знают свое дело и сделают все, чтобы ты чувствовал себя комфортно во время путешествия. Рекомендую!
1
4
June 28, 2023
Собрались в Китай с ребенком ,в отпуск !и меня приятно удивила агенство "Диалог народов"очень отзывчивый и приятный персонал,отлично проконсультировали по всем направлениям,выбрали самый хороший маршрут,отличное местоположение ,остались самые положительные эмоции , всем совету это место!!!
1
3
June 22, 2023
Добрый день. Решил с ребенком на школьных каникулах поехать в Китай, Хуньчунь. Обратился в турфирму "Диалог Народов". При посещении офиса нас принял менеджер, все объяснила, рассказала все нюансы, ознакомила с экскурсиями которые можно приобрести в Хуньчуне, все ясно, понятно. Отдельную благодарность хочу выразить руководителю группы, всю дорогу, и на месте, она сопровождала группу, все рассказывала, объясняла, старалась, что-бы не кто, не остался без внимания, просто молодец. Отличное впечатление от поездки, и турфирмы, не пожалели, что обратились именно в "Диалог Народов". В будущем будем обращаться только к ним!
2
1
November 16, 2023
Ездили на ноябрьские праздники с этой компанией в суйфэньхэ, началось все с поборов в автобусе 300 рублей, якобы за страховку, документы подтверждающие оплату выданы не были, ощущение что наши денежные средства быди положены себе в карман, сопровождающая Наталья некомпетентный гид, была только в автобусе и при переходе на границе, в Китае мы ее не видели, а очень нуждались в информации от гида, даже позвонить возможности не было, заселилась в другой гостинице, и досвидос, стояли при переходе на границе целый день туда и целый день обратно в итоге время нахождения в Суйфэньхэ сократилось до 1 дня при выезде из Китая опять начались поборы в лице гида Натальи в размере 30 юаней с человека, опять без документов, объяснила что какой-то сбор, причем вначале сказала что 50 юаней, потом сумма была сокращена, самая отвратительная поездка в моей жизни, никому не рекомендую стоимость путевки за это удовольствие 7500
2
August 21, 2023
25.07-03.08 Владивосток - Хуньчунь - Далянь - Хуньчунь - Владивосток.
Отвратительное отношение гидов в Хуньчуне. И постоянно менялись, перекидывая друг на друга обязанности и нас.
В Даляне выяснилось, что номера заранее фирма не бронирует, нарушая пункт договора 2.1.1, просто скидывая всё на обстоятельства. Якобы сейчас сезон и очень много туристов и мы просим об определённом не, но его может и не быть, но заранее мы спрашиваем какой именно вам нужен, чтоб потом ваши пожелания не выполнить. При этом что выбранные даты так сказать самые горячие и больше не для иностранцев, а именно для самих китайцев, представители компании заранее не скажут, об этом ты узнаешь на месте, когда уже поздно что-то менять.
Ещё хуже ситуация была на обратном пути перед отъездом в Россию. В итоге пришлось жить в ужасной гостинице, получив разницу за стоимость номера по расчётам самой компании. Реальную стоимость номеров в двух этих гостиницах на выбранный период у меня узнать не получилось, но полноценным явно больше. Вместо ванны или хотя бы душевой кабинки дыра в полу. Окно на крышу, по которой ночью лазил какой-то китаец заглядывая в окна. Всем рекомендую посетить.
Обратная дорога от отеля до до автовокзала Владивостока заняло девять с половиной часов. Забыл в автобусе электронную книгу в кармане сидения передо мной, торопился на выходе. Спустя пятнадцать минут написал в компанию о возможности связи с водителем, но оказалось конечно же, что компания с ним связаться не может никак, потому что водитель китаец. Только через день когда он снова будет в Китае, сказали что смогут с ним связаться, но в итоге не связались и тогда. После написал жалобу. Ответа прождал 17 дней, включая те самые десять рабочих, в течение которых мне должны были ответить.
После такого отношения: обмана, скидывания ответственности на обстоятельства и игнора данную турфирму не советую никому.
Прикладываю свой обратный билет из Китая в Россию
4
August 7, 2023
Приобрела путевку в Харбин с проездом через Суньфэньхе, автобус был битком набит, душно. Гостинница, которая как сказали в турфирме находится недалеко от центра, оказалась далеко от центра в ужасном состоянии, Гоголь называлась. Давно не видела таких убитых гостинниц. Ковровое покрытие грязное, мебель раздолбанная, туалет тоже. В общем пришлось терпеть. Перед этим с Суньфэньхе был обед в какой-то харчевне типа Соня и Люся, которую привезлт группу, за 25 юаней, швецкий стол. Из за ограниченного времени искать другое не было времени. В результате отравились всей семьёй. Больше суток носило и морозило. На обратном пути ехали через Пограничный. Гид китаянка с багажом уехала на автобусе, забыв все группк на вокзале. Потом вернулась. Ехать пришлось с челноками, которые орали, чтобы их места, предварительно занятые ими, не занимали. Хамство подпортило и без того испорченное настроение. Причём как только пересекли русскую границу, они сошли. Дорога туда и обратно заняла более 20 часов, в основном ожидание на границе. Раньше турфирма была более заинтересована в клиентах, теперь наверное только в деньгах. Жаль
3
June 21, 2023
Покупала авиабилеты в Турцию. вВсё хорошо прошло, менеджер Евгения сориентировала, построили маршрут. Всё сотрудники очень отзывчивые и внимательные. Очень рада, что выбрала именно эту туристическую фирму
2
1
September 19, 2023
Непрофессиональное , хамское отношение и безобразная организация тура по Приморью со стороны менеджера Диалог народов Бегуновой Елены! Диалог народов был принимающей фирмой в туре с 09 по 13 августа 2023 года по маршруту Владивосток-бухта Преображения-остров Петрова-Находка-Уссурийск. Тур стоил дорого, экскурсионное обслуживание, комфорт проживания, транспорт и общая организация тура были на очень низком уровне, и было такое ощущение, что Бегунова Елена стремилась сэкономить и получить личную выгоду на всем, и на проживании, и на питании оплачивая обеды за наличный расчет.
3
November 1, 2023
Добрый день, заезжали в Китай с 30 октября по 01 ноября 2023 года. Путевку купили в фирме «Диалог народов». О том, что будем заезжать дополнительным автобусом нам не сказали. Заплатили за путевку, потом почему-то в автобусе заплатили страховку 300 рублей, почему не входит в путевку большой вопрос? В Китае еще заплатили еще по 30 юаней. Руководитель Павлова Ольга Ивановна не компетентна в вопросах. На туристов ей далековато все равно. Водитель хамил всю дорогу туда и обратно, номер автобуса 346. Я крайне возмущена такой поездкой, заплатили деньги, да еще и остались разочарованы.
1
June 17, 2023
Обращалась в диалог народов для оформления авия билетов ( летим с ребенком ).Девочки быстро сориентировали, подсказали, расказали, предложили варианты ,чтобы с дятем было комфортно . Двигали даты, чтобы цена была вкусная 😍
Сервисом довольна 👍🏽 теперь всегда все поездки с вами .
1
1
June 23, 2023
Добрый день)
По подсказке хороших друзей обратилась в «диалог народов»
для оформления авиабилетов, сервисом осталась довольна!
Предлагали сразу только интересующие меня варианты(тк мы в финансах были ограничены), рассказали все и детально описали построенный маршрут и «план» отдыха))
Отдельное спасибо Евгении. Обязательно обратимся еще. Всем хорошего отдыха!
2
1
November 10, 2023
Собрались в Китай на Новый год, оплатили тур, через месяц после оплаты приходит сообщение что цена тура выросла на 30%. И если вы не согласны, то можем вернуть деньги. Никаких пояснений вразумительных, ничего. Подписанный договор ничего для них не значит. Никаких гарантий что цена снова не вырастит не дают. Деньги возвращали больше недели.
April 30, 2023
Поездка в Суйфэньхе с 28 -30 апреля. Без претензий к самой компании, хороший комфортабельный автобус, замечательная руководитель Захарчук Ольга, но какой же ужасный водитель автобуса Ермаков Вадим. С самого начала на повышенных тонах разговаривал с пассажирами, есть в автобусе нельзя, кофе пить нельзя. Ок, согласимся, такие правила, но ты тогда и сам их не нарушай. Всю дорогу курил, вонь на весь автобус, постоянно разговаривал по телефону, что является грубым нарушением. Нервный, дерганный, неадекватный водитель одним словом. Прошу директора, Белянину Евгению принять меры. Хорошая компания портит себя вот таким неадекватным персоналом.
9
July 30, 2022
Уважаемые путешественники, турфирма замечательная, лучшая на мой взять во Влидивостоке, машины комфортные, гиды любящие свою работу, цены демократичные! Очень жалею, что сразу не нашли эту турфирму и обратились к их конкурентам, так что сравнить есть с чем, огромная благодарность Виктории, Ангелине и конечно гиду в Уссурийске! хочу отметить что их конкуренты отменили экскурсию и Диалог Народов, очень оперативно организовали для нас индивидуальную экскурсию!
3
1
June 13, 2023
Обращалась в диалог народов для оформления авия билетов. Девочки быстро сориентировали, подсказали, расказали. Подобрали нужные даты по приемлемой цене. Сервисом осталась довольна.
1
1
May 9, 2023
Отвратительная компания, ездили в Суньку с 5 по 7 Мая, организация тура просто никакая, гид (Ольга Ивановна) ничего не знает, куда паспорта унесли когда вернут, сколько стоять нам еще на без паспортов, потом потеряла 9 паспортов из нашей группы, ничего не понимает сама как будто первый раз. В гостинице повесила листок что 7 мая в 8:20 выезд, 7 мая вся группа собралась в холе фубан гостиницы, а гида нет, пишем ей, а она говорит что в 9:20 вообще-то сбор, хотя на листке сама написала 8:20 по итогу мы просто сидели час в холе гостишки, хотя могли спокойно проснуться и покушать, но нет... мы проснулись очень рано не покушать не выспаться. Спасибо. больше не ногой к вам
5
2
August 12
Отвратительно, худшая компания ,руководитель группы Ольга просто ужас,хотите испортить отдых - вам в сюда
2
August 30, 2023
Взяли тур в Хуньчунь, после тайфуна затопило дорогу. Уверяли всех, что довезут нормально, даже после предупреждений мчс. В итоге стоим у р. Старица уже третий час, водитель сам принять решение не может, а у руководства, рабочий день не начался. Стоим посреди дороги и ждём, пока оно проснётся. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ "диалог народов" за проявленную халатность и потерянное время. Наверно, если полный автобус людей посреди дороги стоит, вещи у всех промокли, комаров напустили внутрь, то можно и навстречу пойти, проснуться там пораньше, но всем, видимо, все равно. 👎
June 10, 2023
Хорошее агентство с вежливыми менеджерами, авиакассирами и удобными рейсами. Самое то для летних путешествий! Мне быстро оформили билеты и уже совсем скоро я улечу на заслуженный отдых))
1