Искренне удивляет такой низкий рейтинг центра Диалайн! Отличное обсоуживание , профессионалоный и отзывчивый персонал. Огромный выбор специалистов. Приезжают врачи из Москвы ! Все вопросы решаются на 💯. Огромное спасибо руководству данного медицинского центра !
Отвратительная клиника. Пришла в 10:50, запись на 11:00, в клинике первый раз. На ресепшене никого. 11:00, прибегает девушка, так как звонил телефон. Ловлю ее, спрашиваю надо ли мне заполнить какие то документы, ответ - ничего не надо, начинает уходить, я спрашиваю уже ей в спину «меня пригласят?», и она убегает. Ладно, сижу. 11:15, приходит другая девушка на ресепшен. Снова спрашиваю, говорю запись на 11:00. На минуточку, записана к психиатру, важна каждая минута приема, необходимо время для общения. Давай проверять, оформлять документы, и фио мое не верно записано, и запись моя вообще потерялась. Говорю что меня это не устраивает, почему первая девушка корректно не обслуживала и вообще наплевала на пациента. Ответ - нам некогда, работы куча. Чего? почему меня это волновать должно? Пришла по предварительной записи, оплачена услуга заранее, и чтобы было такое обращение? На каждого пациента психотерапевт уделяет 30 минут, из которых мои 20 были потрачены из за отвратительного обращения. Не культурный, не компетентный персонал, просто отвратительно, не рекомендую. К психиатру вопросов нет, хотела попасть именно к этому врачу - врач провел со мной все пол часа, задержался из за ошибки персонала, за что большое спасибо.
В августе 2024 года были с папой в мед.центре Диалайн у врача Рожкова Михаила Константиновича. Нас записали на 15 часов, но, как оказалось, всех записывали на это время. А, когда все пришли, администратор сказала, что она сама решит кому за кем идти. Очередь дошла очень быстро, т.к. врач принимал пациентов не более 2х минут. Что можно узнать про пациента за 2 минуты??? К тому же нужно ещё написать рекомендации! Когда решили задать вопрос, доктор грубо ответил, что по несколько раз не будет повторять. За этот прием мы заплатили 1800. Никаких назначений доктор не сделал, кроме рекомендации посетить консультационный центр на Данилова. Никогда больше не пойдём в этот мед.центр! НЕ рекомендую для посещения!!!
Ужасный центр! Обращались даже к участковому , чтобы вернули деньги за прием, которого так и не было. Участковый сказал, что это уже не первое обращение по данному МЦ.
Должен был быть прием у ортопеда детского из Турнера, попросили внести предоплату, мы внесли. Потом звонят и говорят, что врач не приедет по семейным обстоятельствам, что приедет врач из Москвы . А оказалось, что врач приехала , но принимала в МЦ Феникс, на что Диалайн не хотела возвращать предоплату. Сколько нервов потрепали.
Так же и др случай, записали к супер врачу из москвы, он назначал обследование, на что заведующая сказала, помогу все и подскажу, где его пройти можно, звонила ей раз в неделю, только завтраками кормила. оказывается, у нас и нет этого обследования. 5тыс на ветер.
Обратилась в Центр за консультацией сердечно-сосудистого хирурга. Сразу назначили дату и время. Попросили сделать предоплату. Оплатила. И выясняется, что меня записали к врачу общей практики, не имеющего никакого отношения к хирургиии. Попросила объяснений, на что мне о ответили, что поставят любую печать. А мне заключение от хирурга нужно, для МСЕК, на инвалидность. Конечно же я отказалась от семейного врача и записи. А чтобы деньги вернуть, заявление надо писать. А я с области. Ситуация очень неприятная.
В течение 2024 года ходила лечиться в "Диалайн" и когда по истечении года пришла за справкой для налогового вычита, меня встретили откровенным хамством. Сначала сказали, что справка будет готова через две недели (хотя в других медцентрах делают сразу) потом я еще приходила справки до сих пор нет. Несколько раз звонила одни обещания, что при готовности справки мне позвонят. Уже ровно месяц справки нет. Для себя решила больше услугами такого медцентра лучше не пользоваться.
Записывалась на узи сосудов почек по телефону, неоднократно уточнила, что СОСУДОВ почек. Записали на просто узи почек. На прием без узи не попасть и ехать теперь еще раз за 150 км. Извинения принесли - за это ставлю одну звезду. Но удивило то, что я не одна такая. Женщине тоже делали возврат денежных средств по этой же причине. Вывод - невнимательные сотрудники. Очень неприятно. Ехала специально из другого города.
Благодарю медицинский центр Диалайн и Любовь Викторовну за помощь в организации лечения по омс в клинике МЕДСИ. У меня была грыжа позвоночника, и потом как выяснилось ещё стеноз позвоночника, я уже несколько месяцев находилась на больничном, прошла консервативное лечение, длительное время находилась на НПП, но становилось только хуже, боли были очень сильные, ходила с трудом. Стала искать где у нас в мц принимают нейрохирурги из Москвы, Питера в ближайшее время, но пока приёма нигде не было. В этой клинике мне сказали, что сами могут отправить медицинские документы и МРТ для рассмотрения доктором в Москве. Через несколько дней мне позвонили и сказали, чтобы я приехала, врач дал ответ. Юндин С. В. врач нейрохирург ответил, что возьмёт меня на операцию. Операцию назначили уже на 21 июня. Сдала необходимые анализы, и уже 20 июня я поступила на госпитализацию в Москве. Операция была эндоскопическая, и уже на второй день я могла сидеть. Выписали очень быстро, на 4 день после операции. У нас в городе не делают такие операции. Спасибо. Это такое счастье жить без этой выматывающей боли, и без полостной операции.
Была на приеме у врача кардиолога Анны Андреевны в данном мед.центре и осталась довольна. Внимательно выслушала мою проблему и назначила лечение, которое мне помогло, чувствую себя прекрасно. Спасибо за профессионализм
Приехала в Череповец, нужен был рецептурный препарат, свой забыла в другом городе, я позвонила в эту клинику, сказали приходите
Заранее уточнила, есть ли врач, который точно сможет выписать рецепт, уверили что да
Прихожу в клинику, на что мне с порога «кто вам такое сказал? Кому вы звонили? Это наши операторы из Питера работают»
Чезабретто?
В итоге пару минут и рецепт выписали, но с ошибкой , некорректно
Спасибо доброму фармацевту , который выдал препарат , несмотря на испорченный рецепт , мог бы завернуть и не выдать ничего
Грустно.. медицина в Череповце на крайне низком уровне 💔 даже платная…
Была на приёме у врача Храпоненкова Сергея Николаевича(24.05.24). Сергей Н иколаевич четко определил мою проблему и назначил лечение. Результат не заставил себя ждать, чувствую себя прекрасно, большое спасибо!
В клинике приветливый персонал, чистота, там же есть аптека. Администратор нашла мне окошко день в день, цены адекватные, врач-супер.
Никаких доп услуг мне не навязывали, лечение, в моем случае, было бюджетное.
Честно, не понимаю, почему у клиники такой низкий рейтинг. Мне все понравилось. Жаль, живу не в Череповце, но с удовольствием посоветую клинику родным.
Если честно, бесплатная поликлиника оказалась лучше.
Минусы:
Цены непомерно завышены, в других клиниках политика ценообразования более адекватная.
Отношение к пациентам оставляет желать лучшего.
Оплата принимается только наличными, и об этом не предупреждают заранее, что вынуждает бегать до ближайшего банкомата.
Врач уделил мне всего 3 минуты, не просмотрев все мои документы. Диагноз диагностирован в спешке. При этом я потратил больше времени на поход до банкомата, ожидание в очереди, несмотря на то, что пришел точно ко времени.
Плюсы:
Давно не был в цирке, девушка на ресепшене поднимает настроение, привыкла к происходящему балагану и, кажется, ей даже нравится своя работа.
Если вы хотите заплатить больше, потратить свое время и нервы, то можете смело идти сюда.
Отвратительное отношение к персоналу, особенно от зам ди ректора, этого учреждения, при обращении в это учреждение ,для получения справки на возврат налога ,сотрудница в грубой форме отказала
Добрый день! НЕ рекомендую обращаться, если вы цените свое вре мя и здоровье. Обратилась в связи со сдачей анализа, сдала в субботу, результат обещали в понедельник, когда обратилась за ответом, девушка сказала, что раньше вторника я не увижу результатов. Состояние пациаента за это время ухудшилось. Если бы заранее знала сроки, пересдала бы в другом месте и получила бы ответ в тот же день.
Единственный плюс- хорошее местораспо ложение , впечатление хуже чем в обычной поликлинике, мужу нужно было сделать кардиограмму- Оказалось что в аппарате нет ленты, искали по всем ящикам, кому то звонили, две работницы при клиентах как на базаре развели личный разговор- впечатление отвратительное. Если нужен какой то конкретный доктор- можно закрыть глаза на все, сама как то раз к Брюханову обращалась. Было это давненько, возможно что то изменилось, но я больше туда не обращаюсь …
Неквалифицированный персонал!!!! Вчера 25.10.23 моя мать пенсионер обратилась в этот ужасный цент, чтоб ей распечатали договор об оказании платных медицинских услуг за 2011 год и сделали справку для налоговой. Точной даты приема она не помнила, но сказала, что это сентябрь или октябрь, чем я считаю существенно сузила круг поиска. Она получила отказ в просьбе, сославшись что она ДОЛЖНА предоставить договор и чек об оплате. До этого центра мы обращались в штук 5 платных центров с подобными просьбами и такой бредовый ответ получили впервые! Так вот обращение к руководству: обучите свой неквалифицированный персонал работать в программе, которая у вас в центре установлена, а заодно проведите обучение, как нужно общаться с клиентами.
Также дополнительного хочу сообщить, что завтра а именно 27.10.23 уже я зайду в ваш центр неквалифицированного персонала и уже я буду разговаривать с вашим персоналом на эту тему! Я бы не советовала со мной разговаривать так, как они разговаривали с моей мамой.
Очень понравилось, что в центре теперь работают замечательные специалисты!Беспокоил вросший ноготь, сделали быстро и рекомендации написали. Обязательно приду на педикюр!
Был на приеме у нейрохирурга!
Мн е понравилось в Диалане! Приглашают квалифицированных врачей из известных клиник. Персонал вежливый! После консультации с врачом, руководитель клиники Любовь Викторовна уточняет мнение пациента! Помогает, всегда идёт навстречу! В общем рекомендую!
Если хотите тупо потратить все свои деньги и не получить лечения, то вам в этот медцентр. Записалась к гинекологу Лидии Михайловне, хорошая женщина, с большим стажем! Приняла меня в выходной, назначила кучу анализов-на 9100,узи в другую клинику отправили делать. Я вообще не местная, приехала за 200 км. В итоге ответы анализов пришли, меня должны были записать на повторный приём к этому гинекологу, обещали перезвонить, ждала до вечера, позвонила сама сказали перезвонят, не перезвонили, поехала сама, а там сказали :Вам нужно найти хорошего гинеколога и вообще анализы нормальные, просто режим дня нужно соблюдать, при всём при этом это всё мне сказала не врач, а женщина, которая анализы берёт. К врачу так и не пустили. Отдали мои ответы, УЗИ и отправили домой. Вообщем я тупо потратила кучу денег, не получив даже ,элементарно ответов! А анализы больше чем на половину у меня плохие и УЗИ тоже оставляет желать лучшего. Больше никогда не поеду в этот центр и никому не посоветую!
Обратился по возврату денежных средств за прием. Тк вынужд ен был уехать. С ноября месяц 2023 года деньги не возвращены. И заявление писал и звонил. Все бесполезно.
Ужасный мед.центр, не рекомендую! Записались к лору, удалить пробку из уха, заплатили 1500, как за консультацию, консультации по сути никакой не было, в кабинете были 1 минуту. Потом перезванивает администратор и говорит: вы должны 600р за промывку уха... А 1500р мы за что заплатили ....!???Больше ни ногой !
Ужас, а не врач. Муж записался на приём к пульмонологу, в итоге так и не понял, кто его и принимал! Когда он сказала что его лор отправил к пульмонологу, врач вдруг поняла, что она сегодня оказывается ещё и пульмонолог, взяла стетоскоп и послушала! И все! За 1800 просто послушала и сказала- у вас все нормально, это вам не к к нам! Возмущениям нет предела, он специально приехал из другого города, заранее проплатил приём, и его просто послушали!!!!!
Не ходите в клинику, сплошной обман. Записались с ребенком на узи, возраст был оговорен заранее по телефону. Записали, пришли, сидим ждём. Опс. А нам говорят. Вас брать не будут, вы не подходите по возрасту. Деньги были оплачены онлай. В итоге нет узи, нет конструкции гастроэнеролога, нет денег. Вот такой центр.
Самый ужасный центр города. Обман людей, вытягивание денег, какие-то придуманные капельницы за огромные деньги. Врача Брюханова в живых давно нет, а у них он все принимает, как можно? Цены в других центрах на прием к этим же врачам значительно ниже. Не носите свои деньги аферистам. А в процедурном кабинете за вами наблюдает директор по видеокамерами.
Очень хорошее место расположения. Несколько раз записывалась к вра чу, и всегда жду- задержка очереди от 10 минут до часа. При платном, не самом деловом приеме, хотелось бы большей пунктуальности.
Были в клинике с мамой у врача-кардио лога. Огромное спасибо доктору Метелице за доброе и очень внимательное отношение к пожилым людям. Назначенное лечение оказало положительное влияние на здоровье. И вообще, медцентр оставил очень положительное впечатление. В регистратуре и в процедурном кабинете все очень приветливы и доброжелательны. Всегда готовы помочь. Спасибо!
Добрый день! Я благодарю, весь персонал Диалайн! Спасибо ОГРОМНОЕ, за то что вернули к жизни мою свекровь Зинаиду Константиновну, бесплатная медицина не захотела ей помочь, заботливые доктора и весь медицинский персонал, неделю выездили каждый день. Капельницы, уколы и правильное лечение. Снова живёт и радуется жизни! Пусть ваша клиника процветает!
Маленький центр, парковки нет. УЗИ есть. При бронировании времени попросили оплатить онлайн,как гарантия что придем. Видимо часто кидают,не приходят по записи.
Пожилому человеку вызвали на дом кардиол ога, заверили, что специалист очень опытный всех поднимает на ноги. Как оказалось позже кардиолог в это
время был на больничном, а к нам пришли две женщины измерили содержание кислорода в крови,прослушали,выписали дежурный набор витаминов,всё это заняло не более 5 минут,никакого диагноза...Медработники ставили капельницы и уколы наспех,не раздеваясь,прямо в куртках и сапогах без перчаток и не отрываясь от телефона. За всё это мы заплатили 30 000р.
Искала лаборатории с исследованием клеща на инфекции. Вчера позвонила сказали можем записать вас на завтра. Перезвонила. В рабочее время было не дозвониться, так и не дозвонилась чтобы записаться.
Сегодня позвонила, сказали такое исследование не делают.
За дезинформацию и потраченное время 0 из 5
Записалась в Инвитро - всё супер.
Муж ходил на прием к лору, который выписал ему препарат П олидекса. В аптеке в этом же центре девушка-фармацевт продала мужу вместо Полидексы дорогущий Назонекс, сказав что это одно и тоже.
Не могут вернуть деньги за не оказанную услугу, уже месяц прошёл. Всё обещают, завтраками кормят, а так не переводят, ссылаясь на приходящего бухгалтера. К стати, цена на услугу, деньги за которую хочу вернуть, в два раза выше, чем в другом мед. центре. Совет: изучите цены, в других центрах могут быть ниже, на этих же специалистов)
5
1
A
Anonymous review
October 27, 2020
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться мнением о медицинском центре Диалайн. Записалась к врачу-урологу . Запись произвели на ближайшее время. На сайте можно ознакомиться с портфолио работающих в клинике врачей и выбрать, к какому именно врачу хочешь пойти. Добираться до клиники легко, имеет удобное расположение, рядом есть места для парковки. В самой клинике чисто и довольно уютно. Администраторы быстро оформляют и направляют к кабинету. У кабинета не было очереди, я зашла вовремя. Врач грамотный и деликатный, все объяснил и изложил в письменном виде, расписал препараты, которые улучшили мое состояние. Сам записал меня на следующий прием. В целом, мне все понравилось.
Сдавали анализы в Диалайн мед, так наш анализ потеряли, пришлось приезжать перездавать, при том же мы не из Череповца, затем записались к врачу пульмонологу, приехали утром, на что нам ответили, что врач сегодня заболел. Неужели не позвонить и не предупредить, человек онкобольной приезжает с другого города на приём. Вообщем оценка 2.
Ходили к хирургу, специалист хороший. У нас осталось много вопросов к администрации. В направлении на оплату одна позиция, на чеке другая. Прайс указанный в сети не соответствует прайсу по факту, когда спросил почему и как развели руками и сказали " ну, у вас не маленькая ранка была, а снятие швов врачом" так же во всех чеках пробивается только одна позиция "консультация врача - специалиста" соответственно если что-то во время операции было не так и у Вас или ваших родственников ухудшится здоровье, Вам ничего им не предъявить будет ибо" у вас консультация, а не операция". Помимо честности у конкурентов и цены ниже и не обманывают при оплате.
Неделю назад записались на узи, при записи девушку сказала, что узист он же врач уролог который ведет приём в их клинике, для нас это было обязательное условие. Приехали сегодня, в регистратуре так же уточнила еще раз у девушки узист он же врач уролог, который ведет прием и может назначить лечение, на что получила два раза положительный ответ. В итоге узист сказал что он не врач и никогда в их клинике не был им. Врач узи квалифицированный специалист к нему претензий нет, но вот персонал..... Ужасно.
5
A
Anonymous review
October 27, 2020
Безусловно приличная клиника. Здесь работает приветливый, услужливый и тактичный персонал, что даже с первых минут пребывания там, мне было понятно, что здесь действительно ценят своего клиента. Обстановка комфортная, ремонт хороший и везде идеальная чистота. А обращался я сюда, и при чем обращался неоднократно
Первый раз побывала в этом центре,все очень понравилось и качество обслуживания и врачебная помощь.Персонал очень приятный ,доктора помогли решить мою проблему со здоровьем ,я осталась довольна
Постоянно путали нас с другой пациенткой, потеряли заявление на передачу результатов анализов по электронной почте. К процедурному претензий нет, взяли кровь быстро и без боли.
Записалась к Ангиохирургу, нужна справка для квоты,, подала направление там написано четко к Ангиохирургу, взяли 1200, на приёме хирург,, переписали на 16 июня, из за такого отношения невнимательности, должна ждать ещё неделю. Бардак. Была 10 июня.
Был 2 раза ,первый раз перегулял в новый год ,отра вился виски ,прокапали(не алкаш) стало лучше.
Второй раз пришёл в поликлинику на милютина к лору Брюханову ,а он в отпуске на долго, и замены нет
Обзвонил все мед центры Брюханов был только там ,причём на приём попал через 40 минут после звонка .Заплатил 1 тр ,там же промыли сразу ( гайморит).
Цены конечно дороговаты,в поликлинике мне было бы бесплатно (дмс).
Но и врача где искать.4 звезды .
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 27, 2020
Благодарю центр диалайн за лечение,все круто！Мне очень помогли процедуры которые мне выписал врач Стефанов,всем теперь рекомендую ваш центр,и отзыв написала в качестве благодарности！
Ужасный мед. цент. Записался дистанционно к врачу, приехал за 200 км и оказалось, что меня нет в базе. Пожали плечами.Уехал ни с чем. Вот так обслуживание🤦♂️
Посещаю эту клинику постоянно с детьми ,ЛОР врача Мы очень довольны .Даже процедуры дети хорошо переносят ,Так же хочу сказать спасибо девочкам на регистратуре ,всегда выслушают,подскажут ,запишут ,доброжелательно настроены .Желаю клинике процветания !