Dial-Avto
671 reviews
February 11
all good
3
1
June 14
Отлично. 5 баллов. Даже не ожидал. Вежливо, оперативно, качественно. В общем супер. Просто про себя не забывайте, будьте тоже вежливы. Ответили на все вопросы, все рассказали и посоветовали. Очень приятно. Менеджер Артем - молодец. Парень который менял масло и фильтра молодец. Парень который делал диагностику - молодец. Спасибо
2
1
October 26
Менеджер Артем все грамотно разьяснил и выслушал пожелания по машине,большое спасибо!,всем ребятам ,кто занимался обслуживанием машины огромная благодарность! .Все качественно !Машина легко разгоняется!
1
July 22
Всё прекрасно, даже не ожидал чесно говоря, персонал компетентный, вежливый, по времени не долго всё чётко, обращают внимание на все просьбы, всё потрясли и посмотрели что я просил . По цене плюс- минус приемлемо скидки есть , даже на следующие замену масла 20% скидку дали . Впечатления остались положительные, медленно но уверенно АВТОВАЗ идёт к клиенту, если также будут продолжать.
October 30
Наш персональный менеджер Сергей Ковтунов очень вежливый, компетентный и грамотный. Очень остались довольны его работой. НО! Прошу обратить внимание РУКОВОДСТВА на кредитного специалиста от Автофинанс банк Александру!!! Очень грубая, на вопросы не отвечает, хамит, я бы даже сказала злобно общается! Считаю такое отношению к клиентам неприемлемо! Все таки пришли за машиной,а не условно вышли "за хлебом". Заметили с мужем ,что не только с нами, но и с другими клиентами, персоналом она общается грубо и злобно! Очень жаль, что данная девушка смогла немного испортить настроение от покупки! Так как мы молодая семья и берём машину впервые ! Ещё раз наша семья благодарит нашего консультанта Сергея ,что смог ответить на наши вопросы на которые кредитный специалист не ответила!!!
1
June 19
Очень мне понравился. Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Быстрое, качественное оформление документов. Хочу сказать всему коллективу большое спасибо.
1
1
August 11
Отличный автосалон!!! Покупали тестю автомобиль(Нива Трэвэл) Особенно хочу отметить менеджера Дмитрия.Утром созвонились, всё обсудили.Приехали сдали старый авто, и вечером уже уехали на новом.Тесть счастлив безмерно!!! Дмитрий спасибо за мастерски проделанную работу и за отличные подарки к новому авто! Браво!!!
1
October 6
Хочу выразить благодарность мастеру по настройке схода-развала Ефимову Евгению!
Отличный мастер, очень качественно выполнил свою работу по настройке схода-развала на автомобиле, даже не смотря на разболтанную рулевую рейку. Евгений выставил углы колес в заводские значение, переставил руль, чтобы он стоял ровно и не приходилось подруливать автомобилем. После выполненных работ машина стала увереннее стоять на дороге, пропал визг шин из-за нарушенного развала, ехать стало гораздо комфортнее, приятнее и безопаснее!
Спасибо большое Евгению и Диал-Авто за выполненную работу!)
1
4
June 23
Приобрели в данном автосалоне автомобиль и остались максимально положительные впечатления.Автомобиль выдали в комфортные сроки,обслуживание со стороны сотрудников было клиентоориентировано и что важно учитывались все пожелания клиента по автомобилю.Одназначно,в данный автосалон можно вернуться вновь и вновь.
October 23
Отлично 5 баллов.
Хочу выразить большое спасибо Дмитрию менеджеру, за добропорядочность в покупке 2х автомобилей марки Лада Веста.
Желаю успехов в работе и процветания Диал-Авто.
1
October 3
Предельно корректно и информативно. Особая благодарность менеджеру Денису и работникам отдела кредитования. Здоровья всем и успехов в замечательном труде . Лада Гранта лифтбек - счастливый обладатель - Владимир.
1
July 21
Осталось приятное впечатление от посещения очередного то, вежливый персонал, внимательный мастер приёмщик. Грамотно, пунктуально, четко. Спасибо!
1
July 18
7 лет посещаю этот центр для прохождения ТО и внеплановых ремонтов, всегда вежливы но не навязчевы, чисто комфортно. Есть где поседеть и зарядить телефон.
2
3
April 19
Покупали автомобиль нива для родителей.
Менеджер Виталий очень грамотно нам все рассказал, быстро оформили.
Кредитный специалист от драйв клик - особа не очень приятная, ее руки не знают что такое маникюр! Длинные, грязные, сломанные ногти))) Оформила страхование жизни при нашем отказе, ну ничего, мы сразу же оформили возврат по звонку в банк.
От самого салона впечатление приятное
5
October 2
Прежде чем идти сюда прихватите корвалол и успокоительное. Обмануть будут пытаться всегда и во всем. Никакого ремонта по гарантии вы здесь никогда не получите, а получите отмазки и счет на услуги, которых вы не заказывали! Где это видано: приехать по гарантии с течью масла из коробки и услышать что она не течёт, а потеет и увидеть в конце счет за ее диагностику и диагностику двигателя общей суммой на 1500 рублей. Отказался платить. Менеджер пошел навстречу. Но ведь кто-то его учил так работать. Выводы делайте сами. P.S кнопку глонасс 3 года жду. обещали доустановить. Говорят что нет запчастей с завода. Когда будут сами позвонят. Не верю ни одному их слову. Вы им не интересны как только они продали вам машину. Остерегайтесь и обходите стороной это место. Зря потратил время еще и развести пытались.
3
1
September 28
Забронировал автомобиль 21 мая. Обещали в течении 2 недель привезти.
Сегодня 7 июня. Жду. Надеюсь на июль-август. В салоне красиво. Ценники на каждое авто, консультанты, оценщик по трейд-ин.
Добавляю по ситуации на 28 сентября.
Пройден Т0. Доступ в зону ТО. Есть клиентская зона. Чай, вай фай, обед по безналичной оплате, микроволновка, телевизор, туалетная комната. По времени ТО заняло 3 часа. Прием точно по записанному времени.
Бонусная программа по последующим ТО.
Особая благодарность заместителю сервисной службы Несмелову С.
September 30
Отвратительный салон! После того, как перечислил им деньги за новое авто - тебе можно начинать хамить и бросать трубки. Из интересного, пришли на 3й день после покупки в сервисный центр, менеджер по запчастям еремеева лариса надменно сказала: «это же АВТОВАЗ, А ВЫ ЧТО ХОТЕЛИ?» и проблему нам не решили. Умалчивают о том, что ПО ЗАКОНУ они должны вносить данные о собственнике в электронный ПТС. Выяснили это самостоятельно, на просьбу ИСПОЛНИТЬ ЗАКОН отвечают: «а что вам это даст? Зачем вам вносить данные в ПТС? У нас висит система, когда починим неизвестно» и бросают трубки! Совковое хамство в деле. Просто удивительно, нет слов, одни эмоции.
Клиентская служба на жалобы не реагирует. Разговоры у вас записываются, можете послушать.
3
September 10
Была бы возможность, поставила бы 0 звезд. Приехала с проблемой течи антифриза и мокрой свечи. До этого была в двух сервисах, посмотрели и сказали, что везде сухо и скорее всего уходит в двигатель. У меня оформлена гарантия, поэтому мне нужен был официальный сервис. Перед приездом в этот «прекрасный сервис» я залила антифриз в бочок, пролила немножко мимо. Приехав, я объяснила проблему, не говоря о том, что была до этого в других сервисах. Машину «посмотрели, проверили, что не уходит в двигатель» и сказали, что течь в расширительном бочке, его нужно поменять. Поменяли. Я решила уточнить, а почему свеча то мокрая, мне сказали что-то типа : «возможно, туда попадает бензин, но у вас сейчас все хорошо, пока не ломается, можете ездить». Что-то меня смутил этот ответ, да и проблема вообще не решилась, антифриз также уходил, белый дым с выхлопной трубы и спустя ровно неделю я поехала в другой сервис, где мне подтвердили, что выхлопные газы прорываются в систему охлаждения и что требуется ремонт ДВС. Естественно, что машину эксплуатировать нельзя.
4
1
July 21
Ответственное отношение и понятные расценки подкупают! Удобная запись и приятный персонал. Для меня еще приятно, когда моют машину. Мелочь, но запоминается.
October 9
По объявлению на авито я попал в этот автосалон к менеджеру Андрею Петрову, который мне предложил забронировать автомобиль, путём внесения предоплаты 50 тыс.рублей,уверил что автомобиль будет через месяц. По истечению времени он отвечал что не знает когда машина будет. Проверив по вин коду указанному на квитанции я обнаружил что автомобиль с данным вин номером стоит на учёте уже месяц до момента моего бронирования.Решив разобраться в ситуации, Андрей ответил что это временный вин код, получается он мне забронировал уже проданный автомобиль. По истечению трёх месяцев я забрал предоплату без каких либо объяснений,менеджеры не смогли даже пояснить причину не исполнения обязательств.
Сам больше никогда не обращусь сюда, и другим не советую.
3
November 2
Хочу выразить благодарность менеджеру Данилу. Сделка состоялась быстро, на все вопросы вежливо отвечал, и машину быстро подготовили) очень компетентный сотрудник!)
1
July 4
Ужасный салон. Гарантийный ремонт затягивают почти на год, без официальной претензии не начинают работать, искусственно затягивают сроки ремонта, видимо делают ставку на надежду, что спустит клиент на тормозах проблему.
Даже после претензии решают проблему на половину, часть проблемы могут решить, но на то что не было упора, спустят на тормозах.
Менеджеры по работе с клиентами работают со всеми, но видимо только не с клиентами.
Клиентоориентированность уровня -100.
0 из 10.
4
1
November 26
Мне понравилось,встретили хорошо,объяснили всё подробно даже предложили сделать тест драйв это круто спасибо за внимательность.
March 29
Прекрасный автосалон, приветливый и грамотный персонал, все объяснили и показали, особенно хочется ответить продавца консультанта по имени Лев, с уверенность можно сказать что он знаток своего дела, подобрал машину все быстро оформил, просто молодец!
3
1
June 23
Так себе салон, много персонала, по факту стоишь ждёшь. Что там покупать даже не знаю))) место хорошее много машин стоят на стоянке, очень много б-у авто. С дорогим ценником. По сути барахолка только с компьютерами и перекурами в белых рубашках))
June 7
Купили автомобиль Лада Веста в данном дилерском центре. Менеджер Лев быстро понял, какую машину мы хотим, ответил на все интересующие вопросы, объяснил нюансы. В самом дилерском центре чисто , аккуратно ,обслуживание на высоте. Рекомендую 👍
3
May 7
Менеджер Виталий Никифоров спокойно и грамотно все оформил, пркупали лада гранту лифтбек. Как мы и хотели цвет диски и допы автозапуск и прочее. Правда пришлось проторчать в салоне весь день, но это того стоило. Хотели изначально купить авто в Лада центр в Новчике, но зайдя внутрь наткнулись на дамочку, которая своими разговорами и впариванием весты нас оттолкнула и мы уехали в Диал авто в Чебоксарах. И правильно сделали. Спасибо Виталию.
2
1
November 26
На Лада Веста НГ 2023 года вышла ошибка и загорелся ключ на панели. Доехав с региона(70 км), в моменте принять отказались, записали на через 5 дней, а именно: предложили на неисправном а/м еще ездить 5 дней подвергая себя и окружающих опасности или оставить его где нибудь на парковке, самостоятельно добираться до дома (70 км) и через 5 дней приехать, это еще 70 км. Приехав в назначенную дату (проехав 70 км) начался развод: не гарантия, замена зч платная… В итоге поменяли работающий датчик на другой работающий и чек на 1350. ну и зачем нужен сервис, гарантия и все эти накатанные километры.
1
November 28
Работают профессионалы, если нужно подскажут и проконсультируют. Спасибо за качественную и добросовестную работу.
July 15, 2023
С огромным уважением и благодарностью к работе данного салона. Вежливый, обходительный и компетентный коллектив сотрудников. При каждом посещении салона - всегда лаконично, в быстрые сроки решаются все вопросы. Что очень важно, всегда в пользу клиента.
Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту МЫКОВУ Д. О. и бухгалтеру КУЗНЕЦОВОЙ А. Н.за консультацию и полное ведение покупки.
1
3
October 22
Профессиональные сотрудники. Не ковыряются в телефонах. Доброжелательные и приветливые. Все расскажут, все подскажут. И в салоне и в сервисе
1
October 19
Все прекрасно, идеально. Сотрудники знают свое дело. С клиентами адекватно, обьясняют, показывают. Молодцы
1
May 4
В Диал-Авто стал счастливым обладателем нового автомобиля Лада Веста. Все прошло на УРА. Люди работающие там профессионалы своего дела, особенно хочу отметить менеджера Леонида Михеева. Все грамотно объясняет, профессионал своего дела. Спасибо всем.
1
1
June 9
Купил уже вторую машину у них Ларгус. Через 3.5 хода решил продать и оказалось у машины перекрашена задняя дверь. Директор их говорит мы не причем, а АвтоВАЗ говорит проверяет все машины. При покупке хотел проверить толщиномером, но не разобрался. Их менеджеры говорили мы не умеем пользоваться ) хотя сами скупают бу машины.
6
October 4
записался за ранее назначили время ,приехал ждал два часа так не начали работать, даже не приступили к мойке машины . нельзя так по хамски относиться к клиентам. видно вы совсем не умеете работать с людьми их время для вас ничего не значит. работаете безобразно не умете планировать. учтите все кто туда обратиться
1
April 11
Здесь ремонтировал и обслуживал гранту. Ранее, семейные авто с 2012 года постоянно здесь брали и обслуживали. Но тут случились неприятные последовательные события. 04.02.24 после замены привода, шрусов, защиты и сопутствующей мелочёвки появился ощутимый дребезг. Салон предположил, что это вероятнее всего, "бренькает" защита. Ну, думаю подожду, на кочке примнется и уляжется по месту. Но не тут то было. Решил, перед дальней дорогой необходимо проверить всё же, откуда звук, исправить. Ближайшая подходящая запись на 20.04, так как работаю до 18 часов ежедневно, раньше по времени заехать возможности нет. Но нюанс в том, что я к 20 апреля уже буду в Астрахани. 11.04 перед срочным и дальним выездом заметил критически низкий уровень масла. В спешке решил у них после работы взять масло на долив, либо же заменить масло с фильтром у них в сервисе. Требовалось около 2 литров масла, в "канистрках " масло 1300 за литр, на розлив 900 рублей за литр. Как бы ни хотел сэкономить перед дорогой, так и пришлось брать за 2600 - 2 литра. Экспрессик замены масла и фильтра не существует в этом салоне(без записи), приобрести масло с розлива "нет тары". Аналогичное масло имелось только у них в наличии. А в другие сервисы побоялся не успеть со всеми проволочками. В итоге, себя ругаю, на кой ляд "подкармливал" их все эти годы и отцу ничего не говорил об отношении к покупателям, в целом, у этого дилера. Переплата за одноразовые канистры в 800 рублей стоит подобного отношения? На мой взгляд - нет. После предыдущего ТО не подтянули ручник в нормальное состояние. Если и берёте машины у этих, то дальнейшее обслуживание в данном салоне не рекомендую. Переплата в 27% не заслуживает дальнейшего внимания, и я сейчас говорю не только о масле. А их "маркетинговый ход" в виде сертификата, не имеет никакой значимости и при покупке масла в данном случае, это просто лишняя макулатура👏👏👏
5
2
February 14
Все отлично. Очень хороший менеджер Лев, всё рассказал, объяснил. Я купил весту и остался доволен салоном, менеджерами и обслуживанием. Кредит дали без дополнительных условий. Машину без допов тоже возможно купить.
1
2
September 3
Салон работает очень некачественно. Берут за бронь авто 50000 , ждёшь три месяца, потом говорят что такой машины не будет. Хотя бронируют по вин номеру. Видать есть люди которые хорошо платят менеджерам, чтобы забрать забронированный автомобиль, для последующей перепродажи на авито.
3
1
April 19
Все отлично молодцы так держать. Не знаю как другим но мне сначала попался хороший менеджер по продажам 30.04 2023 поменял свою 10 летнюю гранту на новую Гранту и на ТО тоже попался хороший мастер Иваницкий Н.Н.
August 30
Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Быстрое, качественное оформление документов.
1
August 30
Качество обслуживания вполне хорошее. Не в первый раз пользуюсь этим автосервисом и всегда остаюсь довольным.
1
March 30
Отличный салон, доброжелательный персонал. Большая благодарность менеджеру Андрею Петрову. Всё хорошо объяснил, консультровал по всем вопросам. Полность от начала до конца вел сделку. Оценка отлично 👍
4
August 7, 2023
Доволен салоном! Хорошо оценили старый авто и выбрали новую машину! Посмотрим как будет работать СТО ! Рекомендую тем . кто экономит и не может позволить себе иномарку! Прошло 3 месяца с покупки авто...Что можно добавить!!!! СТО все же меня довел до головной боли в прямом и переносном смысле! Машина троила с новья, но пришлось ждать официальной прошивки 3 месяца. хотя в "горажах" прошивка была уже давно , но всеже отдать 7000р. за прошивку на новую машину задушила жаба! Дождался , записался на СТО, но что бы перепрошить надо было прождать 3 часа, так как запрашивали в центральный офис разрешения! Сервис на высоте ) Потом 10 мин на прошивку и я поехал домой! Ну что можно сказать..Сэкономил деньги, но не время! Персонал приветливый до слащавости , наверно главным критерием работы СТО считается -не нахамить клиенту!
October 4
В целом менеджеры молодцы. Но по не касающейся покупки машины, осадок остался. Наверно это не понимание друг друга. В этот салон за покупкой в будущем бы тоже пошла.
November 11
Авто на гарантии. Сервисная служба работет так себе. С каждой проблемой надо обращаться по два-три раза. Только потом начинают реагировать. Неприятный осадочек остался.
July 5
Большое спасибо менеджеру Леониду. Оформил машину по минимальной ставке, без лишних допов. Что удобно: менеджер ведёт клиента от порога до посадки на водительское место в приобретенной машине, даже если по времени салон закрыт. Ребята задержатся и доделаюь работу до конца. Отличное отношение. Также спасибо за нулевое бесплатное ТО. Вежливый, тактичный персонал. Бесплатный кофе, такси и камеры в рабочей зоне - большой плюс. Люди приезжают за машинами даже с других регионов. Замечательный центр. Всем рекомендую. !!!
2
4
March 17
Добрый день. Нас обслуживал очень вежливый и грамотный менеджер Лев Валерьевич Сидоров. Приятно было находиться в салоне и иметь дело с таким вежливым человеком. Мы очень довольные.
1
1
December 3, 2023
Качественное обслуживание. Вежливый персонал. Профессиональные мастера по ремонту автомобиля.
Оригинальные и качественный детали для автомобиля. Все детали для ремонта всегда в наличии.
1
October 18
Приехал на ТО0 все отлично персонал вежлив и компетентен...все понравилось.
1
September 30
Безразличие сотрудников удручает уже который раз(
Подумываем о смене дц.
Одно радует, что тут делают то, за что частники не хотят браться.
3