Место тяжёлое, а люди добрые, отзывчивые. Спасибо Арине и Антону, А не из дневного стационара. Специалисты ведущие запись к врачам на 4 этаже, умнички. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь
Добрый день! Мне нужна помощь. Пытаюсь дозвониться до поликлиники 74 по указанным номерам. 2 номера - боты, и ещё 1 указанный номер не отвечает совсем. Сегодня утром была на приёме у терапевта. По техническим причинам врач не смогла выдать мне направления во время приёма. Очень жду в личном кабинете открытия направлений к специалистам, их пройти мне необходимо в кратчайшие сроки. Я ни в коем случае не жалуюсь, просто не знаю, как решить вопрос по-другому. Данных своих тут не оставляю, прошу посмотреть ФИО по дате и времени приёма. 07.12.2022 в 07:36, врач Сатырова
В последнее время заметно меняется к лучшему и в плане очередей, и в плане отношения к клиентам, но еще есть к чему стремиться. Наибольшие вопросы вызывает электронная запись - проживая в одной квартире, разные люди не имеют возможности записаться к одному и тому же врачу. Сложилось впечатление, что людям трудоспособного возраста и пенсионерам предлагают разных врачей. А врачи-то могут сильно отличаться по профессионализму и рабочим качествам, даже если они все одинаково вежливые.
Были ночные приступы повышенного давления, в одно и тоже время. Вызвал дважды скорую. После первого раза сходил в поликлинику по адресу проживания, чтобы прикрепиться и записаться на приём к врачу, пришёл, начал писать заявление, на что мне ответили, что без местной регистрации или прописки ничего делать не будут и не надо ей на стол оставлять заявление - ей хранить негде. На следующий день я снова пришёл с новой попыткой прикрепиться, ответ был тот же самый. Сходил к заведующей, её не было, но был зам или секретарь - она так же меня послала. Это к тому, что я гражданин РФ и могу прикрепиться к любой поликлинике в нашей стране. В общем не стал спорить и пошёл домой. Врач с последнего вызова скорой вколола понижающий давление препарат и сказала сходить в поликлинику. Я ей ответил, что меня не прикрепляют, ссылаясь на отсутствие местной регистрации. Она ответила, что не имеют никакого права так делать, на что я только развёл плечами.. В общем, она сказала, что сообщит в поликлинику и меня пригласят по рекомендации скорой помощи. На следующий день так и случилось, позвонили и пригласили. Зашёл к дежурному терапевту, выслушала меня, промеряла давление, сказала, что у меня гипертония и выписала таблетки. Ни анализов, ни тестов, ничего!!! В итоге, приступы у меня каждую ночь, никакие таблетки выписанные «чудо-терапевтом» не помогают. Нашёл платную клинику, назначили анализы, узи и прочее. Выписали другие лекарственные препараты, а выписанные ранее, запретили, и я теперь сплю! А в департамент здравоохранения я обязательно напишу по поводу этой «чудо-клиники» - пусть учат законы и пройдут курсы общения с людьми. Отношение просто - на отъ…сь (простите, но другого слова не нахожу) Почему, чтобы с тобой нормально разговаривали и нормально относились, в нашей стране надо обязательно наехать и наорать?
Из-за ремонта это заведение расположено в одном здании с обычной поликлиникой. В таких условиях персоналу надо использовать все силы и знания на как можно более качественное и внимательное обслуживание пациентов, но это к сожалению не совсем так.
После реновации, вместе с детской поликлиникой - действительно - образец организации учреждения здравоохранения. Четко, быстро, профессионально (могу оценить - сам док).
В онкологический диспансер по месту жительства невозможно записаться месяцами. Когда пришлось столкнуться, когда заболел муж, я просто была в шоке равнодушием и цинизмом здешних врачей. Причем жаловаться в вышестоящие инстанции бесполезно. Во- первых из департамента и министерства приходят банальные отписки. Во вторых эти организации не являются авторитетными для местного контингента врачей. Они в открытую смеются в лицо, когда говоришь, что будешь жаловаться. В общем всё очень-очень плохо с этим онкодиспансером.
Я каждый год собираю все документы для оформления жизненно необходимого препарата!!! В ДКЦ 1 филиал 2 Все годы было все хорошо, пока не сменился новый методист- Морунов Евгений Михайлович. Собрав в очередной раз все положенные документы записавшись к терапевту 27.05.2021г. он все оформил для закупки и отнес к Евгению Михайловичу. Я позвонила через пару дней Евгению Михайловичу по телефону уточнить все ли в порядке с документами , он ответил Да отправили на подписание в ДКЦ1. В итоге выяснилось он этого так и не сделал , документы мои он продержал у себя в кабинете 6 месяцев с 27.05.2021г!!!! Я заходила каждый месяц и интересовалась как обстоят дела по моему препарату, нет ли отказа, он отвечал, все подписано, Ваши документы ушли по инстанциям!!!! Ждем закупки!!! Совершенно случайно узнала, Позвонив сама 03.12.21 г. В отдел закупок препарата и там мне сказали, что мои документы ВООБЩЕ поликлиника не передавала в этом году!!!! Просто ШоК!!! Я пошла к заведующему филиалом Егоршину А.А. он мне сказал , что Морунов Е.М. сейчас в отпуске , задав вопрос - как такое могло произойти ??? 6 месяцев документы находились в кабинете у Морунова Е. М. и их никуда не передали!!!! На что я получила ответ - я не знаю !!!! Человек в отпуске . Выйдет на работу 13.12.21 г . Никто ни за что не отвечает!!! У меня в конце января 2022 закончится мой препарат, где мне их брать ???!!!!!? До прихода Морунова Е.В. все мои документы были переданы без задержек всегда! Как можно было забыть отдать документы на ЖНП в течении 6 месяцев??!!!! Халатное отношение к своим обязанностям и к пациенту!!! Прошу обратить внимание на мою проблему и найти решение!!!!
Приезжал на КТ, которую делают в строении с отдельным входом. Поэтому саму поликлинику не видел. Прием проводился четко по графику, персонал доброжелательный.
3 сентября 2022 у меня резко поднялась высокая температура под 39, стало не хорошо. 2 дня я лечилась самостоятельно, 5 сентября обратилась к дежурному врачу в кабинет ОРВИ. Диагноз поставили сразу же-ангина, назначили Сумомед. 7 сентября утром, я поняла, что чувствую себя ещё хуже, самостоятельно сдала кровь, СОЭ показала 43, я ещё раз обратилась в кабине ОРВИ с анализами и жалобами на очень сильное недомогание, полуобморочное состояние. Врач сменила мне антибиотик на Амоксиклав. 9 сегодня я вызвала врача надом, так как ходить уже не могла, было очень плохо, приехал врач и все что сказал, пить антибиотик дальше, я стала поднимать вопрос о госпитализации, врач отправил меня опять в кабине ОРВИ. Чуть позже я вызвала себе скорую, так как к общему плохому состоянию добавилась тошнота и опять поднялась температура до 37.5. Скорая предположила, что у меня идёт интексикация, отправила опять в кабинет ОРВИ. Обзвонила самостоятельно все больницы, я поняла, что для госпитализации нужно направление от терапевта, поэтому уже вызвав мужа, так как сама передвигаться я могла с трудом, муж отвёз меня опять в кабинет ОРВИ на Введенского 14 А. Молодая врач, мусульманка, с порога увидев меня, закатила глаза с вопросом: " А что Вы опять пришли?" Я прошла к другому врачу, так как чувство раздражения и пренебрежения "шли" раньше врача. Зайдя в кабинет, я объяснила врачу все симптомы, что сама уже не могу ходить, что приехала уже при помощи мужа, стала просить госпитализацию или вызвать скорую прямо в больницу, на что получила отказ, с аргументом, что мое состояние по мнению врача не является острым и что скорую она мне вызывать не будет, что я могу выйти на порог больницы и ожидать ее там! Это просто дно, днище нашей медицины! Врач не скрывая сказала, что им не разрешено выдавать направления на госпитализацию, что в больницу не берут даже со средним течением пневмании сейчас! Я просто не выдержала, разрыдалась об бессилия, ушла. Обратилась платно, ставлю капельницы, сменили антибиотик.
Есть хорошие, опытные и заинтересованные в результате своей работы врачи. Есть очень хорошие профессионалы и люди. А есть.... Просто катастрофа - лишь бы отделаться от пациента.
Здание хорошо бы отремонтировать.
Парковка маловата. От остановки автобусов находится совсем не далеко.
Чисто.Персонал доброжелательный,единственное,что мне не понятно,так это почему моему мужу затягивают с получением инвалидности!Цейроз печени класса С не лечится,он приглушается,а ему не дают обходной лист,а говорят,что 6 месяцев они его будут наблюдать!Это было бы смешно,если бы не было так грустно!За 3 последних месяца он отлежал в 2-х больницах,где указан диагноз!!!Я звонила на горячую линию Департамента здравоохранения,где мне было сказано,чтобы мы обратились к зам.глвврача по лечебной части.А это и есть,те,кто принимает документы на оформление инвалидности!Замкнутый круг!Я желаю им,чтобы они,их,дети,внуки,правнуки столкнулись с теми же проблемами,что и мы!!!
2
Show business's response
Васька
Level 21 Local Expert
October 18, 2024
Поликлиника отремонтирована по высшему классу. Но персонал остался прежний, некомпетентный , ленивый и незаинтересованный в своей работе
Очень хорошая клиника. Врачи, которые понравились: Булискерия Нана Хутаевна, Тлостанова Санят Сафарбиевна, Динисламова Джамиля Садиновна. Выслушали жалобы, проверили всю и нашли источник болезни.
Все понрачилось . Вежливо встречают . Удобно распрложен кчбмнет сдачи крови . Полтзовался услагсми арликлиники как филиал ом ДКЦ-1. Парковку ппред зданием нарбхлдимо сделать платной и установить камеры набоюдения и наложения штрафов (нарушение правил парковки )
Возможно одна из самых ужасных поликлиник!!!
Пришла к своему участковому врачу , что бы взять больничный по состоянию здоровья ( по рекомендации моего лечащего врача ) принесла диагноз , лечении и тд и знаете что !!! Врач просто развернула меня, сказала что я сочиняю , и что я молодая, что я придумываю !! Не поверила документу с печатью !! Это вообще нормально ??? И пришлось мне дальше ходить на работу, что крайне плохо было длЯ моего здоровья!!!
Без регистрации отказались прикрепить к поликлинике. Сказали, она переполнена. Хотя живу тут три года, дети прикреплены рядом в детской. Больничный соответственно тоже отказались давать. Дежурный врач Мамуков с пациентами общается высокомерно. Обратилась с проблемой, описала симптомы, со скрипом дал направление и открестился.
Грамотные специалисты, минимум очередей, современная техника и аппаратура, помощь оказывают в полном и необходимом объёме. Часто хожу сюда. Мне здесь всё нравится.
2
2
GreenTea
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Отвратительная поликлиника. И дело не в отсутствии ремонта. Помощи не оказывают. Опухли суставы: "Ерунда, у вас все хорошо. Мыщца просто обмякла. Надо больше ходить. Ах, много ходите! Меньше ходите". Бурсит: "Да что вы! Это надпяточная шпора. Опухла, там жидкость? Покраснение? Да это у вас обувь плохая, жмет. Купите новую". Варикозная болезнь нижних конечностей? " Да ерунда. Не тромбоз ведь. И гепарином не надо мазаться. Он не помогает."
Перечислять можно долго. Здесь места не хватит. Куда жаловаться, господа?! До коле?!
Приветливый и вежливый персонал. Бывают провалы в знаниях, но Яндекс им помогает. Удобно что можно записаться через приложение и приехать к определенному времени.
Хорошая поликлиника, сделать ремонт- вообще будет отлично. До ноября 21г. пользовался платными услугами. Попробовал, все хорошо. Прошел полное обследование по кардиологии: от анализа крови до эха и холтера. Да, несколько дней придется ждать результатов, зато бесплатно. Врачи и медперсонал относятся доброжелательно, главное- самому к ним относиться также, не считая что тебе все должны. В будет вам счастье.
Была впервые у терапевта - Аблязова Гузель Нябиулловна-доктор потрясающий. Очень приятный специалист, при этом очень внимательно к анализам, жалобам. Всем рекомендую. Как специалист, с большой буквы Доктор. Спасибо.
Оценка исключительно доктору.
Я обращалась в эту поликлинику за тем ,чтоб меня по месту жительства прикрепили.К сожалению ,мне отказали ,сказав ,что поликлиника и так переполнена .На что я возмутилась ,что это не больница где больные лежат по 70 человек в палате .Пришла второй раз ,срочно нужен был терапевт и назначение сделать ,соотвественно мне опять отказали .Дали в руки бланк и сказали ,заполните дома и принесите и если главврач захочет ,то прикрепит .Я была в шоке .Как понимать ,если главврач захочет .В этой поликлинике свой маленький мирок и свои законы я так поняла .В этот же одна и сотрудниц сказала ,идите лучше в новый филиал на Миклухо Маклая 29к2 ,там врачи хорошие и все новое .Я пошла по указанному адресу прикрепиться ,мне там тоже отказали ,сказали ,что она вся заполнена и некуда прикреплять …К сожалению ,я не достучалась до этих поликлиник ,решила позвонить департамент здравоохранения и отставить жалобу на них .Соотвественно я позвонила и пожаловалась на эти поликлиники пусть разбираются ,я понимаю ,что много народу и больных тоже очень много .Но тем не менее ,я сейчас мотаюсь и обслуживаюсь в платных по городу .Из-за того ,что главврач не хочет прикреплять …
Очень хорошая поликлиника. Девочки медсестры всегда готовы все объяснить, подсказать.Особая благодарность медсестре Тороповой Татьяне Анатольевне, по-моему она прям живёт в поликлинике, душевная и всегда готова помочь.Спасибо за такую работу. Конечно , надо бы хоть ремонт сделать в здании.
Хочу получить ответь на вопрос,зачем нужна запись через портал,если потом отправляют за талоном на 1 этаж?
Шутки или что?
Поднимись на 4,вернитесь возьмите талончик на 1,поднимись опять на 4,зачем?
Зачем создали эту систему с записями через портал,для удобства,а мы занимаемся какой-то непонятной ерундой
Какой смысл тогда записываться приходить вовремя и т.д?
По времени вообще непонятно как работают
Запись на 16:00,принимают до сих пор людей с 15:40,это как работает вообще?
Расскажите мне
Кто только не ругает сейчас медицину...конечно,смотреть надо вглубь,почему в стране так...Но живем мы здесь и сейчас,болеем,обращаемся в ГБУзы регулярно и то,что видим-не радует...Наверное каждый второй уходя ругает этот филиал...Просидела у дежурного врача больная несколько часов. Попросила написать мед отвод от прививок, т.к.для моего руководства это важно. Доктор сказал "да, конечно". Придя на следующий день за мед отводом-выяснила,что никто его не писал и не собирался...Пришлось снова сидеть к врачу, тратить время. Муж после двух обширных инфарктов в 40 лет тоже никому в этой поликлинике не интересен. Даже после выписки из больницы,ему был выписан препарат Брилинта-он должен был получить его бесплатно...куда там...никто никаких препаратов бесплатно не выдал. Наверное у каждого пациента этой поликлиники есть негативный опыт,связанный с ней. Грустно...а 2 звёздочки,потому,что не все конечно же не все врачи и медперсонал бездушные...Руководство -вообще замечательные,добрые и внимательные люди. А вот рядовым докторам надо быть чуть внимательнее к людям. Клятву Гиппократа они давали не под пистолетом...
Супер медсестра, которая берёт кровь из вены, ни разу не было синяка, быстро и без боли. Ну и отдельная благодарность Исматову Б. Т. отправляет везде где попросишь, помогает диагностировать болезни быстро, не советует дорогих лекарств. Очереди бывают большие, но забавно слушать мед сестер.
Персонал действительно заслуживает хорошей оценки. Доброжелательное отношение и профессиональный подход к пациентам. Время ожидания небольшое если прийти туда в назначенное время.
Минут 30 слушали меня, изучали выписки, заполняли формы, через полчаса решили, что я не по их профилю ). Зданию требуется ремонт, все очень уставшее.
Ну и хочется понять, кто в кабинете врача поставил для онкологических больных табурет без спинки? За полчаса спина просто отваливается.
Врачи не очень внимательны к пациентам. С высоким давлением о правлябт в общую очередь к дежурному врачу. Зав.терапевтическим отлелением оформтла тесение болезни так, что человек не смог получить страховку. Знакомую онколог отшил: что вы здесь ходите, у меня здесь люди умирают. 1,5 месяца диагноз не могли поставить. Кардиолог не помнит лекарства, которые назначает. Можно столько понаписать, с чем реально сталкивались...
Бываю часто, это моя поликлиника. Хорошие врачи, можно даже попасть без записи, примут. Ещё очень хорошо и быстро происходит сдача венозной крови. Быстро и совершенно безболезненно. В регистратуре всегда помогут с талонами и дадут нужную информацию.
К ДКЦ прикреплены несколько поликлиник. Прием на обследования по предварительной записи. Можно через интернет. Считаю это очень удобно. Оборудование современное. Врачи внимательные. Есть платные услуги для жителей других районов или при желании пройти обследование срочно. Из-за этого иногда время приема по предварительной записи смещается. Сейчас в ДКЦ можно сделать прививку от Covid.
Все хорошо, кроме регистратуры. Научитесь вежливости(не всех касается. взрослая женщина, не знаю имени). Какое отношение к себе вы ждёте, после "вежливости", что вы проявляйте. Вроде взрослый человек, работа не предполагает повышенной строссоусточивости, тем не менее, это просто ад. В такое то время, вроде бы все научились обслуживанию и уважительному отношению.......... Жесть.
И ремонт пора уже давно сделать. Сейчас все объекты на уровне цивилизации, а с медициной что? Типа бесплатно и радуйтесь что есть? Это вот так у нас в стране? Печально......
Лично я жду и надеюсь, что доживу до такого ремонта как сделали в 205 поликлинике у метро Коньково, хотя та поликлинника намного "моложе" этой. И почему же там сделали великолепный ремонт, а здесь на Введенского и так сойдёт ((((
Хочу выразить благодарность химииятерпевт АРСАНУКАЕВА Е. Л. Она очень заботливая, добрая, ответственная, всегда отвечает на все вопросы, хотелось бы, таких врачей по больше!
, один с открытым временем, к 10:30 прошло 8-9 человек. Смертельно больные люди, без преувеличение, бюрющиеся за жизнь каждый день, вынужденны сидеть в духота, на четвёртом этаже, под раскалённой крышей и ждать, ждать, ждать... В такой душегубке и здоровому человеку откровенно не хорошо.
От бессилия опускаются руки, а ещё злоба, на то, что кто-то так всё устроил.
Ответственным лицам должно быть стыдно!
Отвратительная поликлиника. Закрыть больничный без каких либо проблем - просто невозможно. Постоянно забывают поставить печать, отправляют в поликлинику по месту жительства под предлогом, что они не имеют права закрывать больничный тем, кто не прикреплён, позже говорят, что ничего делать не будут, тк "работают бесплатно" - цитата. В итоге забрав у них листок приходится ехать через всю Москву в свою поликлинику, там говорят о том, что этот филиал просто не хочет работать и они вполне легко могут закрывать больничные, открытые у них.
После многочисленных поездок по поликлиникам выясняется, что они забыли поставить печать в графе открытия больничного, хотя обязаны. И что? Правильно, приходится снова ехать к ним.
Если вы не хотите работать, то что там забыли?
Возможно я не совсем объективна,но мы попали в этот центр именно тогда,когда врачи ушли в отпуск или уволились, а на работающих врачей навалилась двойная нагрузка из параллельных записей пациентов. Сказать,что был бардак и хаос- ничего не сказать! Провели в очереди несколько часов! Записаться на повторный приём было тоже невозможно. Запись вела девушка ,только недавно устроившаяся на работу. Полный игнор просьб посетителей ускориться! Хамство и повышение тона! А ведь этаж онкобольных! В общем,у меня осталось крайне негативное впечатление!
Средняя поликлиника по специалистам. Здание старое, требует ремонта. Наш филиал на Каховке сейчас в ремонте, ходим сюда. Наверное, потом и здесь сделают ремонт, будет приятнее с эстетической точки зрения
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИ Кахкцян Л. В., редко сталкивалась с подобным отношением к пациенту в районной поликлинике, врач грамотна, благожелательна, ответственна! Очень приятный специалист и человек!
13.09.2022 г. Стою в очередь на кровь, в кабинет 409 А, опоздание приема происходит на ЦЕЛЫЙ ЧАС, т.е. сейчас на часах 9:40, а в кабинет только пошли люди на 8:40 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ В коридоре толпа, сидеть негде, старики стоят...почему такая свалка???