Осадок после обращения в данный магазин. На сайте есть много что, на самом деле товар отсутствует. После обращения они отправляются его покупать. Но жто ладно, пол беды. Пришлось к ним обратиться ещё раз. Неделю пытался с ними связаться, всё бесполезно. Оставлял номер телефона для обратной связи, ни кто не перезвонил. По ссылке вотсап переходил, пишет, " Номер не зарегестрирован ". У них другой на вотсапе. Через телеграмм, бот ответил "с вами свяжутся". Ни кто и не думал не написать не перезвонить". Последняя капля была когда все-таки с помощью бубна дозвонился. Телефонистка наорала на меня и отправила куда подальше. Если хотите испортить себе настроение то общайтесь с этим магазином. Я пас, больше ни под каким предлогом. После того, что сказал напишу отрицательный отзыв, мне написали в вотсап "Сколько жёлчи...".
Каждый сам выбирает где покупать, я больше в эту шаражкину контору ни ногой.
Написано что работают до 20:00 ,на самом деле нет , там их нет. До этого звонила ,связывалась, девушка не пояснила ,что они там не работают,а я отправила человека через всю Москву ,так же нет без контактной доставки, и сразу оплатить на сайте товар нельзя, только через курьера. Очень разочарована в Диачеке ,не буду там больше ничего покупать.
Совсем негативный отзыв о данном магазине. Сделать заказ не возможно. Ни один телефон не отвечает, 2 недели пытался дозвониться. Автоответчик предлагает оставить номер телефона и что перезвонят. Бесполезно!!!!
Сегодня дозвонился. Говорить со мной не стали, просто бросили трубку нахомив.
Не советую этот магазин, просто потеря времени и испорченное настроение.
Очень неприятные ощущения после визита в данный магазин. Хотели купить компрессионные чулки, поехали из другого района города. Выясняется, что их в наличии нет и цитата «ради одной пары они заказывать их не будут». Хотя на сайте написано, что они в наличии. После выясняется, со слов продавщицы, что они оптовый магазин, и заказы принимают от 50 тысяч. На сайте об этой «мелочи» также ни слова… клиентоориентированность?! Неее, не слышали.
Часто пользовался услугами этого магазина. Но это нонсенс не иметь достоверную информацию на сайте о наличии товаров. Накидал как обычно кучу всего в корзину, в итоге перезванивают и по каждому пункту какая-то проблема. То в наличии нет, то какую-то позицию мне найдут (типа одолжение что ли), то такого-то вкуса нет, то производителя нет, но есть какой-то другой. Как ориентироваться в этом словесном потоке, как уточнять новые характеристики. Раньше работал как часы.
Это самый лучший магазин! Раньше брала системы для помпы Medtronic, но теперь получаю бесплатно. Обращаюсь сюда каждый раз, когда необходимы расходные материалы, если их не выписывают. Персонал вежливый, скорость обратки заказов быстрый, удобное расположение-есть парковка, качество отличное. Я всегда рекомендую именно его!!! На днях купила клипсу для помпы, обработка заказа, программа лояльности- все на высшем уровне!!! Спасибо !!!
Я про этот магазин не так давно от знакомой узнала, с которой нас объединяет одна общая проблема - сахарный диабет. Магазин стал для меня настоящим открытием. Здесь так много всяких разных вкусностей без содержания сахара продается, что аж глаза разбегаются от такого разнообразия. Здесь же уже один раз покупала витамины для больных диабетом. В целом, о магазине у меня хорошее мнение сложилось, ведь цены тут нормальные вполне, сотрудники приветливые работают, еще и продукция вся надлежащего качества. Нареканий каких-то в адрес магазина у меня точно нет, так что могу его посоветовать.
Очень хороший магазин! Менеджеры вежливые и отзывчивые, если нет чего-то в наличии обязательно поставят на комплектации и как поступит товар обязательно оповестят то что всё уже в наличии. Это тоже не маловажно! Спасибо Диачек!!! 🥰
Сделал заказ, почти две недели ждал, в результате ТЕСТ-ПОЛОСКИ КЛЕВЕР ЧЕК УНИВЕРСАЛЬНЫЕ (CLEVER CHEK TD-4209, 4227 50 ШТ) по цене 810 стали стоить 1040 по словам оператора. Что интересно, прошло более недели, а на сайте эти полоски так и выставлены за 810. Потерял время, сайт-замануха..
Крайне странный магазин. На сайте производят впечатление, что всё есть. По факту: в первый раз пытались заказать ортопедическую обувь Optima Molliter ‒ выяснилось, что в наличии её нет, обещали узнать, смогут ли привезти, но так никто и не перезвонил. Эта модель, кстати, до сих пор висит на сайте как будто бы во всех размерах. Вчера примерно таким же образом заказали пристреливатель канюли и несколько инфузионных наборов для помпы Medtronic (срочно понадобилось), но уже сегодня с утра они перезвонили и отменили заказ. В итоге просто жаль потраченного времени: если бы знали, что в реальности в наличии ничего нет, сразу бы заказали в нормальном магазине. А сейчас нужно заново лезть в интернет и гуглить всё то же самое по второму разу. Жирный дизлайк. Так не делается, какими бы «социально ориентированными» вы ни были.
3
2
Show business's response
Александра Петровна
Level 14 Local Expert
April 30, 2022
Сделала заказ, перезванивает оператор, говорит товара нет в наличии и что он будет через неделю-две, "будете ждать?,я согласилась. В итоге через месяц никто не перезвонил, звоню сама. Говорят что нет в наличии (корсет ортопедический дочке заказывала), я говорю - а сколько ещё ждать?? Неделю, две? В ответ мне точных сроков не обозначили. В итоге вчера только пришло смс, что заказ отменён, а заказ я делала 3 месяца назад. Ни звонков про статус заказа, ни извинений за столь долгое ожидание не поступало. Поэтому не рекомендую связываться с подобными поставщиками.
Возмущению моему нет предела!!!Безобразная работа !!!После болезни ребенка(лежали в больнице),29.12.2020г.заказывала тест -полоски(для отслеживания анализа мочи).По условиям доставки ,мне перезвонили-30.12.2020 и обозначили доставку на 03.01.2021г. в связи с праздничными днями(хотя по условиям доставки в магазине указано 1-2 дня,даже в праздничные дни).В результате ни 3.01,ни 4.01,ни 5.01 заказ доставлен не был(при полной предварительной оплате).Несколько раз звонила и в магазин,и в курьерскую службу-результат нулевой.Ответ:Ваш заказ на отгрузку поступил 02.01 и находится на складе.Я в недоумении!!! Это не коробка конфет,кот.может дожидаться своего "сладкоежку",а препарат,кот.необходим ребенку !!!Никакие условия доставки не соблюдаются,прошли все сроки ,когда можно было уже препарат доставить.Дозвониться очень проблемно ,приходилось ждать 15-20 минут .Результат:сегодня 05.0.1-доставки нет и не будет.Полное разочарование и огромный минус как курьерской службе,так и администрации магазина.
Отличный магазин. Вежливые продавцы. Широкий ассортимент, приемлемые цены. Удобное время работы. Прекрасно консультируют по телефону. Твердая оценка "отлично".
Заказ №90719
Хороший магазин-офис. Есть где припарковаться бесплатно, на вход пропуск не нужен, за охраной тут же дверь. Большой коллектив из девушек. Есть товар в наличии разный, можно сразу купить. Абсолютно бесплатно протестировали глюкометр, купленный в другом магазине. Дали брошюрок бесплатных, но полезных. Проконсультировали по пользованию приложением к глюкометру, посоветовали врача. Купил диетические сладости. В такие места хочется приезжать ещё!
На днях купили витамины для ребенка . Пользоваться начали через 3 дня . В процессе использования смутило что витамины склеились . Посмотрела , а там дата производства 28.11.2016 . Срок годности 36 месяцев
Заказ 90709. Создал заказ, быстро просмотрев в закладке "Доставка", что есть самовывоз из Boxberry с оплатой в пункте выдачи. К моему удивлению, со мной связались спустя сутки со словами: Заказ доставлен не будет, так как заказ менее 1000р. (Оказывается заказы менее 1000 рублей не отгружаются), и в заказе тест-полоски, которые мы так же не отгружаем в пункты выдачи. Это указано на ВТОРОМ экране длинного опуса, обычным шрифтом. Не смотря на то, что в самом магазине, технически НЕ СТОИТ запрет на оформление заказа с подобными условиями, а так же заказ мог быть мною ПРЕДОПЛАЧЕН и я бы его не получил - Доставка через пункты самовывоза ПЛАТНЫЕ и я их оплачиваю. Если у вас в магазине есть ОСОБЫЕ условия отгрузки, потрудитесь создать технические условия невозможности оформления подобных заказов и траты времени покупателей!!!
Безответственная организация. Вместо 5 рабочих дней жду свой заказ оплаченный 07.07.2020 112866 более двух недель.
Операторы отвечают что после передачи в транспортную компанию заказа ответственность не несут. Товара в наличии нет хотя указывают что есть. После оплаты 07.07.2020 только 15.07.2020 посылка передана в транспортную компанию. Руководству лишь бы продать, а кому продают и какая на них лежит ответственность не понимают. Остался один негатив и деньги не возвращают.
Заказывала в интернет-магазине Диачек товары для диабетиков. Магадин диачек действительно поставляет качественный товар. Заказы обрабатывают оперативно. Подкачала доставка. (компания пользуется услугами Доставочки) в итоге мой заказ уехал сначала не на тот адрес. Но вопрос решили оперативно и доставили в итоге все-таки в тот-же день
Заказываю тест полоски для диабета, пользуюсь уже три года, очень быстро и качественно, без задержек. Мне очень нравиться всем рекомендую и к стати цены ниже чем на других сайтах. С уважением Мария Рыженкова.
Очень быстрая доставка, все необходимое всегда в наличии.
Если какого-то товара нет, то консультанты помогут подобрать аналог и даже значительно дешевле.
Очень люблю этот магазин и буду покупать здесь снова.
Отличный магазин.Пользуюсь им уже лет 7.Никаких нареканий за это время нет.Хорошая система скидок,большой ассортимент,демократичные цены,всегда вежливые девочки.Спасибо!Последний заказ №76727
Очень быстро отреагировали на запрос - это порадовало! Делали заказ со склада в г. Москва, там товара не оказалось, в этот же день с нами связались, сотрудники компании и предупредили, что товар будет доставлен со склада в г. Санкт-Петербург. Заказ делать удобно, никаких сложностей не возникло. Единственно расстроило, не соответствие сроков доставки, при расчёте система показывала 3-5 дней ( Boxbery), по факту составило 11 дней. Возможно из-за поздней передачи в курьерскую службу. В принципе у кого есть время ждать, можно и подождать. У нас немного иная ситуация была, товар нужен был срочно, поэтому немного расстроена этим моментом.
Отличный магазин. Оператор обязательно делает созвон и уточняет детали заказа. Заказ отслеживается. Я всегда заказываю курьерскую доставку, которая тоже внимательно относится к своему клиенту.
Если у вас диабет, посетите этот магазин хотя бы раз. Дальше решайте сами, нужен он вам или нет. Я периодически здесь бываю, т.к. хорошие скидки во время акций.
Честный магазин, отличные цены, оперативная доставка, умная система скидок понятная каждому. Рекомендую. Заказ №69200 пришел на следующий день, спасибо!
Социальный интернет-магазин Диачек очень выручает своим интернет сервисом нас, кто живет далеко от Москвы. Отличный сайт, удобно заказывать, недорогая доставка, предлагаются много вариантов, большой ассортимент товаров, система бонусов постоянным покупателям, с помощью онлайн консультаций всегда можно получить помощь. Хочется сказать огромное спасибо за вашу работу.
пользуюсь магазином Диачек уже два года , нареканий нет. Заказ всегда доставляют вовремя и быстро.Если чего-то нет в наличии в данный момент, перезванивают , когда появляется нужный товар. Я довольна👍
Очень хороший магазин,считаю лучший,все есть и по сравнению с другими магазинами недорого.Спасибо.Советую в интернете всем диабетикам и оставляю адрес магазина.Буду обращаться только к вам.
Хороший ассортимент, доступные цены, удобный график работы. Забронировала товар через сайт - через час перезвонили, сказали, что можно уже забирать заказ. Доступна оплата наличными и картой.
Заказала детскую ортопедическую подушку, номер заказа 47847, в день заказа на неё была хорошая скидка, оформив заказ через час приехала за товаром, была приятон удивлена: оперативности! отзывчивости! на все интересующие меня вопросы ответили! приятно с Вами работать! Буду рада обратиться к Вам снова! Спасибо Вам!