Курьерские услуги замечательные. Быстро, точно. А вот центральный офис очень неудачно построили для жителей района Аэропорт, для тех кто пользуется электричкой и ходит в Тимерязевку. Приходится обходить и офис и конечную остановку автобусов. Раньше было удобнее и для людей.
В целом, dhl быстро доставляет документы. Но образцы для регистрации не может растаможить по 3 недели. Лучше использовать для ввоза образцов другого перевозчика.
Ужасное отделение, ждать на улице у склада. Как будто я не клиент а курьер. Что это за отношение к людям? Огромная очередь, которая ели двигается. Почта России работает лучше, не думал что такое возможно!
Простояла в очереди 2 часа, как будто это Почта России, а не DHL. Еще и помещение для приема и выдачи грузов совсем маленькое, что при такой очереди яблоку негде упасть.
Парковку для клиентов не нашли или ее нет. Пришлось вставать под знаком. Сама компания на встречу идти клиентам не хочет. Пришлось ехать из Тулы в МСК за посылкой. Спасибо хоть отдали
Очень плохо. Не доставляют документы даже на о. Хайнань в Китае.
4
Show business's response
David
Level 25 Local Expert
January 11, 2022
Быстро доставили, даже с учётом праздников. Также очень легко смог переадресовать заказ с курьера на точку самовывоза.
Show business's response
Олеся Чеботарева
Level 7 Local Expert
March 5, 2021
Очень ВОЗМУЩЕНА поведением КУРЬЕРА!!! Нагрубил, испортил настроение!!!! Испортил настроение от покупки!!!! Очень жаль, что таких людей приходится брать в курьеры!!!! Заказ у меня был с примеркой!!!! Курьер очень был недоволен!!!!! Вёл себя хамски и противно было с ним общение!!!!!
Компания не информирует о приходе груза. Нет образцов Заполнения документов на получение для клиентов из регионов РФ. Груз неделю находился на таможне и никто не направил запрос получателю..
Хорошая компания, но очень жадная - требуют деньги за каждый чих. Хуже того - даже не передают на таможню полученные от клиентов документы, чтобы подвести их под дополнительные платежи.
Четко и вежливо. Хотя таблички могли быть и больше
3
Show business's response
Смирнов И.
Level 13 Local Expert
January 20, 2021
Работают как почтальон печкин - приняли посылку заграницей, привозят в РФ и звонят "ой, а мы физическим лицам не доставляем". Ну и чат в whatsapp это смех, а не канал связи - только и умеют, что отвечать "позвоните по телефону, тут у нас лапки".