Сложно составить правильное мнение: была два раза. Мне понравилось: администрация, интерьер, комплиментарный чай и сладости). Мне не понравилось в обоих случаях : мастерство массажистов. Как говориться, есть с чем сравнивать))) не люблю данный оборот речи, он так снобистский звучит… но массажист ( девушка иностранка) не знает, скорее всего, анатомию ( расположение мышц) или мало было практики. Бывают разные техники и школы, но хороший массаж все таки распознаваем.
Была записана сегодня в 15:00 на массаж. Приехала заблаговременно. За 10 минут до назначенного времени мне сообщили, что клиент до меня опоздал и его процедура продлиться еще 40 минут. А мне нужно подождать. Раз опоздал человек до меня ещё и на столько, может ему нужно было отказать в процедуре? Если в процессе дополнительно были проданы процедуры, то это же не должно быть в ущерб следующим клиентам? В общем можно нарваться. Будьте готовы оставить здесь время и получить испорченное настроение.
Удивительно, что не напоминают про запись, впервые сталкиваюсь с тем, что приходится самой уточнять, в силе ли запись.
Что в первый раз (подумала, что просто забыли, с кем не бывает - человеческий фактор), что во второй раз.
Посетили программу Райское наслаждение, отлично! Массаж обновил и восстановил.
Но вот девушкам на ресепшене можно сделать замечание, по поводу своего поведения с клиентами. Особенно кто пришёл к ним впервые .... работа спустя рукава, и в конце чуть ли не прогнали .... типа давайте поскорее уходите .... смазали всё посещение.
Брала 2-х часовой балийский массаж. В итоге массаж длился 1 час 40 минут, из них 25 минут гладили лицо. На ресепшн пожаловалась, обещали разобраться и перезвонить. Так и не позвонили, никак не отреагировали. Не рекомендую к посещению данное место.
Денег на ремонт не пожалели)) на 2этаже с водой горячей беда , ресепшен из переделанных от естественной красоты дам , раньше было хорошо , сейчас уже за эти деньги там делать нечего
8
Show business's response
Марат Мурадимов
Level 18 Local Expert
May 6, 2022
Был сегодня у Эми. В новом салоне на горького, супер. Уровень сервис. Лучший в казани салон. Своя парковка - это круто. Сделали новую саунную комнату👍🏼 И открою секрет готовят ещё пару проектов к лету на новых площадях своего спа они.
3
Show business's response
Е
Еkaterina
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Прекрасное место для отдыха . Побывали на парном массаже. Молодому человеку делали тайский массаж, а мне балийский. Ощущение, как будто переродились. Было прекрасно. Обстановка очень уютная. Мне понравилось
В нашем городе ему нет равных! Очень атмосферно в этом спа! Люблю его и больше никуда не хочу ходить. Больше 5 лет я посещаю именно этот спа. Желаю им только процветания и держаться в это нелегкое для бизнеса время.
Д.день. Очень понравился спас-салон,чистотой,приветливые сотрудники. Очень милая и приветливая Анастасия. Также Гузель на эндосфере ,знает свое дело,умница. Точно не помню имя мастера шиацу Миля, боюсь ошибиться,тоже очень понравилась чувствует мышцы и хорошие ручки. Вроде делает массаж мягко и легко, но доходит аж до косточек мурашки проходят по коже. А после массажа такая легкость и вдобавок чай мммм классс
5
Show business's response
Л
Леонардо Давинчи
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
Расслабляющие спа процедуры от мастеров своего дела в приятной атмосфере под соответствующую музыку в подобающих интерьерах
Были с мужем на массаже,очень понравилось!!! Атмосфера,массаж все на высшем уровне,кроме одного ,девочки на ресепшен портят все ощущение от посещения. Мы вышли после массажа такие расслабленые и довольные,приятная музыка и тут аж три девушки на ресепшен начинают болтать одна за другой и одно и тоже)нам перебивая друг друга,ладно если бы это была какая то информация об услугах или акциях,но нет ,непонятный лепет не о чем,подписание кучи бумаг ,такое ощущение,что берешь кредит)). Одна говорит подпишите,вторая ознакомтесь,третья одно и тоже повторяет))....когда только зашли девушка встретила,как положено,после процедуры нафиг не нужны ощущение сложилось,идите уж))). Малолетки с нарощенными ресницами. Лично мне даже жалко стало ,портят репутацию такому классному салону.
Жена давно хотела бывать в данном салоне. Парковка, сервис, красивый интерьер и тайские массажистки. Единственное, после массажа болело левое плечо и был какой то отток сил, хотя спину и тело очень хорошо размяли, не могу сказать что это от массажа или из за того, что чуть простыл пока ехал в отель. При массаже головы даже получилось подремать.
Массаж отключает от реальности на час или полтора. Главное удобно устроить голову и правильно проинструктировать массажистов касаемо силы рук (у них пальцы сильные, давят как следует!) Администраторы молодцы, активно ищут окно в плотном графике, перезванивают. Пожелания: подольше проветривать, класть больше печенек к чаю.
Адекватности и гибкости персоналу мягко говоря не хватает. Три месяца не могут записать на 2-х часовую программу по подаренному сертификату, при том, что записаться пытаюсь за 2 недели. Только после скандала согласились разделить на 2 посещения по часу — с условием доплаты. Бред, ни в одном спа Казани такого больше нет, сплошной негатив.
28.01.2020 года ходили на тайский массаж. Понравилось все от встречи на рессепшене до конца всей процедуры. Внимательные очень.
Массаж был просто великолепный.
Мы вышли отдохнувшими, расслабленными.
Спасибо большое 🤗
У меня сложная работа, постоянные встречи и переговоры, к концу недели до такой степени устаю, что все готова отдать за хороший массаж и другие расслабляющие процедуры. Стараюсь регулярно посещать этот салон, потому что здесь работают настоящие профессионалы, которые умеют расслабить мой организм и привести мышцы в тонус. Отдельно хочу похвалить администратора Анастасию, она всегда найдет для меня удобное время и сделает все для того, чтобы я хорошо отдохнула от повседневной суеты. Скорей бы закончилась эта самоизоляция и к ним...