Detsky mir
Business hours
Open until 22:00
Directions
Prospekt Bolshevikov
1.72 km
Нерчинская улица
390 m
Similar places nearby
216 reviews
March 5
Худший детский мир из всех, где доводилось бывать. На просьбу помочь найти нужный товар консультант нагло ответила: "вы что, думаете я пойду его искать?". От такой наглости мы даже опешили и пожалели, что на месте не попросили жалобную книгу. Консультант одета не по форме, бейджика нету, имени не знаем. Сама стояла, болтала с другим консультантом, а о том, что она работник нам сообщила женщина-кассир. В интернет-магазине нужную вещь не заказать, потому что продается только в розницу, в розницу не купить, потому что толстой консультантке в белой блузке лень его искать на складе. В углу лялечного отдела свалена помойка настолько, что не пройти к отделу. 05.03.2025г, время 21:01, работают до 22.
2
October 11, 2024
Самый худший Детский мир в Невском и Красногвардейском районе. Постоянные косяки с соответствием наличия товаров с интернет магазином, делаешь заказ через приложение - в лучшем случае звонят отменяют часть товаров, потому что не могут их найти. Могут просто спустя пару часов отменить целый заказ. К товарам на полках не подобраться, ассортимент куцый.
В последний раз столкнулись с безобразной ситуацией, что и подтолкнуло оставить отзыв. На распродаже в Приложении сделали заказ габаритного дорогостоящего товара в 16 часов с доставкой со 100% предоплатой, заказ из ближайшего магазина в лондон Молл, так как товар есть. В 18 часов приходит отмена по причине отсутствия товара. Деньги уже списаны и возврат занимает от 2 до 7 дней! Ладно, такое бывает. Начинаем искать где заказать с действующей 30% скидкой данный товар, оформляем так же, но с самовывозом в Лондон молл и О Чудо! В этом ДМ находятся спустя минут 30 аж 2 единицы данного товара! Слов нет, чтобы передать наши эмоции цензурно. То есть магазин отменил заказ, только потому что кому-то лень было передать его в доставку? Зачем тогда ставить возможность курьерской доставки?
Приехали забирать заказ - так там оба товара просто свалены в углу на полу в куче без упаковки, друг на друге, на одном отсутствует документация. В самом низу чей-то уже поцарапанный чужой заказ, тоже без упаковки. Вы скажите, правда товар с тканевой обивкой мог поступить на склад и храниться там не то что без коробки, но и даже просто без полиэтиленовой упаковки?!
По итогу один заказ забрали, поскольку была срочная необходимость. Но деньги за отмененный заказ спустя 2 дня так еще и не вернулись, если бы не было возможности оплатить повторно и ждать возврата - со скидками и самим товаром мы бы пролетели. Если есть возможность - выбирайте другие магазины ДМ, там такого бардака пока замечено не было.
4
January 29
27.01 сделал заказ "на следующий день" из двух конструкторов Лего и подарочного пакета. Утром 28.01 пришла смс с текстом, что "заказ готов". Проверил на сайте, да, готов, да, всё в наличии, хранится три дня. Ок, пришёл 29.01 в магазин, заказа в зоне онлайн-заказов нет. Мимо проходящая сотрудница предложила помощь, так же не нашла заказ, с чем обратилась к коллеге:
- А где заказ такой-то?
- А его тут нет. Я его отметила, "чтобы он не сгорел" (не знаю, что это значит), но не собирала.
Никаких "извините", ничего. "Коллега" сказала "сейчас соберём, но пакета такого у нас точно нет", обидно, но ладно. В итоге она ковырялась на складе около десяти минут, пришла только с одним из двух конструкторов, на вопрос как же так получилось, и зачем заказ указан, как готовый, развела руками со словами "Ну, так бывает". Жаль, что не посмотрел на имя и не позвал администратора, чтобы, может быть, предотвратить подобное наплевательство на будущее, хотя, судя по некоторым другим отзывам, это бесполезно. Никому не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине, особенно впритык к каким-то "подарочным" датам, т.к. вас влёгкую могут прокатить.
1